Este documento presenta el diseño de un plan estratégico para la empresa de eventos infantiles Cristiel Eventos C.A. En primer lugar, se realiza un análisis interno y externo de la empresa mediante diferentes herramientas como el árbol de problemas, árbol de objetivos, misión, visión, objetivos estratégicos, factores críticos de éxito, análisis EFI, EFE, FODA y MPC. Luego, se propone contratar expertos, comprar nuevos equipos, desarrollar un cronograma de e
El documento presenta un programa de capacitación propuesto para la microempresa ETIKETAR con el objetivo de mejorar aspectos de mercadeo, habilidades blandas y tecnologías de información. El programa contiene cuatro capacitaciones sobre atención al cliente, software CRM, inteligencia emocional e investigación de mercado y publicidad. Adicionalmente, se presenta un presupuesto, cronograma y encuesta de satisfacción para medir el impacto del programa.
Este documento presenta el código de ética de la compañía ETIKETAR. Describe los valores de la empresa como la transparencia, puntualidad y honestidad. También explica los principios de buscar la máxima calidad, conectarse con los clientes e innovar procesos. Finalmente, detalla los deberes de la empresa hacia el medio ambiente, la sociedad, clientes y proveedores.
Para las economías nacionales, el talento se ha convertido en la divisa básica de competitividad. Países y empresas que sistemáticamente están orientados hacia la competitividad del talento, tienden a obtener mejores resultados.
Hablar de talento del siglo XXI es hablar de un concepto más amplio, que ya no se sustenta en el pilar tradicional de la educación formal, sino que el peso del desarrollo de las capacidades profesionales, especialmente en aquellos casos relativos a cambios tecnológicos, va ganando protagonismo y está comportando cambios en el perfil requerido en un nuevo mercado laboral.
Gobiernos, instituciones y empresas han de poner en marcha iniciativas y herramientas ?facilitadoras? orientadas a desarrollar la capacidad de los países para gestionar el talento a través de la atracción, el crecimiento y la retención del mismo.
Hoy nuestro país, situado en un nuevo escenario, con claros índices de recuperación del mercado laboral, ha de seguir impulsando medidas que faciliten y sitúen el talento en el centro de las soluciones para el crecimiento económico y la mejora de la competitividad.
Competitividad que es necesaria para liderar el proceso de recuperación y volver a hacer de nuestro mercado laboral un motor de crecimiento y desarrollo sostenible.
Por todo ello, APD y Adecco organiza la presente Jornada. En Bilbao, este encuentro tendrá lugar el próximo 19 de mayo, y será inaugurado por Ricardo Barkala, Viceconsejero de Empleo y Trabajo del Gobierno Vasco.
El documento presenta un plan de marketing para la empresa Luxe Eventos, la cual ofrece servicios integrales para la organización de eventos. El resumen describe que Luxe Eventos busca posicionarse en el mercado nacional de eventos mediante la aplicación de estrategias de marketing que incluyen formar alianzas, ofrecer servicios personalizados, y capacitar continuamente al personal. Adicionalmente, se presenta la estructura organizacional de la empresa, su ventaja competitiva, y políticas para el reclutamiento y desarrollo del personal.
El documento proporciona información sobre el proceso administrativo del Grupo Mavesa. Mavesa es una empresa ecuatoriana que se dedica a la comercialización de motores y vehículos remanufacturados. La empresa tiene más de 22 años de experiencia y está bien organizada con departamentos definidos y una buena coordinación entre ellos. Mavesa también tiene una planificación sólida con una misión, visión y valores claros, y aplica controles de calidad y mantenimiento para satisfacer a los clientes.
Epise es una compañía fundada en 1965 que ofrece servicios de formación y desarrollo de recursos humanos. Cuenta con oficinas en España, Argentina y México y trabaja en más de 10 países. Su misión es mejorar el desarrollo de las personas y el rendimiento de las organizaciones a través de soluciones formativas y estrategias de recursos humanos. Atiende a más de 350 clientes anualmente con un equipo de 150 profesionales.
El documento presenta un programa de capacitación propuesto para la microempresa ETIKETAR con el objetivo de mejorar aspectos de mercadeo, habilidades blandas y tecnologías de información. El programa contiene cuatro capacitaciones sobre atención al cliente, software CRM, inteligencia emocional e investigación de mercado y publicidad. Adicionalmente, se presenta un presupuesto, cronograma y encuesta de satisfacción para medir el impacto del programa.
Este documento presenta el código de ética de la compañía ETIKETAR. Describe los valores de la empresa como la transparencia, puntualidad y honestidad. También explica los principios de buscar la máxima calidad, conectarse con los clientes e innovar procesos. Finalmente, detalla los deberes de la empresa hacia el medio ambiente, la sociedad, clientes y proveedores.
Para las economías nacionales, el talento se ha convertido en la divisa básica de competitividad. Países y empresas que sistemáticamente están orientados hacia la competitividad del talento, tienden a obtener mejores resultados.
Hablar de talento del siglo XXI es hablar de un concepto más amplio, que ya no se sustenta en el pilar tradicional de la educación formal, sino que el peso del desarrollo de las capacidades profesionales, especialmente en aquellos casos relativos a cambios tecnológicos, va ganando protagonismo y está comportando cambios en el perfil requerido en un nuevo mercado laboral.
Gobiernos, instituciones y empresas han de poner en marcha iniciativas y herramientas ?facilitadoras? orientadas a desarrollar la capacidad de los países para gestionar el talento a través de la atracción, el crecimiento y la retención del mismo.
Hoy nuestro país, situado en un nuevo escenario, con claros índices de recuperación del mercado laboral, ha de seguir impulsando medidas que faciliten y sitúen el talento en el centro de las soluciones para el crecimiento económico y la mejora de la competitividad.
Competitividad que es necesaria para liderar el proceso de recuperación y volver a hacer de nuestro mercado laboral un motor de crecimiento y desarrollo sostenible.
