El documento describe las variables para segmentar el mercado (geografía, demografía, psicografía y conducta), la necesidad de seleccionar el segmento más atractivo o que la empresa pueda atender mejor, y los pasos para identificar variables de segmentación, caracterizar segmentos, evaluar el segmento más atractivo, seleccionar el mercado meta, posicionar el producto y desarrollar la estrategia de marketing para el segmento elegido.