El documento discute el comportamiento del consumidor desde varias perspectivas. Aborda factores culturales, sociales y personales que influyen en las decisiones de compra de los consumidores, como la cultura, la clase social, los grupos de referencia, la edad y la personalidad. También examina conceptos como la motivación, la percepción y el proceso de decisión, que comprende etapas como el reconocimiento de necesidades, la búsqueda de información y la evaluación de alternativas.
Este documento describe el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que el comportamiento del consumidor incluye el comportamiento de compra y uso, y está influenciado por factores culturales, sociales, personales y psicológicos. También presenta modelos que muestran cómo estos factores interactúan y afectan las decisiones del consumidor.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el comportamiento del consumidor. Explica el modelo de conducta del consumidor, los factores que afectan el comportamiento como los factores culturales, sociales, personales y psicológicos. También describe el proceso de decisión del comprador, incluyendo el reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación y decisión de compra. Finalmente, presenta modelos como el estímulo-respuesta y variables que influyen en los estilos de vida de los consumidores.
Mercado de consumo y Comportamiento de compra de los Consumidoresdebbeg
Este documento describe el mercado de consumidores y el proceso de decisión de compra. Examina factores como la demografía, información, factores sociales, psicológicos y situacionales que influyen en la toma de decisiones del consumidor. Estos incluyen la edad, género, educación, cultura, motivación, percepción, aprendizaje, personalidad, actitudes, así como cuándo, dónde y por qué compran los consumidores y en qué condiciones.
Análisis de los mercados de consumo y decesar valdes
Este documento analiza los factores que influyen en la conducta de los consumidores y el proceso de toma de decisiones de compra. Explica que la conducta del consumidor depende de factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Además, describe las etapas del proceso de decisión de compra, incluyendo el reconocimiento del problema, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas y la decisión final. El objetivo es ayudar a los mercadólogos a comprender mejor las motivaciones y preferencias de los
Este documento describe el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que el comportamiento del consumidor se refiere al proceso que sigue una persona desde que tiene una necesidad hasta que usa un producto, e identifica las etapas de este proceso. También describe los factores culturales, sociales, individuales y psicológicos que afectan las decisiones del consumidor, así como la segmentación de mercados y el posicionamiento de marcas.
Este documento describe los mercados de consumo y el comportamiento de compra. Explica conceptos clave como la demografía del consumidor (edad, ciclo de vida familiar, educación e ingresos), el proceso de decisión de compra (reconocimiento de necesidades, identificación de alternativas, evaluación y decisión), y factores que influyen en la toma de decisiones como la participación, las fuentes de compra y la información. El objetivo es analizar estos temas para entender mejor al consumidor y los dinámicos mercados actuales.
Este documento presenta los conceptos clave relacionados con el mercado de consumo y el comportamiento de compra de los consumidores. Explica que el comportamiento de compra está influenciado por factores culturales, sociales, personales y psicológicos. También describe los tipos de conducta al tomar decisiones de compra, así como las etapas del proceso de decisión. Por último, analiza los procesos de adopción y difusión de nuevos productos.
El documento trata sobre la introducción al comportamiento del consumidor. Explica que el marketing personalizado se ha convertido en una tendencia importante. También describe cómo la revolución digital permite una mayor personalización de productos y mensajes publicitarios. Finalmente, define el comportamiento del consumidor como la forma en que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos en artículos relacionados con el consumo, incluyendo qué y por qué compran productos.
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Mercado de consumo y Comportamiento de compra de los Consumidoresdebbeg
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Análisis de los mercados de consumo y decesar valdes
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Este documento describe el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que el comportamiento del consumidor se refiere al proceso que sigue una persona desde que tiene una necesidad hasta que usa un producto, e identifica las etapas de este proceso. También describe los factores culturales, sociales, individuales y psicológicos que afectan las decisiones del consumidor, así como la segmentación de mercados y el posicionamiento de marcas.
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Mercados de consumo y comportamiento del consumidorGrupo Enlace
El documento describe el proceso de compra del consumidor y los factores que influyen en su comportamiento. Explica que el consumidor pasa por diversas etapas como reconocer una necesidad, comparar productos, buscar consejo de amigos, y tomar una decisión basada en factores como el precio y rendimiento. También analiza cómo los factores sociales, culturales, demográficos y psicológicos afectan la conducta del consumidor.
