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Marcia Biatriz Rodriguez Santana
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS
El desarrollo de nuevos productos es:
1. Importante para el consumidor
2. Indispensable para la empresa y
3. Estratégico para la nación.
1. Razones de Mercado: El mercado es algo dinámico y
la empresa vive de su mercado y para su mercado.
2. Razones Técnicas: Siempre existen avances
científicos, nuevas materias primas, procesos, etc.
3. Razones de Rentabilidad: normalmente los nuevos
productos constituyen las fuente mas importantes de
ingresos.
4. Razones de Dinámica: El crecimiento de la empresa
en gran medida depende de los nuevos lanzamientos.
NepVeu Nivelle señala CUATRO TIPO DE RAZONES
para Intro. de Nuevos Prod.
RAZONES POR LA QUE LAS EMPRESAS
DESARROLLAN NUEVOS PRODUCTOS
RAZONES POR LA QUE LAS EMPRESAS DESARROLLAN NUEVOS PRODUCTOS
1. Incrementar las Utilidades
2. Incrementar la Participación en el Mercado
3. Incrementar la capacidad Competitiva
4. Reemplazar ó Revitalizar Productos
5. Integrar Avances Tecnológicos
6. Defensa y Aprovechamiento de Mercados
7. Aprovechar nuevas regulaciones
8. Disponibilidad y Coste de Insumos
9. Adaptarse en cambios de gustos y costumbres
10.Adaptarse a nuevas condiciones de demanda
por cambios demográficos
11.Detección de necesidades insatisfechas.
12.Sobrevivir Y Crecer
BENEFICIOS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA
1. Supervivencia
2. Incremento de Utilidades
3. Conservar Participación de Mercado
4. Promoción de la Imagen de la Empresa
Podemos distinguir tres categorías de
nuevos productos.
1. innovaciones: Productos que son
verdaderamente novedosos.
2. Sustituciones ó Mejoras o sea la reposición
de productos existentes que incluyen una
significativa diferencia en el articulo.
3. Imitaciones : Que son nuevos para la
empresa pero no para el mercado que los
conoce.
…
CLASES DE NUEVOS
PRODUCTOS
•Mejoras de productos 26%
•Agregados a la línea 26%
•Reducción de costos 11%
•Reposicionamiento 7%
•Nuevas líneas 20%
•Nuevos productos 10%
MOTIVO DE FRACASO DE NUEVOS
PRODUCTOS
Reacción de la competencia 8%
Análisis inadecuado del mercado 32%
Defecto de los productos 23%
Costos mayores que los previstos 14%
Esfuerzo inadecuados de mercadeo 13%
Inoportunidad 10%.
James W. Taylor.
MOTIVOS DE FRACASOS DE NUEVOS PRODUCTOS
Beneficios no percibidos. 8%
Falta de entendimiento de las necesidades del mercado 46%
Falta de apoyo interno 14%
Deficiencia en la planeación é implementación 13%
Posicionamiento competitivo débil 11%
Apoyo inadecuado de MKT 8%
kuczmarski & Asociados en 1993
CREATIVIDAD
Es la producción de unas ideas, un
concepto, una creación ó descubrimiento
que es nuevo, original, útil y que satisface
tanto al creador como a otros durante algún
tiempo.
Es la capacidad de crear ideas ú objetos
novedosos.
MARCIA RODRIGUEZ
TECNICAS PARA ESTIMULAR LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION
METODO DE
DIGNOSTICO
Permite analizar un problema teniendo
Presente que este no es solo una situación
Complicada, sino cualquier situación a la que
Se le debe dar un nuevo enfoque
ESQUEMA DE LAS 5 INTERROGANTES.
DIAGRAMA DE “POR QUE – POR QUE”
ESQUEMA DE LAS 5 INTERROGANTES
Que?
Que? Por que?
Cuando?
Donde?
Quien?
Como?
DIAGRAMA “POR QUE – POR QUE”
PROBLEMA
QUEJAS CON LOS CLIENTES
POR QUE?
ATENCION
DEFICIENTE PRODUCTOS
DEFECTUOSOS
ESPECTATIVAS
IRREALES
POR QUE?
POR QUE?
BAJA CAPACIDAD
CREATIVA ALMACENAJE
DESORDENADO
POCO CONOCIMIENTO DE
TECNICAS ADECUADAS
BAJA INVERSION EN
CAPITAL HUMANO
DISPONIBILIDAD
DE ESPACIO
POR QUE?
