Federico es un aprendiz del SENA en modalidad virtual que fue asignado a visitar una empresa para observar maquinaria. Sin embargo, cuando llegó a la empresa, el jefe de mantenimiento le pidió su carné de aprendiz, el cual Federico nunca ha recibido a pesar de haberlo solicitado en dos oportunidades a su líder de bienestar, quien le explicó que los carnés son solo para aprendices presenciales.

1. Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2014
Descripción caso y
respuestas a las preguntas. 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel
técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace
cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor
le ha solicitado que visite una empresa para observar el es-
pacio donde permanece la maquinaria y para que analice el
mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada,
pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el car-
né personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella
le ha explicado que los carnés son para los aprendices de
la modalidad presencial.
Presentado por: Francisco Martinez
Gestión Logistica.

2. Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2014
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione
una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
Basados en el capitulo dos "Derechos del aprendiz" el punto cuatro expresa, que en el momento
de la matricula el aprendiz debe recibir su carné que lo acredite como miembro de la institucion,
por lo cual debe solicitarlo y en caso que la persona de bienestar no se lo entregue debe
acercarse a su coordinador academico y manifestar la situacion, pues aunque es de formacion
virtual, tiene espacios que deben ser presenciales.
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
La respuesta es equivocada, cada uno de nosotros, como aprendices, tenemos derecho a tener
un carné que nos identifique como miembros de la institución.
Analice el caso descrito y proponga una solución. Publique el resultado del análisis y las respu -
estas a los interrogantes planteados en el blog que ha creado. Una vez completada la actividad,
envíe el enlace del blog por medio del espacio de carga de evidencias disponible en la plataforma
virtual para que su tutor pueda hacer la retroalimentación correspondiente.
Análisis del caso