Este documento describe un curso de 64 horas llamado "Desarrollo de Competencias Conductuales". El curso busca que los participantes desarrollen sus capacidades y utilicen sus energías internas más poderosas. Se compone de 8 módulos que cubren diferentes tipos de inteligencia como la emocional, asertiva, social, ética, reflexiva, expresiva, estratégica y evolutiva. Cada módulo explora diversos temas relacionados a esa inteligencia. El material didáctico incluye un manual del curso.

1. ADM 595
DESARROLLO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar sus capacidades y utilizar sus energías
internas más poderosas.
TEMARIO
1. MODULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL.
- Cómo beneficiarse del autoconocimiento.
- Cómo armonizar emociones con los demás.
- Cómo regular las relaciones interpersonales.
- Cómo evitar la incompetencia emocional.
- Cómo desarrollar destrezas emocionales.
- Cómo ejercitar la inteligencia emocional.
2. MODULO II: INTELIGENCIA ASERTIVA.
- Cómo ejercitar un modelo de asertividad.
- Cómo desarrollar competencias asertivas.
- Cómo evitar la incompetencia asertiva.
- Cómo ejercer la empatía con asertividad.
- Cómo practicar la comunicación asertiva.
- Cómo aplicar estrategias de respuesta asertiva.
3. MODULO III: INTELIGENCIA SOCIAL.
- Cómo causar primeras impresiones positivas.
- Cómo expresarse y escuchar creativamente.
- Cómo agradar con la presencia y el vestuario.
- Cómo optimizar la atención telefónica.
- Cómo aplicar las reglas del arte de agradar.
- Cómo practicar hábitos de conducta efectiva.
4. MODULO IV: INTELIGENCIA ETICA.
- Cómo lograr la integración mediante valores.
- Cómo clarificar los valores y los objetivos.
- Cómo conciliar educación, trabajo y valores.
- Cómo definir los valores institucionales.
- Cómo influir en el ambiente organizacional.
- Cómo crear una fuerte cultura organizacional.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 5. MODULO V: INTELIGENCIA REFLEXIVA.
- Cómo reconocer la mediocridad.
- Cómo clasificar al hombre mediocre.
- Cómo detectar la moral del mediocre.
- Cómo evitar la influencia del hombre masa.
- Cómo reconocer al hombre excelente.
- Cómo desarrollar y practicar la excelencia.
6. MODULO VI: INTELIGENCIA EXPRESIVA.
- Cómo interpretar los distintos actos de habla.
- Cómo optimizar las aplicaciones del lenguaje.
- Cómo influir con palabras, gestos y ademanes.
- Cómo comunicar con el lenguaje de gestos.
- Cómo armonizar expresión y escucha efectiva.
- Cómo aplicar reglas de oratoria de alto impacto.
7. MODULO VII: INTELIGENCIA ESTRATEGICA.
- Cómo reconocer los conflictos y las crisis.
- Cómo evaluar las aptitudes de negociación.
- Cómo identificar los estilos de negociación.
- Cómo adaptar el estilo de negociación.
- Cómo desplegar estilo, poder e influencia.
- Cómo aplicar el modelo de la U. de Harvard.
8. MODULO VIII: INTELIGENCIA EVOLUTIVA.
- Cómo reconocer y evitar excusas y debilidades.
- Cómo ejercitar las claves del autodesarrollo.
- Cómo contrarrestar el decaimiento moral.
- Cómo mantener el crecimiento y la vitalidad.
- Cómo influir positivamente en sí mismo.
- Cómo desplegar atributos de autodesarrollo.
DURACION: 64 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
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