Este documento presenta varias preguntas sobre temas de comportamiento organizacional como conflicto, poder, autoridad y negociación. En resumen: 1) La interdependencia de tareas puede influir en los conflictos entre grupos. 2) Un poco de conflicto funcional puede ser beneficioso para las organizaciones al mejorar la eficiencia. 3) En organizaciones de rápido cambio, las decisiones tienden a tomarse mediante un modelo político más que racional.

1. Presentado por:
EVA SILVANA RUILOVA CAMPOVERDE
Profesor Guía:
MARIANA ASINTIMBAY
CONSULTA N° III
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CONSULTAS
ECUADOR
2014

2. 1. Contenido
2. ACTIVIDAD DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSION ............................................. 5
2.1 De un ejemplo de su experiencia profesional, acerca de la forma en que las diferencias en las tareas, los antecedentes personales y la capacitación puedan generar conflictos entre los grupos ¿De qué forma la interdependencia tareas puede influir ese conflicto? 5
2.2 Un experto organizacional connotado afirmo que un poco de conflicto es benéfico para las organizaciones. Analice .................................................................................................. 6
2.3 En una organización rápidamente cambiante, ¿Es probable que las decisiones se tomen mediante el modelo racional o político de la organización? Analice. ............................... 6
2.4 ¿Cuál es la diferencia entre poder y autoridad? ¿Es posible para una persona tener autoridad formal pero no poder real? Analice. ............................................................................. 7
2.5 Analice los medios por los que un departamento en una compañía de seguros puede ayudar a la organización a manejar el poder mayor de los grandes sistemas hospitalarios, mediante la obtención previa de la información, prevención o la absorción. .............................. 8
2.6 La universidad estatal X recibe 90% de sus recursos financieros del estado y tiene sobrepoblación estudiantil. Está intentando aprobar las regulaciones para limitar la matriculación de estudiantes. La Universidad privada Y recibe 90% de sus recursos financieros de la matricula estudiantil y apenas tiene los suficientes estudiantes para salir adelante. Está reclutando activamente estudiante para el siguiente año. ¿En qué universidad los estudiantes

3. tendrán un poder mayor? ¿Qué implicaciones tendrá esto para los profesores y los administradores? Analice. ............................................................................................................ 9
2.7 Un contador, el cual en la actualidad está implicado en un escándalo financiero, intento por varios años exponer el fraude en el departamento contable de la organización, pero nadie presto atención a sus propuestas. ¿Cómo podría hacer para incrementar supoder y destacar los problemas éticos y legales? ....................................................................................... 9
En primer lugar para que las personas le tomen interés al tema debe plantear las características éticas del tema y hacer que los demás lo perciban como importantes muy necesarios para la empresa, como si fuesen imprescindibles, indicando cuales son las consecuencias de que no se hagan un correcto proceso de revisión. Stephen Robbins plantea que, “la dependencia es la clave del poder”, mientras más necesario sea el conocimiento de las consecuencias que provoca la falta de atención y control de la área financiera más aumentara el poder y aún más si este contador indica que él cuenta con el conocimiento legal y ético que se necesita, mientras uno se posea algo que los demás desean y solo nosotros podamos controlarlo el poder sobre los demás aumenta. ............................................................................. 9
2.8 El colegio de ingeniería en una universidad importante aporta 3 veces la inversión en dólares para la investigación gubernamental que el resto de la universidad en su conjunto. El departamento de Ingeniería aparenta ser más próspero y tiene muchos profesores en el estatus de investigador den tiempo completo. Sin embargo cuando se asignan los fondos para la investigación ingeniería obtiene una mayor participación del dinero a pesar de que cuenta ya con los fondos externos para la investigación. ¿Porque sucede esto? ........................................ 10