Es el consumidor quien tiene la ultima palabra, es él actor principal en los negocios, podemos hacer muchas estrategias, tácticas, sin embargo él consumidor sera determinante en la duración del producto en el mercado.
Este documento presenta una introducción al comportamiento del consumidor. Explica que el objetivo es analizar los factores que influyen en las decisiones de los consumidores y la importancia de comprender el comportamiento del consumidor para las empresas. También incluye una bibliografía básica y una lista de temas a cubrir como aspectos culturales, toma de decisiones, aprendizaje, influencias situacionales y de grupos.
El documento describe los conceptos clave relacionados con el comportamiento de compra del consumidor. Explica que el comportamiento de compra se ve influenciado por factores demográficos, fuentes de información, influencias propias como la cultura y psicología del consumidor, e influencias situacionales. También describe el proceso de decisión de compra del consumidor.
Este documento presenta un curso sobre el consumidor y su comportamiento de compra. El curso analizará las modificaciones del consumidor, las características de su comportamiento de compra y el proceso de decisión de compra, incluyendo los factores de influencia. También cubrirá el marco legal de defensa del consumidor. El objetivo es entender mejor al consumidor y cómo satisfacer sus necesidades a través del marketing.
1) El documento describe el comportamiento del consumidor en relación con las necesidades, deseos, demandas y la toma de decisiones de compra. 2) Explica las cinco etapas del proceso de compra y los factores que influyen en la percepción del consumidor sobre un producto. 3) Resalta que el consumidor busca satisfacer experiencias placenteras y que la gestión de marketing debe enfocarse en el servicio que puede prestar el producto más que en el producto mismo.
Este documento presenta una introducción al comportamiento del consumidor. Explica la importancia de comprender las necesidades y comportamientos de los consumidores para el éxito de las empresas. También describe los diferentes roles que pueden asumir los consumidores, como compradores, usuarios e influenciadores. Finalmente, introduce algunas perspectivas teóricas clave para el estudio del comportamiento del consumidor, como las teorías psicoanalítica, económica, del aprendizaje y sociológica.
Comportamiento de compra del consumidor.Selene Lucero
El documento describe los factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los consumidores son influenciados por su cultura, subcultura, clase social, grupo de referencia, roles y estatus. También son afectados por su edad, ocupación, situación económica, estilo de vida y personalidad. Psicológicamente, la motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes moldean las decisiones de compra. Entender estos factores permite a
El documento describe el comportamiento del consumidor y los factores internos y externos que lo influyen. Explica las dimensiones a considerar como qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde y cuánto se compra y consume. También describe el proceso de decisión de compra, las variables de marketing, los condicionantes externos como la clase social, y los determinantes internos como la motivación, percepción, experiencia y características del comprador. El objetivo final es identificar mejor las necesidades de los consumidores para mejorar la comunicación y f
Caractersiticas del comportamiento de compraRonald Ordoñez
El documento describe los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, psicológicos y cognitivos. Explica que el comportamiento del consumidor involucra las interacciones dinámicas entre las cogniciones, acciones y el ambiente de una persona al comprar y usar productos. También resume tres enfoques clave para estudiar el comportamiento del consumidor y cita una referencia bibliográfica.
Diapositivas Para Subir A Blog De MarketingAnnyGag
Este documento describe los diferentes factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica el proceso de decisión de compra, desde el reconocimiento de necesidades hasta el comportamiento posterior a la compra. También cubre temas como la adopción de nuevos productos, las diferencias individuales en la innovación, y las características de los productos que afectan la rapidez de adopción. Finalmente, señala que entender el comportamiento del consumidor a n
El documento analiza el comportamiento del consumidor desde tres perspectivas: económica, psicológica y motivacional. Explica que el consumidor es la persona que satisface sus necesidades adquiriendo bienes y servicios. Para estudiarlo, se analizan factores como qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde y cuánto compra el consumidor. También influyen variables internas como motivaciones y actitudes, y externas como la cultura, clase social y grupos de referencia.
Este documento presenta una introducción al comportamiento del consumidor. Define el comportamiento del consumidor y explica por qué es importante estudiarlo. Describe el proceso de estrategia de mercadotecnia, incluyendo el análisis de mercado, la segmentación del mercado y las decisiones de los consumidores. Finalmente, discute los resultados que pueden obtenerse de aplicar con éxito el estudio del comportamiento del consumidor a la estrategia de mercadotecnia de una empresa.
