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Subido porKar Klom
Análisis
Este documento resume las estrategias de marketing de varias empresas como Starbucks, Costco, Ferrioni y 3M. Describe cómo cada empresa segmenta su mercado objetivo y perfila a sus consumidores. También analiza si las empresas compiten por diferenciación o posicionamiento, y sus estrategias de expansión y crecimiento a largo plazo.
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Análisis
- 1. ESCUELA BANCARIA YCOMERCIAL Empresas Investigación KARLA LIZETH ORTIZ MORENO MARZO 2014
- 2. INTRODUCCIÓN En éste trabajose darán a conocer las empresas que utilizan publicidad y aquellas que no la utilizan, además de un análisis de aquellas que son por diferenciación y las que son por posicionamiento y su segmento. Empresas que NO utilizan PUBLICIDAD GIRO: alimentos y bebidas, servicio SEGMENTACIÓN Starbucks ; su mercado real es de 20 a 50 años, gente que tiene un posgrado, que ya trabaja o que esté estudiando la universidad, se enfoca a hombres y mujeres, no es racista y tampoco busca una nacionalidad en especial, es de uso habitual y las generaciones son X, Y y Z. PERFIL DEL CONSUMIDOR Consumidor que se encuentra entre los 20-50 años de edad, con un nivel socioeconómico A/B, con al menos la Universidad en progreso y terminada que se encuentra trabajando. Vive con su familia o por su cuenta, es soltero, sociable y exitoso y emprendedor;que le agrade tener contacto constante con sus conocidos, ya sea amigos o compañeros del trabajo. Conduce auto propio, lleva una vida activa, hace deporte y se preocupa por su imagen ante los demás. Le gusta siempre estar rodeado de gente conocida, pero también tiene facilidad para hacer negocios y dedicarse a su trabajo.
- 3. DIFERENCIACIÓN Starbucks Compite pordiferenciación debido a que es una marca que ya está muy bien posicionada, la gente ya reconoce la marca y tiene una percepción de ésta, por lo cual debido a las competencias debe de mostrarse diferenciada en servicio y productos. TIEMPO Starbucks está trabajando en un programa de expansión mundial donde el objetivo global de la empresa es establecer a Starbucks como la marca más reconocida a nivel mundial. Esta meta ambiciosa requiere una estrategia de crecimiento agresiva, y en 2002 los dos principales factores de crecimiento fueron la expansión de centros de venta y la innovación de producto. Expansión de centros de venta Starbucks posee alrededor de un tercio de los coffe-bars de USA, más que los 5 principales competidores juntos. Sin embargo, la empresa planeó abrir 525 locales operados por la empresa y 225 licenciados en 2003 en USA, y Schultz creyó que no había razón para no expandirse por al menos 10000 tiendas. Primero, el consumo de café estaba creciendo en USA después de años de declinación. Más de 109 millones de personas (La mitad de la población de USA) toma café todos los días y otros 52 millones lo hacen ocasionalmente. El mayor crecimiento del mercado es por los cafés especiales, y se estima que alrededor de un tercio de todos los consumidores de café de USA lo bebe fuera de la casa, en oficinas, restaurantes y coffee-shops. Segundo, no había en 8 estados de USA algún Starbucks. De hecho, la empresa posee solamente en 150 de las 300 áreas metropolitanas de la nación. Tercero, la empresa estima que se está lejos de saturar el mercado. En el Sudeste, por ejemplo, había una tienda cada 110.000 personas (Comparado con una tienda cada 20.000 en el noroeste).