4. 2.9 ¿Cuál método piensa Ud. que tenga un impacto mayor a largo plazo en las actitudes de los empleados hacia una colaboración creciente, la consulta intergrupal o la confrontación y la negociación? Analice. ............................................................................................................. 11
2.10 Realice un análisis crítico de las ventajas y desventajas de la negociación distributiva y de la negociación integradora por lo menos dos ventajas y dos desventajas de cada tipo de negociación. ............................................................................................................ 11
2.10.1 NEGOCIACION DISTRIBUTIVA ........................................................ 11
2.10.2 NEGOCIACION INTEGRADORA ....................................................... 12
2.11 Señale los tipos de negociación y factores claves en cada uno de los cortes que se presenta en el video: ................................................................................................................... 12
3. ACTIVIDAD DE ANALICES ........................................................................................ 13
3.1 Aplique lo aprendido con el artículo subido al correo al correo en la preparación para implementar la estrategia del proceso de planificación para el caso siguiente. .................. 13
4. DEBER COMPLETAR LA TAREA EN LA QUE ESTABA MISIÓN VISIÓN Y COMPETENCIAS TIPO PROYECTO, DIAGRAMA DE GAM................................................. 16
4.1.1 MISIÓN .................................................. ¡Error! Marcador no definido.
4.1.2 VISION ................................................... ¡Error! Marcador no definido.
4.2 OBJETIVO GENERAL .......................................... ¡Error! Marcador no definido.
4.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS................. ¡Error! Marcador no definido.
4.2.2 VALORES .............................................. ¡Error! Marcador no definido.

5. 2. ACTIVIDAD DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSION
2.1 De un ejemplo de su experiencia profesional, acerca de la forma en que las diferencias en las tareas, los antecedentes personales y la capacitación puedan generar conflictos entre los grupos ¿De qué forma la interdependencia tareas puede influir ese conflicto?
Ejemplo : Considero que el mismo hecho de tener que interactuar puede generar un conflicto, un ejemplo es que cuando uno se ingresa a un nuevo trabajo a veces es recomendado por alguna persona, tiene buenas recomendaciones sus antecedentes son buenos de sus anteriores jefes, surge celo por parte de las personas antiguas ya que sienten que la nueva persona les puede quitar el cargo, por ejemplo cuando ingrese a trabajar en una empresa había una Sra. Que era auxiliar y ella no le gustaba enseñar ni indicar donde se encontraba la documentación para realizar mi trabajo, a más de ello ella tenía el temor de que la despidieran y yo me quedara en su puesto, ya que ella solo era bachiller y yo estaba ya por terminar la carrera y así eso genero muchos conflictos laborales. A la vez los otros departamentos por ejemplo el de logística que no estaba enterado de como son los procesos de administración solicitaba útiles y materiales de forma inmediata a veces impacientándose, pero no era un problema de las personas que trabajamos como auxiliares sino de los directivos que tenían que revisar las solicitudes y firmar 3 personas.
El hecho de tener trabajar con más personas es un conflicto ya que trabajas en equipo y si una persona no realiza sus labores (tareas) se estanca el proceso y se crean conflictos porque un mal resultado de un individuo puede generar un resultado negativo de toda la empresa.

6. 2.2 Un experto organizacional connotado afirmo que un poco de conflicto es benéfico para las organizaciones. Analice
Considero que de alguna forma nos ayuda a no permanecer estáticos, mecanizados a solo realizar nuestro trabajo sino a desarrollar la capacidad de solucionar problemas, también es una forma de aprender a trabajar bajo presión , pero no todo conflicto es bueno para la empresa, existen conflictos que benefician y ayudan a los trabajadores a mejorar su eficiencia, ser más críticos y desarrollar su competitividad esto se le conoce como conflicto funcional, por el contrario existen conflictos que dañan a la empresa crean un mal ambiente de trabajo y generan desorganización, este tipo de conflicto se lo conoce como disfuncional.
Existen tres puntos de vistas diferentes acerca del conflicto el tradicional indica que el conflicto es malo para toda organización y que no tiene nada positivo en sí, el punto de vista de las relaciones humanas indica que el conflicto es algo natural que es inevitable que se suscite en una organización y plantea que los individuos tienen que aprender a lidiar con ello y aceptarlo, esta teoría también menciona que un conflicto puede ser tanto positivo como negativo.
El punto de vista interaccionista plantea que el conflicto es positivo para una organización y que es necesario que este se de para que se motive la eficiencia.
Bibliografía: Stephen Robbins/comportamiento organizacional/cap. 13
2.3 En una organización rápidamente cambiante, ¿Es probable que las decisiones se tomen mediante el modelo racional o político de la organización? Analice.
El Modelo Racional es un ideal, que coloca a los individuos o los equipos más cerca de tomar decisiones racionales. Sin embargo, en el mejor de los casos, la toma de decisiones rara vez se acerca a este ideal por lo cual en una organización rápidamente