Este documento describe las etapas del proceso de decisión de compra de los consumidores, incluyendo el reconocimiento de necesidades, identificación de alternativas, evaluación de alternativas, decisión, comportamiento posterior a la compra. También describe los factores que influyen en el proceso de decisión como factores psicológicos, sociales, situacionales e información. Finalmente, resume los tipos de conducta de compra y los participantes en el proceso de compra.
El documento describe diferentes conceptos relacionados con el comportamiento del consumidor. Resume los tipos de consumidores como compulsivos, racionales e impulsivos. También describe el mercado meta y el análisis del entorno del consumidor, incluyendo factores económicos, demográficos, tecnológicos y legales.
El documento trata sobre el comportamiento del consumidor. Explica que se enfoca en cómo los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles como tiempo, dinero y esfuerzo en artículos relacionados con el consumo. Esto incluye qué, por qué, cuándo y dónde compran los consumidores, y cómo estas decisiones forman la base de las estrategias y regulaciones de marketing.
Este documento discute las tendencias cambiantes en el comportamiento del consumidor. Brevemente describe cómo los roles de género tradicionales están cambiando a medida que más mujeres ingresan a la fuerza laboral. También señala que los consumidores ahora se enfocan más en su salud y bienestar. Además, los niños y jóvenes tienen más influencia sobre las decisiones de compra familiar debido a la tecnología. Finalmente, la población está envejeciendo rápidamente y los adultos mayores se están convirtiendo en un mercado
Publicidad tema 4 comportamiento del consumidorJerry Arketype
Este documento describe el comportamiento del consumidor, incluyendo las definiciones de consumidor, los factores que influyen en la conducta del consumidor como la cultura, factores sociales, personales y psicológicos. También describe los modelos de toma de decisiones del consumidor como el hombre económico, pasivo, emocional y cognitivo. Finalmente, resume las etapas del proceso de compra del consumidor que incluyen el reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, uso del producto
1) El documento habla sobre la importancia de la atención al cliente y la calidad del servicio para las empresas; 2) Explica que todos los esfuerzos de una empresa deben estar orientados hacia el cliente, ya que es la persona más importante; 3) También menciona diferentes formas de mejorar la atención al cliente como conocer sus necesidades y satisfacerlas.
MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CARBALLO JOSEJose Carballo
ESTUDIO DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, LOS FACTORES CLAVES ES LA UNIDAD BIOPSICOSOCIAL ELEMENTO CLAVE PARA DETERMINAR LAS REACCIONES Y EFECTOS A LA HORA DE ADQUIRIR UN PRODUCTO, GENERANDO LAS NUEVAS NECESIDADES Y COLOCANDO A EXPUESTO QUE VARIABLE ESTIMULADORA SE DEBE TOMAR PARA INDUCIR LA CONDICIÓN COGNITIVA INCONSCIENTE PARA EL CONSUMO, ESTO VA A GENERAR INGRESOS Y ESTABILIDAD EN EL MERCADO A LA EMPRESA..
Este documento describe diferentes tipos de clientes y sus características principales. Identifica clientes rutinarios, escépticos, prudentes, tercos, tímidos, inseguros, indecisos, morosos, narcisistas, negativos, pragmáticos, amistosos, afables, agresivos, altivos, autoritarios, callados, cautos, charlatanes y sugiere tácticas para tratar con cada tipo.
Mercados de consumo y comportamiento del consumidorGrupo Enlace
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1) El documento describe el comportamiento del consumidor en relación con las necesidades, deseos, demandas y la toma de decisiones de compra. 2) Explica las cinco etapas del proceso de compra y los factores que influyen en la percepción del consumidor sobre un producto. 3) Resalta que el consumidor busca satisfacer experiencias placenteras y que la gestión de marketing debe enfocarse en el servicio que puede prestar el producto más que en el producto mismo.
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Comportamiento de compra del consumidor.Selene Lucero
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Caractersiticas del comportamiento de compraRonald Ordoñez
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El documento describe diferentes conceptos relacionados con el comportamiento del consumidor. Resume los tipos de consumidores como compulsivos, racionales e impulsivos. También describe el mercado meta y el análisis del entorno del consumidor, incluyendo factores económicos, demográficos, tecnológicos y legales.
