Clase 3 de Investigación para la Innovación del programa multidisciplinar dLab Icubo de la Universidad del Desarrollo.
Investigación cualitativa, técnicas etnográficas, instrumentos y herramientas de detección de necesidades.
Clase 9 - Diseño Estratégico - Needfinding
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Innovation Meeting de Needfinding: un medio para la innovaciónClub de Innovación
En esta clase magistral dictada del Club de Innovación dictada por uno de nuestros colaboradores: Javier Traslaviña- Director del Engineering Design Lab UAI
Clase 3: Antecedentes y Tendencias
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Esta presentación forma parte de una asignación para la materia Tecnología Instruccional I del Diplomado de Formación de Tutores para la Educación a Distancia de la UNIMET
Clase 9 - Diseño Estratégico - Needfinding
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Innovation Meeting de Needfinding: un medio para la innovaciónClub de Innovación
En esta clase magistral dictada del Club de Innovación dictada por uno de nuestros colaboradores: Javier Traslaviña- Director del Engineering Design Lab UAI
Clase 3: Antecedentes y Tendencias
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Esta presentación forma parte de una asignación para la materia Tecnología Instruccional I del Diplomado de Formación de Tutores para la Educación a Distancia de la UNIMET
Principios, procesos y herramientas UX para la enseñanza del DiseñoSantiago Bustelo
Taller para Docentes Universitarios de Diseño.
Santiago Bustelo, Lorena Maceratesi, Mariana Fiorillo
Jue 7/jun CCGSM, Laboratorio 2
Mie 13/jun CCGSM, Aula 2
Con la intención de poder construir una mejor experiencia en las aulas, queremos divulgar las prácticas y las metodologías que aplicamos día a día.
La experiencia de Usuario propone una mirada centrada en la necesidad del individuo, planteando recorridos únicos para diferentes perfiles. Entender la individualidad nos permite reconocer la variedad de metodologías que podemos aplicar para cada grupo.
En este workshop proponemos explorar algunas herramientas y una mirada diferente acerca de la educación.
La asignatura es parte del Ciclo Científico Tecnológico de la Carrera de Diseño Industrial, y aborda los contenidos necesarios para comprender los procesos de innovación de productos y servicios en negocios intensivos en Diseño.
La asignatura aborda el modelamiento y la gestión de procesos socioculturales que poseen determinados segmentos de mercado o usuario, para crear y/o mejorar propuestas de valor innovativas o mejoradas para iniciativas sociales y/o negocios intensivos en Diseño.
Los contenidos recibidos son aplicables en las fases intermedias del proceso de inserción de iniciativas de emprendimiento e innovación de productos y servicios en el ambiente sociocultural o de mercado, tanto en un ámbito personal como al interior de la empresa, clusters productivos y redes de comunidades de empresarios pertenecientes a territorios determinados y específicos, donde la dimensión identidad es fundamental en los procesos de creación y agregación de valor.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño | Rodrigo Gajardo | 2010Rodrigo Gajardo Valdés
MNEeD es un estudio en torno a los diseñadores, el emprendimiento y las empresas de diseño. El objetivo de este estudio es proponer modelos de negocio para emprendimientos de diseño con el fín de entregar herramientas de gestión que ayuden a la creación de nuevos proyectos y empresas.
Master in Strategic Design is a postgrade program of the School of design from de University of Valpaíso (Chile) and the POLI.design, Consortium of the Politecnico di Milano (Italy). This master encourages the development of different skills related to business management and design, web 3.0, the value offer, design thinking, strategy and the business management.
Clase 11 Diseño Estratégico - Desarrollo de clientes y Propuesta de valorRodrigo Gajardo Valdés
Clase 11 Diseño Estratégico - Desarrollo de clientes y Propuesta de valor
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Clase 12: Diseño Estratégico - Sistemas producto-servicio
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Principios, procesos y herramientas UX para la enseñanza del DiseñoSantiago Bustelo
Taller para Docentes Universitarios de Diseño.
Santiago Bustelo, Lorena Maceratesi, Mariana Fiorillo
Jue 7/jun CCGSM, Laboratorio 2
Mie 13/jun CCGSM, Aula 2
Con la intención de poder construir una mejor experiencia en las aulas, queremos divulgar las prácticas y las metodologías que aplicamos día a día.