Por todo ello, APD y Adecco organiza la presente Jornada. En Bilbao, este encuentro tendrá lugar el próximo 19 de mayo, y será inaugurado por Ricardo Barkala, Viceconsejero de Empleo y Trabajo del Gobierno Vasco.
El documento presenta un plan de marketing para la empresa Luxe Eventos, la cual ofrece servicios integrales para la organización de eventos. El resumen describe que Luxe Eventos busca posicionarse en el mercado nacional de eventos mediante la aplicación de estrategias de marketing que incluyen formar alianzas, ofrecer servicios personalizados, y capacitar continuamente al personal. Adicionalmente, se presenta la estructura organizacional de la empresa, su ventaja competitiva, y políticas para el reclutamiento y desarrollo del personal.
El documento proporciona información sobre el proceso administrativo del Grupo Mavesa. Mavesa es una empresa ecuatoriana que se dedica a la comercialización de motores y vehículos remanufacturados. La empresa tiene más de 22 años de experiencia y está bien organizada con departamentos definidos y una buena coordinación entre ellos. Mavesa también tiene una planificación sólida con una misión, visión y valores claros, y aplica controles de calidad y mantenimiento para satisfacer a los clientes.
Epise es una compañía fundada en 1965 que ofrece servicios de formación y desarrollo de recursos humanos. Cuenta con oficinas en España, Argentina y México y trabaja en más de 10 países. Su misión es mejorar el desarrollo de las personas y el rendimiento de las organizaciones a través de soluciones formativas y estrategias de recursos humanos. Atiende a más de 350 clientes anualmente con un equipo de 150 profesionales.
Presentación Arval- Viernes DEC "La Experiencia de Cliente en el negocio B2B"Asociación DEC
La directora de Business Transformation & Customer Experience de Arval presenta la estrategia de experiencia del cliente de la compañía. La estrategia se centra en cuatro pilares: identidad única, impulso organizativo, implicar a los colaboradores e interacciones con los clientes. El objetivo es hacer que toda la organización actúe transmitiendo valores que marquen la diferencia para los clientes. Arval ha implementado varias iniciativas como los equipos de cuenta, mejoras en procesos y recopilación de comentarios para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Alto Rendimiento Empresarial (ARE) es una consultora especializada en desarrollar el potencial comercial de las empresas mediante servicios integrales como formación, coaching, selección de personal, consultoría y la implementación de CRM. ARE busca ayudar a las empresas a enfrentar los retos del mercado actual a través de una cultura orientada al desarrollo y centrada en el cliente.
El documento presenta el portafolio de un diseñador gráfico con 5 años de experiencia en la producción de piezas gráficas. Incluye información sobre su experiencia laboral como jefe de marketing y diseño, diseñador senior y junior. También detalla sus estudios en diseño gráfico y certificaciones en software de Adobe. El portafolio muestra ejemplos de su trabajo en branding, diseño editorial, infografía y rotulación para diferentes empresas.
El documento ofrece consejos sobre cómo ser atractivo para un headhunter o reclutador. Recomienda elaborar un CV conciso que resalte la experiencia laboral relevante, educación y habilidades. También sugiere gestionar bien las redes sociales y contactar a posibles empleadores directamente o a través de fuentes de reclutamiento comunes. Durante las entrevistas, los reclutadores buscan candidatos calificados, con habilidades interpersonales y orientación a resultados.
Este documento presenta la primera edición de la revista interna de la empresa FAIN. La revista tiene como objetivo motivar al equipo humano de la empresa y reforzar la cultura corporativa. Incluye secciones como entrevistas con jefes de departamento, noticias de delegaciones, eventos realizados y reconocimientos a empleados con años de antigüedad. El director general anima a todos los empleados a contribuir con la revista.
El documento presenta información sobre los ascensores panorámicos instalados en las torres de cristal del Museo Reina Sofía en Madrid. Cada torre cuenta con tres ascensores panorámicos con una velocidad máxima de 1,6 m/s y capacidad para 20 personas y 1.500 kg de carga. Los ascensores cuentan con climatización en la cabina y regulador de velocidad. Además, incluye una entrevista al director de sistemas de FAIN Ascensores sobre los retos y logros alcanzados en la modern
El documento presenta la historia y operaciones actuales del Centro de Gestión Administrativa del SENA. Inicialmente fue creado en 1958 como Centro Comercial de Bogotá y ha evolucionado para ofrecer programas en gestión administrativa, documental y del talento humano. Actualmente tiene más de 6500 aprendices y trabaja con más de 90 empresas. El centro también apoya el emprendimiento a través de su unidad de emprendimiento.
El documento presenta el plan estratégico de una empresa de decoración de eventos en Ayacucho, Perú. Incluye una reseña histórica de la empresa, su visión de ser líderes en servicios decorativos en la región, y su misión de brindar un buen servicio de calidad. También incluye un análisis FODA identificando oportunidades como la demanda creciente, amenazas como nuevas políticas gubernamentales, fortalezas como su experiencia, y debilidades como recursos limitados. Finalmente, genera estrateg
Este documento presenta la identidad visual y los servicios de MarkeTeens, una empresa especializada en marketing digital dirigida a clientes comerciales y personales. Describe la misión, visión y valores de la empresa, que busca ofrecer soluciones avanzadas de mercadeo online para mejorar la competitividad de sus clientes a través de atención personalizada y uso de las mejores prácticas y tecnologías disponibles. También presenta ejemplos del uso de la identidad visual de la empresa en diferentes materiales como papelería, señalización, unifor
La empresa se dedica a la venta exclusiva de accesorios y ropa para niñas. Su visión es ser líder en este mercado a nivel local, regional y nacional ofreciendo productos de calidad que satisfagan las expectativas de los clientes. Su misión es brindar accesorios y ropa de calidad para niñas a través de un equipo humano competente. Sus objetivos incluyen ofrecer un servicio personalizado a los clientes, contar con personal capacitado, y asegurar el negocio mediante su prestigio.
