La organización es disponer y coordinar los recursos para alcanzar objetivos. La organización como proceso involucra desarrollar y ejecutar actividades de manera organizada aplicando principios de control. La departamentalización agrupa actividades en departamentos específicos, existiendo varios tipos como por cliente, territorio o producto. Las relaciones de línea se enfocan en objetivos mientras que de staff apoyan al personal de línea. La centralización concentra autoridad en la cima mientras que la descentralización considera las aportaciones de los niveles inferi