La experiencia de Usuario propone una mirada centrada en la necesidad del individuo, planteando recorridos únicos para diferentes perfiles. Entender la individualidad nos permite reconocer la variedad de metodologías que podemos aplicar para cada grupo.
En este workshop proponemos explorar algunas herramientas y una mirada diferente acerca de la educación.
La asignatura es parte del Ciclo Científico Tecnológico de la Carrera de Diseño Industrial, y aborda los contenidos necesarios para comprender los procesos de innovación de productos y servicios en negocios intensivos en Diseño.
La asignatura aborda el modelamiento y la gestión de procesos socioculturales que poseen determinados segmentos de mercado o usuario, para crear y/o mejorar propuestas de valor innovativas o mejoradas para iniciativas sociales y/o negocios intensivos en Diseño.
Los contenidos recibidos son aplicables en las fases intermedias del proceso de inserción de iniciativas de emprendimiento e innovación de productos y servicios en el ambiente sociocultural o de mercado, tanto en un ámbito personal como al interior de la empresa, clusters productivos y redes de comunidades de empresarios pertenecientes a territorios determinados y específicos, donde la dimensión identidad es fundamental en los procesos de creación y agregación de valor.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño | Rodrigo Gajardo | 2010Rodrigo Gajardo Valdés
MNEeD es un estudio en torno a los diseñadores, el emprendimiento y las empresas de diseño. El objetivo de este estudio es proponer modelos de negocio para emprendimientos de diseño con el fín de entregar herramientas de gestión que ayuden a la creación de nuevos proyectos y empresas.
Master in Strategic Design is a postgrade program of the School of design from de University of Valpaíso (Chile) and the POLI.design, Consortium of the Politecnico di Milano (Italy). This master encourages the development of different skills related to business management and design, web 3.0, the value offer, design thinking, strategy and the business management.
Clase 11 Diseño Estratégico - Desarrollo de clientes y Propuesta de valorRodrigo Gajardo Valdés
Clase 11 Diseño Estratégico - Desarrollo de clientes y Propuesta de valor
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Clase 12: Diseño Estratégico - Sistemas producto-servicio
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Clase 3 de Investigación para la Innovación del programa multidisciplinar dLab Icubo de la Universidad del Desarrollo.
Taller de construcción de diseño de investigación y herramienta de marco lógico.
Clase 2: Conceptos fundamentales, autores y escuelas en torno al Diseño Estratégico
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Clase 2 de Investigación para la Innovación del programa multidisciplinar dLab Icubo de la Universidad del Desarrollo.
Taller de construcción de marco de discusión, relevamiento de conceptos y dimensiones de un objeto de estudio.
Clase 4: Estrategia tradicional
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Clase 7 - Diseño Estratégico - Cultura de Empresas y Diseño de Modelos de Neg...Rodrigo Gajardo Valdés
Clase 7: Cultura de Empresas y Diseño de Modelos de Negocio
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Clase 5: Análisis Estratégico
Descripción del curso:
El curso plantea que el desarrollo del conocimiento y las dinámicas de trabajo en torno al diseño estratégico son capaces de reducir las brechas existentes en las organizaciones que requieren renovarse e innovar en el mercado actual.
De esta manera, posiciona al diseño como una herramienta estratégica, que aporta a la competitividad, creación de valor e innovación en organizaciones público y privadas así como también en la dinámica del emprendimiento, esto desde una mirada sistémica de los procesos organizacionales, comerciales y sociales, dando soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, de mercado y usuarios.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Análisis de instrumentos aplicados en la investigación
Objetivos del taller:
* Incentivar a la reflexión sobre el proceso del proyecto de investigación.
* Identificar el enfoque de los proyectos de investigación planteados por los semilleros.
*Determinar los instrumentos de recolección de datos más apropiados para los proyectos de investigación.
*Determinar el alcance del proyecto de la investigación.
Presentación dentro de la XVI Jornada de Gestión de la Información, "La distancia no es el olvido: servicios, formación y trabajo no presenciales", que tuvo lugar en la Biblioteca Nacional de España el 6 de noviembre de 2014.