7. cambiante hay la mayor posibilidad de que se tomen las decisiones mediante el modelo
político de la organización, una desventaja del modelo racional es que para llevarlo acaba
se necesitan seguir algunas etapas y la mayor parte del tiempo no se alcanzan a culminar
con ellos.
2.4 ¿Cuál es la diferencia entre poder y autoridad? ¿Es posible para una persona tener
autoridad formal pero no poder real? Analice.
-La autoridad busca motivar a los
subordinados para que realicen sus
labores de forma adecuada.
-El poder busca que las personas
acaten y cumplan ordenes
-Busca movilizar al personal y los
recursos para solucionar problemas.
-El poder busca imponer ordenes
la autoridad
está asegurada por una sucesión
jerárquica de mando y control. -El poder genera la competitividad
.
Considero que la principal diferencia de estos dos términos recae en que la autoridad
es dada y ejercida bajo un cargo mediante el cual se tiene la potestad de mandar y
movilizar recursos de forma efectiva, el poder es la capacidad de tomar decisiones y
dictarlas para que sean ejecutadas por los subordinados ya sean que estas decisiones sean
parte de sus actividades normales, el poder busca generar la competitividad. Ejemplo: En
una empresa una persona es nombrada gerente tiene la autoridad ya que fue nombrado
mediante un cargo y él tiene la potestad para ordenar y tomar decisiones, y a la vez tiene
el poder de hacer por ejemplo que una persona que estaba dedicada a contabilidad
desempeñe funciones de una secretaria, esto genera que se fomente el aprendizaje y la
competitividad.

8. Considero que es posible que se dé la situación que una persona solo tenga la autoridad formal es decir tiene un cargo y una jerarquía alta pero al momento de imponer una orden y hacer que la acaten no se dé. Esto no es recomendable ya que la autoridad tiene que ir acompañado de un poco de poder para que sea un buen líder.
BIBLIOGRAFIA: Poder e influencia en las organizaciones file:///I:/Poder%20e%20influencia%20en%20las%20organizaciones%20- %20Enfoques,%20fuentes,%20estrategias%20y%20t%C3%A1cticas%20%28p%C3%A1gina%202%29%20-%20Monografias.com.htm
http://www.prigepp.org/aula/unidad_2010.php?CodigoUni=&CodigoCap=100356& CodigoSca=100623&CodigoCop=101096&CodigoPub=&imprime=1
PODER Y AUTORIDAD file:///I:/Poder%20y%20autoridad.htm
2.5 Analice los medios por los que un departamento en una compañía de seguros puede ayudar a la organización a manejar el poder mayor de los grandes sistemas hospitalarios, mediante la obtención previa de la información, prevención o la absorción.
Considero que sería la recopilación de información ya que primero tiene que conocer cómo se encuentra el mercado, la empresa, cuales son los problemas que podrían suscitarse y eso les ayudaría a controlar mejor su poder ya que así la empresa podría lograr hacer mejores negociaciones conocimiento primero la información.

9. 2.6 La universidad estatal X recibe 90% de sus recursos financieros del estado y tiene sobrepoblación estudiantil. Está intentando aprobar las regulaciones para limitar la matriculación de estudiantes. La Universidad privada Y recibe 90% de sus recursos financieros de la matricula estudiantil y apenas tiene los suficientes estudiantes para salir adelante. Está reclutando activamente estudiante para el siguiente año. ¿En qué universidad los estudiantes tendrán un poder mayor? ¿Qué implicaciones tendrá esto para los profesores y los administradores? Analice.
Al parecer la universidad privada tiene mucha influencia de los estudiantes ya que de ellos depende esta institución para seguir adelante lo cual le da un poder muy alto al estudiantes ya que básicamente de ellos dependen los sueldos de los profesores y de todos los trabajadores, el hecho es que los administradores solo tendrían una autoridad formal pero no un poder real, ya que si un estudiante infringe alguna norma no tendría la capacidad como para sancionarlo, ya que se irían de sus manos recursos que la institución necesita.
Al igual los profesores no podrían ejercer su liderazgo ya que aunque tienen autoridad no tienen el poder para ordenar o someter a los alumnos a sus disposiciones.
Bibliografía: Criterio del autor. Eva Ruilova
2.7 Un contador, el cual en la actualidad está implicado en un escándalo financiero, intento por varios años exponer el fraude en el departamento contable de la organización, pero nadie presto atención a sus propuestas. ¿Cómo podría hacer para incrementar su poder y destacar los problemas éticos y legales?
En primer lugar para que las personas le tomen interés al tema debe plantear las características éticas del tema y hacer que los demás lo perciban como importantes muy necesarios para la empresa, como si fuesen imprescindibles, indicando cuales son las

