Conferencia presentada en el Curso de Actualización para la organización y funcionamiento de las unidades de información del SIBIMSS

1. Centro Internacional de Estudios de Seguridad Social (CIESS)
México, D.F. 11 de septiembre de 2013

2. Mtra. Blanca Estela Solís Valdespino
UNAM – CELE
Departamento de Traducción e Interpretación
estela.solis@cele.unam.mx
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Material elaborado: Mtra. Blanca E. Solís V.
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3. **
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4. La formación de usuariosLa formación de usuarios
de la informaciónde la información
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5. **
ALA 6 áreas generales:
1. Reconocer una necesidad de información.
2. Identificar la información que resolvería
esa necesidad.
3. Encontrar la información necesitada.
4. Evaluar la información encontrada.
5. Organizar la información.
6. Usar la información efectivamente.
(Hernández, 2006)
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6. 27/09/2013
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Ausubel (1968)
considera el
aprendizaje
significativo, cuando se
consideran los
conocimientos previos
del alumno, lo cual
facilita la experiencia
de aprender.
Novak (1992) incorpora a esta
corriente teórica tres
elementos:
1. Disponibilidad del alumno
2. Diseño de materiales
educativos significativos para
el estudiante
3. Sentimientos que generan
en el alumno al momento del
proceso de aprendizaje

7. Este nivel busca lograr que el usuario
identifique el proceso de la
información, la importancia dentro de
su actividad, se recomienda el
constante reforzamiento ya que su
finalidad es la sensibilización en
materia de información.
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8. *
*Su finalidad es proveer de
información general acerca
de dicha entidad. Los
objetivos pueden ser
introducir al usuario en sus
servicios, instalaciones,
personal, políticas de
acceso, etc. O bien
motivarlo para utilizarla y
sensibilizarlo en relación a
lo que puede encontrar en
otras unidades de
información o bibliotecas.
.
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9. *
Este nivel establece un
contacto entre los
recursos documentales
de la biblioteca y el
usuario. Su objetivo es
adiestrar al usuario en
el “uso de recursos de
información
específicos y técnicas
de búsqueda.”
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10. Elementos
básicos para
implementar
programas de
formación de
usuarios
FORMACIÓN DE USUARIOSFORMACIÓN DE USUARIOS
• Definir el problema
• Entorno institucional
• Perfil de necesidades
• Objetivos del programa
• Elaborar contenidos
• Seleccionar las técnicas y
medios didácticos
• Elaboración
• Implantar el programa
• Evaluar el programa

11. 27/09/2013
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12. 27/09/2013
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13. 27/09/2013
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¿Conocen el perfil de los usuarios que atiende su biblioteca?
¿Cuántos cursos o talleres a impartió el año anterior?
¿Siguió la metodología indicada en el procedimiento?
¿Los temas vistos fueron de interés para los usuarios?
¿Qué recursos educativos utilizó como herramientas didácticas,
al momento de impartir el taller?
¿Quiénes son las personas que imparten el taller?
¿Qué temas son los que tienen mayor demanda entre los
usuarios?
Después que imparte el curso, ¿revisa las opiniones de los
usuarios? ¿Qué hace al respecto?

14. 27/09/2013
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15. Voutssás(2006) realiza un estudio diagnóstico en tres
regiones geográficas: Europa, Estados Unidos y
Latinoamérica, relacionadas con el desarrollo de
competencias.
Los resultados encontrados reflejan que en las dos
primeras regiones (Europa y Estados Unidos) se
destacan las competencias personales, profesionales
y cognoscitivas, mientras que en el caso
latinoamericano se incorporan, además, las
competencias operacionales y actitudinales.
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16. Se plantean cuatro niveles de competencia que debe tener
el bibliotecario, de los cuales sólo los niveles 3 y 4 están
relacionados con el papel de bibliotecario-docente
Voutssás(2006):
Nivel 3. Dominio de herramientas. Diseñar actividades
formativas encaminadas a la instrucción de los usuarios en
las tecnologías de la información.
Nivel 4. Dominio metodológico. Diseñar campañas para la
formación de bibliotecarios y usuarios en tecnologías de la
información.
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17. “Proporcionar excelente entrenamiento
y apoyo para los usuarios de la biblioteca
y sus servicios. Les enseña a acceder a
los recursos en red a otros empleados.
Desarrolla cursos especializados en el
tipo de información requerida por la
biblioteca de su especialidad…”
(Voutssás, 2006: 246).
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18. 1. Competencias cognitivas. “El profesional bibliotecario
debe poseer sólidos conocimientos bibliotecológicos en
materia de … educación de usuarios.”
2. Competencias operacionales. “Debe tener un buen
manejo de herramientas computacionales y tecnológicas,
y dominio del uso de la red Internet.”
3. Competencias actitudinales. “que debe poseer el
profesional … promotor del cambio, habilidades
comunicacionales”.
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19. 27/09/2013
Material elaborado: Mtra. Blanca E. Solís V.
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¿Cuáles
podrías
incorporar
a tus
talleres?

20. Revisa en la internet y recupera recursos en otros formatos:
De forma particular te recomiendo los videos, los tutoriales, las
presentaciones en power point o en prezi, existen sitios institucionales
que ofrecen objetos de aprendizaje interactivos los cuales incluyen
además ejercicios.
También tienes la posibilidad de crear y diseñar los tuyos, ahora también
existen programas gratuitos que te permitirían continuar con la
comunicación de tus grupos, diseña tus propios blogs, crea tus comics,
etc.
Por último te presentó mis experiencias, revisa los dos recursos y
adáptalos a las necesidades de tus usuarios.
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21. **Tour virtualTour virtual

22. **Sesión inicialSesión inicial
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23. 27/09/2013
Material elaborado: Mtra. Blanca E. Solís V.
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Mtra. Blanca Estela Solís V.
estela.solis@cele.unam.mx
UNAM, CELE
Departamento de Traducción e
Interpretación

24. Monografías
- Hernández Salazar, Patricia (2006). «Relaciones conceptuales entre los términos formación de usuarios, habilidades informativas y
alfabetización informativa». En: XXIV Coloquio de Investigación Bibliotecológica y de la Información. México. CUIB.
- Hernández Salazar Patricia (1998). La formación de usuarios de información en instituciones de educación superior. México: UNAM,
CUIB, p. 11 (Serie cuadernos 4).
- Procedimiento para la formación de usuarios de las unidades de información del sistema bibliotecarios de IMSS (2008). México, IMSS,
Dirección de Prestaciones Médicas.
- Voutssás M. J. (2006). Bibliotecas y publicaciones digitales. México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas.
Imágenes
- Tour virtual, recuperada de: http://cele.unam.mx/biblioteca/formacion_usuarios.htm
- Sesión inicial, recuperada de: http://ced.cele.unam.mx/formaus_biblioteca/
- Dr. House, recuperada de: http://lacocinadelastresyuncuantos.wordpress.com/2010/10/26/hazme-el-favor/
- Módulo de servicios, recuperada de: http://es.paperblog.com/mx/mas-de-80-mil-documentos-historicos-en-el-centro-unico-de-
informacion-ignacio-garcia-tellez-del-imss-274476/
- Orientación a usuarios, recuperada de: http://es.paperblog.com/mx/mas-de-80-mil-documentos-historicos-en-el-centro-unico-de-
informacion-ignacio-garcia-tellez-del-imss-274476
- Instrucción de usuarios, fotografía de la sala de lectura de la biblioteca del CELE. Derechos reservados Biblioteca Cele
- Herramientas tecnológicas, recuperada de: http://usodeherramientastecnologicas.blogspot.mx/
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