Programa para la Implantación de un CUADRO DE MANDO INTEGRAL en Pequeñas Cooperativas.
ERKIDE Federación de Cooperativas de Trabajo Asociado de Euskadi, en colaboración con A+g Consultores de Gestión, S.Coop.
2012
Diseño de un tablero BSC para la eficiencia operativa de una empresa de Servi...Pedro Chavez
Este documento presenta un proyecto de tesis para el diseño de un tablero de indicadores BSC para mejorar el control de la eficiencia operativa en Teleatento del Perú S.A.C. Incluye antecedentes sobre el BSC y casos exitosos de su implementación. El problema es que la eficiencia operativa está por debajo de los benchmarks de COPC. El tablero BSC usará métricas como utilización, ocupación, AHT y productividad para monitorear el tiempo de conexión del personal y validar un diseño óptimo.
Este documento presenta una guía para la implantación de un cuadro de mando integral en la prevención de riesgos laborales. Explica el marco conceptual de los cuadros de mando e introduce las diferentes perspectivas a considerar, como la financiera, los clientes, los procesos internos y la formación y el crecimiento. Además, detalla los objetivos e indicadores que deben incluirse en cada perspectiva para medir el desempeño preventivo de una organización.
Este servicio tiene como objetivo identificar problemas y oportunidades de mejora en pymes andaluzas a través de proyectos de asistencia técnica en innovación. El servicio evalúa cuatro áreas clave de la empresa - económicas, organizacionales, operacionales y comerciales - y provee herramientas para mejorar los resultados. El proyecto dura 1,5 meses y está subvencionado al 100% para ayudar a las pymes a incorporar la innovación y transformar sus modelos de negocio.
El documento presenta información sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI permite medir el éxito de una organización a través de cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de los procesos internos y del aprendizaje y crecimiento. También describe los componentes clave del CMI, incluyendo objetivos, indicadores y la relación causal entre las cuatro perspectivas.
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de la gestión de procesos de negocio (BPM). Define qué es un proceso, sus características y tipos. Explica los objetivos y componentes de los mapas y diagramas de procesos. Finalmente, concluye que la gestión de procesos de negocio tiene como objetivo mejorar el desempeño y optimización continua de los procesos a través de su diseño, modelado, documentación y mejora.
Unidad 1. Fundamentos de gestión de procesos de negocios (BMP)DayanGuzmnGuizar
Este documento describe los fundamentos de la gestión de procesos de negocios (BPM) y la sistematización de procesos. Explica que el BPM surge para brindar una solución a las organizaciones en el manejo de sus procesos de negocio mediante el uso de tecnologías. También describe conceptos como workflow, integración de aplicaciones, terminología de workflow e integración empresarial para vincular procesos y datos entre sistemas de una organización.
El documento describe el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión financiera de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que las pymes se enfrentan a desventajas financieras en comparación con empresas más grandes y que las TIC como la banca electrónica y la facturación electrónica pueden ayudar a superar estas desventajas. También describe el Cuadro de Mando Integral como una herramienta de gestión que integra indicadores financieros y no financieros para medir el desempe
Este documento presenta un enfoque práctico para el desarrollo e implementación de planes de continuidad de negocio (BCP) y planes de recuperación ante desastres (DRP). Explica el marco conceptual de estos planes y el ciclo de vida de una contingencia. Luego, detalla el enfoque metodológico que incluye análisis de impacto al negocio, selección de estrategias, desarrollo del plan, pruebas y mantenimiento. Finalmente, resalta los beneficios de contar con un B
Diseño de un tablero BSC para la eficiencia operativa de una empresa de Servi...Pedro Chavez
Este documento presenta un proyecto de tesis para el diseño de un tablero de indicadores BSC para mejorar el control de la eficiencia operativa en Teleatento del Perú S.A.C. Incluye antecedentes sobre el BSC y casos exitosos de su implementación. El problema es que la eficiencia operativa está por debajo de los benchmarks de COPC. El tablero BSC usará métricas como utilización, ocupación, AHT y productividad para monitorear el tiempo de conexión del personal y validar un diseño óptimo.
Este documento presenta una guía para la implantación de un cuadro de mando integral en la prevención de riesgos laborales. Explica el marco conceptual de los cuadros de mando e introduce las diferentes perspectivas a considerar, como la financiera, los clientes, los procesos internos y la formación y el crecimiento. Además, detalla los objetivos e indicadores que deben incluirse en cada perspectiva para medir el desempeño preventivo de una organización.
Este servicio tiene como objetivo identificar problemas y oportunidades de mejora en pymes andaluzas a través de proyectos de asistencia técnica en innovación. El servicio evalúa cuatro áreas clave de la empresa - económicas, organizacionales, operacionales y comerciales - y provee herramientas para mejorar los resultados. El proyecto dura 1,5 meses y está subvencionado al 100% para ayudar a las pymes a incorporar la innovación y transformar sus modelos de negocio.
El documento presenta información sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI permite medir el éxito de una organización a través de cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de los procesos internos y del aprendizaje y crecimiento. También describe los componentes clave del CMI, incluyendo objetivos, indicadores y la relación causal entre las cuatro perspectivas.