Este documento describe una empresa llamada "PRINCESITAS SAC" que se especializa en la venta de accesorios y ropa exclusivamente para niñas. La visión de la empresa es convertirse en el líder en ventas de este tipo de productos a nivel local, regional y nacional garantizando calidad. Su misión es dedicarse a la venta de accesorios y ropa para niñas trabajando con un equipo humano competente enfocado en alcanzar los objetivos de la empresa y garantizar la calidad y comodidad de los productos.
Presentación de Diseño de un plan Estratégico para la empresa PRECA C.A.Alejandro Parrilla
El documento presenta la estructura organizacional de una empresa, incluyendo su junta directiva, gerencia general y diferentes departamentos. Además, analiza la situación actual de la empresa, su misión, visión y filosofía organizacional. Finalmente, propone objetivos estratégicos y herramientas de planificación como una matriz FODA y análisis de factores internos y externos para mejorar el desempeño de la organización.
El documento discute la resistencia al cambio a nivel individual y organizacional. Explica que la resistencia al cambio es uno de los hallazgos mejor documentados en el comportamiento humano y organizacional. Identifica factores como el hábito, la seguridad, los factores económicos y el temor a lo desconocido como fuentes comunes de resistencia individual, mientras que la inercia estructural, el enfoque ilimitado del cambio y las amenazas al poder y los recursos establecidos son fuentes clave de resistencia organizacional. Finalmente, sugiere
Este proyecto propone diseñar y confeccionar ropa infantil con características educativas y de calidad de exportación. La ropa llevará estampados y gráficos divertidos relacionados con el aprendizaje de letras, números, objetos y más para beneficiar a aprendices, madres comunitarias y diseñadores de moda infantil. Se estima que se necesitan $13.764.000 y unos 3 meses para iniciar el proyecto.
Este documento describe los métodos de enseñanza y aprendizaje E-learning y B-learning utilizando tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que el E-learning se refiere a la educación completamente en línea a distancia, mientras que el B-learning combina la enseñanza en línea con la enseñanza presencial, aprovechando las ventajas de ambos métodos. También discute las ventajas e inconvenientes de cada uno, concluyendo que aunque estos métodos están en una etapa de trans
El documento presenta el plan de marketing de la empresa Manufacturas Kapullitos EIRL. Resume que Kapullitos es una empresa peruana de ropa de bebé fundada en 2005 que ahora busca incrementar su participación en el mercado al 5% mediante nuevos puntos de venta y estrategias como renovación de diseños, mejora de marca, promociones y capacitación de personal.
La empresa Baby Theo's Shop fabrica y vende ropa para niños de 0 a 4 años. Su misión es ofrecer prendas de alta calidad y diseño a precios accesibles. Su visión es convertirse en la tienda líder en el mercado infantil. Su organigrama consta de 7 departamentos dirigidos por una gerencia general que reporta a la presidencia. La cultura de la empresa se basa en el trabajo en equipo, la creatividad y la calidad en el servicio al cliente.
Este documento presenta un modelo de negocio que describe los principales componentes y cómo interactúan entre sí para generar y entregar valor a los clientes. Explica conceptos clave como propuestas de valor, segmentos de mercado, canales de distribución, relaciones con clientes, flujos de ingresos y recursos principales.
Este documento presenta el plan de negocios para la compañía productora de comida rápida Toscana Pizzería en Pereira. El mercado objetivo son los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad, los cuales suman 428,397 personas. La compañía ofrecerá pizzas frescas con borde relleno de queso y servicio a domicilio rápido utilizando datafono. Las ventajas competitivas incluyen el precio determinado por tamaño en lugar de sabor y un espacio recreativo para niños. Se proyecta crecimiento
Caso práctico:Análisis del modelo de negocio de Mango y propuesta futura.Busi...Bego Mourente
Presentación con fin educativo.Realizado por Guillermo Lecanda,Eneko Martín,María Martínez,Begoña Mourente y Nerea Uriarte.La presentación original era más creativa ,pero por motivos de copyrights de las imágenes y la difusión pública de este documento hemos tenido que simplificarlo.
modelo canvas para tienda de ropa onlineLaura Kelsey
El documento propone crear una tienda online para una tienda física de ropa para llegar a más clientes y potenciar el negocio. La tienda online permitiría a los clientes visualizar y comprar la ropa disponible de forma cómoda desde casa y comparar precios. La tienda online también ofrecería asistencia antes y después de las ventas, la posibilidad de comprar outfits con varias prendas a un precio fijo, y un blog sobre moda.
Presentación Arval- Viernes DEC "La Experiencia de Cliente en el negocio B2B"Asociación DEC
La directora de Business Transformation & Customer Experience de Arval presenta la estrategia de experiencia del cliente de la compañía. La estrategia se centra en cuatro pilares: identidad única, impulso organizativo, implicar a los colaboradores e interacciones con los clientes. El objetivo es hacer que toda la organización actúe transmitiendo valores que marquen la diferencia para los clientes. Arval ha implementado varias iniciativas como los equipos de cuenta, mejoras en procesos y recopilación de comentarios para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Alto Rendimiento Empresarial (ARE) es una consultora especializada en desarrollar el potencial comercial de las empresas mediante servicios integrales como formación, coaching, selección de personal, consultoría y la implementación de CRM. ARE busca ayudar a las empresas a enfrentar los retos del mercado actual a través de una cultura orientada al desarrollo y centrada en el cliente.
El documento presenta el portafolio de un diseñador gráfico con 5 años de experiencia en la producción de piezas gráficas. Incluye información sobre su experiencia laboral como jefe de marketing y diseño, diseñador senior y junior. También detalla sus estudios en diseño gráfico y certificaciones en software de Adobe. El portafolio muestra ejemplos de su trabajo en branding, diseño editorial, infografía y rotulación para diferentes empresas.
