Este documento propone un marco para diseñar soluciones de aprendizaje adaptadas a la audiencia definida. Se enfoca en dos segmentos de negocios o conjuntos de habilidades: fortalecimiento bancario comercial y gestión de riesgos. Para cada uno, detalla los objetivos, audiencia, requisitos, recursos y desempeño deseado de los proyectos/cursos propuestos, con el fin de contribuir a la innovación y compromiso de la organización.

1. ENCUADRE PARA DISEÑAR
SOLUCIONES DE APRENDIZAJE.
ADAPTANDO EL FORMATO A LA AUDIENCIA
DEFINIDA.
1

2. SEGMENTO DE NEGOCIOS O
CONJUNTO DE HABILIDADES
• Segmento de negocios.
• Se deriva de la estrategia.
• En su componente de Innovación y en el de
Compromiso.
2

3. Innovación=Un proyecto.
Compromiso=Cambio.
• Ejemplo de Proyecto.
• Fortalecimiento Banca comercial.
• Curso: Análisis financiero y de crédito.
• Curso: Identificación de oportunidades a
través del análisis financiero.
3

4. Diseño del proyecto:
Fortalecimiento banca comercial.
• Audiencia. Selección. Asistencia mínima, máxima
por paquetes de audiencia.
• Requisitos y limitaciones presupuestarias.
Tiempos: Preparación, duración, afectación
horaria, evaluación.
• Recursos. Plataforma. LMS propio/de 3ros.
• Combinación de modalidad virtual/presencial.
4

5. CONTRIBUCIONES OBJETIVO.
• A la Innovación.
• En la venta del
producto.
• Su diseño, pricing y
promoción.
• Su soportes de IT.
• Al compromiso.
• Con las mejores
prácticas de gestión.
• Con la optimización de
procesos.
• Con la integración
grupal.
• Con la fidelización.
5

6. Desempeño deseado.
• Indicadores de rentabilidad standard.
• Indicadores de rentabilidad según escenarios.
• Impacto en la ventajas competitivas.
• Contribución a la sinergia comercial.
• Impacto en el riesgo comercial.
6

7. CONJUNTO DE HABILIDADES
• Se derivan de la cultura organizacional y
acervo de conocimientos.
• En sus componentes estructurales y de
actitudes.
• Ejemplo de proyecto:
• Curso: Gestión del Riesgo.
• Diseño del proyecto: Idem anterior.
7

8. CONTRIBUCIONES OBJETIVO
• Estructurales
• Documentadas:
• Organigrama, manuales
de función, instructivos,
planes de acción,
explicitación de
estrategias, planes y
proyecciones.
• Cultura decisoria
• Centralización del
control.
• Especialización del
trabajo.
• Agrupamiento
funcional.
• Estandarización interna.
8

9. Desempeño deseado.
• Riesgo= Amenaza x vulnerabilidad.
• Identificación y ponderación de amenazas.
• Evaluación de factores de vulnerabilidad
asociados a las amenazas identificadas.
• Documentación de políticas de mitigación de
riesgos.
9

10. Desempeño deseado.
• Riesgo= Amenaza x vulnerabilidad.
• Identificación y ponderación de amenazas.
• Evaluación de factores de vulnerabilidad
asociados a las amenazas identificadas.
• Documentación de políticas de mitigación de
riesgos.
9