Resumen del libro de Simon Sinek con comentarios particulares de David Cuadrado sobre como liderar con una mentalidad infinita en tiempos de crisis y cambio.

1. EL JUEGO INFINITO[Abril 2020]
Versión personal del libro de Simon Sinek

2. LOS JUEGOS INFINITOS
Todo comenzó con el libro de James P.
Carse (1986) sobre los Juegos Finitos e
Infinitos
JUEGOS FINITOS
•Reglas conocidas
•Jugar a Ganar-perder
•Hay un nº 1 conocido
•El juego acaba cuando
acaba el tiempo
•Se opera con
mentalidad de escasez
(o lo tienes tú o lo
tengo yo)
JUEGOS INFINITOS
•Reglas abiertas
•Jugar a Ganar-Ganar.. o
cualquier otra combinación
•hay muchas variables para
definir un nº 1
•Mientras sigas jugando, el
juego continúa
•Se opera con mentalidad de
abundancia

3. LIDERAR CON UNA MENTALIDAD INFINITA
5 prácticas esenciales
1. No podemos elegir si un
juego concreto es finito o
infinito
2. Sí que podemos elegir si
queremos entrar en el
juego o no
3. En caso de entrar en el
juego, podemos elegir
jugar con una mentalidad
finita o infinita
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

4. UNA CAUSA JUSTA
Cuando jugamos a un juego finito,
jugamos para ganar. O, si nos importa
como hemos jugado, jugamos para no
perder
La motivación de un juego infinito es
distinta: jugamos para seguir jugando.
Jugamos porque queremos hacer algo
más grande que nosotros mismos y
nuestras organizaciones
Jugamos por una causa justa: una
visión concreta de un estado futuro
colectivo… que todavía no existe
Los porqués provienen del pasado y
sólo hay uno. Una causa justa mira
hacia el futuro y pueden haber muchas
visiones de la misma
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

5. CUANDO TENGAS UNA CAUSA JUSTA,
ESCRÍBELA
Una causa justa:
1. Está a favor de algo: es afirmativa y
optimista
2. Es inclusiva: abierta a todas las
personas que quieran contribuir a
dicha causa
3. Está orientada al servicio: para
beneficio, principalmente, de los
demás
4. Es resiliente: capaz de resistir a
cambios políticos, tecnológicos y
culturales
5. Es idealista: grande, valiente y, en
última instancia, inalcanzable
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
Una causa justo no es:
A. Un GOFA (Gran Objetivo Fuerte y
Ambicioso): viajar a la luna o ser la
empresa que más facture: cuando
llegas se acaba la causa
B. Una misión o visión: que sea
definida por ser el mejor, el primero
o que se centre en los productos
C. El crecimiento por si mismo: eso es
un resultado, no una causa (como
les pasa a algunas start up’s
D. La RSC: dado que se convierte en
un servicio, no en una finalidad

6. DE CEO’s a CVO’s
Para que la causa justa no se pierda en una
organización necesitamos líderes con mirada
infinita
Más que CEO’s necesitamos CVO’s (Chief
Vision Officers). Eso implica mirar “arriba y
afuera”
Esa es la razón por la que muchos CFO’s y
COO’s (que mirar “abajo y adentro”) no pueden
ser buenos CFO-CVO
Necesitamos guardianes de la causa justa, no
gerentes tácticos. Por eso es tan buena la
complementariedad de un buen tándem: CVO
mirando el horizonte infinito y el o los
CFO/COO mirando el plan de negocio
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

7. LA RESPONSABILIDAD DEL NEGOCIO (I)
Ya Adam Smith (“La Riqueza de las naciones”) decía
que “el consumo es el único fin y propósito de la
producción; y el interés del productor debe ser
atendido solo tanto como sea necesario para atender
al consumidor”
Y ¿quién obliga a los productores a poner el foco en
el consumidor?: la mano invisible. Nuestra propia
tendencia al egoísmo hace que compitamos, en un
mundo idílico equilibrado para hacer mejores
productos centrados en el consumidor. Pero el neo-
liberalismo económico de M. Friedman y sus
seguidores ha roto ese equilibrio. Este es el abuso
(mal uso) del capitalismo
Si la única responsabilidad del CEO (y su
recompensa) es que suba el precio de la acción a
corto plazo, eso es lo que mirará por encima de
clientes, empleados, sociedad, medio ambiente… o
la propia empresa a largo plazo. Si no sientes la
cusa justa como propia no cuidarás. No conduces
igual un coche propio que uno de alquiler
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