10. consecuencias de que no se hagan un correcto proceso de revisión. Stephen Robbins plantea que, “la dependencia es la clave del poder”, mientras más necesario sea el conocimiento de las consecuencias que provoca la falta de atención y control de la área financiera más aumentara el poder y aún más si este contador indica que él cuenta con el conocimiento legal y ético que se necesita, mientras uno se posea algo que los demás desean y solo nosotros podamos controlarlo el poder sobre los demás aumenta.
Bibliografía: Comportamiento organizacional/Stephen Robbins
2.8 El colegio de ingeniería en una universidad importante aporta 3 veces la inversión en dólares para la investigación gubernamental que el resto de la universidad en su conjunto. El departamento de Ingeniería aparenta ser más próspero y tiene muchos profesores en el estatus de investigador den tiempo completo. Sin embargo cuando se asignan los fondos para la investigación ingeniería obtiene una mayor participación del dinero a pesar de que cuenta ya con los fondos externos para la investigación. ¿Por qué sucede esto?
Se les respalda de esta forma por las funciones de investigación que desarrollan ya que ellos también financian la investigación gubernamental, y mientras más importante y necesario sea lo que ellos desarrollan tienen más poder y los demás son dependientes de ellos.

11. 2.9 ¿Cuál método piensa Ud. que tenga un impacto mayor a largo plazo en las actitudes de los empleados hacia una colaboración creciente, la consulta intergrupal o la confrontación y la negociación? Analice.
Considero que la consulta intergrupal ya que esta mejora la actitud de los trabajadores en el desarrollo de sus tareas, aunque la negociación integradora también es una opción importante ya que con ella se busca el beneficio de las dos partes buscando mantener las buenas relaciones a futuro, pero para el caso del grupo es mejor la consulta intergrupal porque se expone los inconvenientes de todos y en conjunto se trata de llegar a un consenso.
2.10 Realice un análisis crítico de las ventajas y desventajas de la negociación distributiva y de la negociación integradora por lo menos dos ventajas y dos desventajas de cada tipo de negociación.
2.10.1 NEGOCIACION DISTRIBUTIVA
VENTAJAS
 Se evita el riesgo de ser ingenuo en la negociación.
 Se esfuerza por conseguir aprobar su punto de vista.
DESVENTAJAS
 No buscan estrechar lasos de negociaciones futuras.
 Pueden generar un descontento de una de las partes ya que se basa en Ganar- Perder.
 Que la parte perdedora no cumpla luego lo acordado.

12. 2.10.2 NEGOCIACION INTEGRADORA
VENTAJAS
 Buscar lograr una solución satisfactoria para las dos partes
 Se orienta a lograr relaciones a largo plazo.
DESVENTAJAS
 Puede que esta forma de entender la negociación basada en la cooperación no sea compartida por la otra parte, y trate de imponer su estilo particular basado en la confrontación.
 Puede que la otra parte intente aprovecharse de las alternativas que se brinda en la negociación.
Según las diferencias antes descritas podemos observar que la principal diferencia está en las relaciones que desarrollan en la negociación mientras en la distributiva no importa si la relación a largo plazo no se da en la integradora es de vital importancia ya que no busca una confrontación sino resolver un problema o llegar a un acuerdo.
2.11 Señale los tipos de negociación y factores claves en cada uno de los cortes que se presenta en el video:
En la primera negociación se puede ver que se llevo a cabo una negociación distributiva en la cual el soldado quería ganar sin importar conseguir un acuerdo sino solo

