Diseño de Proyectos - Evaluación Nacional - Borrador

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

CURSO DISEÑO DE PROYECTOS
Proyecto:
Estudio de factibilidad de mercado y técnico para la
Creación de un Café Internet en Mámbita
Integrantes:
Carlos Arturo Gómez Dussan Código 79434730
Gilberto Bermúdez Velasco Código 79408103
Helman Ivan Monroy Código 79489107
Leonardo Ivan Demera Gacharna Código 79492552
Luis Fernando Díaz Mendoza Código 79429638

Tutora:
Silvia Arredondo Taborda

Grupo: 102058_222


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Mámbita inspección del municipio de Ubalá en Cundinamarca ,
es una zona rural, la cual no cuenta con un acceso apropiado a
los medios de comunicación, como lo son el Internet y telefonía,
debido al aislamiento ocasionado por sus características
geográficas.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Se puede realizar un estudio para la puesta en marcha de un
café internet con el fin de beneficiar a los pobladores de la
inspección de Mambita a nivel de comunicación.


JUSTIFICACIÓN
La instalación de nuevas tecnologías y medios juegan un
papel importante en desarrollo de estudio de los
jóvenes, por el hecho de clarificar el papel de estos
medios en la proyección individual y social que tienen, lo
cual nos llevaría a realizar no sólo medios de
acceso, sino, además se establecerá un programa de
capacitación básica para el uso de la computadora y el
Internet a promotores locales, y se promoverá la
formación de microempresas de servicio de información y
comunicación.


OBJETIVO GENERAL

Estudio de factibilidad y viabilidad para la
creación de un café Internet en la Inspección de
Ubalá Mámbita Cundinamarca.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS
-Verificar la viabilidad de contribuir con un acceso a
Internet que sea rápido, eficiente, confiable y cercano a su
habitad.
- Evaluar en qué medida las acciones a realizar
contribuyen a la satisfacción de necesidades de la
población y al mejoramiento de la calidad de vida.
- Evaluar los aspectos técnicos, tecnológicos, ambientales
y de infraestructura para establecer el impacto económico
sobre el proyecto.
- Analizar el mercado, las estrategias y la factibilidad de
inversión.


MARCO DE REFERENCIA
Marco contextual
La tecnología es sumamente útil y necesaria en nuestros
tiempos, el desarrollo tecnológico en los últimos años ha
avanzado enormemente, en velocidad, en calidad, en
capacidad, en comunicación y en el campo de la
educación. Esto se ha podido ver con el desarrollo del
Internet y de las demás plataformas que por extensión se
generan con esta herramienta. El flujo de la información a
través del Internet ha permitido también una gran
producción a nivel del conocimiento.


MARCO DE REFERENCIA
Referentes conceptuales
Café Internet (cibercafé): Es un local público donde se
ofrece a los clientes acceso a Internet. Para ello, el local
dispone de computadoras y usualmente cobra una tarifa
fija por un período determinado para el uso de dichos
equipos, incluido el acceso a Internet y a diversos
programas, tales como procesadores de texto, programas
de edición gráfica, videojuegos, copia de CD o DVD, etc.


PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS
Tipo de investigación
Tipos de investigación
exploratoria, correlacional, documental y descriptiva ya
que la fuente principal de datos es el sitio donde se
presenta la necesidad y se obtiene a partir de datos
primarios.


Involucrados
Proveedores

Población
Municipio
Mámbita

Proyecto

Central
Gobierno
Hidráulica

Empresa de
telecomunica
ciones


Fuentes de información

Primaria - Encuesta a los habitantes de la región

- Consulta sobre parámetros legales y
normativos con las autoridades locales

Secundaria - Empresas y/o microempresas que presten
el servicio de comunicación satelital.

- Empresas y/o microempresas, que nos
aporten sus experiencias sobre el proceso
del montaje de un café Internet.


Variables e instrumentos
Variables - Económicas - Niveles de ingreso
- Consumo Internet
- Competencia en el
sector
- Ambientales - Ubicación negocio
- Inst. locativas
- Clima de la región
- Sociales - Nivel de escolaridad
- Uso Internet
- Uso del computador
- Conocimiento café internet


Análisis de la información
ECONOMICO:

- Los niveles de ingreso de la mayoría de la población
están por el orden de 2 SMLV, los cuales dependen de la
ganadería y en los puestos de trabajo que se generan por
la central Hidroeléctrica.
- El consumo de Internet esta en los habitantes que tienen
mayores ingresos, ya que tienen la capacidad de pagar un
plan de datos con los operadores de celular.
- No existe competencia en el negocio de café Internet en
la zona.


