Curso Clase de Técnicas De Ventas 02-01

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Expo./Lic. Q:.H:. LEOnardo AMARaldo DELgado :.
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Técnicas De Ventas

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La Reflexión de hoy:

TEMAS de HOY:
1. GESTIÓN de VENTAS
2. técnicas de ventas
3. ¿Qué es la VENTA?

PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
¡¡Jamás EXCUSAS,
jamás QUEJAS, jamás
LAMENTOS!!
Respeto, firmeza y
concentración
Traer
Justificación si
es que se va a
salir antes de la
hora de salida

Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEOEvitar bostezos sonoros

TEMAS de HOY:
3. ¿Qué es la VENTA
4. Para el vendedor es
importante…
5. Tipos de Ventas
6. Canales de Ventas = Espacios de
comunicación
GESTIÓN de ventas, técnicas de
ventas y VENTAS

Consistencia
Rentabilidad
Productividad
Calidad
ObjetivoNacional
Internacional
Costos = M. Utilidad
GESTIÓN de VENTAS
Competitivo
Y Técnicas
de ventas
Acciones
estratégicas
Planificadas y
organizadas
Procesos o actividades
Pasos ordenados
Intercambio /
Transacciones
Ingresos
2. Presupuesto de Ventas
3. Programa de acción
4. Seguimiento de resultados
5. Meta
* Capacitación o entrenamiento al equipo de ventas
* Incrementar cartera de clientes objetivos
* Fijación de un sistema de control de satisfacción y
fidelización.
Precio+
=
1.
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEOCopywriter Creativo Publicitario y PsicoMERCAdólogo Importador Digital negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado

Proceso Identificar
Don
Habilidad
comercial
es Talento
Actitud
facilitaHacer que
alguien
compre y que
los tres
queden felices.
Relaciones
interpersonales
técnicas de
ventas
Influir
Motivar/Animar
Satisfacer
Necesidades
Deseos
Primarias Secundarias
Intrínsecas Extrínsecas
Experiencia
Psicología
Conocimiento
Gestión de ventas Y

¿Qué es
la VENTA
Conjunto de habilidades
eficienteeficaz
¿Qué es LA VENTA?
Es lograr que el cliente ACEPTE nuestra propuesta, por que cree que es la mas adecuada para satisfacer sus
necesidades.
Conocimiento
° Observación
° Retroalimentación
° Equivocación
Practica
° Aplicación
° Habito
° Constancia
ESTRATEGIAS
TÁCTICAS
(destreza o capacidad para conseguir
objetivos a través de hechos)
Se puede afirmar que: «la venta es un proceso que permite que el vendedor de bienes y servicios identifique,
anime y satisfaga los requerimientos (necesidades u oportunidades) del cliente con beneficio mutuo y en
forma permanente»

Haz la mayor cantidad de dinero con
con tus 50 chocotejas…
1. Acopiarse con sus integrantes de equipo.
2. Antes de salir a cancha, idear un plan estratégico de que hacer para obtener dinero con su producto
teniendo claro sus beneficios y ventajas competitivas
3. El objetivo especifico es acopiar la mayor cantidad de monedas en base a habilidad para vender a través
de la atención que pueden generar, el interés a despertar, el deseo de compra y la acción de compra.
4. El objetivo general es reducir la vergüenza, amortiguar el miedo, aumentar la confianza en sus
capacidades humanas y desarrollar habilidades blandas.
5. Recursos: productos y habilidades personales
6. Prohibido: Salir con mochilas y con dinero.