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
METODOS PARABUSCAR IDEAS
TECNICA
PARA
GENERAR
IDEAS
TECNICAS
ANALOGICAS
TECNICAS
ANTITETICAS
TECNICAS
ALEATORIAS
Busca semejanza entre la situación Problema y
otras conocidas con anterioridad recurriendo a
la aproximación entre Elementos, estructuras
funciones, etc. :
BIONICA, SINECTICA
Descomponen el problema permitiendo una
exploración mediante métodos de antítesis o
Deformación. :
ANALISIS FUNCIONAL, BRAINSTORMING
Buscan relacionas artificiales, forzadas, al azar,
entre lo conocido y lo desconocido, :
Se refiere al ANÁLISIS MORFOLÓGICO O
TÉCNICA DELFOS
TECNICA
PARA
GENERAR
IDEAS
Brainstorming.
Sinectica.
Biónica.
Morfología.
Palabras al azar.
Bioasociacion.
Lista de atributos..
Pensamiento lateral.
RACIONALES INTUITIVOS
Análisis Funcional.
Inventario de características.
Análisis Matricial.
Mapas preceptúales.
Investigación de Mercados.
Investigación de desarrollo.
Observación y estudios de
modos de vida.
TECNICAS RACIONALES
 ANALISIS FUNCIONAL: Consiste en plantearse cual es el beneficio que otorga
un determinado producto. Es decir, cual es su función básica
 INVENTARIO DE CARACTERISTICAS : Busca a partir de la estructura del
producto, posibles modificaciones y mejoras. (Sustituir, Reajustar, Invertir, Combinar, otros
usos, Adaptar, Modificar, Agrandar, Empequeñecer).
 ANALISIS MATRICIAL: Se lleva a cabo tomando las dimensiones mas
relevantes del producto para descubrir nuevas combinaciones.
 MAPAS PERCEPTUALES: Esta orientado hacia la identificación de
oportunidades potenciales partiendo del análisis de los productos ya existentes
en un determinado mercado.
 INVESTIGACION DE MERCADO: De utilidad no solo reactiva, sino también
proactiva en la búsqueda de innovaciones, no obstante depender solo de la
investigación de mercado puede restringir la creatividad y la innovación.
 INVESTIGACION Y DESARROLLO: Se refiere al esfuerzo deliberado y conciente
que hacen las empresas en el campo de la investigación. I&D se dedica a
esfuerzos técnicos como es el control de calidad en el servicio técnico al cliente.
 OBSERVACION Y ESTUDIOS DE MODOS DE VIDA: Se trata de ver vivir al consumidor
observando los momentos en que es capaz de servirse el producto.
USO DE
REUNIONES
CREATIVAS
VENTAJAS POTENCIALES DESVENTAJAS POSITIVAS
Diferentes puntos de vista p/ estimular ideas Mas costosa (recurso, tiempo, esfuerzo)
Reunir personas es mejor que transferir datos El líder la usa para imponer sus ideas
La confrontación forza el reconocimiento de que
ciertas creencias personales no son absolutas
Los especialistas tienden a rechazar e
ignorar las ideas de los profanos
El trabajo en grupo puede reforzar los objetivos
y motivaciones comunes
La composición del grupo puede ser elevada, con
marcadas difs. en capacidades y experiencias
El trabajo en grupo puede reducir el “no inventado
aquí”, incluyendo personas claves en la génesis
de las ideas
Los obstáculos personales a la generacion de ideas
siguen operando (se teme hacer el ridiculos y se
critica a los demas)
El grupo dedicara mas horas hombre que un indiv. Objetivos de la reunion poco claros y metodos
Mezclados (generacion de ideas y evaluacion).
El grupo llegara a una mayor variedad de puntos
de vista y soluciones posibles, considerando
estrategias mas audaces.
Los razgos de personalidad dificultan el
enjuiciamiento objetivo de las ideas.
TECNICAS INTUITIVAS
 BRAINSTORMING: Busca eliminar la autocensura que muchas veces la
mente razonadora impone a la productividad de la mente creativa.
BRAINSTORMING
Suprimir critica
La libre manifestación es bienvenida.
La cantidad es deseable.
La combinación y las mejoras son estimuladas
PROCESO DE DESARROLLO DE
PRODUCTOS
FLUJO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE
PRODUCTO
1. Detectar Oportunidades en el Mercado
(Necesidades y Deseos de los
Consumidores)
2. Generar Ideas con respecto a nuevos
productos ó mejoras a productos
existentes.