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Este documento discute las tendencias cambiantes en el comportamiento del consumidor. Brevemente describe cómo los roles de género tradicionales están cambiando a medida que más mujeres ingresan a la fuerza laboral. También señala que los consumidores ahora se enfocan más en su salud y bienestar. Además, los niños y jóvenes tienen más influencia sobre las decisiones de compra familiar debido a la tecnología. Finalmente, la población está envejeciendo rápidamente y los adultos mayores se están convirtiendo en un mercado
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Este documento describe el comportamiento del consumidor, incluyendo las definiciones de consumidor, los factores que influyen en la conducta del consumidor como la cultura, factores sociales, personales y psicológicos. También describe los modelos de toma de decisiones del consumidor como el hombre económico, pasivo, emocional y cognitivo. Finalmente, resume las etapas del proceso de compra del consumidor que incluyen el reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, uso del producto
1) El documento habla sobre la importancia de la atención al cliente y la calidad del servicio para las empresas; 2) Explica que todos los esfuerzos de una empresa deben estar orientados hacia el cliente, ya que es la persona más importante; 3) También menciona diferentes formas de mejorar la atención al cliente como conocer sus necesidades y satisfacerlas.
MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CARBALLO JOSEJose Carballo
ESTUDIO DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, LOS FACTORES CLAVES ES LA UNIDAD BIOPSICOSOCIAL ELEMENTO CLAVE PARA DETERMINAR LAS REACCIONES Y EFECTOS A LA HORA DE ADQUIRIR UN PRODUCTO, GENERANDO LAS NUEVAS NECESIDADES Y COLOCANDO A EXPUESTO QUE VARIABLE ESTIMULADORA SE DEBE TOMAR PARA INDUCIR LA CONDICIÓN COGNITIVA INCONSCIENTE PARA EL CONSUMO, ESTO VA A GENERAR INGRESOS Y ESTABILIDAD EN EL MERCADO A LA EMPRESA..
Este documento describe diferentes tipos de clientes y sus características principales. Identifica clientes rutinarios, escépticos, prudentes, tercos, tímidos, inseguros, indecisos, morosos, narcisistas, negativos, pragmáticos, amistosos, afables, agresivos, altivos, autoritarios, callados, cautos, charlatanes y sugiere tácticas para tratar con cada tipo.
Este documento presenta una tabla con diferentes tipos de clientes, sus características y las tácticas recomendadas para tratar con cada uno. Describe clientes como rutinarios, escépticos, prudentes, tercos, tímidos, indecisos, morosos, narcisistas, negativos, pragmáticos, amistosos, agresivos, altivos, autoritarios, cautos, especuladores, exigentes, groseros e impulsivos, y ofrece consejos sobre cómo abordar las necesidades y comportamientos de cada perfil.
Este documento describe el comportamiento del consumidor industrial y el proceso de compra para empresas. Brevemente, las empresas como clientes compran productos para producir otros bienes o servicios, involucrando a más personas en decisiones complejas que consideran factores técnicos y económicos. El proceso de compra industrial es más formal e incluye etapas como la especificación del producto, búsqueda de proveedores, solicitud y selección de propuestas.
El documento describe las características de un producto y servicio. Define un producto como algo que puede satisfacer una necesidad o deseo, ya sea un objeto físico, servicio, organización o idea. Explica que los servicios son intangibles, perecederos e inseparables de quien los provee. Luego caracteriza un servicio enfocándose en sus aspectos subjetivos y simbólicos, así como en lo que consiste, sus atributos funcionales y beneficios para el usuario. Como ejemplo, describe un centro integral que ofrece servicios de gimnasio
Este documento explica los conceptos clave de la segmentación de mercados. En primer lugar, define la segmentación de mercados como el proceso de dividir un mercado total en grupos más pequeños e internamente homogéneos. Luego, describe los beneficios de la segmentación, los tipos de segmentación, y las variables y pasos clave para realizar una segmentación efectiva. Finalmente, resume los beneficios y desafíos de la segmentación de mercados.
El documento define producto como cualquier cosa tangible o intangible que se ofrece en un intercambio. Describe el ciclo de vida de un producto y clasifica los productos de consumo en cuatro categorías. Explica las características de un producto como la marca, empaque, etiqueta y garantía. Finalmente, resume que un producto atractivo debe resolver un problema, ser único, ofrecer satisfacción instantánea y ser demostrable para los clientes.
