Este documento discute los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales incluyen valores y subculturas aprendidos. Los factores sociales incluyen grupos de referencia como la familia y amigos. Los factores personales son características individuales como edad y estilo de vida. Los factores psicológicos incluyen motivación, percepción y actitudes.