3. Tamizado de Ideas generadas
4. Diseño de los Productos
5. Análisis y Evaluación del Diseño.
6. Formulación de Estrategias de
Mercadotecnia.
7. Análisis y Evaluación Comercial .
8. Producción de Prototipo ó lote inicial .
9. Evaluación Física del producto.
10.Prueba de Mercado.
11.Lanzamiento é Introducción.
Para que el desarrollo
de productos se ejecute
con facilidad ,
seguridad y eficacia,
debe seguir una
secuencia lógica, que
implica que cada una
de las acciones se haga
en tiempo adecuado y
con el grado de calidad
necesario .
La secuencia de
actividades que
contempla el
procedimiento técnico
para el desarrollo de
productos comprende
los siguientes pasos:
FLUJO DE ACTIVIDADES PARA EL
DESARROLLO DE PRODUCTO
FASE DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO
1
Investigar
ó
Monitorear
Oportunid
ades
2
Identifica
r
necesida
des y
Deseos
3
Desarroll
ar
Concept
o
4
Evaluar
Concepto
5
Patentar
desarroll
o de
Concepto
6
Producir
el
Producto
7
Lanzar el
Producto
DESARROLLO
DE
PRODUCTOS
PR
RECOMENDACIONES ÚTILES PARA LA
ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE
PRODUCTOS
1. El Desarrollo de Producto debe estar enmarcado dentro de la
misión y objetivos de la empresa a largo plazo.
2. La empresa deberá asignar suficiente recursos (Económico y
Humano)para esta labor.
3. Debe haber coordinación y armonía en el trabajo conjunto de
las áreas aéreas que participan, en la tareas de desarrollo de
productos ; MKT, Producción, Finanzas é ID.
4. Aprovechar a plenitud las fuerzas ó capacidades de la
empresa y las habilidades y creatividad del personal.
RECOMENDACIONES ÚTILES PARA LA
ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE
PRODUCTOS
5. Desarrollar ventajas competitivas observables en el producto.
6. Ser realista en la Estimación del nivel de Ventas
, Participación de mercado y Utilidades.
7. Contar con el personal idóneo para la administración y
desempeño de las actividades correspondientes al proyecto.
8. Utilizar la ultima tecnología disponible en el proceso de
Desarrollo de Productos, lo cual incluye el uso de paquetería
computacional para la planeación y control del proyecto.

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El desarrollo de producto

  • 1. Marcia Biatriz Rodriguez Santana DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
  • 2. IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS El desarrollo de nuevos productos es: 1. Importante para el consumidor 2. Indispensable para la empresa y 3. Estratégico para la nación. 1. Razones de Mercado: El mercado es algo dinámico y la empresa vive de su mercado y para su mercado. 2. Razones Técnicas: Siempre existen avances científicos, nuevas materias primas, procesos, etc. 3. Razones de Rentabilidad: normalmente los nuevos productos constituyen las fuente mas importantes de ingresos. 4. Razones de Dinámica: El crecimiento de la empresa en gran medida depende de los nuevos lanzamientos. NepVeu Nivelle señala CUATRO TIPO DE RAZONES para Intro. de Nuevos Prod.
  • 3. RAZONES POR LA QUE LAS EMPRESAS DESARROLLAN NUEVOS PRODUCTOS
  • 4. RAZONES POR LA QUE LAS EMPRESAS DESARROLLAN NUEVOS PRODUCTOS 1. Incrementar las Utilidades 2. Incrementar la Participación en el Mercado 3. Incrementar la capacidad Competitiva 4. Reemplazar ó Revitalizar Productos 5. Integrar Avances Tecnológicos 6. Defensa y Aprovechamiento de Mercados 7. Aprovechar nuevas regulaciones 8. Disponibilidad y Coste de Insumos 9. Adaptarse en cambios de gustos y costumbres 10.Adaptarse a nuevas condiciones de demanda por cambios demográficos 11.Detección de necesidades insatisfechas. 12.Sobrevivir Y Crecer
  • 5. BENEFICIOS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA 1. Supervivencia 2. Incremento de Utilidades 3. Conservar Participación de Mercado 4. Promoción de la Imagen de la Empresa Podemos distinguir tres categorías de nuevos productos. 1. innovaciones: Productos que son verdaderamente novedosos. 2. Sustituciones ó Mejoras o sea la reposición de productos existentes que incluyen una significativa diferencia en el articulo. 3. Imitaciones : Que son nuevos para la empresa pero no para el mercado que los conoce.
