El documento discute el desarrollo de destrezas de información en diferentes entornos como bibliotecas públicas, escolares, académicas y especiales. Enfatiza la importancia de evaluar las necesidades de los usuarios, integrar la instrucción al currículo, y establecer alianzas y colaboraciones entre las bibliotecas. Además, resalta el uso de métodos orientados al proceso, tecnologías, y enseñanza individualizada según el tipo de entorno y usuario.