El documento describe el liderazgo y la concertación. Define el liderazgo como la capacidad de influir en un grupo para lograr objetivos comunes. Describe varios tipos de liderazgo y relaciones entre líderes y seguidores. Luego define la concertación como un proceso de diálogo para llegar a acuerdos que consideren las diferencias entre participantes, con el fin de promover el desarrollo sostenible. Requiere actitudes como escuchar, tolerancia, entusiasmo y comunicarse sin agredir.