- 4. Innovación de productos Elsegundo factor de crecimiento era la innovación de producto. Internamente, este factor era considerado el más significativo en el crecimiento de las ventas. Nuevos productos eran lanzados como algo regular, por ejemplo, Starbucks introducía al menos una nueva bebida cada temporada. En años recientes, la innovación más exitosa de la empresa fue la introducción en 1995 del Frappuccino ya que no solo aumentó las ventas sino que también aumentó el tráfico de clientes en las horas no-pico. La versión en botella del Frappuccino, distribuida por PepsiCo, se tradujo en 400 millones en franquicias. Innovación del servicio En términos de innovación de factores extrínsecos al producto, la “Tarjeta de Valor” ha sido lanzada en Noviembre de 2001. Esta tarjeta inteligente prepaga, la cuál era descripta por Schultz como la introducción más exitosa desde el Frappuccino, puede ser usada para abonar compras en todas las tiendas de la empresa de USA. Antes de cumplir un año en el mercado, 6 millones de tarjetas habían sido emitidas. En las encuestas se ha observado que los tenedores de la tarjeta tienden a visitar Starbucks el doble de los La última innovación en el servicio fue el servicio de wireless, introducido en 2002. El servicio ofrece acceso a internet de alta velocidad en tiendas seleccionadas de Starbucks en USA y Europa. Por esto mismo, pienso que Starbucks tiene oportunidad de permanecer en el mercado durante un periodo a largo plazo ya que se está adaptando a nuevas tendencias de productos, tecnologías y está al pendiente de expandirse en el mercado y seguir en constante contacto con sus clientes.
- 5. GIRO: Tienda deAutoservicio compra Y venta de mercancía SEGMENTACIÓN Costco es una empresa que tiene un mercado real de personas de 35-60 años, se enfoca a personas que tengan gusto por las compras, que les guste consentirse y que además de eso les guste la comida gourmet, los postres y los productos en grandes cantidades, es de uso habitual , actitud de uso frecuente y en la situación de uso forzosamente tiene que ser socio. PERFIL DEL CONSUMIDOR Consumidor que se encuentra entre los 35-60 años de edad, con un nivel socioeconómico A/B, Un estilo de vida familiar, educación general. Vive con su familia o por su cuenta, es soltero pero vive solo;que le agraden las compras, productos gourmet, postres y productos en grandes cantidades. Conduce auto propio, lleva una vida activa, hace deporte y se preocupa por su imagen ante los demás y le gustan las reuniones. DIFERENCIACIÓN Costco es una tienda de autoservicio compite por diferenciación ya que es una empresa que tiene mucha competencia, necesita tener planes estratégicos de diferenciación como ahorita lo hace a través de sus membresías, establecimiento y productos, sin embargo eso no lo salva, tiene que seguir innovando su servicio, sus productos e incluso su infraestructura para poder estar al pendiente de nuevas tendencias e innovaciones, deseos y necesidades que tiene el cliente. TIEMPO Siendo la quinta distribuidora minorista en Estados Unidos, una empresa fundada en 1983 actualmente con 31 años de servicio ha expandido sus almacenes de distribución por todo el mundo, ha estado constantemente en ser una empresa líder y sin embargo no lo ha logrado; un reporte del FINANCIAL TIMES dice que costco se ha situado por debajo de lo esperado recibiendo sus cuentas por caídas hasta el 3%. Es por todo esto que los las caídas de costco se han mostrado como
- 6. un ponto rojoy si no hacen algo por incrementar sus ventas, la empresa podría ir en declive a largo plazo. GIRO: Comercializadora de ropa para toda la familia SEGMENTACIÓN Ferrioni es una empresa que tiene un mercado real de personas de 25-40 años, se enfoca a familias jóvenes y que tienen hijos, que tengan gusto por la moda, son sociables y amigables; es de uso ocasional y la lealtad es a cierto punto, el ciclo de vida familiar son DINK, DINKI, NC.1 y NC. 2 PERFIL DEL CONSUMIDOR Consumidor que se encuentra entre los 25-40 años de edad, con un nivel socioeconómico A/B, Un estilo de vida familiar, educación general. Son familias jóvenes, que se preocupan por su imagen, que les guste la moda, son familias que están muy estables, que puedan tomarse el tiempo para su imagen, normalmente son muy amigables y sociables. POSICIONAMIENTO La marca ha sido posicionada pero tal vez no de la manera correcta porque mucha pone en los anuncios: “vendo perro tipo Ferrioni”, cuando en realidad debería decir Scottish terrier. Esto quiere decir que le están dando el enfoque a una mascota y no a la marca como tal. Es por ello que hace falta mucho trabajo para poder posicionar a la marca, necesita mucha publicidad que aún no la sabe utilizar muy bien y después de ello poder diferenciarla pero primero hay que posicionarla ya que hasta ahorita ha pasado a ser una marca ausente.