El documento ofrece consejos sobre cómo ser atractivo para un headhunter o reclutador. Recomienda elaborar un CV conciso que resalte la experiencia laboral relevante, educación y habilidades. También sugiere gestionar bien las redes sociales y contactar a posibles empleadores directamente o a través de fuentes de reclutamiento comunes. Durante las entrevistas, los reclutadores buscan candidatos calificados, con habilidades interpersonales y orientación a resultados.
Este documento presenta la primera edición de la revista interna de la empresa FAIN. La revista tiene como objetivo motivar al equipo humano de la empresa y reforzar la cultura corporativa. Incluye secciones como entrevistas con jefes de departamento, noticias de delegaciones, eventos realizados y reconocimientos a empleados con años de antigüedad. El director general anima a todos los empleados a contribuir con la revista.
El documento presenta información sobre los ascensores panorámicos instalados en las torres de cristal del Museo Reina Sofía en Madrid. Cada torre cuenta con tres ascensores panorámicos con una velocidad máxima de 1,6 m/s y capacidad para 20 personas y 1.500 kg de carga. Los ascensores cuentan con climatización en la cabina y regulador de velocidad. Además, incluye una entrevista al director de sistemas de FAIN Ascensores sobre los retos y logros alcanzados en la modern
El documento presenta la historia y operaciones actuales del Centro de Gestión Administrativa del SENA. Inicialmente fue creado en 1958 como Centro Comercial de Bogotá y ha evolucionado para ofrecer programas en gestión administrativa, documental y del talento humano. Actualmente tiene más de 6500 aprendices y trabaja con más de 90 empresas. El centro también apoya el emprendimiento a través de su unidad de emprendimiento.
El documento presenta el plan estratégico de una empresa de decoración de eventos en Ayacucho, Perú. Incluye una reseña histórica de la empresa, su visión de ser líderes en servicios decorativos en la región, y su misión de brindar un buen servicio de calidad. También incluye un análisis FODA identificando oportunidades como la demanda creciente, amenazas como nuevas políticas gubernamentales, fortalezas como su experiencia, y debilidades como recursos limitados. Finalmente, genera estrateg
Este documento presenta la identidad visual y los servicios de MarkeTeens, una empresa especializada en marketing digital dirigida a clientes comerciales y personales. Describe la misión, visión y valores de la empresa, que busca ofrecer soluciones avanzadas de mercadeo online para mejorar la competitividad de sus clientes a través de atención personalizada y uso de las mejores prácticas y tecnologías disponibles. También presenta ejemplos del uso de la identidad visual de la empresa en diferentes materiales como papelería, señalización, unifor
La empresa se dedica a la venta exclusiva de accesorios y ropa para niñas. Su visión es ser líder en este mercado a nivel local, regional y nacional ofreciendo productos de calidad que satisfagan las expectativas de los clientes. Su misión es brindar accesorios y ropa de calidad para niñas a través de un equipo humano competente. Sus objetivos incluyen ofrecer un servicio personalizado a los clientes, contar con personal capacitado, y asegurar el negocio mediante su prestigio.
Este documento describe una empresa llamada "PRINCESITAS SAC" que se especializa en la venta de accesorios y ropa exclusivamente para niñas. La visión de la empresa es convertirse en el líder en ventas de este tipo de productos a nivel local, regional y nacional garantizando calidad. Su misión es dedicarse a la venta de accesorios y ropa para niñas trabajando con un equipo humano competente enfocado en alcanzar los objetivos de la empresa y garantizar la calidad y comodidad de los productos.
Presentación de Diseño de un plan Estratégico para la empresa PRECA C.A.Alejandro Parrilla
El documento presenta la estructura organizacional de una empresa, incluyendo su junta directiva, gerencia general y diferentes departamentos. Además, analiza la situación actual de la empresa, su misión, visión y filosofía organizacional. Finalmente, propone objetivos estratégicos y herramientas de planificación como una matriz FODA y análisis de factores internos y externos para mejorar el desempeño de la organización.
El documento discute la resistencia al cambio a nivel individual y organizacional. Explica que la resistencia al cambio es uno de los hallazgos mejor documentados en el comportamiento humano y organizacional. Identifica factores como el hábito, la seguridad, los factores económicos y el temor a lo desconocido como fuentes comunes de resistencia individual, mientras que la inercia estructural, el enfoque ilimitado del cambio y las amenazas al poder y los recursos establecidos son fuentes clave de resistencia organizacional. Finalmente, sugiere
Este proyecto propone diseñar y confeccionar ropa infantil con características educativas y de calidad de exportación. La ropa llevará estampados y gráficos divertidos relacionados con el aprendizaje de letras, números, objetos y más para beneficiar a aprendices, madres comunitarias y diseñadores de moda infantil. Se estima que se necesitan $13.764.000 y unos 3 meses para iniciar el proyecto.
Este documento describe los métodos de enseñanza y aprendizaje E-learning y B-learning utilizando tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que el E-learning se refiere a la educación completamente en línea a distancia, mientras que el B-learning combina la enseñanza en línea con la enseñanza presencial, aprovechando las ventajas de ambos métodos. También discute las ventajas e inconvenientes de cada uno, concluyendo que aunque estos métodos están en una etapa de trans
El documento presenta el plan de marketing de la empresa Manufacturas Kapullitos EIRL. Resume que Kapullitos es una empresa peruana de ropa de bebé fundada en 2005 que ahora busca incrementar su participación en el mercado al 5% mediante nuevos puntos de venta y estrategias como renovación de diseños, mejora de marca, promociones y capacitación de personal.