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de la gestión de procesos de negocio (BPM). Define qué es un proceso, sus características y tipos. Explica los objetivos y componentes de los mapas y diagramas de procesos. Finalmente, concluye que la gestión de procesos de negocio tiene como objetivo mejorar el desempeño y optimización continua de los procesos a través de su diseño, modelado, documentación y mejora.
Unidad 1. Fundamentos de gestión de procesos de negocios (BMP)DayanGuzmnGuizar
Este documento describe los fundamentos de la gestión de procesos de negocios (BPM) y la sistematización de procesos. Explica que el BPM surge para brindar una solución a las organizaciones en el manejo de sus procesos de negocio mediante el uso de tecnologías. También describe conceptos como workflow, integración de aplicaciones, terminología de workflow e integración empresarial para vincular procesos y datos entre sistemas de una organización.
El documento describe el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión financiera de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que las pymes se enfrentan a desventajas financieras en comparación con empresas más grandes y que las TIC como la banca electrónica y la facturación electrónica pueden ayudar a superar estas desventajas. También describe el Cuadro de Mando Integral como una herramienta de gestión que integra indicadores financieros y no financieros para medir el desempe
Este documento presenta un enfoque práctico para el desarrollo e implementación de planes de continuidad de negocio (BCP) y planes de recuperación ante desastres (DRP). Explica el marco conceptual de estos planes y el ciclo de vida de una contingencia. Luego, detalla el enfoque metodológico que incluye análisis de impacto al negocio, selección de estrategias, desarrollo del plan, pruebas y mantenimiento. Finalmente, resalta los beneficios de contar con un B
Empresa J. es una firma multinacional líder en ingeniería, procura y construcción para los sectores energético, industrial e infraestructura. Su misión es ejecutar proyectos de alta calidad para estos sectores utilizando personal competente y tecnología óptima. Su visión es ser reconocida en mercados objetivo por su negocio central de ingeniería, procura y construcción.
Este documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard. El CMI fue desarrollado por Kaplan y Norton como una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El CMI ayuda a las organizaciones a definir objetivos e iniciativas estratégicas clave y a alinear las acciones de los empleados con la visión a largo plazo. El documento
Este documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard. El CMI fue desarrollado por Kaplan y Norton como una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El CMI ayuda a las organizaciones a definir objetivos e iniciativas estratégicas clave y a alinear las acciones de los empleados con la visión a largo plazo.
El documento presenta un plan estratégico de sistemas de información (SI) para una empresa automotriz. Se describe la empresa, su organización actual y un diagnóstico de sus sistemas de información existentes. Luego, se propone una estrategia de la organización basada en un modelo de negocio de mejora continua, alineando las estrategias de negocio y TI para fortalecer la ventaja competitiva de la empresa. Finalmente, se detalla la implementación de dicha estrategia.
La ingeniería industrial es por definición la rama de las ingenierías encarga...Alejandra Vargas Mondragon
La Ingeniería Industrial se enfoca en optimizar los procesos de producción y logística mediante el análisis, diseño e implementación de estrategias. El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos e innovación y aprendizaje. Proporciona objetivos, indicadores y iniciativas para cada perspectiva y ayuda a comunicar y alcanzar la estrategia organizacional.
El análisis de Balanced Scorecard proporciona Indicadores que pueden conducir al éxito de la empresa. Sin embargo, es mediante la realización de la evaluación de riesgos sobre ciertos procesos clave, que los directivos pueden saber si éstos son económicamente viables o no.
El documento habla sobre el cuadro de mando integral. En resumen:
1) El cuadro de mando integral integra indicadores financieros y no financieros derivados de la estrategia de una organización.
2) Los objetivos e indicadores se derivan de cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y formación.
3) El cuadro de mando ayuda a traducir la estrategia en objetivos medibles y comunicarlos para alinear a la organización.
El documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de procesos, su modelado, automatización e integración con sistemas. También discute tecnologías BPM como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas para modelar, implementar, ejecutar y monitorear procesos.
Este documento describe la implementación del Balanced Scorecard en la Terminal de Transporte S.A. Inicialmente presenta los conceptos básicos del Balanced Scorecard, incluyendo sus cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y desarrollo) y cómo estas están relacionadas. Luego brinda información general sobre la empresa Terminal de Transporte S.A. y finalmente describe el proceso de aplicar el Balanced Scorecard, incluyendo objetivos estratégicos definidos para cada perspectiva.
El documento describe el proceso de benchmarking y su aplicación al mantenimiento industrial. Explica que el benchmarking establece metas basadas en las mejores prácticas para mejorar el desempeño a través de cambios en las operaciones. También describe los tipos de benchmarking, las etapas para su aplicación exitosa y cómo la reingeniería de procesos puede aplicarse al mantenimiento industrial para mejorar la eficiencia al verlo como un proceso de negocio en lugar de solo una función.
Consideraciones para la implementación del área informáticaAdrian Zepeda
La planeación estratégica establece objetivos y guías generales de acción para la empresa considerando factores externos e incertidumbres. La planeación táctica se enfoca en áreas específicas utilizando lineamientos estratégicos. La planeación operativa asigna tareas específicas a niveles jerárquicos menores siguiendo lineamientos estratégicos y tácticos.