13. conseguir su interés, algo importante es que el negociador fue duro en cuanto no dudo en conseguir su objetivo, en el segundo un factor clave en primera instancia fue que la joven tenía el poder ya que el Sr. que estaba negociando con ella necesitaba de urgencia ese servicio, lo cual le sirvió a ella para ofertar un valor alto por sus servicio, al darse la negociación los dos adoptaron la integradora y lograron en quedar en un acuerdo mutuo, pero mientras el SR. fue un negociador blando ella fue una negociadora fuerte que sabía que tenía el poder y lo uso a su favor.
3. ACTIVIDAD DE ANALICES
3.1 Aplique lo aprendido con el artículo subido al correo al correo en la preparación para implementar la estrategia del proceso de planificación para el caso siguiente.
a) Definición del problema
Soy representante de Maradona mantuvimos una reunión con él y nos hizo conocer que desea volver a jugar en el primer club donde debuto el Nacional, Maradona tomo la iniciativa y contacto a los directivos del Nacional para ver si había la posibilidad de contratarlo como titular a esto los representantes se mostraron interesados en la propuesta, en las conversaciones mantenidas con Maradona él nos indicó que lo más importantes es conseguir el trabajo el sueldo es secundario pero si fuera una suma alta sería mejor, en la información recopilada se nos indicó que en la actualidad un titular está ganando el doble de lo que gana un suplente haciendo una comparación en este mismo club el delantero titular gana 240000, la principal preocupación del club es el hecho de que no saben qué consecuencias podría provocar el regreso de Maradona ya que no quisieran que las asistencias al estadio disminuyeran por su desempeño, a la vez no quieren poner en riesgo su estabilidad en la tabla de posiciones.

14. b) Recopilación de los problemas y definiciones de la mezcla de la concertación
c) Definición de los intereses
YO CLUB NACIONAL
CONSEGUIR EL
TRABAJO DE TITULAR
1
CONSEGUIR UN JUGADOR QUE
AUMENTE LA ASISTENCIA A LOS
PARTIDOS 1
LOGRAR EL SUELDO
DE 250.000 COMO
TITULAR 3
JUGADORES JOVENES QUE SE
DESENVUELVAN DE MEJOR FORMA
2
la EXPERIENCIA
LOGRARA SACAR
ADELANTE AL CLUB 2
NO ARRIESGAR LA ESTABILIDAD DEL
CLUB EN LA TABLA DE POSICIONES. 3
d) Determinación de los límites y alternativas
LIMITES:
-No aceptar se lo contrate a Maradona como jugador suplente
ALTERNATIVAS:
-Aceptar un sueldo menor al negociado siempre y cuando sea un valor que varie de
acuerdo a resultados.
e) Establecimiento de los objetivos y las posturas iniciales.
OBJETIVOS YO:
Obtener el contrato de Maradona como jugador titular.
Negociar se le cancele como titular 250000, tomando en cuenta sus años de
experiencia.

15. POSTURA INICIAL:
Recordarles las ventajas que tendrían al contratar a Maradona, los resultados pueden aumentar la asistencia de los hinchas quienes desean ver a un jugador con experiencia, y mas que nada exponer que la contratación puede ser una gran ventaja para ayudar a liderar al equipo y subir en la tabla de posiciones.
f) Valoración de los poderdantes y el contexto social de la negociación.
El logro de los objetivos será difícil ya que en el contexto social del futbol solo se busca jugadores jóvenes y a mas de ello la economía es un factor que juega en nuestra contra.
g) Análisis de la otra parte
Hay que tomar en cuenta que el equipo no tiene los suficientes recursos por la disminución de los recursos que obtenían por las asistencias al estadio.
Su interés en Maradona pudo disminuir después de que dejo su anterior equipo de forma polémica.
h) Presentación de los problemas a la otra parte.
-Maradona no desea ser contratado como suplente ya que seria humillante para el regresar a su Club sin ser titular.
-El club no ha tenido un buen desempeño, la contracción de Maradona ayudaría a reforzar s juego y estrategia.
i) Protocolo a desarrollarse en la negociación
El protocolo será adecuado para dirigirse al director de Recursos humanos caracterizado por respeto, cortesía y consenso.
j) Acuerdo
Se acordó que se lo contraria a Maradona, con un sueldo de 240000 dólares que podría variar de acuerdo a su desempeño, incluso aunque Maradona se mostro sin interés de

16. firmar algún contrato de publicidad se acordó que en caso obtuviera contratos para publicitar algún producto el Club nacional participaría de un porcentaje del 5% .
4. DEBER COMPLETAR LA TAREA EN LA QUE ESTABA MISIÓN VISIÓN Y COMPETENCIAS TIPO PROYECTO, DIAGRAMA DE GAM.
EMPRESA PRIVADA SEPEITRA
FODA
FORTALEZAS
-Posea políticas de calidad que le ayudan a garantizar su trabajo y la forma como lo desarrolla.
-Los equipos que en la actualidad poseen para realizar sus servicios son nuevos por lo tanto no generan mayor contaminación.
-Con sus décadas de experiencia en el mercado, no es tarde para formular programas de RS.
DEBILIDADES.
-Hasta al momento no se está aplicando las normas ISO 26000 dentro de la organización.
-La organización no tiene desarrollado ninguna Memoria sostenible.
-Internamente no se desarrolla ninguna política de Desarrollo sustentable
-Ya que no se realizan programas de Responsabilidad social la empresa no tiene reconocimiento ni ha formado una imagen institucional positiva.
AMENAZAS.
-La empresa no ha llevado a cabo ningún programa de Responsabilidad social.
-Los clientes pueden preferir empresas con una imagen institucional positiva.