- 7. TIEMPO La empresa nacionalcon influencia europea antes del año 2000, Ferrioni reportaba una producción cercana a las 50 mil prendas anuales- 10% de importación., hoy en dúa alcanza 2 millones de piezas y estimó que en el 2007 incrementaría esa cifra al “0% más. Hoy en día los expertos ven un notable incremento en la demanda de moda infantil, en la que las madres jóvenes están comprando “moda” para sus hijos. Según el estudio de FashionMag ello se debe al desarrollo de líneas infantiles de grandes marcas como Zara, Gap, Abercrombie y Aeropostal, y en menor medida las mexicanas, Loren Burrs y las ya mencionadas Ferrioni y ShylaBaby and Kids. Son embargo es una empresa que tiene casi 30 años en el mercado y planea buscar un crecimiento más exclusivo, yo considero que con una buena publicidad y reposicionamiento, la marca podría durar muchos años más en el mercado. GIRO: Importadora y manufacturera SEGMENTACIÓN Para 3M la segmentación se basa en nichos de mercado pero con un enfoque generalizado en distintos segmentos empresariales con diferentes tecnologías como Wireless, WiMAX y el servicio Triple Play. En adición el impulso de la empresa se mantendrá en los mercados de construcción, DataCenters, finanzas, turismo, minería, educación, petróleo, textiles y el sector gobierno; la intención será buscar ciclos de venta más rápidos en conjunto con los asociados de negocio de la empresa. PERFIL DEL CONSUMIDOR El perfildel consumidor de 3M es muy variado ya que vende una infinidad de productos, desde oficina, productos para el hogar, salud y productos escolares. El consumidor busca productos de calidad, de alta tecnología, colores llamativos y sobre todo aquel que busca soluciones y facilidades en su vida cotidiana. Son amigables, extrovertidos, comprometidos y tienen niveles socioeconómicos C+ B/A.
- 8. POSICIONAMIENTO 3M es unamarca que aún no está posicionada del todo, cuenta con 2 marcas importantes que son ScotchBrite y post it; la marca cuenta con una infinidad de productos en el ámbito automotriz, manufacturero, oficina, salud, hospitales, entre otros, que son de excelente calidad e incluso utilizan la mejor tecnología sin embargo aún le falta posicionamiento a la empresa para que sus marcas sean más reconocidas. La empresa ya está trabajando con el posicionamiento y al mismo tiempo diferenciación de sus marcas y su empresa mediante exposiciones, por ejemplo en el 2013 encabezó el tema de Innovación en World of Business Ideas (WOBI), que se celebró los días 23 y 24 de octubre de 2013 en Expo Bancomer Santa Fe, participando a través de un ciclo de conferencias y demostraciones en vivo de las soluciones más Innovadoras que han marcado la diferencia con sus clientes. TIEMPO 3M es una empresa que busca capturar la magia de nuevas ideas y transformarlas en miles de ingeniosos productos. Su cultura de creatividad y colaboración inspiran a generar poderosas tecnologías, productos e Innovación para mejorar la vida de las persona. Con $29.4 billones de dólares en ventas, cerca de 88,000 empleados alrededor del mundo y operaciones en 70 países. 3M México fue fundada en 1947. Al día de hoy, cuenta con aproximadamente 7,000 empleados, un Centro de Innovación en Santa Fe, un Centro de Investigación y Desarrollo en San Luis Potosí, 7 Plantas de Manufactura, 3 Centros de Distribución y 5 Sucursales de Ventas en la República Mexicana. A través de sus cinco unidades de negocio: Industrial, Electrónica & Energía, Seguridad & Gráficos, Consumo y Cuidados de la Salud, 3M comercializa en México más de 6,000 productos bajo marcas líderes en el mercado como 3M®, Post-it®, Scotch®, Command®, Nexcare®, Scotch-Brite®, Vikuiti®, Futuro® y Scotchprint® entre otras. Se estima que es una empresa que está en una etapa de crecimiento( por sus tecnologías- madurez ( por su años experiencia) así que pienso que tiene una oportunidad muy grande de seguir permaneciendo en el mercado por su gran experiencia y su compromiso con sus clientes a través de la innovación.
