La empresa ha crecido rápidamente y ahora necesita mejorar su eficiencia, enfocarse más y desarrollar a su gente. El documento identifica varios problemas como la falta de responsables de costos confiables, recursos limitados en gestión humana, y alta rotación de empleados recién contratados. Se sugiere contratar a una consultora externa para que ayude a los gerentes a enfocarse, brinde una perspectiva fresca e imparcial, y aborde tanto la eficiencia de procesos como el desarrollo del personal. La consultora ofrece