Explicación paso por paso de como elaborar una situación de aprendizaje. Está muy bien explicada y además de una manera muy sencilla. Por supuesto, adaptada a la lomloe. Es una buena herramienta para tener en cuenta a la hora de elaborar nuestras situaciones de aprendizaje.
Esta presentación es para el 2do encuentro con los alumnos del programa de actualización digital en la FADU, Universidad de Buenos Aires, Argentina. Junio 2010.
Responsabilidad social y ambiental en el Museu Nacional d’Art de Catalunya, Barcelona. Presentación de Josep M. Carreté, gerente. Jornadas MUSEOS: INNOVACIÓN Y NUEVAS TENDENCIAS. Madrid 9-10 diciembre 2015 #innovacionmuseos
Similar a D lab - Investigación para la innovación - clase 4 (20)
(design thinking) Estrategias de innovación centrada en las personas y la exp...Rodrigo Gajardo Valdés
Desde las diversas aproximaciones del paisaje de la innovación, aquellos enfoques centrados en las personas –o impulsados por el diseño– se instalan como una oportunidad para el desarrollo y multiplicación de esfuerzos de innovación con métodos y procesos accesibles.
En este contexto, el design thinking –a la par de múltiples otros enfoques de innovación centrada en las personas– es una mecánica que ayuda al desarrollo de proyectos de cambio, desde procesos divergencia y convergencia, la empatización a un usuario y contexto, además de etapas de prototipado, testeo y evaluación.
Workshop que permite definir puntos de vista, a partir de los datos del contexto, y un desafío de innovación a partir de preguntas ¿cómo podríamos? previo a una sesión de brainstorming.
Presentación del paper "Estrategias colaborativas y open-source para la generación de sistemas productivos entre diseñadores y productores" expuesto en el 6th international forum of design as a process.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
La asignatura es parte del Ciclo Científico Tecnológico de la Carrera de Diseño Industrial, y aborda los contenidos necesarios para comprender los procesos de innovación de productos y servicios en negocios intensivos en Diseño.
La asignatura aborda el modelamiento y la gestión de procesos socioculturales que poseen determinados segmentos de mercado o usuario, para crear y/o mejorar propuestas de valor innovativas o mejoradas para iniciativas sociales y/o negocios intensivos en Diseño.
Los contenidos recibidos son aplicables en las fases intermedias del proceso de inserción de iniciativas de emprendimiento e innovación de productos y servicios en el ambiente sociocultural o de mercado, tanto en un ámbito personal como al interior de la empresa, clusters productivos y redes de comunidades de empresarios pertenecientes a territorios determinados y específicos, donde la dimensión identidad es fundamental en los procesos de creación y agregación de valor.
Diseño estratégico es una asignatura teórica (práctica) enfocada en desarrollar competencias y conocimientos de innovación y estrategia en contextos de sistemas-producto.
El propósito de la asignatura es que el alumno sea capaz de reconocer oportunidades de posicionamiento competitivo en diversos contextos (públicos/privados/comunitarios), y aplicar estrategias de diseño para impulsar ventajas competitivas sustentables; ya sea en proyectos propios o de terceros. En este sentido, el alumno percibirá el diseño como una herramienta estratégica que aporta a la competitividad empresarial (y a la colaboración de personas y organizaciones) y que otorga soluciones provenientes de las tendencias socioculturales, mercado y usuarios.
07 Design Research _Formatos para el estudio de usuarios [RodrigoGajardo]Rodrigo Gajardo Valdés
Clase 7: Formatos para el estudio de usuarios > Definición
Descripción del curso:
La asignatura aborda la comprensión de los fundamentos culturales que explican las dinámicas de compra existentes en el mercado, para diseñar nuevos significados o modificar los existentes y de esa forma generar los criterios básicos para el diseño de ofertas comerciales y/o sociales de alto valor agregado.
La asignatura busca que el estudiante aprenda técnicas y herramientas para la detección de tendencias con el propósito de modelar los códigos culturales que determinan actitudes de compra actuales y futuras en el mercado y/o relevantes para el desarrollo de comunidades.
Esta asignatura aborda las fases iniciales del diseño estratégico para el emprendimiento e innovación de productos y servicios, tanto en un ámbito personal como al interior de la empresa, clusters productivos y redes de comunidades de empresarios pertenecientes a territorios determinados y específicos, donde la dimensión identidad es fundamental en los procesos de creación y agregación de valor.