Este documento describe el proceso de elaboración de un Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI traduce la estrategia de una empresa en objetivos medidos a través de indicadores organizados en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El proceso incluye definir la visión, misión y estrategia, establecer objetivos estratégicos, seleccionar indicadores, crear un plan de acción y monitorear el progreso.
Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una empresa de servicios ...Mario Amaro
El documento describe el diseño de un sistema de gestión de calidad para una empresa de servicios de consultoría y capacitación. Inicialmente se realiza un diagnóstico para identificar los principales problemas de la empresa, como las bajas ventas. Luego, se definen y analizan los procesos operativos clave. Finalmente, se diseña el sistema de gestión, incluyendo la política de calidad, parámetros e indicadores clave de desempeño, y objetivos cuantificables para medir y mejorar continuamente la calidad.
El documento presenta el caso de estudio de Kawamart, una empresa de libros y papelería que vende en línea. Se detalla el estado actual de la empresa, incluidos datos financieros y de operaciones. Luego, se describe el proceso de planificación estratégica a seguir mediante el uso del Balanced Scorecard, con el objetivo de definir la estrategia, objetivos, indicadores y planes de acción. Finalmente, se presentan los componentes del Balanced Scorecard para Kawamart, incluyendo la misión, visión, análisis DOFA, objetivos estrat
“PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD PARA EMPRESAS DEL ÁREA INDUSTRIAL,
BASADO EN EL MODELO DE GESTIÓN LEAN MANUFACTURING,
CASO EMPRESA LOUISIANA PACIFIC CHILE S.A.
PLANTA DE PANGUIPULLI”
Enlace Onedrive: https://1drv.ms/b/s!AiGFoeQi1PtqgXfeFx-Pow1eZtYr
Enlace Presentación: https://prezi.com/m5iist1plnrw/defensa-de-tesis/?utm_campaign=share&utm_medium=copy
Este documento presenta una introducción al Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI surgió para mejorar la gestión de las organizaciones ante mercados más inestables y complejos. Se describe al CMI como una herramienta que mide el desempeño de una empresa en términos de su visión y estrategia a través de indicadores financieros y no financieros organizados en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Finalmente, se explica cómo el CMI ayuda a
Este documento describe los 10 pasos para construir un cuadro de mando o tablero de control para una pequeña y mediana empresa (PYME). Estos pasos incluyen: 1) definir la visión, negocio y objetivos de la empresa; 2) seleccionar indicadores clave para la alta dirección en áreas como finanzas, clientes e internos; 3) establecer objetivos, metas e indicadores por nivel gerencial; 4) vincular la remuneración variable al cumplimiento de metas; 5) definir la fórmula de cálculo
Implantación de un Modelo Simplificado de Gestión Económico-Financiera en Pequeñas Cooperativas
ERKIDE Federación de Cooperativas de Euskadi (www.erkide.coop)
A+G Consultores de Gestión, S.Coop. (www.amasg.com)
Las NIIF para pymes son normas financieras diseñadas para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Estas normas proveen un marco conceptual simplificado para la presentación de estados financieros con propósito general. Las NIIF completas son para entidades que tienen obligación de rendir cuentas públicamente o mantienen activos fiduciarios para terceros.
Este documento resume las principales funcionalidades de un sistema de cuadro de mando y análisis de ventas. Permite analizar las ventas por trimestre, mes, producto, cliente u otros segmentos. Ofrece rankings de ventas, estadísticas de clientes, detalles de transacciones individuales, informes personalizados y visualización de datos de clientes por ubicación geográfica.
Empresa J. es una firma multinacional líder en ingeniería, procura y construcción para los sectores energético, industrial e infraestructura. Su misión es ejecutar proyectos de alta calidad para estos sectores utilizando personal competente y tecnología óptima. Su visión es ser reconocida en mercados objetivo por su negocio central de ingeniería, procura y construcción.
Este documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard. El CMI fue desarrollado por Kaplan y Norton como una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El CMI ayuda a las organizaciones a definir objetivos e iniciativas estratégicas clave y a alinear las acciones de los empleados con la visión a largo plazo. El documento
Este documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard. El CMI fue desarrollado por Kaplan y Norton como una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El CMI ayuda a las organizaciones a definir objetivos e iniciativas estratégicas clave y a alinear las acciones de los empleados con la visión a largo plazo.
El documento presenta un plan estratégico de sistemas de información (SI) para una empresa automotriz. Se describe la empresa, su organización actual y un diagnóstico de sus sistemas de información existentes. Luego, se propone una estrategia de la organización basada en un modelo de negocio de mejora continua, alineando las estrategias de negocio y TI para fortalecer la ventaja competitiva de la empresa. Finalmente, se detalla la implementación de dicha estrategia.
La ingeniería industrial es por definición la rama de las ingenierías encarga...Alejandra Vargas Mondragon
La Ingeniería Industrial se enfoca en optimizar los procesos de producción y logística mediante el análisis, diseño e implementación de estrategias. El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos e innovación y aprendizaje. Proporciona objetivos, indicadores y iniciativas para cada perspectiva y ayuda a comunicar y alcanzar la estrategia organizacional.