- 9. GIRO: comercializadora SEGMENTACIÓN Mobo esuna empresa de accesorios del mundo de la tecnología celular, se enfoca principalmente a personas de 15-40 años, hombres y mujeres que les gusten los accesorios, que estén a la moda, que les gusten ciertos personajes, que les gusten los colores, para uso cotidiano, con un ingreso C: $11,600-34,999, C+: 35,000-84,999, B-+: 85,000 en adelante, ocupación estudiantes o personas que ya trabajan , no tienen restricción de religión, nacionalidad o raza, ciclo familiar Solteros, DINK, DINKI, NC.3 y actitud de uso agradable. PERFIL DEL CONSUMIDOR Consumidor que se encuentra entre los 15-40 años de edad, con un nivel socioeconómico c, C+ A/B, un estilo de vida familiar, educación general. Vive con su familia o por su cuenta, es soltero o casado;que se preocupe por su imagen, es espontáneo, es extrovertido, convive con sus conocidos y/o amigos, familia. POSICIONAMIENTO Mobo se encuentra en un mundo de la telefonía celular que es muy exigente ya que la moda cambia y evoluciona rápidamente, por ello día a día tienen que esforzarse por poner al alcance de sus clientes la más amplia gama de accesorios para celular, cumpliendo satisfactoriamente con sus necesidades, como siempre poniendo especial atención en la calidad y diseño basándose en las tendencias actuales creando así un artículo funcional que vaya de acuerdo al estilo de vida de cada uno de los consumidores. Mobo es una empresa que tiene mucha competencia por eso tienen que trabajar mucho con su diferenciación además de que compiten con la piratería de tal modo que su innovación también tiene que estar accesible en precios y deseos del cliente.
- 10. TIEMPO Mobo es unaempresa que ha tenido éxito con sus diseños y sus accesorios en general, incluso ya están expandiendo su mercado a través de puntos de venta en plazas, lo cual los hace más cercanos a sus clientes, es una empresa que está en desarrollo y por eso pienso que pude durar muchos años más en el mercado siempre y cuando siga innovando sus productos y atendiendo las necesidades y deseos de sus clientes. Empresas que utilizan publicidad: GIRO: Fabricación y distribución de bebidas SEGMENTACIÓN Coca cola es una empresa, la cual no tiene distinción de edades, ni de razas, ni nacionalidades y mucho menos de religión, es una empresa para todos, es por ello que s publicidad es muy general, es una empresa líder a nivel mundial por su
- 11. segmento indefinido. Losbeneficios que ofrece son sabor, compartir experiencias y son de uso frecuente, se utiliza desde reuniones hasta en algunos lugares en la comida y celebraciones especiales. PERFIL DEL CONSUMIDOR Los consumidores son de todo tipo, extrovertidos, familias, gente que le gustan las fiestas, las reuniones, son sociables, amigables, estudiantes, gente que trabaja, amas de casa, niños, aquellos que les gusta festejar, pasar buenas experiencias, etc. DIFERENCIACIÓN Coca cola es una marca muy bien posicionada a nivel mundial; producto de una estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos sectores sociales, los intereses, y formas de relación de las personas, etc., generando un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora: el público se ha encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida, porque la asociación mental ha llegado a influenciarlo, subliminalmente. Coca cola es una empresa que compite por diferenciación ya que es un empresa que tiene la capacidad para logra hacer sentir a la gente verdaderas emociones que conectan al consumidor con la marca. La publicidad y la música han establecido a través de su historia un enlace que el consumidor ha fortalecido con el tiempo. Esto se debe a los vínculos emocionales que se establecen entre el usuario y la marca por la musicalización de los anuncios. El ser humano desea obtener placer el mayor tiempo posible y los productos se relacionan con