Labor en EQUIPO
Se CALIFICA al EXPONER:
1. PRESENTACIÓN Y FINalización (Seriedad y
COORDINACIÓN) – 4 PTOS
2. DOMINIO DEL TEMA (Detalles , conclusiones,
comentarios y ejemplos) – 5 PTO
3. FEEDBACK (Preguntas al público, dinámicas,
sketch, etc.) – 5 PTOS
4. ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA ( Seguridad
/Lectura - interpretación) – 4 PTOS
En el trabajo SE CALIFICA :
1. Nivel de detalle y amplitud de la investigación (4 ptos)
2. Numero de Ítems , elementos o subtítulos (5 ptos )
3. Conclusiones, comentario y valor agregado (5 ptos )
4. Optima presentación de la hoja de trabajo (4 ptos)
Sugerencia: Definiciones, importancia, elementos o factores,
ejemplos de manera amplia y detallada. Luego lo expondrá un
integrante del equipo, dos o todo el equipo.
INVESTIGAR y, PLASMARLO en la plataforma correspondiente (Informe u Organizador Visual) y EXPONER
LETRAIMPRENTAMAYUSCULA
*** Realizarlo en Hoja Bond, papelógrafo, PPts, infografía o desde el celular (Jamás olvide escribir el nombre
del equipo Y los apellidos y nombres COMPLETOS de cada integrante; asimismo la calificación del 1 al 9)
1. ¿Cual es la diferencia entre técnicas de ventas y gestión de ventas?
2. ¿El vendedor NACE o se HACE? (Argumente su respuesta)
3. ¿Qué es un PRESUPUESTO y PROGRAMA de VENTAS?
4. ¿Qué es la venta efectiva?
5. ¿Qué relación tiene la estrategia y la táctica con la venta?

Labor en EQUIPONoticia, análisis y exposición
Buscar 1 o 2 noticia(s) relacionada con el curso (términos o temas tratados hoy)
1. RESUMEN (Inicio desarrollo y final)
2. CONCLUSIÓN (5 a 6 líneas)
3. COMENTARIO (8 a 10 líneas)
4. Cinco ideas principales
5. Imagen que represente la noticia tratada
OJO: Se utilizara HOJA BOND o Papelógrafo en la cual se detallara el nombre de equipo, integrantes
(Apellidos y Nombres completos) y cargos para luego desarrollar de manera precisa y amplia la noticia de
negocios. No olvide al final calificar del 1 al 9 a sus integrantes según su grado de contribución a la practica
Letra imprenta
MAYUSCULA
*** Luego EXPONER el trabajo de forma espontanea. Se califica: Presentación y finalización de
la exposición (4ptos), dominio del tema: Detalles y ejemplos comentarios y conclusiones (5ptos)
Feedback con el público (5ptos), Espontaneidad y voz alta (4ptos).
Se califica nivel de DETALLES, AMPLITUD y EJEMPLOS en cada punto. (20 a 30 MIN)

Haz dinero con tu talento
1. Acopiarse con sus integrantes de equipo.
2. Antes de salir a cancha, idear un plan estratégico de que hacer para obtener dinero con su propio
talento. (Prohibido besitos, abrazos o todo aquello que pueda exponer a cada integrante del equipo)
3. El objetivo especifico es acopiar la mayor cantidad de monedas en base a sus propias capacidad, dones,
talentos y habilidades.
4. El objetivo general es reducir la vergüenza, amortiguar el miedo, aumentar la confianza en sus
capacidades humanas y desarrollar habilidades blandas.
5. Recursos: Hojas bond, disfraz “improvisado”, lata para donaciones (luego lo donan), celulares, etc.
6. Prohibido: Salir con mochilas y con dinero.