  • 6. … CLASES DE NUEVOS PRODUCTOS •Mejoras de productos 26% •Agregados a la línea 26% •Reducción de costos 11% •Reposicionamiento 7% •Nuevas líneas 20% •Nuevos productos 10% MOTIVO DE FRACASO DE NUEVOS PRODUCTOS Reacción de la competencia 8% Análisis inadecuado del mercado 32% Defecto de los productos 23% Costos mayores que los previstos 14% Esfuerzo inadecuados de mercadeo 13% Inoportunidad 10%. James W. Taylor. MOTIVOS DE FRACASOS DE NUEVOS PRODUCTOS Beneficios no percibidos. 8% Falta de entendimiento de las necesidades del mercado 46% Falta de apoyo interno 14% Deficiencia en la planeación é implementación 13% Posicionamiento competitivo débil 11% Apoyo inadecuado de MKT 8% kuczmarski & Asociados en 1993
  • 7. CREATIVIDAD Es la producción de unas ideas, un concepto, una creación ó descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisface tanto al creador como a otros durante algún tiempo. Es la capacidad de crear ideas ú objetos novedosos.
  • 9. TECNICAS PARA ESTIMULAR LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION METODO DE DIGNOSTICO Permite analizar un problema teniendo Presente que este no es solo una situación Complicada, sino cualquier situación a la que Se le debe dar un nuevo enfoque ESQUEMA DE LAS 5 INTERROGANTES. DIAGRAMA DE “POR QUE – POR QUE”
  • 10. ESQUEMA DE LAS 5 INTERROGANTES Que? Que? Por que? Cuando? Donde? Quien? Como?
  • 11. DIAGRAMA “POR QUE – POR QUE” PROBLEMA QUEJAS CON LOS CLIENTES POR QUE? ATENCION DEFICIENTE PRODUCTOS DEFECTUOSOS ESPECTATIVAS IRREALES POR QUE? POR QUE? BAJA CAPACIDAD CREATIVA ALMACENAJE DESORDENADO POCO CONOCIMIENTO DE TECNICAS ADECUADAS BAJA INVERSION EN CAPITAL HUMANO DISPONIBILIDAD DE ESPACIO POR QUE? -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------
  • 12. METODOS PARABUSCAR IDEAS TECNICA PARA GENERAR IDEAS TECNICAS ANALOGICAS TECNICAS ANTITETICAS TECNICAS ALEATORIAS Busca semejanza entre la situación Problema y otras conocidas con anterioridad recurriendo a la aproximación entre Elementos, estructuras funciones, etc. : BIONICA, SINECTICA Descomponen el problema permitiendo una exploración mediante métodos de antítesis o Deformación. : ANALISIS FUNCIONAL, BRAINSTORMING Buscan relacionas artificiales, forzadas, al azar, entre lo conocido y lo desconocido, : Se refiere al ANÁLISIS MORFOLÓGICO O TÉCNICA DELFOS
  • 13. TECNICA PARA GENERAR IDEAS Brainstorming. Sinectica. Biónica. Morfología. Palabras al azar. Bioasociacion. Lista de atributos.. Pensamiento lateral. RACIONALES INTUITIVOS Análisis Funcional. Inventario de características. Análisis Matricial. Mapas preceptúales. Investigación de Mercados. Investigación de desarrollo. Observación y estudios de modos de vida.
  • 14. TECNICAS RACIONALES  ANALISIS FUNCIONAL: Consiste en plantearse cual es el beneficio que otorga un determinado producto. Es decir, cual es su función básica  INVENTARIO DE CARACTERISTICAS : Busca a partir de la estructura del producto, posibles modificaciones y mejoras. (Sustituir, Reajustar, Invertir, Combinar, otros usos, Adaptar, Modificar, Agrandar, Empequeñecer).  ANALISIS MATRICIAL: Se lleva a cabo tomando las dimensiones mas relevantes del producto para descubrir nuevas combinaciones.  MAPAS PERCEPTUALES: Esta orientado hacia la identificación de oportunidades potenciales partiendo del análisis de los productos ya existentes en un determinado mercado.  INVESTIGACION DE MERCADO: De utilidad no solo reactiva, sino también proactiva en la búsqueda de innovaciones, no obstante depender solo de la investigación de mercado puede restringir la creatividad y la innovación.  INVESTIGACION Y DESARROLLO: Se refiere al esfuerzo deliberado y conciente que hacen las empresas en el campo de la investigación. I&D se dedica a esfuerzos técnicos como es el control de calidad en el servicio técnico al cliente.  OBSERVACION Y ESTUDIOS DE MODOS DE VIDA: Se trata de ver vivir al consumidor observando los momentos en que es capaz de servirse el producto.