los individuos por esta vía. Y es precisamente eso lo que proporciona la música en los anuncios publicitarios: placer. TIEMPO Coca cola llegó a México en 1926, desde entonces logó que muchas personas al preguntarle sobre una bebida pensaran en coca cola, ésta empresa ha tenido un compromiso muy grande con sus clientes para venderles experiencias divertidas, experiencias nuevas, consentirlos y hasta ser parte de una vida cotidiana. Coca cola ya tiene casi 90 años de estar en el mercado mexicano y sigue siendo un éxito como la primera vez que llegó, sus ventas en comparación con otros productos incluso no de su competencia son muy altas a nivel mundial. Uno de los objeticos que tiene coca cola que es lo que hace que siga por mucho tiempo en el mercado es la innovación constante de su portafolio de productos, proporcionar los más altos estándares de calidad y lo más importante que siempre
- 12. ha tenido essi compromiso con la comunidad que es lo que ha hecho que su mercado sea tan grande y que siga por muchos años más. GIRO: productos de consumo SEGMENTACIÓN Hombres pero especialmente mujeres de que utilicen productos de belleza, de uso habitual, frecuente y constante, beneficios sentirse bien; personalidad aquellos que cuidan su imagen, que son saludables y limpios, no tienen preferencias de nacionalidad ni de raza, nivel socioeconómico e ingresos C: $11,600-34,999, C+: 35,000-84,999, A/B-+: 85,000 en adelante, no se necesita un nivel de estudios y tampoco una nacionalidad ni raza en específico. PERFIL DEL CONSUMIDOR Personas que les gusta la limpieza, que sean ordenadas, limpias, amas de casa, amigables, aquellas que consientan a su familia, viven solteros o son casados, les gustan los aromas, los colores y los productos para la limpieza. DIFERENCIACIÓN P&G tiene uno de los portafolios más fuertes de marcas líderes, reconocidas y de calidad, incluyendo Ariel, Always, Pantene, Pringles, Charmin, Downy, Crest, Oral- B, Duracell, Olay, Gillette y Braun entre otras que ya están perfectamente posicionadad. Es por eso que cuatro mil millones de veces al día, sus marcas mejoran la vida de las personas alrededor del mundo. Es muy importante para ellos ser pioneros en tecnología innovando en todas nuestras marcas para ofrecer siempre productos que mejoren la vida de sus consumidores de forma
- 13. máscompleta y diferenciada;todas sus innovaciones comerciales son desarrolladas pensando en las necesidades de sus consumidores. Escuchan a más de 200,000 consumidores al año, anticipando sus necesidades y respondiendo con marcas que mejoran su vida. Mediante éste entendimiento, identifican los problemas que pueden ser resueltos mediante la innovación y diferenciación de las marcas. TIEMPO Procter and gamble es una de las mejores empresas que ofrecenproductos de conveniencia, por eso mismo y gracias a su innovación en sus productos ha incrementado sus ventas y con el tiempo ha ido posicionando sus marcas. Con ese éxito y auge que ha tenido hasta ahora, considero que es una empresa que está en su total madurez, si sigue así, innovando sus productos, viendo las necesidades de sus clientes y preocupándose por ellos, se puede mantener en el mercado aún con la competencia que tiene. GIRO: Telefonía y tecnología SEGMENTACIÓN Hombres y mujeres jóvenes entre 18-45 años, con un alto nivel socioeconómico y con ingresos C+: 35,000-84,999, A/B-+: 85,000 y con gustos refinados en tecnología y fotografía. Personas atrevidas, espontaneas, con un amplio círculo social, viajeros frecuentes a lugares exóticos y nuevos, amantes de los avances tecnológicos.Con actividad social online y que comparten su tiempo libre con amigos y familia. Personas muy sociales que les gusta estar actualizados y transmitir a través de la red imágenes que reflejan un poco de sí mismos y lo que la forma como disfrutan la vida. Y de clase social media – ata y alta.
