El documento compara técnicas de administración contemporáneas como el empowerment, la reingeniería y el benchmarking. El empowerment involucra al personal en la toma de decisiones para mejorar la motivación y compromiso. La reingeniería implica rediseñar procesos radicalmente para mejorar resultados clave como costos y calidad. El benchmarking usa las mejores prácticas de otras organizaciones como punto de referencia para mejorar.

1. CUADRO COMPARATIVO DE TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN CONTEMPORÁNEAS

2. TÉCNICA CONCEPTO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS EJEMPLO
Es la globalización y la • Liderazgo  Se impulsa la  Desconocimiento.
EMPOWERMENT aceleración de las autoestima y la La fabricación- en países
• Planeación  Traspaso de
nuevas tecnologías, han
• Toma de decisiones confianza
impulsado un cambio  El personal participa trabajadores. como Japón, y con
radical en la • Involucramiento del
personal.
en la toma de  Contratos. grandes beneficios:
administración y cultura decisiones
de las empresas, no sólo • Mayor compromiso  Recontratar.
 Se puede medir el empleados motivados,
en la forma de enfrentar • Estructura en forma de rendimiento de los  Mal servicio.
el mercado sino también circulo o red empleados gran cantidad de ideas
en la toma de decisiones.
• Trabajo hacia un  El trabajo se convierte
mismo objetivo en un reto, no en una propuestas, concordancia
carga
de los objetivos
 Se reconoce a las
personas por sus ideas individuales y los de la
y esfuerzos
 Los trabajadores empresa, servicio al
tienen mayor control
sobre su trabajo cliente (interno y externo)
exquisito…
REI NGENIERÍA Es el replanteamiento • Varios trabajos se  Se concentra el esfuerzo  Requiere de un cambio en Por ejemplo
fundamental y el en ámbitos organizativos toda la organización, ya
comprimen en uno cuando Chrysler
rediseño radical de los y de procedimientos. que para obtener el éxito
solo puntuales. decidió construir su
procesos del negocio • Se comprimen es necesaria la automóvil
 Consiguen mejoras en un
para lograr mejoras verticalmente los corto plazo y resultados participación de todos los
dramáticas dentro de integrantes de la
experimental Viper
procesos visibles
como un auto de su
medidas críticas y • Los pasos del Si existe reducción de organización y a todo
contemporáneas de proceso siguen un productos defectuosos, nivel. línea de
desempeño, tales orden natural trae como consecuencia producción, dio un
como costo, calidad, una reducción en los  En vista de que los nuevo aspecto a su
• Existen procesos
servicio y rapidez". costos, como resultado de gerentes en la pequeña y
en múltiples ciclo de desarrollo
un consumo menor de
versiones mediana empresa son muy del producto. Quiso
materias primas.
• Se realiza el  Incrementa la conservadores, el aplicar el proceso
trabajo donde productividad y dirige a la Mejoramiento Continuo se de reingeniería de
tiene sentido organización hacia la hace un proceso muy
largo.
modo que se
• Se reducen competitividad, lo cual es
de vital importancia para necesitaran menos
chequeos y
las actuales tiempo y gastos
controles
organizaciones. para lanzar un
• Se da la  Contribuye a la
administración por nuevo vehículo al
adaptación de los
casos procesos a los avances mercado,
• Opera de forma tecnológicos.
centralizada y  Permite eliminar procesos
repetitivos.
descentralizada
BENCHMARKING
• CALIDAD: Que se • Es aplicable a cualquier • Se requiere recurso humano
Es una herramienta refiere al nivel de valor proceso. capacitado.
destinada a lograr creado de los • Es una excelente • Proceso largo, continuo, que Por ejemplo, el

3. CONCLUSIÓN
Las técnicas de implantación de nuevos diseños organizacionales se constituyen en herramientas indispensables para dirección,
por lo que se hace necesario conocerlo y aplicarlo, muy al margen de los problemas laborales. No olvidemos que la administración tiene
como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del
individuo para ser lo más satisfactorio así mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar también que las
organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolución, primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse,
sin exageración, que una organización es el retrato de sus miembros. Y en este cuadro comparativo se muestra y nos permite tener un
mejor aprendizaje de cómo se maneja las técnicas para así llegar a tomar las decisiones correctas.
Elaborado por: DULCE MARIA BARBOSA SAUCEDA.
13/05/2011.