EXPOSICIONES en EQUIPO
*** El equipo saldrá con orden y coordinación a exponer con seriedad y
seguridad. Voz alta
*** En el PPT, Papelógrafo o INFOGRAFÍA debe
ir el NOMBRE DE EQUIPO, nombre completo
de los integrantes y sus cargos Y la calificación
respectiva del 1 al 9 según corresponde al nivel
de aporte.
Investigar temas – Organizador Visual o Informe:
PPTs, Papelógrafo, cartulina, INFOGRAFÍA - EXPOSICIÓN
En base a las exposiciones - podría ser - la practica calificada en equipo en la
siguiente clase. A si que a tomar apunte de cada exposición que se realice.
SE CALIFICA:
1. PRESENTACIÓN Y FINalización (Seriedad y COORDINACIÓN)
2. DOMINIO DEL TEMA (Detalles , conclusiones, comentarios y ejemplos)
3. FEEDBACK (Preguntas al público, dinámicas, sketch, etc.)
4. ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA ( Seguridad /Lectura - interpretación)
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
INVESTIGAR y PLASMARLO en PPTs, hoja bond, papelógrafo o INFOGRAFÍA y EXPONER
*** Enviar los trabajos para su respectiva revisión
al correo: negociantesperu@gmail.com
1. Cómo funciona la mente del cliente. Proceso de compra
2. Cómo captar la atención del cliente y causar una buena primera impresión
3. Cómo demostrar credibilidad
4. Cómo elaborar argumentos de venta efectivos
5. Ventas por Whatsapp

Y recuerden que…

TEMAS realizados HOY:
3. ¿Qué es la VENTA?

LEOnardo A. DELgado A. 19
para el curso de Tec. De
Ventas
Daniel Goleman
para el curso de Tec. De
Ventas
Daniel Goleman
Libros para analizar, interpretar y hacer los resúmenes en la plataforma indicada

Labor en EQUIPO
* Crear una consultora: Nombre comercial, razón social, domicilio fiscal y dirección web.
Brainstorming – Problema – solución
° Crear su IMAGEN DE MARCA
+ Luego entre los integrantes de equipo hacer una lluvia de ideas (Brainstorming) acerca de como
podrían mejorar: el proceso de servicio de atención al cliente de la caja de cobro ya que esta
se presenta lenta, deficiente y con un pésimo servicio.
> Ustedes han sido contratados para brindar solución a dicho problema ¿Lo resolverán?
+ Al rato después de emitir la lluvia ideas y discutirlo en equipo, la consultora ponderara, examinara,
filtrara 5 ideas (Las que consideren mas eficientes)
+ Un integrante de equipo o el equipo expondrá las minuciosas acciones que «ejecutaran» para
resolver el problema indicado.
> El equipo ganador será el que brinde las mejores y mas detalladas soluciones, no solo tendrá el
contrato sino el mas alto puntaje.
Si mejora el proceso de servicio de atención al cliente las ventas subirán es por eso que la empresa
esta en busca de una consultora que les solucione el problema.
LEOnardo A. DELgado A.COPYwriter PUBLIcitario y PsicoMERCAdólogo Importador negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado

LEOnardo AMARaldo >> COPYwriter CREative PUBLICITario
EXPOSICIONES
TEMAS para cada equipo
Labor de INVESTIGACIÓN

TENER EN CUENTA EN CUANTO A LAS INFOGRAFIAS:
1. ENVIAR EL TRABAJO hecho en INFOGRAFIAS UN DÍA O DOS DÍAS ANTES DE LA EXPOSICIÓN AL CORREO
ELECTRÓNICO: negociantesperu@gmail.com para su respectiva nota.
2. TRAER LAS INFOGRAFIAS IMPRESAS (Pueden ser 4 , 5 o mas ) EL DÍA DE LA EXPOSICIÓN.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se ira entregando las infografías .
4. CALIFICAR A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación será
del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y nombres que se enviara al correo electrónico Y en el trabajo
impreso)
5. CADA INTEGRANTE DE EQUIPO deberá SABER TODOS LOS TEMAS que el destino designo a investigar
6. CADA EQUIPO DEBERÁ SABER con claridad (No se volverá a repetir) su FECHA , TEMAS y ORDEN de
exposición
7. Cada equipo deberá tener en cuenta el día de la exposición : PRESENTACIÓN y FINALIZACIÓN de equipo (5
PTOS) , Dominio del tema (5 PTOS), FEEDBACK (5 PTOS) y ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA (5 PTOS)
8. Cada dos preguntas que realice un integrante del salón a uno de los integrantes de equipo equivaldrá a un
punto.