Comportamiento del Comprador industrialLino Antonio
"El conocimiento de los procesos, de una lógica más profesional e inteligente que favorecen la adquisición de insumos, servicios e inputs diversos para el adecuado funcionamiento del ente económico" Lino A. Mercado
La teoría de la personalidad del consumidor sugiere que adquirimos productos desde automóviles hasta agua embotellada porque deseamos destacar u ocultar algún aspecto del yo. Más información? Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor. www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
El documento describe los conceptos clave del comportamiento del consumidor, incluyendo la definición de consumidor y comportamiento del consumidor. Explica los enfoques económicos y psicosociológicos para estudiar el comportamiento del consumidor y los factores que influyen, como la cultura, clase social, grupos de referencia y características personales. También presenta modelos que muestran el proceso de comportamiento de compra del consumidor y los factores que lo influyen.
Este documento presenta un modelo de factores que influyen el comportamiento del consumidor. Explica que factores culturales, sociales y personales como la cultura, subcultura, grupo social, familia, edad y personalidad afectan las decisiones y comportamientos de compra de las personas. También describe que factores psicológicos como la motivación, percepción y actitudes juegan un rol clave. El documento concluye resumiendo este modelo de múltiples factores internos y externos que deben ser considerados para comprender el comportamiento complejo del consumidor.
Este documento describe los diferentes tipos de consumidores y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor. Explica que existen consumidores finales, industriales e institucionales. Luego detalla los factores externos e internos que afectan las decisiones de compra, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Finalmente, señala que comprender el comportamiento del consumidor permite a las empresas crear estrategias de marketing más efectivas.
Este documento presenta el proceso de decisión de compra del consumidor y los factores que lo influyen. Explica las 5 etapas del proceso de decisión: 1) Reconocimiento de necesidad, 2) Búsqueda de información, 3) Valoración de alternativas, 4) Decisión de compra, y 5) Evaluación. También analiza los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que afectan el comportamiento del consumidor, así como los conceptos de jerarquía de necesidades de Maslow y adopción de innovaciones.
Este documento trata sobre el comportamiento del consumidor y los factores que lo afectan. Explica que el estudio del consumidor es fundamental para el planeamiento estratégico de marketing y cubre temas como las variables del mercadeo, los factores culturales, sociales y personales que influyen en el consumidor, así como conceptos como la segmentación, los grupos de referencia y el ciclo de vida del consumidor. También analiza teorías como la del procesamiento de información por parte del consumidor.
El documento describe los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales como la cultura, subcultura y clase social afectan los valores y comportamientos de las personas. Los factores sociales incluyen grupos de pertenencia, familia y roles/estatus. Los factores personales son características individuales como edad, ocupación y estilo de vida. Finalmente, los factores psicológicos como motivación, percepción y actitudes guían las decision
El documento presenta información sobre los hábitos de compra de los clientes y el proceso de decisión de compra. Explica que los hábitos de compra se refieren al comportamiento recurrente de los consumidores respecto a dónde, cuándo y qué compran, y las razones para elegir ciertos productos. También describe los tipos de consumidores, los factores que influyen en las decisiones de compra como factores culturales, sociales y personales, y las necesidades que impulsan las compras. Finalmente, resume las etapas del proceso de decis
El documento describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica que el comportamiento del consumidor involucra actividades, personas y experiencias relacionadas con la obtención y uso de bienes y servicios. También describe el proceso de compra del consumidor y las diferentes etapas, desde el reconocimiento de una necesidad hasta el comportamiento posterior a la compra.
Este documento describe los conceptos clave de la psicología del consumidor, incluyendo los grupos de referencia (primarios, secundarios y terciarios), factores que influyen en las decisiones de compra, y subculturas que moldean el comportamiento del consumidor. Explica que la familia, amigos y medios de comunicación influyen en la personalidad y expectativas de los individuos, y que factores como la clase social, edad y ubicación geográfica definen subculturas con necesidades y valores compartidos.