- 14. PERFIL DEL CONSUMIDOR Hombresy mujeres que oscilan entre 18 y 45 años, estudiantes de pregrado o posgrado y/o trabajadores amantes de la tecnología, siempre a la vanguardia con productos como tablets y smartphones, por lo que la conectividad juega un papel importante y es un factor clave para su vida personal y profesional. Son exigentes en este tema de tecnología por lo cual siempre se mantienen informados sobre las características de los nuevos productos tecnológicos y prefieren escoger personalmente estos productos, guidados bajo la premisa que la calidad está por encima del precio en el momento de la compra. DIFERENCIACIÓN La estrategia de Samsung ahora se enfoca a crear lealtad hacia la marca en la ama de casa y por ello en el primer semestre de este año llegará a México una línea de electrodomésticos inteligentes con el objetivo de que el hogar comience su migración hacia el „smart home‟, una de las tendencias que la industria perseguirá este año. Samsung en los últimos años ha estado en una constante innovación que la logrado competir por el lugar de las mejores fabricantes de celulares y los más importante ha logrado llamar la atención por su diferenciación con las demás competencias. TIEMPO El año 2014 será el de las televisiones de ultra alta definición (UHD, por sus siglas en inglés), debido a la realización del Mundial de futbol en Brasil.“Este empuje que dará la copa del mundo nos permite prever queexistirán 60 millones de televisores UHD en el mundo para 2017”, estimó Lee. Con éstos pequeños artículos me doy cuenta de que Samsung está acaparando nuevos mercados; eso hace que la empresa siga creciendo, poniéndola en una de las dos primeras marcas fabricantes de tecnologías, éste hecho confirma que Samsung podría durar mucho tiempo en el mercado.
- 15. GIRO: empresa cervecera SEGMENTACIÓN “Elmercado evoluciona constantemente y en Grupo Modelo aprovechamos el conocimiento que tenemos de los consumidores para cubrir sus necesidades y continuar fortaleciendo así el liderazgo del Grupo en México” Grupo modelo es una empresa líder en ventas de cerveza por sus exportaciones y por su calidad en productos, actualmente cuenta con 11 marcas registradas de las cuales 10 se distribuyen en territorio mexicano; grupo modelo se dirige a personas mujeres pero principalmente a hombres jóvenes de 18 años en adelante, aquellas que tienen un estilo de vida alegre, que les gusten las reuniones o fiestas, que disfruten de la vida con un nivel socioeconómico C: $11,600-34,999, C+: 35,000-84,999, A/B-+: 85,000 en adelante y ninguna nacionalidad, raza o religión en especial. PERFIL DEL CONSUMIDOR Sus consumidores son personas alegres, que conviven con sus amigos, que disfrutan de las ocasiones especiales, que se divierte, son estudiantes mayores de edad o ya trabajan. Les gustan las fiestas y reuniones, viven solos o pertenecen a una familia y son de clase baja, media y media alta. DIFERENCIACIÓN Grupo modelo es una marca que está muy posicionada ya que es líder en la elaboración, distribución y venta de cerveza en México, con una participación de mercado total (nacional y exportación) al 31 de diciembre de 2004 del 62.5%. Cuenta con siete plantas cerveceras en la República Mexicana, con una capacidad instalada de 52.0 millones de hectolitros anuales de cerveza.