8. LA RESPONSABILIDAD DEL NEGOCIO (II)
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
En un mundo infinito, la responsabilidad del
negocio debería:
1. Hacer avanzar el propósito: ofrecer a las
personas un sentido de pertenencia
2. Proteger a las personas: empleados,
clientes, sociedad, medio ambiente
3. Generar beneficios: que es el combustible
para que las otras existan
Y el orden es importante. Si lo primero es el
valor al accionista… haremos cualquier cosa
por conseguirlo… incluso hundir la empresa en
el futuro
Por eso, los líderes de mentalidad infinita de
Causa Justa no aceptan el cortoplacismo
ultraliberal de la escuela Friedman

9. LA VOLUNTAD Y LOS RECURSOS (I)
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
La pregunta no debería de ser: “¿cuál
es la forma de sacar lo mejor de mi
gente”? La gente no es una toallita que
puedas estrujar
La pregunta debería de ser: “¿cómo
puedo construir un entorno para que mi
gente pueda trabajar y dar lo mejor de si
de forma natural?”
Lo que marca la diferencia no es la
gente que hace el trabajo… es la gente
que lidera a la gente que hace el trabajo

10. LA VOLUNTAD Y LOS RECURSOS (II)
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
La voluntad es interna, de las personas.
Los recursos son externos (procedentes
del capital)
Los líderes con mentalidad finita ponen
primero los recursos. Los de mentalidad
infinita miran más allá, aguantan la
presión y priorizan las personas. Saben
que tener una voluntad fuerte en las
personas requiere de una inversión
fuerte.
Pero el resultado es una organización
mejor, más resiliente en la adversidad y
más atractiva.
A diferencia de los recursos, que son
limitados por definición, la voluntad es
infinita

11. LOS EQUIPOS DE CONFIANZA
Un círculo de seguridad es condición
indispensable para que haya un equipo
de confianza. El círculo describe un
entorno en el que la gente se siente
segura
La confianza implica riesgo y el ir
avanzando a pasos. El primer paso lo
genera el líder creando ese círculo de
seguridad
De esa manera se genera una cultura
de confianza. Cultura = valores +
conducta
Un cliente nunca amará una empresa si
primero no lo hacen sus trabajadores
•EQUIPO DE CONFIANZA
•Comunicación de
sentimientos
•Poder mostrar
vulnerabilidad
•Pedir ayuda
•Seguridad
•Foco en el rendimiento x
confianza: prima el
carácter
•Autoresponsabilidad
•Asumir riesgos dentro del
círculo de seguridad
•Se dice la verdad
GRUPOS DE TRABAJO
•Comunicación
transaccional: para pedir
cosas
•Ocultar debilidades
•Individualismo
•Desconfianza
•Foco solo en el
rendimiento: prima la
competencia técnica
•Dar excusas
•Evitar riesgos
•Hay miedo a decir la
verdad
CÍRCULODESEGURIDAD
ENTORNOSAMENAZANTES
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

12. FORMAR A UN LÍDER
La capacidad para tener éxito no es lo que
hace que alguien sea un líder. Mostrar
cualidades de liderazgo es lo que hace que
alguien sea un líder efectivo
Una predisposición a la voluntad antes que a
los recursos, a la confianza antes que al
rendimiento es lo que aumenta la probabilidad
de tener un equipo que rinda al más alto nivel
durante más tiempo
Una organización es como una planta y tiene
que poder generar semillas nuevas: nuevos
líderes
Una de las tareas centrales de un líder es
hacer líderes nuevos
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

13. DESDIBUJAMIENTO ÉTICO
Cuando en las empresas con mentalidad finita
tienen una presión por los resultados a corto plazo,
se llegan a recompensar comportamientos poco
éticos. Llega un momento en el que justificas
cualquier cosa por los objetivos
Desdibujamiento ético: racionalizaciones que nos
decimos a nosotros mismos para justificar
conductas no éticas: “no tuve más remedio”, “era la
única forma”, “es lo que me pedía la dirección o me
podían despedir”…
Cuanto más alta es la presión por los resultados y
más se remunera sólo el rendimiento a corto plazo,
menor resistencia opone la organización. Al final
podemos llegar a recompensar la conducta “no
ética”, no se responsabilice a quien la ha generado
y sólo se culpabilice a quien la siguió porque no
pudo aguantar la presión que venía de arriba
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

14. AUTOENGAÑO EN EL DESDIBUJAMIENTO
ÉTICO
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
La respuesta del autoengaño en el desdibujamiento ético se
ve en:
• Uso eufemístico del lenguaje, incluyendo oxímoros:
“hipoteca remunerada”, “crecimiento negativo”…
• Trasladar la responsabilidad al exterior: sistema,
entorno, clientes…
• Cumplir la legalidad vigente… tal y como está escrita
aunque no sea ética
• Ir incumpliendo poco a poco… como en un tobogán
resbaladizo
• Poner medidas de control y procesos laxos regulados
por un liderazgo vago
El desdibujamiento ético sólo se resuelve con una mirada
infinita
No es preciso ser la mejor empresa… basta con ser cada
vez mejor