AMBIENTALES:

- La ubicación deberá ser alrededor del parque (centro del
pueblo) o cerca de alguna de las dos escuelas existentes.
- Las instalaciones locativas debe contar con un espacio
de aproximadamente de 20 metros cuadrados, con
excelente iluminación, baño, aire acondicionado, sala de
espera, espacio venta papelería y artículos comestibles.
- El clima de la región es muy húmedo, zona de
precipitaciones muy alta.


SOCIALES:

- Nivel de escolaridad bachillerato.
- El consumo de Internet es muy bajo, debido a la falta de
sitios económicos para su acceso.
- El conocimiento del computador es muy básico.
- En las escuelas es una herramienta de educación.
- Muy pocas personas conocen lo que es un café Internet.
- Se requiere de los servicios de fotocopiado e impresión.


IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
Características o atributos
Nuestro servicio esta enfocado a implementar una
plataforma de comunicaciones que permita el acceso a
Internet, en dicha zona rural. Se incluye los siguientes
servicios como lista básica:
- Acceso a Internet, con un ancho de banda > 2MB
- Plataforma IP para el servicio, es la única que permite la
convergencia real de redes.
- Servicio de fotocopias e impresión.
- Capacitaciones.
- Venta productos papelería.
- Acceso al sistema de telefonía por medio de este
sistema.


DESCRIPCIÓN CONSUMIDORES
Se define una zona rural de baja densidad poblacional
como una población que tiene entre 500 y 3000
habitantes, con gran numero de niños y adolescentes que
se encuentra estudiando y que poseen un nivel bajo de
conocimiento en lo relacionado con los computadores y la
navegación por internet.


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de la demanda
De acuerdo con los datos arrojados por la entrevista se
concluye los siguiente:
- Se tendría gran demanda del servicio de Internet a nivel
estudiantil.
- Se necesita mayor capacitación en manejo de
computador para las personas adultas.
- Se necesita mayor capacitación en navegación de
paginas de Internet.
- Se requiere de servicio de telefonía.
- Se requiere de servicio de fotocopiado e impresión.


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis técnico
Para la elección de la tecnología y la red a implantar, es
necesario realizar un estudio de las características de la
zona geográfica y los inconvenientes que se pueden
presentar por ser una zona montañosa, es necesario
realizar un estudio de campo (Survey) en la zona.
Paralelamente con este estudio se podrá realizar un
estudio de demanda, el cual nos permitirá estimar con
exactitud el equipamiento inicial a adquirir de modo que
no exista sobre dimensionamiento o a la
inversa, subestimación, que perjudique la inversión.


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de la oferta ALTERNATIVA 1
Enlace satelital con tecnologías Radio Mobile o RM Path
de Roger Coudé o el Air Magnet Survey Pro/Planner de
Fluke Networks, los calculos para la zona se realizarian
por medio de mapas cartográficos, información estadística
de organismos como el INEI y OSIPTEL y software con
información satelital como el Google Earth, con el fin de
tener una idea aproximada de líneas de vista y
ubicaciones geográficas de estaciones y repetidoras, así
como ciertas herramientas de software, por ejemplo el
Satellite Link Budget Calculator de la empresa Satellite
Signals (http://www.satsig.net).


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de la oferta ALTERNATIVA 2
Tecnología VSAT 2 complementada con tecnologías
celulares (AMPS digital, TDMA), fija inalámbrica
(WLL), acceso conmutado a Internet (MODEM). Para las
redes VSAT se hace necesario una Banda Ku. Para
soluciones a través de Tecnología celular, que usan las
frecuencias autorizadas en Colombia para este
servicio, según la norma AMPS, en la Banda de 800 Mhz.
Las soluciones WLL utilizan frecuencias de 900 y algunos
casos en 1.800 Mhz. En cuanto a soluciones WiFi o
adaptaciones, hasta la fecha las propuestas son en las
bandas de 2.5 Ghz y 5.5 Ghz.


