El documento describe cómo un SCAMPI (evaluación de la madurez de procesos según el CMMI) puede ser planeado y ejecutado como una intervención de desarrollo organizacional efectiva si se siguen ciertas prácticas, como incluir a todos los grupos de interés clave, entrenar a más miembros del equipo de lo necesario, realizar presentaciones de hallazgos y dar tiempo para discusiones y aprendizaje. El documento también advierte sobre cómo los SCAMPIs mal planeados y ejecutados sólo para obtener un nivel pueden tener

1. El SCAMPI como Intervención en
el Desarrollo Organizacional
Cecilia Scauso
Qualtop & Liveware

2. Reconocimientos
Utilizaremos términos cómo:
CMMI® Framework
SCAMPISM
Capability Maturity Model is a trade mark of
Carnegie Mellon University
CMM is registered in the U.S. Patent and
Trademark Office

3. Audiencia Esperada
Ingenieros de Proceso
Decisores
Lead Appraisers
Los participantes obtendrán información sobre cómo
seleccionar e interactuar con un Lead Appraiser.

4. ¿Qué es un SCAMPI?
Medir la adherencia de los procesos de una
organización al CMMI®:
Observar como se ejecutan los procesos dentro de una
unidad organizacional bien definida.
Identificar desviaciones en el proceso respecto del modelo.
Determinar el grado de satisfacción de los objetivos
observados del modelo.
Asignar “ratings”, de acuerdo con el pedido del Sponsor.

5. Fase 1 de un SCAMPISM: Planificación y
Preparación
Desarrollar Metas
Conducir la
y Objetivos de la Readiness
evaluación
Evaluación
Planificar la Planificar para el
Entrenar al Equipo Revisar PIIs
Evaluación On-Site
Revisión de Evidencia
Objetiva: Qué mecanismo para
•
Debilidades obtener más información
La Unidad •Información necesaria es necesario?:
Organizacional •Entrevistas
desarrolla PIIs •
Nuevos documentos
•Demos
•
Presentaciones

6. Fase 2 de un SCAMPISM: Conducción
Presentación
Inicial
Desarrollar y Caracterizar la
Confirmar la
presentar implementación Consolidar y
Implementación
hallazgos en la Unidad Realizar Rating
de las Prácticas
preliminares Organizacional
Reportar
Resultados

7. Fase 3 de un SCAMPISM: Reportar
Resultados
Empaquetar y
Conducir Sesión
Presentar archivar los
Ejecutiva
Hallazgos Finales activos de la
(opcional)
evaluación

8. ¿Qué es DO?
DO son las siglas de Desarrollo Organizacional
Una aplicación de la ciencia del comportamiento al
cambio organizacional.
Orientada al objetivo de mejorar organizaciones
individuales.

9. ¿Cómo se hace?
Los esfuerzos de DO típicamente comprenden dos grupos
de actividades:
Investigación activa:
● El componente de diagnóstico
● Por ejemplo: SCAMPI
Intervenciones:
● Actividades específicas diseñadas para cambios de efecto permanente en
todo el sistema
● Por ejemplo: Actividades de mejora de procesos

10. ¿Puede un SCAMPI ser una intervención?
Pueden:
Producir cambios significativos
Abarcar toda la organización
Repercutir un largo tiempo
Si, pero…
¿Siempre son así?
Bueno… Hay un método para hacerlos

11. ¿Todos los Lead Appraisers son iguales?
Lo son si:
Todo lo que quiere es el nivel
No le interesan los hallazgos
Usted ‘pasa’ en la sesión ejecutiva

12. SCAMPI’s Pobremente Ejecutados
SCAMPI’s hechos sólo para alcanzar un nivel, y
punto.
Resultan en: Nada de aprendizaje, ni credibilidad.
SCAMPI’s hechos como un análisis de brecha,
mas el nivel, pero sin preocuparse por el entorno:
Resultan en: Aprendizaje limitado, credibilidad limitada.