El documento trata sobre los factores que influyen en el comportamiento del consumidor. Menciona que la cultura, subcultura, clase social, grupos de referencia como la familia, factores personales como la edad, ocupación y situación económica, así como la motivación y percepción, afectan las decisiones de compra de los consumidores. También describe conceptos como la jerarquía de necesidades de Maslow y cómo la personalidad de las marcas puede influir en las preferencias de los consumidores.
El documento trata sobre el comportamiento del consumidor. Explica que el estudio del comportamiento del consumidor implica analizar a individuos, grupos u organizaciones y el proceso que utilizan para seleccionar, adquirir y usar productos y servicios para satisfacer necesidades. Asimismo, analiza el comportamiento del consumidor desde orientaciones económicas, psicológicas y motivacionales. Finalmente, destaca que el comportamiento del consumidor es influenciado por diversos factores internos y externos como la cultura, grupo social, familia, edad y situación econó
Este documento discute los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales incluyen valores y subculturas aprendidos. Los factores sociales incluyen grupos de referencia como la familia y amigos. Los factores personales son características individuales como edad y estilo de vida. Los factores psicológicos incluyen motivación, percepción y actitudes.
El documento describe los factores que influyen en las decisiones de los consumidores, incluyendo factores culturales, sociales, psicológicos y personales. También describe los modelos de toma de decisiones de consumidores, como la percepción, la búsqueda de información, la evaluación y la compra. Además, explica el proceso de toma de decisiones de los consumidores y la importancia de la ambientación para influir en el comportamiento del consumidor.
Este documento resume los conceptos clave de la materia de Mercadotecnia. Explica la importancia de la competencia de mercado y del estudio del mercado. Luego describe los factores que afectan el comportamiento del consumidor como factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Finalmente, resume el proceso de decisión de compra del consumidor y las etapas de adopción de un producto nuevo. El documento ofrece una visión general de los principios fundamentales de la mercadotecnia.
La cultura, subculturas, clases sociales y grupos de referencia influyen en el comportamiento de compra. El proceso de decisión de compra consta de 5 etapas: reconocimiento de necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y satisfacción post-compra. Factores como edad, género, personalidad, estilo de vida y motivaciones afectan las preferencias y elecciones de los consumidores.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con el comportamiento del consumidor desde diferentes perspectivas como la cultural, social, personal y psicológica. Explica cómo estos factores afectan la toma de decisiones de los consumidores y analiza el proceso de compra. También resume los cambios en la estructura familiar y cómo esto impacta los hábitos de consumo. Finalmente, presenta diferentes enfoques para segmentar los mercados como la segmentación sociocultural basada en estilos de vida.
Este documento describe los fundamentos del mercadeo y la planeación estratégica de marketing. Explica el proceso de planeación estratégica de marketing, incluyendo el análisis del consumidor, los objetivos y recursos de la compañía, los competidores, las fortalezas y debilidades, y el desarrollo de estrategias de segmentación, diferenciación y posicionamiento. También analiza variables clave del mercadeo como el producto, precio, plaza y promoción, y conceptos como el ciclo de vida del consumidor, la pirámide
Teorías del comportamiento del consumidor Ian Moss
Este documento presenta los principales enfoques y teorías sobre el comportamiento del consumidor, incluyendo la teoría económica, el enfoque psicosociológico, el enfoque motivacional de Maslow y Freud, y los factores que influyen en el proceso de decisión de compra como el entorno social, las diferencias personales, y los factores de situación. También describe las etapas del proceso de decisión de compra y los elementos que afectan la percepción, actitudes y aprendizaje del consumidor.
Este documento describe el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que el comportamiento del consumidor se refiere a las decisiones que toman las personas al adquirir bienes o servicios para satisfacer sus necesidades. Luego detalla dos enfoques clásicos para estudiar este comportamiento: el enfoque económico, que se enfoca en la maximización de la utilidad, y el enfoque psicosociológico, que considera también las influencias internas y del entorno de cada persona. Finalmente, presenta modelos que muestran los
El documento presenta el modelo de comportamiento del consumidor, que describe cómo los estímulos externos como el marketing influyen en la "caja negra" del consumidor, que incluye las características del consumidor y su proceso de decisión de compra, lo que lleva a una respuesta del consumidor. Explica los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que afectan las características del consumidor, y describe el proceso de decisión de compra como el reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativ
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
3. Marketing empresarial: proceso de dirección
que pretende conseguir los fines de las
necesidades de los consumidores.
