Estrategia para la reputación personal online: herramientas prácticas para su gestión y el ROI

1. ESTRATEGIA PARA LA REPUTACIÓN PERSONAL ONLINE:
HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA SU GESTIÓN Y ELROI
Prof.: Malena Rivera
Curso: Reputación Online
Comunicación Integral – ISIL 2015

2. Temas sesión #12
Redes sociales verticales y horizontales.
Impacto económico de la reputación online en
las empresas y el ROI.

3. Redes sociales
verticales y horizontales

4. Estrategia de reputación online
Redes sociales verticales y horizontales
¿Qué son las redes sociales?
«Son plataformas o portales web compuestos
por personas o usuarios con intereses comunes
que se registran en dicha red social con el
objetivo de compartir información personal o
profesional. Al final se generan comunidades
en torno a intereses similares.»
- Fernando Maciá y Javier Gosende

5. Estrategia de reputación online
Redes sociales verticales y horizontales
Dentro de las redes sociales
más populares podemos
encontrar a Facebook,
Twitter, LinkedIn, Blogger,
Wordpress, Youtube,
Instagram, Swarm,
Pinterest, Foursquare,
Google+, Snapchat…

6. Estrategia de reputación online
Redes sociales verticales y horizontales
Las redes sociales se dividen en:
30%
10%
HORIZONTALES VERTICALES
Son redes sociales abiertas para
todo público, sin restricción.
No tienen una temática ni un
público definidos. La
participación es libre.
Se trata de redes sociales
concebidas sobre la base de
un eje temático. Son
especializadas. Su objetivo es
el de congregar a personas en
torno a una temática definida.

7. Estrategia de reputación online
Redes sociales verticales y horizontales
Las redes sociales se dividen en:
10%
HORIZONTALES VERTICALES

8. Estrategia de reputación online
Redes sociales verticales y horizontales
Entonces…
• ¿Qué es una red social horizontal?
• ¿Qué es una red social vertical?
• Ejemplos de una red social horizontal…
• Ejemplos de una red social vertical…
¿Consideras que para tu proyecto final debes
usar redes sociales horizontales o verticales?

9. Impacto económico de la
reputación online en las
empresas y ROI

10. Estrategia de reputación online
Impacto económico de la reputación online
Toda empresa siempre va a buscar el beneficio de
toda inversión que realice.
Si una empresa invierte $100, espera que ese
$100 retorne a la empresa y además un adicional.
Esto es lo que se denomina ROI, o «Return of
Investment».

11. Estrategia de reputación online
Impacto económico de la reputación online
El ROI de una empresa en social media se da de
diversas formas:
Notoriedad
(awareness) Fidelización
(engagement)
Generación de
prospectos
(leads)
Ventas reales

12. Estrategia de reputación online
Impacto económico de la reputación online
¿Cómo afecta la reputación online a la
economía de una empresa?
Las ventas se
disparan por una
buena reputación
Las ventas
disminuyen ante una
crisis

13. Entonces…
• ¿Qué es el ROI?
• ¿Cómo es el ROI de una empresa en Social Media?
• ¿Cómo afecta la reputación digital a una empresa?
Estrategia de reputación online
Impacto económico de la reputación online

14. Gracias :)