17. OPORTUNIDADES.
-Puede planificar programas pequeños involucrando al personal para que se sienta más comprometidos todos con la responsabilidad social.
-El obtener un contrato con una operadora es una oportunidad ya que para brindarles el servicio habría que replantear programas de RS.
4.1.1 RESEÑA HISTORICA
La empresa de Servicios Petroleros y Transporte, SEPEITRA S.A. fue creada el siete de abril de 1994, con el objeto de prestar servicios de transporte pesado dentro del territorio nacional.
Conformada por un grupo de expertos y profesionales, muchos de ellos con más de 20 años de experiencia, nuestra empresa se ha especializado en brindar servicios de: movilización, armada y desarmada de torres de perforación; así como transporte de todo tipo de carga pesada.
En 1996 prestamos el servicio de transporte de carga pesada por dos años a PETROPRODUCCIÓN, en las provincias de Sucumbíos (Lago Agrio) y Francisco de Orellana (Coca). Para este proyecto utilizamos trailers-plataformas-camas altas, trailers-plataformas-camas bajas, winches-machos petroleros, camión correo, cargadoras y camionetas de supervisión.
4.1.2 MISIÓN
Entregar los mejores y más eficientes servicios petroleros y de transporte logrados a través del compromiso de nuestra gente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en el momento y lugar que lo requieran.

18. 4.1.3 VISION
Ser líderes en el campo del transporte de carga pesada y servicios petroleros, alcanzando reconocimiento y prestigio por ofrecer: servicios de óptima calidad y fomentar el trabajo digno y seguro; dentro de normas y procedimientos de mejoramiento continuo.
4.2 OBJETIVO GENERAL
Servir a nuestros clientes con excelencia, calidad y responsabilidad, con vehículos y equipos completamente funcionales, buscando siempre la completa satisfacción de los clientes en los servicios que presta la empresa, en el tiempo pactado, minimizando al máximo los riesgos y contratiempos.
4.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Establecer y cumplir los parámetros de seguridad que garanticen entregas confiables para los clientes.
 Cumplir adecuadamente y de manera eficaz las acciones implementadas para el cumplimiento y mejora del sistema.
 Garantizar un servicio de transporte que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, por medio del cumplimiento de los requisitos pactados con estos.
 Administrar el talento humano garantizando la competencia, el bienestar y desarrollo de personal de Sepeitra S. A.
 Garantizar la infraestructura para el control y seguimiento de vehículos durante la prestación del servicio.
4.2.2 VALORES
 Responsabilidad.
 Puntualidad
 Mejoramiento Continuo

19.  Calidad de Servicio
4.2.3 POLITICAS
4.2.3.1 POLÍTICAS DE CALIDAD
Lograr la satisfacción de nuestros clientes con excelentes servicios, que cumplan con los objetivos de calidad establecidos, logrados a través de la experiencia y compromiso de nuestros colaboradores y la mejora continua de los procesos operativos y administrativos.
Estamos en el proceso de calificación del sistema integrado de gestión, el mismo que contiene las normas: ISO 9001 / 2008, ISO 14001, OSHA 18001 y SART.
Sepeitra S.A. mantiene con la compañía Seguros Oriente, las siguientes Pólizas de Seguro:
- Accidentes personales
- Responsabilidad civil
- Seguros para vehículos
- Seguro para incendios en Quito
- Seguro para incendios en el Coca
- Seguro para equipo y maquinaria
Nuestro personal y equipo se encuentran debidamente certificados para su operación con SGS del Ecuador S.A. y cuentan con toda la documentación al día.

20. 4.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE GENERAL
HERNAN MANCHAY
ADMINISTRADOR COCA
LUIS CASTRO
SECRETARIA
RITA CHAVEZ
COORDINADOR DE TRANSPORTE
MANUEL AYACUY
OPERADORES
VARIOS
CONTADORA QUITO
MIREYA MOLINA
AUX. CONTABLE
LORENA MORENO
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Elaborador por: Eva Ruilova
Fecha: 25-06-2014
Fuente: Recursos humanos Sepeitra S.A.

