Este documento resume los conceptos clave sobre el conflicto en equipos de trabajo. Define el conflicto y explica que puede dividir al equipo y crear un mal ambiente laboral. Explica que hay diferentes tipos de conflicto como reales, imaginarios, intrapersonales e intergrupales. También describe las actitudes ante el conflicto y los cinco estilos para enfrentarlo, incluyendo ser asertivo, cooperativo, evasivo o negociador.