El documento define el mercadeo como un proceso administrativo y social a través del cual individuos u grupos obtienen lo que necesitan o desean mediante el intercambio de productos o servicios. Explica la evolución del mercadeo desde los inicios del siglo XX hasta la actualidad, cuando se enfoca en la competencia y en satisfacer las necesidades del consumidor de manera responsable. Finalmente, describe 7 tipos de profesionales del mercadeo en la era digital.

1. ¿QUÉ ES EL
MERCADEO?
Tecnología en gestión de mercado.

2. El mercadeo
 Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso
administrativo y social gracias al cual determinados grupos
o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través
del intercambio de productos o servicios.

3. Lo que fue el mercadeo
 Durante los primeros años del siglo pasado, en el mundo,
especialmente en Estados Unidos, existieron los llamados
“Capitanes de Empresa”, personas con cierto tipo de
astucia para los negocios a quienes obedecían sin
consultar miles de empleados. Henry Ford fue uno de
ellos; él orientaba a su empresa (FORD) hacia la
producción bajo el lema: “No importa el color del vehículo
siempre y cuando sea negro”.

4.  Tiempo más tarde y al darse cuenta los empresarios de la
existencia de grandes excedentes de mercadería en sus
almacenes, nace el “Área de Ventas” en donde aquellos
que la conforman definen cuales eran las actividades en
materia de Administración de Ventas (Planeamiento) y
Administración de la Fuerza de Ventas (Operaciones)
aplicando una técnica conocida cono “Ventas a presión”.
Lo que fue el mercadeo

5.  En los años 60, el mercadeo comienza a orientarse al
consumidor; en ésta época son célebres los discursos de
John F. Kennedy, residente de los Estados Unidos en
defensa del Consumidor y del incesable Ralph Nader,
quien cual “Quijote” de Cervantes se enfrenta a los
“Molinos de viento” gigantescos y todopoderosos
representados por los grandes conglomerados
automotrices y tabacaleros, en la búsqueda del respeto a
los derechos del consumidor.
Lo que fue el mercadeo

6.  Es aquí en esta época que los estudios de mercadeo se
dan cuenta que no solo importa satisfacer las necesidades
del consumidor sino también crear una buena imagen
comparativa mediante la “responsabilidad ante la
sociedad”, árida de satisfacer sus necesidades con bienes
y/o servicios de calidad.
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7.  Finalmente, el mercadeo evoluciona, en los 80’s, hacia la
competencia, aquel enemigo que toda empresa debe
vencer si es que desea permanecer en el mercado. Así
nace el “WARKETING”, o la Guerra del Marketing:
subsisten aquellas empresas que aplicando mejores
estrategias llega al consumidor posicionándose en su
mente, campo de batalla de esta guerra.
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8. Lo que es el mercadeo
 La definición de marketing o mercadeo (término acuñado
al castellano) tiene hoy muchas más aristas que el tiempo
y la evolución de los medios le han dado.
Es por ello que la mejor forma de definir lo que es hoy el
mercadeo es entender a quienes lo desempeñan. El portal
Smedio propone a 7 tipos de “marketeros” que describen
perfectamente esta profesión en la actualidad:

9.  El “marketero” convencional: Los “marketeros”
agrupados bajo esta categoría han crecido
profesionalmente bajo el paraguas de los medios
tradicionales: la prensa, la televisión y la radio. No han
permanecido inmunes a los cambios experimentados por
el marketing en los últimos años, pero aun así siguen
aproximándose a esta disciplina desde un punto de vista
“clásico”, el que les ha enseñado su dilatada experiencia
en el sector.
Lo que es el mercadeo

10.  El “marketero” de internet: Los “marketeros” de internet
son “maestros” de la red de redes como plataforma
publicitaria. Ya sea mediante el SEO, el SEM o cualquiera
otra técnica de marketing online, este tipo de “marketeros”
son expertos en sacar todo su jugo publicitario a la red de
redes.
Lo que es el mercadeo

11.  El “marketero” de las redes sociales: Los “marketeros”
de las redes sociales se mueven como pez en el agua en
Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales, a las
que saben extraer todo su potencial promocional.
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12.  El “marketero” de marca: El “marketero” de marca es
experto en construir marcas. Su pericia consiste en
popularizar las marcas y tejer en torno a ellas telarañas
para “atrapar” a potenciales clientes. El fin último del
“marketero” de marca es crear valor de marca para las
organizaciones. El branding es la “biblia” de este tipo de
“marketeros”.
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13.  El comunicador: Los “marketeros” comunicadores tienen
una habilidad innata para meterse en el bolsillo en el
cliente sin que éste dé cuenta de que hay una maniobra
publicitaria detrás. En este tipo de “marketeros”, el
marketing y la publicidad fluyen como algo natural.
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14.  El investigador: Los “marketeros” investigadores se han
curtido en la profesión mediante la investigación y el
trabajo duro. Están acostumbrados a resolver problemas
complejos y conocen al dedillo las “reglas” del marketing.
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15.  El visionario: Los “marketeros” visionarios no se molestan
en preguntar al consumidor lo que quiere. Se adelantan a
sus deseos y les ofrecen soluciones que éste percibe
como algo natural, no impuesto.
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