04 Design Research _Metodología, conceptos, técnicas e instrumentos para la e...Rodrigo Gajardo Valdés
Clase 4 - Estudio de usuarios y consumidor - Metodología, conceptos, técnicas e instrumentos para la exploración
Descripción del curso:
La asignatura aborda la comprensión de los fundamentos culturales que explican las dinámicas de compra existentes en el mercado, para diseñar nuevos significados o modificar los existentes y de esa forma generar los criterios básicos para el diseño de ofertas comerciales y/o sociales de alto valor agregado.
La asignatura busca que el estudiante aprenda técnicas y herramientas para la detección de tendencias con el propósito de modelar los códigos culturales que determinan actitudes de compra actuales y futuras en el mercado y/o relevantes para el desarrollo de comunidades.
Esta asignatura aborda las fases iniciales del diseño estratégico para el emprendimiento e innovación de productos y servicios, tanto en un ámbito personal como al interior de la empresa, clusters productivos y redes de comunidades de empresarios pertenecientes a territorios determinados y específicos, donde la dimensión identidad es fundamental en los procesos de creación y agregación de valor.
Clase 1 - Estudio de usuarios y consumidor - Presentación
Descripción del curso:
La asignatura aborda la comprensión de los fundamentos culturales que explican las dinámicas de compra existentes en el mercado, para diseñar nuevos significados o modificar los existentes y de esa forma generar los criterios básicos para el diseño de ofertas comerciales y/o sociales de alto valor agregado.
La asignatura busca que el estudiante aprenda técnicas y herramientas para la detección de tendencias con el propósito de modelar los códigos culturales que determinan actitudes de compra actuales y futuras en el mercado y/o relevantes para el desarrollo de comunidades.
Esta asignatura aborda las fases iniciales del diseño estratégico para el emprendimiento e innovación de productos y servicios, tanto en un ámbito personal como al interior de la empresa, clusters productivos y redes de comunidades de empresarios pertenecientes a territorios determinados y específicos, donde la dimensión identidad es fundamental en los procesos de creación y agregación de valor.
Taller de diseño de modelos de negocio para el programa de Habilitación Laboral para Jefas de hogar de SERNAM aplicado en el Departamento de Desarrollo Económico Local de la Municipalidad de Quinta Normal
Taller de patrones de modelos de negocio - Programa de "Innovación en Modelos...Rodrigo Gajardo Valdés
Taller de patrones de modelos de negocio, en el contexto del programa de asesoría "Innovación en Modelos de Negocio para PYMES" desarrollado en micro y pequeñas empresas de la región de Rancagua, Chile.
Programa implementado en conjunto con SERCOTEC y Diseño Estratégico (www.estudiodies.cl).
El objetivo general del programa es contribuir a mejorar los procesos de gestión empresarial de los emprendedores/as y de los empresarios/as de micro y pequeñas empresas, a través del desarrollo de estrategias comerciales que permitan mejorar la competitividad de las empresas.
El movimiento moderno en la arquitectura venezolana tuvo sus inicios a mediados del siglo XX, influenciado por la corriente internacional del modernismo. Aunque inicialmente fue resistido por la sociedad conservadora y los arquitectos tradicionalistas, poco a poco se fue abriendo camino y dejando una huella importante en el país.
Uno de los arquitectos más destacados de la época fue Carlos Raúl Villanueva, quien dejó un legado significativo en la arquitectura venezolana con obras como la Ciudad Universitaria de Caracas, considerada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Su enfoque en la integración de la arquitectura con el entorno natural y la creación de espacios que favorecen la interacción social, marcaron un punto de inflexión en la arquitectura venezolana.
Otro arquitecto importante en la evolución del movimiento moderno en Venezuela fue Tomás Sanabria, quien también abogó por la integración de la arquitectura con el paisaje y la creación de espacios abiertos y funcionales. Su obra más conocida es el Parque Central, un complejo urbanístico que se convirtió en un ícono de la modernidad en Caracas.