21. 4.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN
Trailers con Plataformas camas bajas (low boys) de 40 y 50 toneladas.-Este servicio se brinda para el transporte de carga extra-pesada y de mayor volumen, que por sus características especiales, requiere de este tipo de equipo para facilitar su movilización.
Trailers con plataformas camas bajas con suspensión de aire de 55 toneladas.-Este tipo de equipo lo utilizamos solo para el transporte de cargas críticas, tales como: scr, top drive, malacate, corona y tramos de las torres de perforación.
5. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN
5.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
El desarrollo debe constar de 2 partes.
 La propuesta que constituirá una presentación general del modelo de gestión que se sugiere sus alcances, sus fortalezas, la perspectiva y los beneficios que tendrá la Organización si se admite su implementación.

22.  La planificación de responsabilidad social que se centrara en los tres pilares de la
responsabilidad social: ambiental, económico, social a los cuales se los denomina
componentes.
 La planificación debe estar proyectada para ser implementada en el trascurso de un año
2015.
 La planificación debe ser construida en la siguiente matriz.
Debilidad
o
necesidad
Estrategia
Actividades/
Tarea
Evidencias Fecha
Responsab
le
No se
recicla
papel en las
oficinas
1.- Implactar polica
interna en la cual
todos tienen que
reciclar y reutilizar
el papel de oficina.
1.1.- Proponer
defender y hacer
autorizar en
reunion con
gerentes
Autorización 08/03/2015
Gerencia
General.
2-Comprar y
Colocar en las
zonas mas
transcurridas del
campamento tachos
de basura que
indiquen el correcto
reciclaje de
desechos.
1.2.-Proporner a
Gerente General
indicando cuales
serian los
beneficios a
futuro
Factura de
compra
20/03/2015 contabilidad
3,-Capacitar al
personal en tecnicas
de reciclaje y
cuidado ambiental
1.3.-Buscar
capacitaciones de
instituciones
estattales que
imparten estos
cursos
Proyecto de
capacitacion
25/03/2015
Recursos
Humanos
COMPONENTE AMBIENTAL
OBJETIVO: Crear programa que insentive el reciclaje de plasticos y objetos contaminantes

23. Debilidad o
necesidad
Estrategia
Actividades/
Tarea
Indicadores Fecha
Responsabl
e
Falta de
oportunidades
laborales en la
provincia para
personas sin
experiencia
1-Sugerir se realicen
estas capacitaciones
en las instalaciones
de la empresa
1-Solcitar al
Gerente
General el
permiso
correspondien
te
Autorizació
n
01/04/2015
Gerente
General
2-Capacitar a
personas para que
en el futuro tenga la
oportunidad de
ingresar a la misma
empresa
2.-Buscar al
personal que
desee ser
voluntario y
este
capacitado
para brindar
la
capacitacion
inscripcion
de
voluntarios
02/04/2015
Recursos
Humanos
3- Realizar anuncios
en la prensa para
que la comunidad se
informe de los
cursos
3,-Solicitar
presupueso
para pago de
anuncios
Facturas de
pago
03/04/2015 contabilidad
COMPONENTE SOCIAL:
OBJETIVO 1.- Crear programa de ayuda que cada tres meses la empresa realice

24. OBJETIVO
Debilidad o
necesidad
Estrategia
Actividades/
Tarea
Indicadores Fecha
Responsabl
e
Falta de
imagen
positiva de
la empresa
1.-Invertir
mensualmente un
monto considerable
para que se realicen
obras de ayuda a
personas necesitadas
Incluir en el
presupuesto el
monto de
inversion
presupuesto 01/05/2014
Gerente
General
2.-Anunciar el
proyecto que lleva a
cabo la empresa para
ayudar a esta
organización
Poner anuncios
en afiches y
television del
proyecto que la
empresa esta
desarrollando
Factura de
servicios 05/05/2015
contabilida
d
3.-Incluir al personal
de la empresa en la
ayuda social para
que se sientan mas
motivados
Impartir el
proyecto al
personal para
que se sientan
motivados
Listado de
voluntarios 07/05/2015
Recursos
Humanos
COMPETENTE ECONOMICO
Apoyo economico a Grupo MANA DEL CIELO encangardo de ayudar a
comunidades, personas de bajos recursos