El marketing no pretende manipular al
consumidor, mientras que la mentalidad de
ventas pretende satisfacer las necesidades
individuales del vendedor.
El marketing es una disciplina centrada en el
cliente, que trata de acercar la actividad de las
empresas y demás organizaciones a lo que los
ciudadanos desean o necesitan, siendo esta la
única opción posible para la supervivencia
empresarial.
EL MARKETING
4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
• Aquella persona que
consume o utiliza un
bien/producto o servicio
para satisfacer una
necesidad.
Consumidor
• Se refiere a la forma en
que compran los
consumidores finales
Comportamiento
de compra del
consumidor
5. FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL CRECIMIENTO DEL INTERÉS
EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• El acelerado desarrollo de nuevos productos
• El movimiento propio del consumidor
• Aspectos en cuanto políticas gubernamentales
• Aspectos medio-ambientales
• La apertura de los mercados nacionales hacia un
mercado mundial.
6. El comportamiento del consumidor ha sido analizado
desde las siguientes orientaciones:
Orientación
económica
Está basado en la teoría económica, y en este sentido la pieza clave es
el concepto de “hombre económico” quien siente unos deseos, actúa
racionalmente para satisfacer sus necesidades y orienta su
comportamiento hacia la Maximización de la utilidad.
Además de considerar variables económicas, también están influenciados
por variables psicológicas que recogen las características internas de la
persona, con sus necesidades y deseos y las variables sociales totalmente
externas que ejerce el entorno.
Orientación
psicológica
Orientación
motivacional
Se basa en el estudio de los motivos del comportamiento del
consumidor a partir de las causas que los producen. Las necesidades
son la causa que estimula al ser humano, y éste actúa en
consecuencia para poder satisfacerlas.
7. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
Estímulos externos
Marketing
Producto
Precio
Lugar
Comunicación
Entorno
Económico
Sociales
G. de
referencia
Cultural
Caja negra del consumidor
Caract. del
comprador
Culturales
Sociales
Personales
Psicológicas
Proceso de decisión del
comprador
Reconocimiento del
problema
Elección del nivel de
participación
Identificación de alternativas
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
Comportamiento postcompra
Decisiones de compra
del consumidor
Elección del producto
Elección de la marca
Elección del establecimiento
Momento de compra
Cantidad de compra
8. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
MODELO DE FACTORES QUE INFLUENCIAN EL
COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR
10. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Se pueden distinguir cuatro tipos de “culturas” más
pequeñas que proveen a sus miembros de factores de
identificación y socialización específicos:
• Las distintas nacionalidades presentan inclinaciones y
gustos étnicamente distintivos.
• Los diferentes grupos religiosos representan
subculturas con referencias culturales específicas, con
preferencias y tabúes determinados.
• Los grupos raciales tienen actitudes y estilos
diferentes.
• Las distintas zonas geográficas presentan también
subculturas diferentes con estilos de vida
característicos.
11. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Las clases sociales son divisiones de la sociedad,
relativamente homogéneas y permanentes,
jerárquicamente ordenadas y cuyos miembros
comparten valores, intereses y comportamientos
similares.
Las clases sociales tienen varias características:
•Hay homogeneidad de comportamiento
•Las personas ocupan posiciones superiores o
inferiores de acuerdo a su clase social
•Está determinada por una serie de variables:
profesión, ingresos, salud, educación, valores.
•Las personas pueden moverse de una clase a otra,
dependiendo de la rigidez de la estratificación.
12. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Dos o mas personas que interactuan para
alcanzas metas individuales o colectiva
Grupos de pertenencia: grupos de
influencia directa sobre una persona.
Grupos primarios: grupos con los
cuales se mantiene una continua
interacción, familia, amigos, vecinos,
etc.
Grupos secundarios: son grupos con
los que se mantiene una relación más
formal y de interacción menos
continua, grupos religiosos,
profesionales y comerciales.
Grupos de aspiración.
Grupos de disociación.
13. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Pertenece al grupo primario dentro de los
grupos de referencia. Es el grupo primario de
referencia que más influencia la configuración
de los comportamientos de un comprador.
Familia de orientación: Formada por los
padres, de la que uno adquiere una orientación
hacia la religión, política, economía, y hacia un
determinado sentido de ambición personal, el
amor, etc.