15. DIGNO RIVAL
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
Un digno rival es más que un
contrincante. En los juego finitos ganas
o pierdes contra un rival. En los juegos
infinitos un digno rival es otro jugador en
un juego con el que te puedes comparar
dignamente. Puede ser de nuestro
sector o no, enemigo, compañero o
colaborador
El quid de la cuestión es que
reconocemos en nuestro digno rival que
tiene puntos fuertes y capacidades
mayores que las nuestras y eso nos
hace mejorar: podemos aprender algo
de él
Podemos y debemos elegir a nuestros
dignos rivales de forma estratégica

16. RESULTADO v PROCESO
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
La competencia tradicional se centra en
el resultado: nos obliga a ganar
Un digno rival se centra en el proceso:
nos inspira una actitud de mejora
continua
Pero también puede ocurrir que entres
en ceguera de la causa: estás tan
absorto en tu causa o en las
equivocaciones de las causas de los
demás que dejas de ver tus puntos
fuertes y de considerar dignos rivales a
quienes, sin duda, podrían serlo
Cuando desaparece un digno rival y no
sabes elegir a los siguientes corres el
riesgo de dejar de ser mejor y
convertirte en un jugador de mentalidad
finita

17. FLEXIBILIDAD EXISTENCIAL
Cuando los líderes infinitos ven que su
causa justa deja de ser mejor, pueden
entrar en crisis y arriesgarlo todo
aplicando una disrupción extrema al
modelo de negocio para promover una
nueva Causa Justa
Cuando te obligan a cambiar tu modelo
de negocio para sobrevivir, raramente
eso implica un aumento de la pasión y
la voluntad. La flexibilidad de la Causa
Justa sí que implica ese aumento
Esa es la razón por la que las Start Up’s
están más impulsadas por la pasión de
un emprendedor que por los recursos
de los que disponen
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

18. RIESGO EN LA FLEXIBILIDAD EXISTENCIAL
La flexibilidad existencial recrea esa pasión por
algo nuevo en un momento en el que todavía
estamos viviendo el éxito de lo anterior… como
cuando W. Disney creó Disneyland en la cima del
éxito de las películas
Para un jugador de mentalidad finita no merece la
pena arriesgarse por ese movimiento
Uno de mentalidad infinita considera que
quedarse en el camino corriente es el mayor
riesgo
O, como en el caso de Kodak que pasaron de
tener una mentalidad infinita (llevar la fotografía a
todo el mundo) a una finita (inventar la fotografía
digital y abandonarla porque iba en contra de su
propio negocio)
Una buena idea… pero una mala decisión
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

19. LA VALENTÍA PARA LIDERAR
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
Wall Street no acostumbra a comprar
acciones de una empresa porque sus
directivos y trabajadores sean buenos
ciudadanos… pero los clientes sí
Y eso atrae a mejores colaboradores. Y
estos se sienten más satisfechos y, a la
larga, eso genera más beneficios para
los accionistas
Adaptar una mentalidad infinita en un
mundo consumido por lo finito implica
ser capaz de aguantar una increíble
presión. Ligar tu resultado al
rendimiento de la empresa a largo plazo
(y no al rendimiento de las acciones,
porque no siempre es lo mismo) exige
tener mucha valentía de liderazgo

20. ¿CÓMO ENCONTRAR EL VALOR PARA
LIDERAR?
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR
Encontrando una
causa justa,
rodeándonos de un
equipo de confianza,
buscando un digno
rival y asumiendo una
flexibilidad existencial
si es necesario
Esperando a que se
produzca una
experiencia
transformadora
Métodocontrolable,practicablecon
voluntadydisciplina
Métodolegítimoproincontrolable...casi
comounaapuesta

21. ASÍ VEMOS… ASÍ HACEMOS
Sólo cuando las organizaciones operan
a un nivel más elevado que el legal
podemos decir que tienen integridad
Integridad no significa limitarse a hacer
lo correcto o responder reactivamente a
quejas o errores. Eso no es integridad:
es control de daños o dejar que la
opinión pública sea la que gobierne
La valentía para liderar organizaciones
con mentalidad infinita es algo que hoy
en día escasea
Y así cómo los niños son reflejo de sus
padres, los empleados lo son de sus
líderes
CAUSA JUSTA
EQUIPOS DE
CONFIANZA
DIGNO RIVAL
FLEXIBILIDAD
EXISTENCIAL
VALENTÍA
PARA LIDERAR

22. Esta presentación está elaborada en base al
libro “El Juego Infinito” de Simon Sinek
La ha elaborado David Cuadrado, socio
director de Viventia, consultoría especializada
en formación y desarrollo vivencial y
experiencial.
Puedes saber más de él en:
davidcuadrado.com
www.viventia.es
#cuadraguru
David Cuadrado Salido
david@viventia.es