El documento resume la evolución del concepto de mercadotecnia a través de los años, desde una orientación inicial a la producción hasta un enfoque actual enfocado en el cliente individual. Explica las distintas etapas de orientación a las ventas, orientación al mercado en masa y mercadotecnia uno a uno. También introduce brevemente el concepto de mercadotecnia turística y su enfoque en satisfacer las necesidades y deseos de los viajeros.

1. Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo Asignatura: Mercadeo Turístico

2. ¿QUÉ ES MERCADEO? ES TODO LO QUE SE HAGA PARA PROMOVER UNA ACTIVIDAD, DESDE EL MOMENTO QUE SE CONCIBE LA IDEA, HASTA EL MOMENTO QUE LOS CLIENTES COMIENZAN A ADQUIRIR EL PRODUCTO O SERVICIO EN UNA BASE REGULAR Jay C. Levinson 1985 Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

3. Mercadeo es ... La filosofía empresarial de satisfacción de necesidades del consumidor, a partir de bienes y/o servicios, mediante el intercambio rentable para ambos factores. Casas 1998 Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

4. Es el conjunto de actividades necesarias para convertir el poder de compra del consumidor en demanda efectiva. Peter Drucker Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

5. Una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. Philip Kotler Mercadeo es... Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

6. El proceso de planificación y ejecución de la creación, establecimiento de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios . . . Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo . . .para realizar intercambios que satisfagan objetivos individuales o colectivos. “American Marketing Association”

7. Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

8. Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

9. Mercadeo Turístico FILOSOFÍA DE LA GESTIÓN EFICIENTE DE LOS RECURSOS BASADO EN LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DELOS VIAJEROS Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

10. Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

11. M E R C A D E O Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo EVOLUCIÓN

15. Secuelas de la guerra : Inflación. Desmovilización de tropas Falta de puestos de trabajo Endeudamiento. Dislocamiento financiero Etc. Desajustes entre la oferta y la demanda Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo

23. 1950: Se introduce el enfoque de marketing en el turismo. Nace en Europa Occidental el concepto de Producto Turístico. Se comienza a mostrar interés por los deseos y necesidades de los turistas para satisfacerlas. Mercadeo Turìstico

24. Patricia Dueñas Castell - Especialista en Gerencia de Mercadeo