El documento describe los pasos para administrar con éxito el proceso de cambio en una organización. Estos incluyen 1) reconocer la necesidad de cambio, 2) alinear la dirección estratégica con la visión y misión, 3) desarrollar un caso para el cambio, 4) crear una estrategia de cambio, 5) implementar el plan de cambio, 6) comprometer a los involucrados y 7) superar las barreras de resistencia al cambio. También identifica factores clave como el liderazgo, la cultura organizacional y la comunic

1. Administración del Cambio