El análisis de Balanced Scorecard proporciona Indicadores que pueden conducir al éxito de la empresa. Sin embargo, es mediante la realización de la evaluación de riesgos sobre ciertos procesos clave, que los directivos pueden saber si éstos son económicamente viables o no.
El documento habla sobre el cuadro de mando integral. En resumen:
1) El cuadro de mando integral integra indicadores financieros y no financieros derivados de la estrategia de una organización.
2) Los objetivos e indicadores se derivan de cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y formación.
3) El cuadro de mando ayuda a traducir la estrategia en objetivos medibles y comunicarlos para alinear a la organización.
El documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de procesos, su modelado, automatización e integración con sistemas. También discute tecnologías BPM como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas para modelar, implementar, ejecutar y monitorear procesos.
Este documento describe la implementación del Balanced Scorecard en la Terminal de Transporte S.A. Inicialmente presenta los conceptos básicos del Balanced Scorecard, incluyendo sus cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y desarrollo) y cómo estas están relacionadas. Luego brinda información general sobre la empresa Terminal de Transporte S.A. y finalmente describe el proceso de aplicar el Balanced Scorecard, incluyendo objetivos estratégicos definidos para cada perspectiva.
El documento describe el proceso de benchmarking y su aplicación al mantenimiento industrial. Explica que el benchmarking establece metas basadas en las mejores prácticas para mejorar el desempeño a través de cambios en las operaciones. También describe los tipos de benchmarking, las etapas para su aplicación exitosa y cómo la reingeniería de procesos puede aplicarse al mantenimiento industrial para mejorar la eficiencia al verlo como un proceso de negocio en lugar de solo una función.
Consideraciones para la implementación del área informáticaAdrian Zepeda
La planeación estratégica establece objetivos y guías generales de acción para la empresa considerando factores externos e incertidumbres. La planeación táctica se enfoca en áreas específicas utilizando lineamientos estratégicos. La planeación operativa asigna tareas específicas a niveles jerárquicos menores siguiendo lineamientos estratégicos y tácticos.
Este documento describe el proceso de elaboración de un Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI traduce la estrategia de una empresa en objetivos medidos a través de indicadores organizados en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El proceso incluye definir la visión, misión y estrategia, establecer objetivos estratégicos, seleccionar indicadores, crear un plan de acción y monitorear el progreso.
Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una empresa de servicios ...Mario Amaro
El documento describe el diseño de un sistema de gestión de calidad para una empresa de servicios de consultoría y capacitación. Inicialmente se realiza un diagnóstico para identificar los principales problemas de la empresa, como las bajas ventas. Luego, se definen y analizan los procesos operativos clave. Finalmente, se diseña el sistema de gestión, incluyendo la política de calidad, parámetros e indicadores clave de desempeño, y objetivos cuantificables para medir y mejorar continuamente la calidad.
El documento presenta el caso de estudio de Kawamart, una empresa de libros y papelería que vende en línea. Se detalla el estado actual de la empresa, incluidos datos financieros y de operaciones. Luego, se describe el proceso de planificación estratégica a seguir mediante el uso del Balanced Scorecard, con el objetivo de definir la estrategia, objetivos, indicadores y planes de acción. Finalmente, se presentan los componentes del Balanced Scorecard para Kawamart, incluyendo la misión, visión, análisis DOFA, objetivos estrat
“PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD PARA EMPRESAS DEL ÁREA INDUSTRIAL,
BASADO EN EL MODELO DE GESTIÓN LEAN MANUFACTURING,
CASO EMPRESA LOUISIANA PACIFIC CHILE S.A.
PLANTA DE PANGUIPULLI”
Enlace Onedrive: https://1drv.ms/b/s!AiGFoeQi1PtqgXfeFx-Pow1eZtYr
Enlace Presentación: https://prezi.com/m5iist1plnrw/defensa-de-tesis/?utm_campaign=share&utm_medium=copy
Este documento presenta una introducción al Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI surgió para mejorar la gestión de las organizaciones ante mercados más inestables y complejos. Se describe al CMI como una herramienta que mide el desempeño de una empresa en términos de su visión y estrategia a través de indicadores financieros y no financieros organizados en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Finalmente, se explica cómo el CMI ayuda a
Este documento describe los 10 pasos para construir un cuadro de mando o tablero de control para una pequeña y mediana empresa (PYME). Estos pasos incluyen: 1) definir la visión, negocio y objetivos de la empresa; 2) seleccionar indicadores clave para la alta dirección en áreas como finanzas, clientes e internos; 3) establecer objetivos, metas e indicadores por nivel gerencial; 4) vincular la remuneración variable al cumplimiento de metas; 5) definir la fórmula de cálculo
Implantación de un Modelo Simplificado de Gestión Económico-Financiera en Pequeñas Cooperativas
ERKIDE Federación de Cooperativas de Euskadi (www.erkide.coop)
A+G Consultores de Gestión, S.Coop. (www.amasg.com)
Las NIIF para pymes son normas financieras diseñadas para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Estas normas proveen un marco conceptual simplificado para la presentación de estados financieros con propósito general. Las NIIF completas son para entidades que tienen obligación de rendir cuentas públicamente o mantienen activos fiduciarios para terceros.