  • 15. USO DE REUNIONES CREATIVAS VENTAJAS POTENCIALES DESVENTAJAS POSITIVAS Diferentes puntos de vista p/ estimular ideas Mas costosa (recurso, tiempo, esfuerzo) Reunir personas es mejor que transferir datos El líder la usa para imponer sus ideas La confrontación forza el reconocimiento de que ciertas creencias personales no son absolutas Los especialistas tienden a rechazar e ignorar las ideas de los profanos El trabajo en grupo puede reforzar los objetivos y motivaciones comunes La composición del grupo puede ser elevada, con marcadas difs. en capacidades y experiencias El trabajo en grupo puede reducir el “no inventado aquí”, incluyendo personas claves en la génesis de las ideas Los obstáculos personales a la generacion de ideas siguen operando (se teme hacer el ridiculos y se critica a los demas) El grupo dedicara mas horas hombre que un indiv. Objetivos de la reunion poco claros y metodos Mezclados (generacion de ideas y evaluacion). El grupo llegara a una mayor variedad de puntos de vista y soluciones posibles, considerando estrategias mas audaces. Los razgos de personalidad dificultan el enjuiciamiento objetivo de las ideas.
  • 16. TECNICAS INTUITIVAS  BRAINSTORMING: Busca eliminar la autocensura que muchas veces la mente razonadora impone a la productividad de la mente creativa. BRAINSTORMING Suprimir critica La libre manifestación es bienvenida. La cantidad es deseable. La combinación y las mejoras son estimuladas
  • 17. PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS
  • 18. FLUJO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTO 1. Detectar Oportunidades en el Mercado (Necesidades y Deseos de los Consumidores) 2. Generar Ideas con respecto a nuevos productos ó mejoras a productos existentes. 3. Tamizado de Ideas generadas 4. Diseño de los Productos 5. Análisis y Evaluación del Diseño. 6. Formulación de Estrategias de Mercadotecnia. 7. Análisis y Evaluación Comercial . 8. Producción de Prototipo ó lote inicial . 9. Evaluación Física del producto. 10.Prueba de Mercado. 11.Lanzamiento é Introducción. Para que el desarrollo de productos se ejecute con facilidad , seguridad y eficacia, debe seguir una secuencia lógica, que implica que cada una de las acciones se haga en tiempo adecuado y con el grado de calidad necesario . La secuencia de actividades que contempla el procedimiento técnico para el desarrollo de productos comprende los siguientes pasos:
  • 19. FLUJO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTO
  • 20. FASE DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO 1 Investigar ó Monitorear Oportunid ades 2 Identifica r necesida des y Deseos 3 Desarroll ar Concept o 4 Evaluar Concepto 5 Patentar desarroll o de Concepto 6 Producir el Producto 7 Lanzar el Producto DESARROLLO DE PRODUCTOS
  • 21. PR
  • 22. RECOMENDACIONES ÚTILES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS 1. El Desarrollo de Producto debe estar enmarcado dentro de la misión y objetivos de la empresa a largo plazo. 2. La empresa deberá asignar suficiente recursos (Económico y Humano)para esta labor. 3. Debe haber coordinación y armonía en el trabajo conjunto de las áreas aéreas que participan, en la tareas de desarrollo de productos ; MKT, Producción, Finanzas é ID. 4. Aprovechar a plenitud las fuerzas ó capacidades de la empresa y las habilidades y creatividad del personal.
  • 23. RECOMENDACIONES ÚTILES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS 5. Desarrollar ventajas competitivas observables en el producto. 6. Ser realista en la Estimación del nivel de Ventas , Participación de mercado y Utilidades. 7. Contar con el personal idóneo para la administración y desempeño de las actividades correspondientes al proyecto. 8. Utilizar la ultima tecnología disponible en el proceso de Desarrollo de Productos, lo cual incluye el uso de paquetería computacional para la planeación y control del proyecto.