La empresa Baby Theo's Shop fabrica y vende ropa para niños de 0 a 4 años. Su misión es ofrecer prendas de alta calidad y diseño a precios accesibles. Su visión es convertirse en la tienda líder en el mercado infantil. Su organigrama consta de 7 departamentos dirigidos por una gerencia general que reporta a la presidencia. La cultura de la empresa se basa en el trabajo en equipo, la creatividad y la calidad en el servicio al cliente.
Este documento presenta un modelo de negocio que describe los principales componentes y cómo interactúan entre sí para generar y entregar valor a los clientes. Explica conceptos clave como propuestas de valor, segmentos de mercado, canales de distribución, relaciones con clientes, flujos de ingresos y recursos principales.
Este documento presenta el plan de negocios para la compañía productora de comida rápida Toscana Pizzería en Pereira. El mercado objetivo son los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad, los cuales suman 428,397 personas. La compañía ofrecerá pizzas frescas con borde relleno de queso y servicio a domicilio rápido utilizando datafono. Las ventajas competitivas incluyen el precio determinado por tamaño en lugar de sabor y un espacio recreativo para niños. Se proyecta crecimiento
Caso práctico:Análisis del modelo de negocio de Mango y propuesta futura.Busi...Bego Mourente
Presentación con fin educativo.Realizado por Guillermo Lecanda,Eneko Martín,María Martínez,Begoña Mourente y Nerea Uriarte.La presentación original era más creativa ,pero por motivos de copyrights de las imágenes y la difusión pública de este documento hemos tenido que simplificarlo.
modelo canvas para tienda de ropa onlineLaura Kelsey
El documento propone crear una tienda online para una tienda física de ropa para llegar a más clientes y potenciar el negocio. La tienda online permitiría a los clientes visualizar y comprar la ropa disponible de forma cómoda desde casa y comparar precios. La tienda online también ofrecería asistencia antes y después de las ventas, la posibilidad de comprar outfits con varias prendas a un precio fijo, y un blog sobre moda.
ESIC - EMBA - Evaluación estrategica - CASO MANGOEMBA_ESIC
El documento presenta el análisis estratégico realizado por la consultora Pentágono para la empresa textil Mango, con el objetivo de formular una estrategia de crecimiento en España para el periodo 2011-2013. El análisis incluye una definición de la industria textil minorista, un estudio del consumo por economías y el tamaño histórico de la industria en España.
Este documento describe la historia y estrategia de internacionalización de la marca de moda Mango. Comenzó expandiéndose a través de franquicias en países europeos en la década de 1990 antes de abrir tiendas propias a nivel internacional a partir de 1996. Desde entonces, Mango ha seguido una estrategia de expansión geográfica a países culturalmente similares, abriendo tiendas en América Latina, Asia y otras partes de Europa. El modelo de negocio de Mango se basa en ofrecer moda de calidad
Presentación del tema "Cambio Organizacional", uno de los aspectos más importantes hoy en día en las empresas. Todo cambio en las organizaciones debe ser planeado y administrado.
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión estratégica. Explica que el CMI surgió para ayudar a las empresas a enfrentar desafíos crecientes mediante la medición de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. También describe cómo se construye un mapa estratégico utilizando estas perspectivas y sus relaciones causa-efecto para implementar la estrategia de una organización.
Portarretratos KMN es una empresa manufacturera que se dedica al reciclaje de cartón y papel para crear portarretratos y otros productos. La empresa busca promover la conservación ambiental a través del reciclaje y enseñar a los clientes sobre la importancia de las tres erres. Portarretratos KMN también se enfoca en entregar productos de alta calidad a sus clientes y convertirse en líder del sector a través de su talento humano y compromiso con el medio ambiente.
El documento describe los principios de convivencia en la Comunidad Educativa Inicial "Nuestra Señora de la Paz", los cuales se basan en valores franciscanos como la fraternidad, el amor y el respeto. La relación con los estudiantes también se fundamenta en la pedagogía del amor de la fundadora Barbara Micarelli. La convivencia permite evaluar las interacciones entre docentes, padres y estudiantes para mejorar el bienestar de todos los miembros de la comunidad educativa.
Trangram es una aplicación que permite a los usuarios completar dibujos y figuras arrastrando y girando diferentes polígonos para encajarlos, ofrece diferentes niveles y categorías para armar, y usa flechas para girar los polígonos dentro de cada figura.
GLOBAL CONSULTORES Y ASESORES es una compañía peruana formada en 2008 por profesionales expertos en diversas disciplinas. Ofrecen servicios de consultoría, capacitación y asesoría empresarial a pequeñas y medianas empresas, así como a estudiantes universitarios. Su visión es ser líderes en América Latina en estos servicios especializados, mientras que su misión es mejorar la gestión empresarial a través de la innovación y satisfacer las expectativas de los clientes.
Plan estratégico de marketing de servicios diamante apovedab
Este documento presenta el plan estratégico de marketing de servicios para la empresa Brilladora el Diamante. Se identifica que la empresa tiene debilidades en atención al cliente y cumplimiento de tiempos. El objetivo general es mejorar la satisfacción de clientes mediante un plan de acción continua. Se propone evaluar la estructura organizacional, establecer necesidades de medición e implementar estrategias como fortalecer el servicio al cliente, posicionamiento de marca y promoción.
Presentación de Diseño de un plan Estratégico para la empresa PRECA C.A. Alejandro Parrilla
El documento presenta la estructura organizacional de una empresa, incluyendo su misión, visión, objetivos estratégicos y análisis interno y externo. La empresa busca desarrollar una plataforma de ventas en línea y comprar nuevos equipos tecnológicos para mejorar la calidad. Otra estrategia es analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas.