Este documento resume las principales funcionalidades de un sistema de cuadro de mando y análisis de ventas. Permite analizar las ventas por trimestre, mes, producto, cliente u otros segmentos. Ofrece rankings de ventas, estadísticas de clientes, detalles de transacciones individuales, informes personalizados y visualización de datos de clientes por ubicación geográfica.
Este documento describe la perspectiva financiera del cuadro de mando integral. Explica que esta perspectiva resume las consecuencias económicas de los objetivos y estrategias de una empresa, y que los indicadores financieros muestran si la estrategia está contribuyendo a la creación de valor. También identifica algunos objetivos e indicadores clave como la rentabilidad, la gestión de la deuda y el circulante. Finalmente, presenta un ejemplo de cómo una empresa podría aplicar esta perspectiva para medir su desempeño ante los accionistas.
Ofrece Información Comparativa año actual y anterior, sobre los principales indicadores clave de compras.
Basándonos en un Presupuesto anual de compras totalmente interactivo y modificable por el usuario, % de consumo del presupuesto dividido en cinco segmentos principales:
Documentos compras mercancía, documentos de gastos, documentos pedidos pendientes de recibir, total consumido, y total disponible. Permitiendo valorar las compras con un % de incremento y decremento.
Cuadro de Mando Gestión y Control de Compras, Almacén y FabribacionMayte Fenoll Garcia
QlikView es una herramienta de Business Discovery (BD o Inteligencia de negocio) que permite recolectar datos desde diferentes orígenes, basados en ERP, CRM...
Las PyMEs son empresas pequeñas y medianas con entre 11 y 250 empleados que generan empleo y producen bienes a precios competitivos. Surgen como empresas familiares o gestionadas. Tienen ventajas como flexibilidad pero también desventajas como falta de apoyo y altos costos de financiamiento, lo que hace que el 80% fracase en los primeros 5 años. El documento luego explica 7 opciones de financiamiento para PyMEs.
La Unión Europea ha anunciado nuevas sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen prohibiciones de viaje y congelamiento de activos para más funcionarios rusos, así como restricciones a las importaciones de productos rusos de acero y tecnología. Los líderes de la UE esperan que estas medidas adicionales aumenten la presión sobre Rusia para poner fin a su guerra contra Ucrania.
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión estratégica desarrollada por Kaplan y Norton. El CMI ayuda a las empresas a traducir su visión en objetivos medibles, comunicar y alinear la estrategia, y monitorear el progreso a través de indicadores. El CMI ofrece ventajas como un esquema simple para entender e interpretar la estrategia de una organización y evaluar la alineación entre objetivos e iniciativas.
Este documento describe las fases típicas para el diseño e implementación de un Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión estratégica. Explica que el CMI permite gestionar la empresa mediante indicadores financieros y no financieros, y que su diseño depende de las características de cada empresa. A continuación, detalla las cuatro fases clave del proceso: orientación al diseño, arquitectura de indicadores, informática y utilización. Finalmente, ofrece un ejemplo de posibles indicadores para cada una
Este documento presenta los elementos y estructura del Cuadro de Mando Integral (CMI) utilizado por el Fondo Nacional de Salud de Chile. Explica la misión, perspectivas, objetivos estratégicos, productos estratégicos y metas de la institución. También incluye ejemplos de la planificación institucional para 2006, con metas e indicadores asociados a cada objetivo estratégico dentro de las perspectivas del beneficiario, marco gubernamental y gestión interna. El documento concluye describiendo las fuentes de inform
Aplicacion practica del cmi en una cadena hoteleraMindProject
El documento describe las fases para construir un Cuadro de Mando Integral (CMI) para una cadena hotelera. La primera fase es desarrollar la estrategia, incluyendo una nueva visión y propuesta de valor. La segunda fase es traducir la estrategia a un mapa estratégico con objetivos, indicadores e iniciativas. La tercera fase es controlar periódicamente los indicadores y el progreso de los proyectos para evaluar el desempeño del CMI.
El documento discute cómo la simulación y el Balanced Scorecard (BSC) pueden usarse para evaluar estrategias para mejorar el rendimiento de una empresa representada como un "caballo muerto". La simulación permite probar diferentes estrategias sin implementarlas realmente, mientras que el BSC ofrece una estructura para medir el progreso hacia objetivos estratégicos clave. Juntos, estos enfoques sistémicos pueden ayudar a las empresas a diagnosticar problemas, definir un plan de acción y medir el progreso hacia una visión estr
Como elaborar un cuadro de mando integralabraxas69
Este documento presenta el Cuadro de Mando Integral (CMI) como una herramienta para traducir la estrategia de una empresa en objetivos medibles a través de indicadores. Explica los orígenes del CMI y sus ventajas para las empresas. Además, describe los elementos clave del CMI como la misión, visión, objetivos estratégicos, perspectivas e iniciativas estratégicas. Finalmente, detalla las fases para implantar con éxito el CMI en una pyme.
Este documento trata sobre la perspectiva financiera en el Balanced Scorecard. Explica que la perspectiva financiera es la central para el sector privado, mientras que para el público lo es la perspectiva de los clientes. Describe los objetivos financieros globales y específicos, así como indicadores como el ROI, costos operativos y rotación de inventarios. Finalmente, presenta un caso práctico sobre una empresa minera donde se desarrollan los objetivos, indicadores, metas e iniciativas financieras.