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de precio ofertas técnicas
Precios ofertados por la firma XOLARIX:
Estudio Zona geográfica $ 3,335,000
Costos en Equipos $ 12,000,000
Costos de Mano de obra $ 4,800,500
Sistema de Información $ 500,000
Licencias $ 2,560,000
Total Costos sin Imprevistos $ 23,195,500
Imprevistos (3% de los Gastos de Operación) $ 619,065
Total Costos con Imprevistos $ 23,814,565
IVA (16% de los Costos de Operación) $ 3,810,330.
Total Costos Fijos con IVA $ 27,624,895.4
Visita a sitio $ 2,500,000
Total $ 30,124,895.4


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de precio ofertas técnicas
Precios ofertados por la firma COMPARTEL:
Estudio Zona geográfica $ 5,000,000
Costos en Equipos $ 10,995,000
Costos de Mano de obra $ 3,800,000
Sistema de Información $ 400,000
Impuesto de Timbre, Iva, Póliza, ICA $ 1,600,000
Total Costos sin Imprevistos $ 21,795,000
Imprevistos (3% de los Gastos de Operación) $ 605,850
Total Costos con Imprevistos $ 22,400,850
IVA (16% de los Costos de Operación) $ 3,584,136
Total Costos Fijos con IVA $ 25,984,986
Visita a sitio $ 1,150,000
Total $ 27,134,986


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de precio
Local $ 20,000,000
Escrituras $ 2,000,000
Requisitos Legales $ 1,000,000
Costos Equipos $ 10,000,000
UPS $ 6,800,000
Estantería $ 4,000,000
Escritorios $ 5,600,000
Cabinas telefónicas $ 6,000,000
Insumos Papelería $ 5,600,000
Adecuación Local $ 3,500,000

Total $64,500,000


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de precio
Otros gastos:

Mensualidades Internet 2 Mb:
ETB $98,600.
UNE $127,484
TELEFONICA $139,492
TELMEX $81,200.
Empleados $2,500,000
Servicios $500,000 (Energía es subsidiada)


ESTUDIO TÉCNICO
Proceso productivo
Adquisición de equipos para internet satelital con la
alternativa 2, configuración red LAN (Local área network)
con 8 PCs conectados y una Interfaz que le dé a estos
computadores acceso a Internet a través de una misma
línea. La red será una Ethernet común, con soporte para el
envió y recepción de paquetes TCP/IP, protocolo utilizado
por Internet y compatible con el protocolo IPX, el cual es el
utilizado por los juegos y otras aplicaciones, para montar la
red se utilizara un HUB Ethernet 10 base T.
Para el sistema de cabinas se tendrá un software para el
sistema de tarifas y control de llamadas.


ESTUDIO TÉCNICO
Proceso productivo
Esquema del Internet la conexión es a través de un Router y
un HUB, el primero se encarga de asignar un IP (Internet
Protocol) distinto a cada usuario, esto es necesario para
asegurar el funcionamiento de ciertos servicios tales como
IRC (Internet Relay Chat), y el correo Electrónico. El HUB
solo se encarga de concentrar la conexión de los PCs y
conectarse al Router el cual estará conectado con la línea
externa.


Proceso productivo
ESTUDIO TÉCNICO


ESTUDIO TÉCNICO
Proceso productivo
Descripción Unidad Medida Valor Unitario
Internet Hora 2500
Impresión B/N Hoja 200
Impresión Color Hoja 400
Escaneo Hoja 300
Fotocopia B/N Hoja 100
Fotocopia Color Hoja 300
Llamada Local Minuto 100
Llamada Nacional Minuto 150


ESTUDIO TÉCNICO
Proceso productivo
El proyecto se realizara en la población de Mambita en el
departamento de Cundinamarca, el Local donde se ubicara
el café internet contara con un área de aproximadamente 25
metros cuadrados, se instalaran 8 equipos de computo, 4
cabinas telefónicas, estantería para insumos de papelería,
estantería para insumos comestibles, una fotocopiadora,
una impresora y una área de espera .


UBALA
Localización del proyecto
ESTUDIO TÉCNICO

MAMBITA


ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de recurso humano
- Se contara con un administrador , el cual se encargara
de los aspectos contables y financieros del café
internet, esta persona tendrá a su cargo el alquiler de los
equipos de computo , cobro a los clientes , fotocopiado y
quema de Cds, devengara un ingreso mensual de
$800.000 pesos.
- También se contratara a otra persona encargada de
hacer el turno los fines de semana, se le pagara $30.000
pesos por día de trabajo.
- Se les pagaran las prestaciones sociales legales.


ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de maquinaria y equipo
El proyecto contara con la siguiente infraestructura:
-Local con un área aproximada de 25 m2.
- Gabinete equipos Internet satelital.
-Equipos de computo
- 8 escritorios y otros muebles.
- Estantería.
- 4 cabinas telefónicas.
- 15 sillas.
- 1 mesa para ubicar la impresora y el scanner.
- Gabinete para la UPS


ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de adecuaciones
y obras físicas
Es necesario adecuar el local para tener un café internet
cómodo y al que los usuarios quieran regresar, la ubicación
de los equipos es muy importante, se deben instalar
divisiones entre los equipos, las paredes deben ser de color
blanco, los baños separados por sexo, buena iluminación y
una distribución adecuada de las lámparas.


ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y
ADMINISTRATIVOS
El proyecto se propone la creación de un café internet para
los habitantes de la población de Mambita, el
establecimiento llevara como nombre M@mbit@ Net.
Misión: Instalación de un café internet que brinde un
servicio de alta calidad y llene las expectativas y
necesidades de nuestros clientes, presente bajo costo para
sus usuarios y una rentabilidad adecuada para los
propietarios.
Visión: Convertirnos en una empresa que desarrolle bases
solidas, seguras y confiables, que marque una diferencia
en la población de Mambita, mejorando el bienestar de la
comunidad en las áreas de la informática y
telecomunicaciones.


ADMINISTRATIVOS
El marco legal: Se rige por la ley 1341 de 2009, por la
cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad
de la información y la organización de las Tecnologías
de la información y las Telecomunicaciones, TIC.
Aspecto contable: La empresa será matriculada como
establecimiento de comercio, tipo de empresa (sociedad
limitada),
La actividad económica: Servicios de internet, código
ante cámara de comercio(1642204).
Verificación del suelo: Se debe consultar con la
Curaduría Urbana de la localidad si se puede instalar el
establecimiento en el lugar escogido.


ADMINISTRATIVOS
Procedimiento administrativo: como funcionaria el negocio.
-Alquiler de tiempo en internet: el cliente solicita el servicio, el
encargado, indica el equipo que se puede utilizar y da
acceso al sistema, el cliente informa cuando termina de
utilizar el equipo, el encargado indica el monto y cobra el
servicio.
-Impresión de documentos: El cliente solicita la impresión de
un documento, el encargado determina si es a color o B/N, el
encargado imprime y cobra el servicio.
-Escaneo digital: El cliente solicita el servicio de escaneo , el
encargado realiza el proceso de escaneo y guarda el
documento en una unidad de almacenamiento masivo, por
ultimo cobra el servicio.


CONCLUSIONES
- Para obtener un proyecto de gran envergadura se debe
llevar una serie de estudios de mercado y técnicos que
ayude a determinar su factibilidad de su puesta en servicio.
-Si bien el presente proyecto no es un tema nuevo, mucho se
ha trabajado con relación a las posibles soluciones para
brindar servicios de comunicación a las zonas más alejadas
del país.
- El Internet es una forma de comunicación que está
cambiando al mundo, tiene sus pros y sus contras como todo
en esta vida, solo hay que estar seguro de que uso se le
dará y quedara satisfecho.


CONCLUSIONES
-El Internet es muy útil en el ámbito
educativo, comunicativo, y sector comercial.
- Por otra parte el Internet abre una visión a los diferentes
negocios que nos brinda este servicio.


BIBLIOGRAFIA
- CAÑON SALAZAR, Henry, Modulo curso diseño de
proyectos. Universidad abierta y a distancia UNAD,
actualizado, Colombia, 2011.
- ARREDONDO TABORDA, Silvia, Guía de actividades
trabajo colaborativo 2, curso Diseño de Proyectos.
Universidad abierta y a distancia UNAD, 2012.
- UNAD; Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Escuela
de Ciencias Administrativas Contables Económicas y de
Negocios ECACEN. Modulo del Curso Diseño de Proyectos.
Bogotá. 2011.


CIBERGRAFIA
SITIOS WEB:

<www.camafu.org.mx/..proyectos-/.../metodología-del-marco-
logico-docencia.unet.edu.ve/ coordinaciones/ .../
Trabajo_marco_logico>

<http://148.204.211.134/polilibros/portal/Polilibros/P_proceso/
Planeacion_y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzu
nza/UMD/Unidad%20IV/41.htm>

<http://es.wikipedia.org/wiki/Internet>

<http://es.wikipedia.org/wiki/Ubal%C3%A1>

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