- 16. Actualmente tiene 11marcas, destacando Corona Extra, la cerveza mexicana de mayor venta en el mundo, Modelo Especial,Victoria, Pacífico, Negra Modelo y otras de carácter regional. Exporta cinco marcas con presencia en más de 150 países y es importador exclusivo en México de las cervezas producidas por la compañía estadounidense Anheuser-Busch, entre las cuales se incluyen las marcas Budweiser y Bud Light. Desde 1994, Grupo Modelo cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores, con la clave de pizarra GMODELOC. Grupo modelo siempre está en constante trabajo por su diferenciación y lo hace mediante sus procesos, calidad y rendimiento, es algo que la ha hecho una empresa líder a nivel mundial. TIEMPO En 2010, “Corona Extra” fue la primera marca mexicana y latinoamericana que logró ser incluida en el listado de las marcas globales más valiosas dentro del Best Global Brands 2010, de Interbrand, en el que ocupó el lugar 85 entre todas las marcas evaluadas y el segundo lugar entre las cerveceras incluidas. Asimismo, la empresa Millward Brown Optimor catalogó a “Corona Extra” como la cuarta marca de cerveza más valiosa del mundo y en América Latina en su ranking BrandZ Top 100 MostValuableBrands 2010. Finalmente, la empresa Brand Finance publicó por quinto año consecutivo su prestigiada encuesta en la que evalúa las 500 marcas más valiosas del mundo llamada World‟s 500 MostValuableBrands, en la que Corona Extra ocupa el primer lugar entre las mexicanas y el tercero entre las marcas de cerveza globales. A lo largo de sus 85 años de historia, Grupo Modelo se ha distinguido por saber anticipar los cambios de un entorno cada vez más competitivo, identificar nuevas necesidades y aprovechar oportunidades de mejora. Con base en esta visión, Grupo Modelo ha trabajado para incrementar la capacidad de producción, realizar inversiones en tecnología de punta, hacer más eficientes los procesos, optimizar la cadena de suministro, contribuyendo a reducir el deterioro del medio ambiente logrando asegurar una vida a largo plazo en el mercado; incrementando sus ventas día a día.
- 17. GIRO: productos deconsumo SEGMENTACIÓN Grupo bimbo es una empresa líder mundialmente en productos de consumo, se ha expandido a lo largo del tiempo, tiene productos para familias, para niños pero se enfoca principalmente a las madres que son las que compran los productos, es una empresa muy amigable, en realidad no tienen un segmento específico, ni niveles socioeconómicos y tampoco raza ni nacionalidad ni una educación primordial su ciclo de vida familiar son solteros, DINK DINKI NC.1 NC2 y NV1. PERFIL DEL CONSUMIDOR El consumidor bimbo son personas fuertes y sanas, que tengas gusto para consentirse, son solteros o casados, viven solos o en familia, son amigables, cuidan su salud y los productos que consumen, son modernos y extrovertidos, también son compresibles y tienen estilo de vida estable o alegre. DIFERENCIACIÓN Bimbo trabaja en su diferenciación y principalmente para mejorar la escala y eficiencia de sus operaciones para poder servir mejor a sus clientes y de ese modo, fortalecer su liderazgo del mercado y asegurar un crecimiento sustentable en el largo plazo. Bimbo es una empresa que a lo largo del tiempo se ha adaptado a las necesidades del cliente, creando así deseos y logrando posicionar a la marca como fundamental. TIEMPO Considero que bimbo es una empresa que nunca va a dejar de creer, siempre se ha preocupado por permanecer en el mercado e incrementar sus ventas y hasta ahora lo ha hecho y lo seguirá haciendo. Por lo que pienso que la duración en el mercado seguirá por muchos años ya que ésta marca se ha posicionado como una tradición.
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