Este documento presenta un resumen de un libro sobre mapas estratégicos. Explica el origen y conceptos clave como el cuadro de mando integral y cómo los mapas estratégicos pueden usarse para traducir la estrategia de una organización y medir el progreso hacia objetivos financieros y de clientes a través de la mejora de procesos internos y el aprendizaje y crecimiento.
Que es el balanced score card symnecticsJulio Carreto
El Balanced Scorecard (BSC) es una metodología de gestión estratégica que utiliza objetivos e indicadores en 4 perspectivas (financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) para implementar y monitorear la estrategia de una organización. El BSC ayuda a las empresas a desarrollar estrategias de manera clara y alinear los esfuerzos de la organización con la estrategia mediante objetivos, metas e iniciativas. El BSC se ha implementado con éxito en numerosas organizaciones para
Este documento describe las fases de elaboración de un Cuadro de Mando Integral (CMI), que incluyen definir la visión y misión de la empresa, analizar factores internos y externos, identificar factores clave de éxito, establecer relaciones causa-efecto, fijar objetivos estratégicos, elegir indicadores, y establecer el CMI a nivel global para implementar la estrategia de la empresa. También discute consideraciones previas como para qué se quiere el CMI, en qué departamento empezar, quiénes deben ser respons
Este documento presenta el Cuadro de Mando Integral (CMI) como una herramienta de gestión estratégica que permite traducir la visión y estrategia de una empresa en objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas. Explica las características del CMI, sus aportaciones y consideraciones previas a su elaboración, como determinar para qué se quiere, en qué departamento empezar y cuándo llevarlo a cabo. El documento proporciona información fundamental sobre el CMI para ayudar a las empresas a implementar esta herramient
Este documento proporciona una guía sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que el CMI es una herramienta de gestión que ayuda a implementar la estrategia de una empresa de manera efectiva mediante objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas. También describe las características del CMI, sus principales aportaciones y consideraciones clave a tener en cuenta antes de elaborarlo, como los objetivos, el departamento donde empezar y cuándo llevarlo a cabo. Además, explica las fases de elaboración del
Este documento presenta una introducción al Cuadro de Mando Integral (CMI). Explica que fue creado por dos profesionales de Harvard en 1992 y ha sido adoptado con éxito por grandes corporaciones. Define el CMI como una herramienta que ayuda a traducir la estrategia de una empresa en objetivos operativos medibles a través de indicadores, permitiendo gestionar la estrategia a corto y largo plazo. Finalmente, describe brevemente las cuatro perspectivas del CMI: financiera, clientes, procesos internos y aprendiz
El documento presenta el Cuadro de Mando Integral (CMI), un sistema de gestión estratégica que permite medir el desempeño de una empresa desde cuatro perspectivas clave: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Explica que el CMI ayuda a las empresas a alinear sus objetivos y acciones con su estrategia mediante indicadores. También describe los pasos para construir un CMI, que incluyen definir la visión y misión, analizar factores internos y externos, establecer objetivos estraté
El cuadro de mando integral es una herramienta que utilizan las organizaciones de la era de la información como ventaja competitiva en la toma de decisiones.
Este documento presenta un cuadro de mando integral (CMI), discutiendo brevemente su historia, características, perspectivas y pilares. Explica por qué las empresas necesitan un CMI para traducir su estrategia en objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y formación y crecimiento. Además, detalla los pasos para implementar un CMI y modelos alternativos.
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), un sistema desarrollado por Kaplan y Norton para medir el desempeño integral de una organización. El CMI evalúa cuatro perspectivas clave: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. Proporciona objetivos e indicadores en cada perspectiva para ejecutar, controlar y comunicar la estrategia de una manera alineada. El CMI también utiliza un mapa estratégico para representar gráficamente las relaciones causa-efecto entre las pers
El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) es un sistema de gestión estratégica que traduce la estrategia y misión de una organización en objetivos e indicadores relacionados entre sí. Fue desarrollado por Kaplan y Norton para medir el desempeño de una organización desde perspectivas financieras y no financieras. El BSC alinea a toda la organización hacia el logro de la estrategia a través de la comunicación de objetivos, metas e iniciativas clave.
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión que permite medir el rendimiento de una organización desde múltiples perspectivas. El CMI traduce la visión, misión y estrategia de una empresa en objetivos e indicadores clave de desempeño. Permite medir factores tangibles e intangibles como procesos internos, aprendizaje, clientes y finanzas. El documento también explica los 10 pasos para construir un CMI efectivo.
El documento describe la metodología de los indicadores de gestión propuesta por Norton y Kaplan para controlar y evaluar el cumplimiento de los planes estratégicos de las empresas. Explica que los indicadores de gestión permiten traducir la visión, misión y estrategia de una empresa en objetivos medibles que alinean las acciones del personal. Asimismo, presenta el Balanced Scorecard como un modelo que utiliza indicadores para medir el desempeño desde cuatro perspectivas y garantizar que la estrategia se convierte en acción.