A través de la app de Hero Guest hemos ayudado a cientos de restaurantes a c...Pablo Carrillo
El documento describe una empresa de capacitación digital llamada Hero Guest que ayuda a los restaurantes a capacitar a sus empleados a través de cursos prácticos y de fácil acceso en la aplicación móvil. Hero Guest ofrece un plan de estudios continuo con módulos sobre ventas, operaciones, hospitalidad y más, con el objetivo de mejorar las ventas, retención de personal y experiencia del cliente. El documento promueve los beneficios de la capacitación digital continua a través de Hero Guest.
La empresa ETIKETAR ofrece servicios de publicidad personalizada a través de sistemas de marcación a mercados minoristas. Realizó un diagnóstico estratégico que incluyó una matriz POAM para identificar factores competitivos, tecnológicos, geográficos, económicos, políticos y sociales. También realizó una matriz PCI para evaluar su capacidad directiva, competitiva, financiera, tecnológica y de talento humano. El diagnóstico mostró fortalezas como precios asequibles y lealtad de
Este documento presenta un diagnóstico empresarial de 360 Kids EB, una rama de 360 Entertainment Business enfocada en ofrecer talleres artísticos para niños. Incluye un análisis del entorno externo e interno de la empresa, así como su estrategia, objetivos, indicadores clave de desempeño, plan de inversión y proyecciones financieras hasta 2018, concluyendo que la empresa requiere un plan estratégico para mejorar su posicionamiento y crecimiento sostenible en el mercado meta.
Marketing y Eventos es una empresa colombiana especializada en la organización y ejecución de eventos. Su visión es convertirse en los líderes del mercado en 5 años gracias a su transparencia, eficiencia y calidad. Para atraer clientes utilizan publicidad, folletos, página web y redes sociales. Ofrecen un servicio personalizado, alta calidad y postventa para retenerlos.
Elg Asesores Presentacion Comercial, Asesores y Consultores Empresariales del...ELG Asesores
ELG Asesores es una empresa peruana de asesoría en marketing, gestión de ventas y promoción de negocios con 8 años de experiencia. Ofrecen servicios como el desarrollo de planes de marketing, estudios de mercado, capacitación a equipos de ventas, y el lanzamiento de nuevos productos. Su visión es consolidarse como un importante impulsor del desarrollo empresarial en el Perú.
El documento presenta un diseño de modelo de gestión para mejorar la calidad del servicio al cliente de la empresa "Internegocios de Hierro" en Quevedo. Incluye un diagnóstico de la calidad del servicio actual, y propone un modelo basado en el Modelo Europeo de Excelencia con criterios como liderazgo, personas, estrategia y alianzas para mejorar procesos administrativos y satisfacer las necesidades de los clientes. El objetivo es aplicar este modelo para gestionar mejor la empresa y aumentar la satisfacción de los clientes.
Portafolio de servicios marketing y ventas asesorías auditorias indicadores d...Rafael Lopez Rodriguez
Rafael López Rodríguez presenta su currículum como Gerente de Administración, Asesoría en Ventas, Marketing y Manejo de Estrategias. Tiene experiencia como Gerente en varias empresas y cursos en Mercadeo y Administración. Ofrece servicios de consultoría independiente en áreas como marketing, ventas, auditorías y desarrollo de estrategias.
El 33% de las PYMES de Cali y Yumbo registradas en 2005-2006 seguían activas en 2006 debido a falta de financiamiento, asesoría, mala administración y recursos. Se propone una agencia de mercadeo y publicidad que ofrezca servicios de outsourcing para fortalecer estrategias de mercadeo y publicidad de las PYMES y así impulsar su crecimiento y competitividad. La agencia brindará servicios de calidad con estrategias efectivas para posicionar productos y generar ventas, empleos y confianza en las PY
Este documento presenta un análisis DOFA y estrategias para la empresa El Mundo de la Calcomanía. Identifica debilidades como falta de capacitación al personal y publicidad limitada, así como fortalezas como calidad de productos y variedad. También expone oportunidades como crecimiento regional e innovación tecnológica, y amenazas como competidores. Finalmente, propone estrategias FO, DA, FA y DO para aprovechar fortalezas y oportunidades, y mitigar debilidades y amenazas, como capacitar al personal, mejorar
El documento presenta un protocolo de servicio al cliente para la empresa ETIKETAR, que incluye: 1) Información sobre la historia, misión, visión y objetivos de la empresa; 2) Descripción de los productos y servicios ofrecidos; 3) Detalles sobre los canales de atención al cliente y procedimientos para recibir comentarios; 4) Estrategias para retener y fidelizar a los clientes actuales y nuevos a través de incentivos, publicidad y capacitación al personal.
La empresa se dedica a la organización y producción de eventos sociales y empresariales desde hace 18 años. Ofrece servicios integrales y parciales para eventos, así como asesoramiento en la contratación de servicios, supervisión y coordinación de detalles para que el cliente disfrute del evento. El perfil del cliente objetivo es una persona entre 25 a 45 años, de clase media en Lima Norte, con ingresos de S/./1,800 a S/./5,000 mensuales y que celebra eventos especiales en familia.
La empresa A Todo Color ofrece servicios de organización y producción de eventos empresariales y sociales con 18 años de experiencia. El documento presenta la misión, visión, objetivos y estrategias de la empresa, así como un análisis FODA y planes para mejorar el posicionamiento de la marca.
Descubre todos los servicios que ofrece Criteria: formación, gestión de la bonificación, igualdad y diversidad, LOPD, alquiler de aulas, empresa saludable, consultoría...
Esta presentación muestra el enfoque que damos en Cograf Comunicaciones a nuestros servicios de asesoría y entrenamientos, para promover en las empresas una cultura corporativa orientada a la atención y el servicio al cliente.
Este documento resume una presentación sobre el impacto de la gestión del capital humano en los resultados del negocio en el contexto latinoamericano. Se investigó a 145 empresas para determinar qué indicadores usan para medir la gestión del capital humano. Los resultados mostraron que la mayoría usan indicadores tradicionales como rotación de personal y ausentismo. Se propone un marco basado en el cuadro de mando integral para alinear los objetivos de capital humano con la estrategia general del negocio y medir su impacto financiero.