Familia de procreación: Formada por el
cónyuge y los hijos. Constituye la organización
de consumo más importante de nuestra
sociedad, razón por la cual ha sido investigada
en profundidad.
Marido dominante: seguros, autos, tv, etc.
Esposa dominante: lavadoras, cocina, etc.
Equilibrio: productos para el hogar, sala, etc
14. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Un rol es un conjunto es un conjunto de
actividades que se espera que una persona lleve a
cabo en relación con la gente que lo rodea.
Cada rol lleva consigo un status que refleja la
consideración que la sociedad le concede.
15. Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
1. Soltero, joven, fuera del
hogar.
2. Pareja recién casada, joven,
sin niños.
3. Nido I: Mat. joven c/ hijos <
6 años
4. Nido II: Mat. joven c/ hijos >
6 años
5. Nido III: Mat. Mayores c/
hijos dependientes
6. Nido vacío I: Mat. Mayores s/
hijos dependientes y cabeza
de familia trabajando
7. Nido vacío II: Igual ant. Pero
retirado.
8. Solitario en activo
9. Solitario retirado
Comprador
16. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
El esquema de consumo de un
trabajador es muy diferente al del
presidente de la compañía.
Comprador
17. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
La elección de los productos se
ve afectada en gran medida
por
este factor, que, a su vez, se
encuentran determinadas por
los ingresos disponibles, los
ahorros y recursos, el poder
crediticio y la actitud sobre el
ahorro frente al gasto.
18. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Es el patrón de forma de vivir en
el mundo como expresión de las
actividades, intereses y
opiniones de la persona
19. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Personalidad: características
psicológicas distintivas que
hacen que una persona
responda
a su entorno de forma
relativamente consistente y
perdurable.
Cincos rasgos de personalidad:
- Sinceridad (realista,
honesto, saludable,
alegre)
- Entusiasmo (audaz, lleno
de vida, imaginativo y
actulizado
- Competencia(confiable,
inteligente y exitoso)
- Sofisticación (clase alta y
encantador)
- Aspereza (aficionado a las
actividades libres y fuertes
entusiasmo
aspereza
competencia
20. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Motivación: Una necesidad lo
suficientemente apremiante como para
hacer que la persona busque satisfacerla.
- Teoría de Freud
- Teoría de Maslow
21. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Percepción: Proceso por el cual las personas
seleccionan, organizan e interpretan la
información para formarse una imagen
inteligible del mundo
Atención selectiva:
Distorsión selectiva:
Retención selectiva:
22. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Aprendizaje: es todo aquel cambio en el
contenido u organización de la memoria a
largo plazo. El aprendizaje describe los
cambios que surgen en el comportamiento de
una persona debido a la experiencia.
23. Culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Sociales
Grupos de
referencia
Familia
Roles y
estatus
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Ocupación
Circunstancias
económicas
Estilo de vida
Personalidad y
autoconcepto
Psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y
actitudes
Comprador
Creencia: es un pensamiento descriptivo
que una persona tiene acerca de algo.
Actitud: describe las evaluaciones
cognitivas permanentes, favorables o
desfavorables, sentimientos emocionales y
tendencias de acción de una persona hacia
algún objeto o idea.
24. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Comportamiento post-compra
Decisión de compra
Evaluación de alternativas
Identificación de alternativas
Búsqueda de información
Reconocimiento del problema El consumidor es impulsado a la acción por
una necesidad.
El consumidor decide cuánto tiempo y
esfuerzo invertir en el intento de satisfacer
la necesidad.
El consumidor descubre productos y marcas
alternativas, recopilando información
acerca de ellos.
El consumidor decide comprar o no y toma
otras decisiones relacionadas con la
compra.
El consumidor experimentará cierta satisfacción
o insatisfacción.
El consumidor pondera las ventajas y
desventajas de las opciones identificadas.
25.
26. EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA PARA
PRODUCTOS NUEVOS
Conciencia: El consumidor se da cuenta de que
existe el producto nuevo, pero carece de
información acerca de él.
Interés: El consumidor busca información acerca
del producto nuevo
Evaluación: EL consumidor considera si tiene
sentido probar el producto nuevo
Prueba: El consumidor prueba el producto nuevo
a pequeña escala para estimar mejor su valor.
Adopción: El consumidor decide usar
plenamente y con regularidad el producto nuevo