El documento define el conflicto como una confrontación o problema que surge cuando los deseos de dos partes son incompatibles. Explica que los conflictos en los equipos de trabajo pueden generar falta de entendimiento y desacuerdos. Identifica cuatro tipos de conflictos: de comunicación, de relación, de necesidad y de valores. Además, describe cinco actitudes ante los conflictos (competitiva, de evitación, acomodada, colaborativa y de compromiso) y cinco estilos para enfrentarlos (ceder, evadir, imponer, transar y colabor

1. Unidad 2
Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez
Hernández
Actividad: 1 / El conflicto y los equipos de
trabajo.
Estudiante: Fabián Valadez Alonso
Fecha: 12 de Marzo 2020

2. Proviene de la palabra latina conflictus que quiere decir chocar, afligir, infligir; que
conlleva a una confrontación o problema, lo cual implica una lucha, pelea o combate,
en los grupos o equipos de trabajo surge cuando, desean realizar acciones que son
incompatibles, por lo cual la posición de uno es vista por el otro como un obstáculo para
la realización de su deseo.

3.  Cualquier tipo de conflicto al interior de un equipo de trabajo , puede generar una
falta de entendimiento, falta de simpatía , desacuerdos , falta de educación y cultura
, así como la puesta en practica de ideas individuales.

4.  De Comunicación.
 De Relación.
 De Necesidad.
 De Valores.

5.  Actitud Competitiva – Se impone el criterio personal , con dificultad para ceder y
poder llegar a un acuerdo.
 Actitud de Evitación – Se alarga la posibilidad de enfrentar un conflicto.
 Actitud Acomodada – Se prioriza las relaciones personales.
 Actitud Colaborativa – Se mira a los conflictos como oportunidad de encontrar
soluciones que beneficie a ambas partes.
 Actitud de Compromiso – Se defienden los objetivos personales , siempre buscando
no renunciar a esos intereses.

6.  Ceder – ceder ante la postura de otra persona o parte.
 Evadir – se actúa sin afrontar o querer ver el conflicto.
 Imponer – Se centran los objetivos personales a costa de la otra parte.
 Transar – Salida o solución a un conflicto por medio de la negociación.
 Colaborar – Enfrentamiento al conflicto donde se cuidan los intereses propios y los
de la otra parte.

7.  Fuquen Alvarado, M. E. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de
resolución. Recuperado 13 marzo, 2020, de
https://www.redalyc.org/pdf/396/39600114.pdf
 Cordova, C. (2013). Conflictos que se presentan dentro de los equipos de
trabajo en México. Recuperado 13 marzo, 2020, de
https://www.eujournal.org/index.php/esj/article/viewFile/1162/1178
 Céspedes, F. (s.f.). Cuál es la actitud ante un conflicto. Recuperado 13
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ante-un-conflicto-296.html
 Díaz Lastreto, C. (2017, 19 mayo). Estilos para enfrentar conflictos.
Recuperado 13 marzo, 2020, de
https://www.recursohumano.cl/post/2017/05/19/thomas-kilmann-estilos-
para-enfrentar-conflictos