Este documento presenta el Programa Avanzado de Dirección de Empresas del Automóvil de IE Business School. Incluye testimonios de antiguos alumnos que describen los beneficios del programa, como adquirir una visión global del negocio del automóvil y herramientas para aprovechar nuevas oportunidades. El programa está dirigido a directivos y profesionales del sector del automóvil para ayudarles a desarrollar su talento y afrontar los retos actuales a través de un enfoque práctico y el intercambio
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
4. UNIVERSIDAD DE ORIENTE.
NÚCLEO MONAGAS.
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
MATURÍN – EDO. MONAGAS.
Bachilleres:
Viña, María
Hernández, Leivi
Argenis, Gil
Argenis, Carvajal
Miguel, Contreras
Profesora:
Yamila Gascón
Maturín, Enero 2015
DISEÑO DE PLAN ESTRATÉGICO PARA LA
EMPRESA SOCIORECREATIVA CRISTIEL
EVENTOS C.A.
8. Misión
Miguel Contreras
“Somos una empresa de animación y recreación para eventos infantiles en la localidad de
Maturín, estado Monagas, Venezuela, cuyo objetivo principal es brindar servicio de calidad para
los clientes empleando siempre mejoras en los equipos tecnológicos (equipos de sonido y
bombas de aires) con la finalidad de lograr la satisfacción del público en general (niños, niñas y
adultos), por medio de diversión con diferentes atracciones y juegos ofreciendo de forma
persistente los mejores precios y el personal más capacitado en animación debido a la
implementación de talleres, orientación, motivación e incentivos que promuevan un mejor
desempeño, debido a que los mismos forman parte vital de la organización. Además, nuestra
empresa garantiza la realización de eventos caritativos en apoyo a las comunidades más
necesitadas, siempre teniendo como principio la conservación del ambiente, a fin de impulsar el
crecimiento constante de la empresa dentro de un mercado competitivo y el aumento de las
utilidades, para lo cual se desarrollan constantemente estrategias de mejores y también se hace
crecer el volumen de las contrataciones periódicamente para responder el nivel de demanda.”
AUTORES 2014
9. Visión
Argenis Carvajal
“Cristiel Eventos CA. Aspira ser una empresa con un posicionamiento
tanto local como nacional, destacándose por la variedad y calidad de los
servicios brindados al público en general a fin de alcanzar su satisfacción y
convertirse en una empresa líder en la oferta de servicios innovadores para
la diversión infantil, empleando la calidad humana y profesional en nuestra
gente, además de la realización más actividades caritativas que contribuyan
en la comunidad.”
AUTORES 2014
10. Objetivos estratégicos
Argenis Carvajal
AUTORES 2014
Objetivos estratégicos
1. Lograr el reconocimiento de la clientela tanto a nivel municipal como nacional
través un personal capacitado en el área de marketing y ventas.
2. Proveer capacitación de alto nivel que contribuya de manera significativa al
mejoramiento del personal.
3. Ser líder en el mercado municipal y estadal por medio de los servicios de la más alta
calidad.
4. Incrementar los beneficios e ingresos económicos por medio de más eventos
infantiles anuales.
5. Garantizar la calidad en la atención al cliente por medio de la calidad humana y
profesional de los empleados.
11. FCE
Argenis CarvajalAUTORES 2014
Factores Críticos de Éxito
Contratación de personal experto en el área de publicidad.
Asignación de recursos económicos en el área de marketing y ventas.
Ofrecer ofertas en medios publicitarios
Proporcionar cursos de capacitación.
Contratar especialistas en eventos y recreaciones.
Mejorar la capacitación y preparación de los empleados.
Recursos de calidad.
Diversificar los servicios.
Nuevos y mejores equipos de trabajo.
Mejor distribución de los recursos.
Contratación de más personal.
Ofrecer Curso de capacitación en relaciones sociales.
Desarrollar filosofía organizacional.
12. Alineación M/V
Argenis Carvajal
Visión
Misión Ser Destacar Alcanzar Convertir Emplear Contribuir
Somos Si Si Si Si Si Si
Brindar Si Si Si Si Si Si
Emplear Si Si Si Si Si Si
Satisfacer Si Si Si Si Si Si
Ofrecer Si Si Si Si Si Si
Implementar Si Si Si Si Si Si
Promover Si Si Si Si Si Si
Garantizar Si Si Si Si Si Si
Impulsar Si Si Si Si Si Si
Desarrollar Si Si Si Si Si Si
Crecer Si Si Si Si Si Si
AUTORES 2014
13. Alineación O/V
Leivi Hernández
Visión
OE
Ser Destacar Alcanzar Convertir Emplear Contribuir
Lograr Si Si Si Si Si Si
Proveer Si Si Si Si Si Si
Ser Si Si Si Si Si Si
Incrementar Si Si Si Si Si Si
Garantizar Si Si Si Si Si Si
AUTORES 2014
14. Alineación FCE/V
Leivi Hernández
Visión
FCE
Ser Destacar Alcanzar Convertir Emplear Contribuir
Contratar Si Si Si Si Si Si
Asignar Si Si Si Si Si Si
Proporcionar Si Si Si Si Si Si
Contratar Si Si Si Si Si Si
Mejorar Si Si Si Si Si Si
Mejorar Si Si Si Si Si Si
Ofrecer Si Si Si Si Si Si
AUTORES 2014
18. Stakeholders