13. SCAMPI’s hechos sólo por el nivel
Por suerte nadie está “vendiendo” el nivel, pero
aún existen:
Hallazgos superficiales
Poco aprendizaje del equipo
No hay “compra” del equipo
No hay aprendizaje organizacional
Consenso a presión
No hay un entendimiento profundo de las
debilidades

14. SCAMPI’s hechos sólo por el nivel
¿Por qué alguien los haría?
Son rápidos y sucios, pero rápidos
Rápido es barato
El líder es barato también…
Aún es un nivel 2, no?

15. SCAMPI’s hechos por y para el EPG
Usualmente presionados por la organización
No hay ingenieros en el equipo
El proceso es para la gente de procesos
Lleva a desacuerdos y rivalidades
Aprendizaje limitado del equipo
Menos aprendizaje organizacional
No hay credibilidad

16. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 1
Asegúrese de que todos los formadores de
opinión participen (en el equipo o entrevistas)
Formadores de Opinión
● Seleccione individuos que aceleren la difusión de ideas e
innovación.
● Inclúyalos en actividades para llamar la atención de la
organización.
● Si esto no se hace se pierde credibilidad en el appraisal
– ¿Cómo pueden decir X si Pedro no fue entrevistado?

17. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 2
Prepare el calendario con algunas holguras para hacer las
presentaciones útiles
Hay aprendizaje cuando se hacen preguntas:
● Para la persona que pregunta
● Para la persona que responde
● El aprendizaje a través de la confrontación es una herramienta adulta de
entrenamiento válida
● Deben ser utilizadas con cuidado pero intensamente en el Scampi.
● Las presentaciones son oportunidades de aprendizaje
● El Kickoff y las presentaciones de hallazgos tienen un valor inmediato
Si no se da tiempo para experiencias de aprendizaje, se quita a la
organización de una oportunidad valiosa para discutir asuntos con un
Lead Appraiser experimentado.

18. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 3
Deje que el equipo llegue a conclusiones por si
mismo
Discutir e intercambiar ideas es una parte substancial del
aprendizaje del equipo.
Cortarlos por presiones del calendario priva a la
organización de la oportunidad de aprender.
Si esto no se hace, hay un aprendizaje menos óptimo de
los miembros del equipo.

19. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 4
Incluir desarrolladores y otras personas que no
sean de procesos en el equipo:
El proceso es de todos
Si no se incluye a desarrolladores:
● Se priva al equipo del punto de vista de la abeja trabajadora
● Se priva al equipo de la visión sobre el valor del proceso
● Hace los resultados de la evaluación sospechosos para la
comunidad de ingenieros

20. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 5
Entrene a mas miembros que los
necesarios
El entrenamiento:
● Construye credibilidad en el método SCAMPI
● Provee mejor interpretación del CMMI
● Fuerza a las personas a recibir el Intro to CMMI
Si esto no se hace se reduce el ROI de las
actividades del SCAMPI

21. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 6
No sea indiferente a los ritos del appraisal
El SCAMPI es un asunto muy serio
Ejecute los ritos, porque tienen una razón de ser:
● Presentación de Kick-off
● Acuerdo de confidencialidad
● Proceso de entrevistas
● Presentaciones de hallazgos preliminares
● Aún la pregunta de la varita mágica es parte de los ritos correctos!
Si esto no se hace, se impide la credibilidad en el SCAMPI y
sus resultados.

22. SCAMPI’s Planeados como Intervenciones
de DO 6
Realice la revisión de readiness temprano y con el
equipo completo
De a la organización una oportunidad de aprender pequeñas
cosas y cambiar aquellas que pueden ser cambiadas
Ayuda a que el Lead Appraiser conduzca al equipo a través
de los pasos de interpretar el modelo y evaluar la evidencia
Si no se realiza esto el resultado será:
● Equipo menos entrenado que lo óptimo
● Hallazgos superficiales
● Todos estarán menos felices con los resultados

23. Cecilia Scauso
Certified Lead Appraiser for Development
Certified Lead Appraiser for Services
cscauso@qualtop.com
Qualtop: www.qualtop.com