TENER EN CUENTA EN CUANTO A LOS PPTS :
1. ENVIAR EL TRABAJO (PPTs) UN DÍA O DOS DÍAS ANTES DE LA EXPOSICIÓN AL CORREO ELECTRÓNICO:
negociantesperu@gmail.com para su respectiva nota.
2. TRAER EL TRABAJO IMPRESO (PPTS) EL DÍA DE LA EXPOSICIÓN, asimismo traer el USB con las
respectivas diapositivas para la exposición.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se ira entregando el folder al docente.
4. CALIFICAR A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación será
del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y nombres en el PPTs que se enviara al correo electrónico o en
el trabajo impreso)
5. CADA INTEGRANTE DE EQUIPO deberá SABER TODOS LOS TEMAS que el destino designo a investigar
6. CADA EQUIPO DEBERÁ SABER con claridad (No se volverá a repetir) su FECHA , TEMAS y ORDEN de
exposición
7. Cada equipo deberá tener en cuenta el día de la exposición : PRESENTACIÓN y FINALIZACIÓN de equipo (5
PTOS) , Dominio del tema (5 PTOS), FEEDBACK (5 PTOS) y ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA (5 PTOS)
8. Cada dos preguntas que realice un integrante del salón a uno de los integrantes de equipo equivaldrá a un
punto. LEOnardo AMARaldo >> COPYwriter CREative PUBLICITario

Labor de exposición
1
Presentar en sus trabajos su NOMBRE DE EQUIPO y concepto creativo, su imagen de MARCA, asimismo a
sus integrantes (Apellidos y nombres completos) con sus respectivos cargos, su VISIÓN, MISIÓN Y
VALORES COMPARTIDOS y, después exponer los temas designados a cada equipo.
Investigar: Conceptos, importancia, factores, brindar ejemplos, etc.
Sugerencia:
El trabajo se realizara en la plataforma indicada ,LUEGO enviarlo al correo: negociantesperu@gmail.com
para su nota correspondiente (Un día o dos días antes de la exposición).
Asimismo presentar los trabajos impresos.(El día de la exposición) Y PREPARASE PARA LA EXPOSICIÓN
SEGÚN LA FECHA DETERMINADA EN EL AULA. ¡¡¡Éxitos EQUIPOS!!!.
1. Naturaleza y características de la fuerza de ventas
2. La determinación del tamaño de la fuerza de ventas
3. Asignación de la fuerza de venta.
4. Tipología de los vendedores
5. Venta e importancia

2
Sugerencia:
1. Etapas de una venta.
2. Motivos de compra emocionales
3. Motivos de Compra racionales
4. Motivos de compra por preferencia de marca
.

3
Sugerencia:
1. ¿Qué significa vender?
2. Proceso de persuasión
3. El arte y habilidad de vender
4. Actitud para la venta

4
Sugerencia:
1. Técnicas de ventas y su aplicación
2. Estructura de Ventas: Concepto y Desarrollo
3. La organización Horizontal Y La organización vertical
4. Rol del vendedor

5
Sugerencia:
1. Definición e importancia de la comunicación: Comunicación verbal y Comunicación No verbal
2. Barreras de la comunicación en las ventas
3. El mix del profesional de la empresa
4. La curva emocional de las ventas

6
Sugerencia:
1. Las objeciones: Procedimiento general para el manejo de objeciones
2. Método específico para manejar las objeciones
3. Técnicas concretas para rebatir las objeciones
4. Los 3 momentos de las curvas emocionales. ¿En qué momento aparecen las curvas emocionales?
.

7
Sugerencia:
1. ¿Qué significa cerrar una venta?
2. El papel del silencio en el cierre de ventas
3. Técnicas para el cierre de ventas
4. La venta por internet: definición, ventajas y desventajas de las ventas por internet.

8
Sugerencia:
1. Ciclo de venta por internet.
2. Categorías de productos que sugieren vender mediante la venta por internet.
3. ¿Cómo funciona la venta por internet?
4. Proceso de una compra online

9
Sugerencia:
1. Proceso de una compra online.
2. Tipos de transacciones online.
3. El camino del éxito de una tienda online
4. ¿Cómo es el vendedor del milenio?

