Soriana es una empresa mexicana fundada en 1905 que comenzó como una tienda familiar en Torreón, Coahuila y ahora opera más de 400 tiendas en todo México. Soriana ha crecido para ofrecer diferentes formatos de tiendas como Soriana, Soriana Plus, Soriana Supermercado, Supercity y City Club. La compañía usa relaciones públicas y su página web para mantenerse en contacto con los clientes, promover su campaña de beneficencia "Ayudar a Ayudar", y mantener informados a los clientes de ofertas y servicios.

3.  Para este trabajo escogímos la empresa
SORIANA que no es una empresa mexicana
100 por ciento fundada en 1905 dedicada al
sector comercio a través de sus tiendas de
autoservicio.
 Inicio como una empresa familiar en Torreón,
Coahuila y actualmente en tan grande que
cuenta con mas de 400 tiendas en todo el
país e incluso se cotiza ya en la Bolsa
Mexicana de Valores.

4.  Cuando comenzó sólo era una tienda de
autoservicio en la zona norte del país, pero
ahora cuenta con varios formatos de
supermercados: Soriana, Soriana Plus,
Soriana Supermercado, Supercity y City club

6.  Con el crecimiento que ha tenido Soriana en los últimos
años, también ha decidido estar a la vanguardia no solo en
las tics, sino también en las disciplinas clásicas, pues trata
de aprovechar al máximo los medios de comunicación y de
información para llegar a sus clientes a fin de que estos
estén satisfechos.
 Para ello ha aprovechado las relaciones públicas paras
mantener un contacto con sus clientes, pues se dejan
todos los datos para dejar las dudas, quejas y sugerencias,
ya sea a través del teléfono o para mas rápido abrieron un
chat para los amantes del internet.

8.  Así también aprovecha su página para hacer
propaganda de su campaña “Ayudar a
Ayudar” que lanza para poder influir en sus
clientes a que realicen el redondeo en todas
las tiendas para que lo recaudado se done a
fundaciones de ayuda a niños con cáncer y
otras instituciones de beneficencia.

10.  Soriana también mantiene informado a
través de su pagina a sus clientes ya sea de
los beneficios que les brinda en sus tiendas o
de los servicios como el de factura, a través
de avisos, noticias y boletines.

12.  Videos de publicidad de soriana en TV
 http://www.youtube.com/watch?
v=0q_s43Dj_X4&feature=related
 http://www.youtube.com/watch?v=S2znIS-
OBeo&feature=related
 Página web de soriana.
 http://delicious.com/lezamapalma

13. JESSICA KRISTHEL CALDERON GUEMEZ
ROSALINDA CASTILLO MAY
DILCIA ONELY LUGO LARA
GARALDINE GENNIZ VEGA VELAZQUEZ