Este documento describe la importancia de la comunicación corporativa y sus tipos. Resume que la comunicación corporativa incluye comunicaciones internas entre una organización y sus empleados, y comunicaciones externas con partes interesadas externas. También ayuda a la motivación, control, expresión emocional y toma de decisiones.

1. Correspondencia Empresarial
Tipos
Información de las
decisiones que adoptan la
Por los contactos que tendremos con otras gerencia;tales como
empresas, es importante tener constancia Interna órdenes, solicitudes,
Importancia de todas las relaciones que mantenemos proyectos, etc.
para futuras consultas.
El memorando, la circular,
- Toda documentación recibida debe ser la citación son los
documentada y fichada en archivos. documentos más usados.
- Debemos apunta una referencia para
hacer saber que la empresa está al
cargo de ella.
- Por lo tanto es muy acertado tener un
registro de la información entrante y
saliente. Permite la relación con otras
empresas, enviando o
Externa recibiendo documentos de
Archivo de clientes o proveedores. El
Documentación Una vez registrada y dada la decisión proceso más usado es la
sobre qué hacer con ella pasa el COMPRA VENTA, motivando a
momento de archivar. una variedad de cartas
Formas de archivar la correspondencia: denominadas
“Correspondencia comercial”
- Por orden alfabético , las más conocidas son: Carta
- Por Geolocalización de consulta, carta de
- Por cronología cotización carta de pedido.
- Por materias o temas

2. Función Los empleados comuniquen a sus jefes inmediatos
Actúa controlando cualquier queja relacionada con el trabajo (función
La comunicación Por ejemplo de control formal)
el comportamiento
Control en varias formas
Pero también se da de manera informal cuando los
grupos de trabajo gastan bromas o acosan a un
La comunicación en la
miembro, haciendo que el resto del grupo controle
la situación de molestia.
- Formación de metas
Función específicas.
La comunicación La motivación al aclarar a los Estimula la
- La retroalimentación sobre el
fomenta empleados lo que se debe motivación
empresa
avance.
Motivación hacer, lo bien que lo están
- El reforzamiento del
desarrollando y lo que se debe
comportamiento deseado.
hacer para mejorar.
Función
Trabajo fuente de
Para muchos Un escape para la expresión
Expresión Empleados
interacción social teniendo
Proporcionando emocional de sentimientos y para
a la comunicación un
Emocional mecanismo fundamental la satisfacción de necesidades
entre sus miembros. sociales
Función Información que los individuos y
Proporcionando grupos necesitan para tomar
Se relaciona Con su papel de facilitar la
Información toma de decisiones
decisiones, al transmitir los datos
para identificar y evaluar opciones
alternativas

3. - Medios de comunicación De las grandes empresas hay
Son las Que establece la - Organizaciones civiles En la un director de comunicaciones
Relaciones empresa con Como - El gobierno (local, mayoría corporativas, de imagen
actores externos central, regional) institucional de prensa o
Externa a ellos - La comunidad relaciones institucionales
- Su clientes, otros.
Comunicación
Las Comunicaciones
corporativas
Comunicación Estas Deben generar Grandes empresas
Son los Que emite y la relación
comunicaciones canales de Solo en europeas y
Mensajes que desarrolla la comunicación estadounidenses hay
Interna organización con sus con el público directores de
empleados y proveedores interno comunicación interna.
Modelo de Que entiende las Quieren saber que pasa y dialogar con la alta dirección
organización comunicaciones Los empleados cuando lo crean necesario. Necesitan información que
vertical corporativas como la les sirva para su desempeño.
De cara al compra de espacios No hay empresa sin comunicación. No hay
publicitarios en medios de organización sin relaciones. La comunicación se
futuro comunicación está alimenta y crece día a día más es una
llegando a su fin. retroalimentación (feedback).
Tiene que priorizar la
Liberación total de la información, quien no
calidad, quedo en el Apertura
La información comparte lo que sabe, tampoco recibe información
Priorizar la pasado la era en que informativa de otras personas. De cada conversación surge una
guardar información era
calidad sinónimo de poder. CIA y
acción simple o compleja o surge información para
dar lugar a otras conversaciones.
la KGB.