Planificación Estratégica Balanced Scorecard y Pyme's, por FUNDESDiariopyme.com
Seminario Diario Pyme - 10 de septiembre de 2008
Taller Teórico Práctico de planificación estratégica para lograr el crecimiento de mi empresa.
Objetivos: Cerca del fin de año resulta vital generar un Plan de Negocios que defina los objetivos de su empresa hacia los próximos 12 meses, fijando metas e indicadores, para ello conoceremos la metodología del BSC como medio eficaz. Además veremos un ejemplo concreto de los beneficios de esta herramienta.
Expositores:
-Herramienta Balanced Scorecard para lasPyme, Claudio Del Campo, Gerente General de Fundes Chile.
-La importancia del Control de la Gestión Estratégica, Basilio Torres, Socio director de Cidem Formación Continua S.A.
Extracto de uno de los temas de nuestro http://www.grupoioe.es EXPERTO EN CONTROLLER FINANCIERO , un perfil profesional cada vez más demandado por las empresas.
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión estratégica desarrollada por Kaplan y Norton en 1992 que traduce la visión y estrategia de una organización en indicadores de desempeño clave. El CMI mide el desempeño desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Explica que un CMI exitoso comunica de manera integrada la estrategia a través de indicadores financieros y no financieros vinculados por relaciones
Este documento describe el cuadro de mando integral (CMI) como una herramienta útil para la gestión empresarial que permite alinear los objetivos y la estrategia de una organización. El CMI integra indicadores cuantitativos y cualitativos para monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos a corto y largo plazo. El documento luego ilustra cómo diseñar e implementar un CMI para una pequeña empresa de distribución comercial basándose en su situación, objetivos y dimensiones.
Este documento describe el cuadro de mando integral (CMI) como una herramienta útil para la gestión empresarial que permite alinear los objetivos y la estrategia de una organización. El CMI integra indicadores cuantitativos y cualitativos para monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos a corto y largo plazo. El documento luego ilustra cómo diseñar e implementar un CMI para una pequeña empresa de distribución comercial, estableciendo sus objetivos estratégicos primarios en función de su tamaño
1) El documento describe la herramienta de gestión conocida como Cuadro de Mando Integral (CMI), la cual permite alinear los objetivos de una empresa con su estrategia a través del seguimiento de indicadores. 2) El CMI puede ser útil para pequeñas y medianas empresas comerciales al proporcionar información concisa y fiable para la toma de decisiones a menor costo. 3) Se provee un ejemplo ilustrativo de cómo diseñar un CMI para una pequeña empresa de distribución.
Similar a CUADRO DE MANDO INTEGRAL en pequeñas cooperativas ERKIDE 2012 (20)
Este documento describe la asistencia técnica disponible para nuevas empresas de economía social para desarrollar un plan de gestión anual y seguimiento económico-financiero. El objetivo es profesionalizar la gestión de las cooperativas mediante herramientas que ayuden con la planificación, evaluación, toma de decisiones y comunicación. El equipo técnico trabaja con cada cooperativa para construir un modelo personalizado que visualice su presente y futuro, identifique variables clave y prevea balances y cuentas de resultados para guiar sus decisiones.
El método UCMAS enseña aritmética mental en primaria utilizando un ábaco. Roberto González, responsable de UCMAS Bizkaia, busca que el programa sea una materia curricular obligatoria. Actualmente se imparte en 20 centros de Bilbao y Durango, y González espera duplicar este número en 2015 y eventualmente incluirlo en los planes de estudio.
Agudezia 2014: Folleto informativo de la edición 2014 del Taller de emprendizaje INIZIA-Agudezia
Organizado por la Universidad del País Vasco (UPV/EHU - Campus Araba), este taller es impartido por los profesionales de A+g Consultores de Gestión (www.amasg.com). Con una metodología basada en BIZIKIRO Living Management (www.bizikiro.net), el taller combina sesiones de trabajo grupales con tutorías individualizadas, así como contacto con emprendedores anteriores con los que compartir experiencias.
Abierto plazo de inscripción de la nueva edición del programa de emprendizaje AGUDEZIA, que A+g Consultores de Gestión imparte en colaboración con el Campus de Álava de la UPV/EHU.
Basado en esta edición en la metodología BIZIKIRO Living Management, el Taller incluye:
la participación el taller de generación y desarrollo de ideas de negocio,
contacto con experiencias reales de emprendizaje,
así como el acompañamiento individualizado para la validación y puesta en marcha de las oportunidades de negocio identificadas.
El documento describe una jornada final de presentación de proyectos empresariales desarrollados por estudiantes universitarios emprendedores. Varios estudiantes presentaron sus ideas de negocio ante asistentes. Luego se visitó un nuevo semillero de empresas y el equipo coordinador felicitó a los estudiantes por su esfuerzo y compromiso, deseándoles suerte con sus proyectos. El documento concluye invitando a otros interesados a participar en futuras ediciones del programa.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
2. I - INTRODUCCIÓN
I - INTRODUCCIÓN
El concepto de Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC), presentado por
I
primera vez en 1992 por Robert Kaplan y David Norton , es un herramienta de gestión que va
más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha
de una empresa.