Maria ViñaAUTORES 2014
Cristiel
Eventos,
C.A
Director General
Asistente
Personal de
marketing
Personal de eventos
Personal de
mantenimiento
Clientes
Proveedores
Competidores
Comunidades
beneficiadas por la
caridad de la
empresa
Stakeholders internos Stakeholders externos
19. EFI
Maria ViñaAUTORES 2014
FACTORES INTERNOS CLAVES
PESO CALIFICACIÓN PONDERACION
FORTALEZAS
Agradable ambiente de trabajo (F1) 0,10 3 0,30
Calidad en los servicios (F2) 0,15 4 0,60
Diversificación en los servicios (F3) 0,10 3 0,30
Esmero por la atención al cliente, para ser los mejores del mercado
(F4)
0,05 3 0,15
DEBILIDADES
Falta de logística en el marketing (D1) 0,10 2 0,20
Ausencia de sistemas de información automatizados (D2) 0,10 2 0,20
Poco personal (D3) 0,05 2 0,10
Carencia de servicios innovadores (D4) 0,05 2 0,10
Poca publicidad (D5) 0,15 1 0,15
Poca capacitación del recurso humano (D6) 0,15 1 0,15
TOTALES 1,00 2,25
20. EFE
Maria ViñaAUTORES 2014
FACTORES EXTERNOS CLAVES
PESO CALIFICACIÓN TOTAL
OPORTUNIDADES
Equipos tecnológicos de avanzada (O1) 0,20 4 0,80
Empleados comprometidos con la Institución (O2) 0,10 3 0,30
Necesidad continua del servicio (O3) 0,05 2 0,10
Desempleo (O4) 0,10 3 0,30
Variedad de cursos de capacitación (O5) 0,05 2 0,10
Gran cantidad de medios publicitarios (O6) 0,10 1 0,10
AMENAZAS 0,00
Competidores con fuertes estrategias publicitarias (A1) 0,15 2 0,30
Inflación elevada (A2) 0,05 3 0,15
Escasez de recursos para el mantenimiento de los equipos (A3) 0,10 2 0,20
No se cuenta con ofertas exclusivas (A4) 0,10 2 0,20
TOTALES 1,00 2,55
21. FODA
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
Agradable ambiente de trabajo (F1) Falta de logística en el marketing (D1)
Calidad en los servicios (F2)
Ausencia de sistemas de información
automatizados (D2)
Diversificación en los servicios (F3) Poco personal (D3)
Esmero por la atención al cliente, para ser
los mejores del mercado (F4)
Carencia de servicios innovadores (D4)
Poca publicidad (D5)
Poca capacitación del recurso humano (D6)
OPORTUNIDADES (O) Estrategias FO Estrategias DO
Equipos tecnológicos de avanzada (O1)
*Conservar un buen desempeño en la
organización para aumentar su demanda.
(F1, F4, O2, O3).
*Aprovechar los medios publicitarios para
atraer nuevos clientes con el fin de
incrementar las ventajas competitivas en el
mercado. (D1, D5, O3, O6).
Empleados comprometidos con la Institución (O2)
*Aprovechar la competitividad del personal
para adquirir mayor prestigio en el
mercado. (F4, O2).
*Utilizar las nuevas tecnologías para así
ofrecer servicios innovadores que capten la
atención del mercado. (D4,D2,O1)
Necesidad continua del servicio (O3)
Desempleo (O4)
Variedad de cursos de capacitación (O5)
Gran cantidad de medios publicitarios (O6)
AMENAZAS (A) Estrategias FA Estrategias DA
Competidores con fuertes estrategias publicitarias
(A1) *Mejorar la calidad de los servicios e
implementar más variedades de los
mismos, para así superar a la competencia
en el mercado, y de esta forma tener mayor
clientela. (F2, F3, A1).
*Hacer uso de medios publicitarios para
obtener reconocimiento en el mercado y
además notificar en éstos, ofertas que
puedan superar a la de la competencia para
así obtener una mayor ventaja competitiva.
(D1, D5, A1, A4).
Inflación elevada (A2)
Escasez de recursos para el mantenimiento de los
equipos (A3)
No se cuenta con ofertas exclusivas (A4)
22. MPC
Factores claves para el éxito
Critiel eventos Auramariadiel Decoraciones Cartoon Kids
Peso Calificación
Peso
Ponderado
Peso Calificación
Peso
Ponderado
Peso Calificación
Peso
Ponderado
Agradable ambiente de
trabajo (F1)
0,10 3 0,30 0,05 3 0,15 0,15 3 0,45
Calidad en los servicios (F2) 0,15 4 0,60 0,05 4 0,20 0,05 4 0,20
Diversificación en los
servicios (F3)
0,10 3 0,30 0,10 3 0,30 0,10 3 0,30
Esmero por la atención al
cliente, para ser los mejores
del mercado (F4)
0,05 3 0,15 0,05 3 0,15 0,05 4 0,20
Falta de logística en el
marketing (D1)
0,10 2 0,20 0,05 2 0,10 0,15 1 0,15
Ausencia de sistemas de
información automatizados
(D2)
0,10 2 0,20 0,10 1 0,10 0,10 2 0,20
Poco personal (D3) 0,05 2 0,10 0,05 2 0,10 0,10 2 0,20
Carencia de servicios
innovadores (D4)
0,05 2 0,10 0,20 1 0,20 0,10 1 0,10
Poca publicidad (D5) 0,15 1 0,15 0,20 1 0,20 0,05 1 0,05
Poca capacitación del recurso
humano (D6)
0,15 1 0,15 0,15 2 0,30 0,15 2 0,30
TOTAL 1,00 2,25 1,00 1,80 1,00 2,15
24. CONCLUSIÓN
Contratar a expertos para el desarrollo de eventos de animación y recreación.
Comprar nuevos y mejores equipos e insumos de trabajo.
Desarrollar un cronograma para dar cumplimiento a las estrategias arrojadas en la FODA.
Realizar reuniones para conocer las ideas innovadoras de los empleados de los diferentes
niveles de la organización y a su vez motivarlos en la consecución de los objetivos.
Invertir más capital en los medios publicitarios.
Fomentar la calidad humana en los trabajadores.