En la actualidad, el movimiento moderno sigue teniendo influencia en la arquitectura venezolana, aunque se ha visto enriquecido por nuevas corrientes y enfoques que buscan combinar la modernidad con la identidad cultural del país. Proyectos como el Centro Simón Bolívar, diseñado por el arquitecto Fruto Vivas, son ejemplos de cómo la arquitectura contemporánea en Venezuela sigue evolucionando y adaptándose a las necesidades actuales.
Arquitectura Ecléctica e Historicista en Latinoaméricaimariagsg
La arquitectura ecléctica e historicista en Latinoamérica tuvo un impacto significativo y dejó un legado duradero en la región. Surgida entre finales del siglo XIX y principios del XX, esta corriente arquitectónica se caracteriza por la combinación de diversos estilos históricos europeos, adaptados a los contextos locales.
12. Sistema
(Del lat. systēma, y este del gr. σύστημα)
1. m. Conjunto de reglas o principios sobre una materia
racionalmente enlazados entre sí.
2. m. Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente
contribuyen a determinado objeto.
3. m. Biol. Conjunto de órganos que intervienen en alguna de las
principales funciones vegetativas. Sistema nervioso.
4. m. Ling. Conjunto estructurado de unidades relacionadas entre sí
que se definen por oposición; p. ej., la lengua o los distintos
componentes de la descripción lingüística
Real Academia Española
13. ¿Qué buscamos de un análisis del sistema?
SUJETO EN CONTEXTO
Poner la organización o actor a analizar en su contexto inmediato.
RELACIONES DE PODER
Comprender cómo se tejen las relaciones entre los distintos actores que
intervienen en el flujo de valor en un sistema.
VISTA GENERAL.
Al desprendernos de la problemática, hipótesis o necesidades
originalmente propuestas/captadas y realizar un zoom-out podremos
identificar y construir nuevos puntos de vista.
14.
15. Mapas mentales para la
investigación previa
ORDENAR
SINTETIZAR
PRIORIZAR
CONECTAR-RELACIONAR
16.
17.
18.
19.
20. Diseño de Servicios para la Salud, http://blogs.ead.pucv.cl/servicios/2010/07/el-servicio-de-salud-en-chile/
21. Aspectos a considerar al realizar mapas de sistemas.
PENSAR VISUALMENTE
Visualizar implica interpretar la realidad utilizando herramientas
gráficas básicas de expresión.
FOCO EN COMPRENDER
Un mapa de sistema sirve para comprender la complejidad de los
sistemas, no para hacerlos más complejos aún.
EVITAR LA COMPLEJIDAD VISUAL ‘GRATUITA’
Una visualización debe ayudar a sintetizar elementos, se debe evitar
usar elementos que no comunican y priorizar aquellos que si lo hacen.
Un mapa simple que se entiende es mejor que uno complejamente
bello que no comunica nada.
22. Advanced Design Methods for successful innovation, 2013
Modelo de flujo de valor Elke den Ouden
27. Trabajo práctico #1
Elaborar un mapa del sistema y actores,
según el formato del modelo de flujo de
valor de una dimensión definida.
20 min. Elaboración de mapas.
15 min. Presentación de mapas.
Instrumentos:
Mapa del flujo de valor.
31. ➔ Hombre nacido en 1948
➔ Criado en Gran Bretaña
➔ Casado
➔ Exitoso
➔ Adinerado
➔ Tiene al menos 2 hijos
➔ Ama a los perros
➔ Ama los Alpes
Data cuantitativa diría:
¿Quién es?
38. Ofrendas - Convivencia
El cliente no sabía cómo lograr una mejor “convivencia” entre compradores,
visitantes, familiares y la administración del Parque en un mismo contexto.
Se decide entonces realizar un estudio etnográfico cuyo objetivo es descubrir:
¿cuál es el valor que atribuyen las personas a tener una sepultura?
El problema:
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
39. Carolina:
“Me gustaría tener plata para poder postular (*) a una más
grande para que estemos todos juntos. Y pensar que ahí
también voy a estar yo.
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
40. Carmen:
“A mi hermana yo la siento. Siento como que es su casa.
Como que ella me acoge en su casa. “
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
41. Aurora:
“La sepultura de mi papá está más o menos a la misma
distancia que hay de aquí con la vecina de la otra cuadra. Y
como más vecinos compraron, eso le gustó a mi papá.
