Este documento resume los conceptos clave de un libro sobre los costos de los malos jefes. Explica que los gerentes son responsables de dirigir las empresas de manera efectiva al definir la misión y propósito. Sin embargo, un mal jefe puede afectar negativamente el desempeño de los empleados y la empresa, especialmente cuanto mayor sea su jerarquía. La solución es que los jefes desarrollen valores como la humildad, comunicación responsable e integridad.