10
Sugerencia:
1. ¿Cómo ha cambiado el cliente en la era de la información?
2. ¿Que valoran los compradores en el siglo XXI?
3. 5 Cosas que deben de evitar un vendedor.
4. Ventas inteligentes

En las EXPOSICIONES de las LABORES EN EQUIPO se calificara:
Importante 01: La equivocación de uno de los integrantes del EQUIPO será la de todos. ¡SON EQUIPO.!
¡Prepárense! .
Importante 03 : Los trabajos impresos se entregaran conforme se vaya saliendo a exponer.
Importante 02: La primera nota es la enviada al correo negociantesperu@gmail.com (investigación – 1 o 2
días antes), la segunda nota es la de exposición en equipo (Donde se considera los 4 puntos arriba
mencionados), la tercera nota es la individual (Donde también se considera los 4 puntos arriba
mencionados) y en la cual esta prohibido soplar al compañero de equipo ya que le restara puntos .
Importante 04: Cada integrante de equipo debe saber todos los temas que al equipo el
destino les otorgo investigar, estudiar y exponer.
02. Feedback: Preguntas , Sketch, dinámicas etc. (5 Ptos)
01. Presentación y finalización de la exposición (5 Ptos)
03. Dominio del tema: Detalles, ejemplos, conclusión, comentario (5 Ptos)
04. Espontaneidad y voz alta: Seguridad e Interpretación (5 Ptos)
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OJO: NO OLVIDAR en cuanto a las INFOGRAFIAS
1. No olvidar ENVIAR EL TRABAJO UN DÍA O DOS
DÍAS ANTES de la exposición al correo
negociantesperu@gmail.com para su respectiva
nota.
2. No olvidar TRAER EL TRABAJO IMPRESO (4, 5
infografías a mas) el día de la exposición,
asimismo traer el USB con las respectivas
diapositivas para la exposición.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se
ira entregando las infografías.
4. NO OLVIDAR LA CALIFICACIÓN que registrara
el GERENTE DE PROYECTOS o COORDINADOR
GENERAL a cada uno de los integrantes del
equipo SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación
será del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y
nombres que se enviara al correo electrónico Y
en el trabajo impreso)
LEOnardo AMARaldo >> COPYwriter CREative PUBLICITarioCOPYwriter SEO y MERCAdólogo IMPORTador negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado

OJO: NO OLVIDAR en cuanto a los PPTs
1. No olvidar ENVIAR EL TRABAJO (PPTs) UN DÍA O
DOS DÍAS ANTES de la exposición al correo
negociantesperu@gmail.com para su respectiva
nota.
2. No olvidar TRAER EL TRABAJO IMPRESO (ppts)
el día de la exposición, asimismo traer el USB
con las respectivas diapositivas para la
exposición.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se
ira entregando el folder al docente.
4. NO OLVIDAR LA CALIFICACIÓN que registrara
el GERENTE DE PROYECTOS o COORDINADOR
GENERAL a cada uno de los integrantes del
equipo SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación
será del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y
nombres en el PPTs que se enviara al correo
electrónico o en el trabajo impreso)
1) Power points (Mínimo 15) y enviar al correo:
negociantesperu@gmail.com, un día antes de la
exposición (Nota de trabajo de investigación)
2) El día de la exposición traer PPTs impreso dentro de
un folder manila, si lo desean. Conforme se salga a
exponer, se ira entregando el folder al docente (Nota
de exposición)
3) NO se olvide – por favor - de traer su USB con las
diapositivas para su exposición
4) NO olvidar la calificación que registrara el GERENTE
DE PROYECTOS a cada uno de los integrantes del
equipo según desempeño (la calificación ira al costado
de los apellidos y nombres) del PPTs
5) La nota individual se generara conforme se
responda a un mínimo de 2 preguntas o un máximo de 4.
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