Vamos a quedar los vecinos juntos, decía.”
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
42. Loreto:
“Bueno y resultaron todas las cosas que mi hijo quería,
porque él quería una casa esquina con piscina.”
(Hace referencia al lugar donde está sepultado su hijo: en
una esquina frente a una fuente de agua).
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
43. Los cementerios son
sepulturas y parque que hay
que mantener.
“Ellos (dueños de sepultura) lo que compraron es el derecho al uso de entierro
de ese terreno.“ “Pero es que nosotros tenemos que darle cuenta a la gente que
lo que compró es un parque.” “La gente de pronto no tiene claro el concepto.”
“Nosotros debemos sacar todo para pasar la cortadora de pasto.” “En el
contrato sale todo.”
(Observación) Para los administradores:
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
44. La sepultura es un lugar
donde estar y visitar a
quienes allí “viven”.
(Observación) Para cliente:
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
45. Los cementerios son casas
para después de la muerte.
insight:
Marcela Reynolds, “Etnografía para marcas y nuevos negocios”
47. EVALUACIÓN
1.
Diseño de una
investigación.
2.
Análisis
cualitativo y
técnicas de
etnografía.
3.
Análisis
cuantitativo.
Entrega 1 (20%)
Informe:
● Marco de
discusión.
● Marco lógico.
● Estructura
informe.
Control lectura 1 (20%)
Fecha: 16 mayo de 2017.
Formato: Impreso.
Entrega 2 (30%)
● Investigación
cualitativa y
etnográfica
Entrega 3 (30%)
● Síntesis
investigación.
● Diseño instrumento
de investigación
cuantitativa.
Fecha: 28 abril 2017.
Formato: Impreso.
Fecha: 23 de mayo 2017.
Formato: Presentaciones.
Fecha: 9 de junio 2017.
Formato: Presentaciones.
48. PRESENTACIÓN:
Entrega 02: 30%
Toda la información que recolecten (entrevistar y observar a 8 usuarios-personas)
1. Mapas de Empatía de usuario estudiados.
2. Construcción clara de “Persona” para perfiles de usuarios definidos
3. Contrastar el preguntar y observar.
Detalles del proceso y hallazgos (profundidad del análisis).
4. Mostrar una necesidad (dolor) relevante de ser resuelta.
5. Generar un “Punto de Vista”
6. ¿Cuál es la oportunidad? Definir (no solución).
Cada item 1 pto.
23 MAYO [15 minutos max. ]
54. Proceso de una entrevista
Interview for empathy, Dschool Stanford, 2006
55. Diferencias entre entrevista y encuesta
Taylor y Bodgan, Introducción a los métodos cualitativos de investigación.
Un completo contraste con la entrevista estructurada (o "encuesta")
56. Pautas y protocolos
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Tema 1
Tema 2
Tema 3
Tema 4
Preguntas para abrir…
Cuéntame una historia acerca de…
¿Cuál fue la última que…?
¿Por qué …? (x5)
[Ser el “tonto del pueblo”]
57. Desafío
1. Definir dimensión a indagar.
2. Definir usuario/s que se estudiarán (guiarse
por el mapa de actores).
3. Generar pauta de entrevista en profundidad.
Instrumentos:
Mapa de actores.
Mapa del flujo de valor.
Herramientas:
Pauta de entrevista.
59. Pautas y protocolos
Acción 1: Recorrer el pasillo nº XX
Acción 2: Fotografiar vitrinas y entradas…
Acción 3: Observar comportamiento...
Obtener información consistente y comparable
Contrastar lo que se dice con lo que se hace
78. Trabajo práctico
A partir del material de trabajo de campo.
Entender/Interpretar comportamientos,
rutinas y posibles puntos críticos.
Utilizar una herramienta de visualización
de experiencia.
Elaborar un perfil persona representativo
del usuario.
Instrumentos:
User journey.
Persona.
81. Trabajo práctico #3
A partir de las conclusiones realizadas, elaborar pautas
de entrevistas a usuarios. El objetivo es profundizar en
los puntos críticos observados, entender necesidades,
problemáticas, brechas, etc.
Utilizar un instrumento de análisis de perfiles de usuario
con el fin de caracterizarlo y mapearlo.
30 min. Terreno.