Se basa en la definición de una serie de indicadores clave, estructurados en cuatro categorías
–desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y innovación,
aprendizaje y crecimiento– que permitan de alinear iniciativas individuales, organizacionales
y transdepartamentales y encaminarlas hacia el logro de metas estratégicas en el largo plazo.
La implantación de un CMI permite iniciar a los gestores en la necesidad de contemplar las
actividades de su empresa en términos de su visión y estrategia, al tiempo que les proporciona
una mirada más global de las prestaciones del negocio, permitiéndoles:
• Formular una estrategia consistente y transparente.
• Comunicarla a la organización de una forma clara y sencilla
• Coordinar los objetivos de las diversas áreas de la empresa
• Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
• Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.
El Cuadro de Mando se orienta hacia la reducción y síntesis de conceptos, es
una herramienta que puede y debe ofrecer una información sencilla, resumida y
eficaz para la toma de decisiones.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
3. II - Modelo
II - MODELO
AYER
FINANCIERA
OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS
Para conseguir el éxito financiero
¿qué imagen deberíamos
presentar a nuestros inversones?
HOY
CLIENTE PROCESOS INTERNOS
OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS VISION Y OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS
Para alcanzar nuestra visión ¿qué imagen debe-
ríamos presentar a nuestros clientes? ESTRATEGIA Para satisfacer a nuestros inversores y clientes,
¿qué procesos del negocio debemos destacar?
MAÑANA
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS
Para alcanzar nuestra visión
¿cómo sostendremos nuestra habilidad
para cambiar y mejorar?
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
4. III - OBJETIVOS
III - OBJETIVOS
I
El objetivo de esta experiencia es dotar a la Cooperativas de reducida dimensión de una herra-
mienta eficaz de síntesis de sus objetivos de negocio y de un procedimiento sencillo de segui-
miento de la consecución de los mismos, como apoyo a su toma de decisiones.
Sin datos no se puede medir
Sin medir no se puede analizar
Sin analizar no se puede evaluar
Sin evaluar no se puede decidir
Sin decidir no se puede avanzar.
No se puede mejorar sobre lo que no se mide.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
5. IV - ENFOQUE DE LA EXPERIENCIA
IV - ENFOQUE DE LA EXPERIENCIA
Esta experiencia persigue iniciar a los equipos directivos en la integración en el día a día de
su trabajo de los procesos de planificación estratégica y seguimiento de los indicadores clave
de sus negocios, desde un punto de vista global (más allá del seguimiento puramente eco-
nómico-financiero o presupuestario) y estratégico (enfocado a la consecución de objetivos
estratégicos de negocio)
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
6. V - FASES DEL PROCESO
V - FASES DEL PROCESO
V
1. Evaluación preliminar de la Cooperativa:
Diagnóstico de la estructura de negocio y sistema de gestión existente
2. Definición de indicadores clave en cada una de las perspectivas
del cuadro de mando.
1. Perspectiva Económico-Financiera
2. Perspectiva de Cliente
3. Perspectiva Interna
4. Perspectiva de Innovación
3. Definición del modelo de seguimiento de indicadores:
Asignación de responsabilidades, periodicidad de revisión, recomendaciones de mejora o
adaptación de sistemas de información para la alimentación de datos, etc…
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
7. VI - EJEMPLO
VI - EJEMPLO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
8. VII - ALCANCE DEL PROCESO Y L V
VII - ALCANCE DEL PROYECTO Y LOGÍSTICA
1. La selección de las empresas que participen en el proyecto la realizará ERKIDE
una vez recibidas las solicitudes por parte de las Cooperativas asociadas.
2. Se realizarán 4 jornadas de trabajo in situ, para lo cual los consultores se despla-
zarán a las instalaciones de las Cooperativas.
3. La construcción del Modelo se realizará conjuntamente con el equipo de res-
ponsables que la dirección de la empresa considere más adecuado a este fin.
4. Al término de la actuación la empresa contará con un modelo excel de segui-
miento de indicadores, que permitirá realizar un seguimiento del Cuadro de
Mando Integral definido, de una manera ágil y sencilla.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
9. VII PRESUPUESTO ECONÓMICO
VIII - PRESUPUESTO ECONÓMICO
El costo de la participación en la Experiencia será de 250 EUROS (IVA no Incluido) por cada Coo-
perativa participante. Dicho importe es el 10% del coste total. El 90% restante se financiará
desde ERKIDE.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
10. IX - DIRECCIÓN DEL PROGRAMA X
IX - DIRECCIÓN DEL PROGRMA
La experiencia, en su ejecución técnica, estará dirigida por Dña. Edurne Madina, y se desarro-
llará por un equipo de técnicos especialistas en gestión empresarial de A + G Consultores de
Gestión S. Coop., profesionales con amplia experiencia en la gestión económico-financiera
aplicada a pequeñas organizaciones.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)
11. X - PLAZOS
X -PLAZOS
PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES Y PARA LA EJECUCIÓN
DEL PROGRAMA
A.Plazo de presentación de solicitudes de participación en el pro-
grama:
Con anterioridad al 22 de febrero de 2012
B. Plazo de ejecución:
Preferentemente, la ejecucíón tendrá lugar
Entre el 1 de marzo y el 30 de julio de 2012
Las fechas concretas se definirán individualmente con cada Cooperativa
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)