15 min. Elaboración de instrumento.
Instrumentos:
Mapa de empatía.
Personas.
User journey
90. Insight
Un insight ocurre cuando las personas reconocen
relaciones o crean asociaciones entre objetos y acciones
que pueden ayudar a resolver nuevos problemas.
Encylopædia Britannica
93. Da cuenta de lo investigado pero
también es proyectivo
> Es conducente a proyecto
Un insight ...
94. 4 etapas para modelar un insight:
Preparación
Investigación sistemática.
Incubación
Olvidar el problema y usar la mente inconsciente.
Iluminación
Un “tren” de asociaciones inconscientes con una IDEA FELIZ.
Verificación
Validar la idea.
Graham Wallas “The Art of Througth” 1926 ← Gary Klein “Seeing What Others Don’t, 2013
95. Preparación
¿Qué hemos investigado?
¿Qué información hemos relevado?
¿Cuáles son los datos?
¿Quiénes son los usuarios?
¿Cuáles son sus comportamientos? ¿Qué hacen?
¿Cuáles son sus motivaciones?
¿Qué piensan? ¿Sienten?
> Investigación sistemática
96. Preparación
Trabajar con la información
● Filtrar: descarta lo innecesario y céntrate en lo más importante.
● Ordenar: organiza los datos por orden de importancia.
● Agrupar y segmentar: haz un resumen de los datos y divídelos en
grupos distintos.
● Visualizar: dale forma a los datos con herramientas visuales intuitivas.
“Convertir los datos en insights” Think with Google
97. Preparación
Ejercicio #1
Recolectar y filtrar
¿Toda la información recolectada es valiosa?
¿Cómo se relaciona con el tema investigado?
¿De qué hablan?
Construir etiquetas es como hacer un hashtag
en un tweet o publicación de Facebook. Una
palabra o frase que identifica a todo el texto o
imagen.
CODIFICACIÓN
98. Preparación
Ejercicio #2
Ordenar
Listar las etiquetas que han aparecido, fusionar
aquellas que se refieren al mismo tema e
incorporar todas las citas y observaciones
debajo de cada etiqueta.
100. Incubación
Conexiones: similitudes, relaciones casuales e interdependencia; poner
juntas diferentes ideas a fin de formar una conexión.
Coincidencias: pistas para posibles patrones de evidencia y verificación;
eventos aleatorios.
Curiosidades: fenómenos inexplicables que requieren más atención
eventos inusuales que atraen nuestra atención.
Contradicciones: lo absurdo que revela insights; eventos que van en contra
del pensamiento previo.
Desesperaciones creativas: una respuesta inesperada a un problema que
parecía imposible; hacer algo cuando estamos atrapados y podemos
encontrar una respuesta no clara.
5 estrategias
Gary Klein, “Seeing What Others Don’t, 2013.
104. EVALUACIÓN
1.
Diseño de una
investigación.
2.
Análisis
cualitativo y
técnicas de
etnografía.
3.
Análisis
cuantitativo.
Entrega 1 (20%)
Informe:
● Marco de
discusión.
● Marco lógico.
● Estructura
informe.
Control lectura 1 (20%)
Fecha: 16 mayo de 2017.
Formato: Impreso.
Entrega 2 (30%)
● Investigación
cualitativa y
etnográfica
Entrega 3 (30%)
● Síntesis
investigación.
● Diseño instrumento
de investigación
cuantitativa.
Fecha: 28 abril 2017.
Formato: Impreso.
Fecha: 23 de mayo 2017.
Formato: Presentaciones.
Fecha: 9 de junio 2017.
Formato: Presentaciones.
105. PRESENTACIÓN:
Entrega 02: 30%
Toda la información que recolecten (entrevistar y observar a 8 usuarios-personas)
1. Mapas de Empatía de usuario estudiados.
2. Construcción clara de “Persona” para perfiles de usuarios definidos
3. Contrastar el preguntar y observar.
Detalles del proceso y hallazgos (profundidad del análisis).
4. Mostrar una necesidad (dolor) relevante de ser resuelta.
5. Generar un “Punto de Vista”
6. ¿Cuál es la oportunidad? Definir (no solución).
Cada item 1 pto.
23 MAYO [15 minutos max. ]