El documento describe un sistema de gestión empresarial integrado (ERP) que combina módulos funcionales para integrar los flujos de información entre departamentos y facilitar el seguimiento de las actividades de la cadena de valor de una empresa. Explica los procesos, estructura y características generales de un sistema ERP, así como factores clave para una implementación exitosa como la planificación realista, el compromiso de la dirección y la gestión del cambio organizativo.

1. GESTIÓN DE
RECURSOS DE LA
EMPRESA
ERP

2. ERP
• Es un sistema integrado de software de gestión
empresarial, compuesto por un conjunto de
módulos funcionales, susceptibles a ser adaptados
a las necesidades de cada cliente
• Los Sistemas ERP permiten integrar los flujos de
información de los departamentos de la empresa
• Facilitan el seguimiento de las actividades que
cosntituyen la cadena de valor

3. PROCESOS DEL SISTEMA ERP
Dirección
Diseño y desarrollo de Nuevos Productos
Mercadeo y Ventas
Producción y entrega
Procesos
de ERP Ejecución de Servicios
Facturación y Servicio post venta
Compras e inventario
Personal
Gestión financiera
Información y Comunicación

4. ESTRUCTURA Aprovisionamiento
Gestión de Medios Producción
técnico y
Mantenimiento
BD
RRHH Ventas
Finanzas

5. CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS
ERP
• Capacidad de parametrización (adaptabilidad)
• Interfaz de usuario flexible
• Integración con otras aplicaciones
• Capacidad de Acceso a la Información

6. FACTORES DE ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN
• Planificación realista, según restricciones
técnica, económicas y organizativas
• Compromiso de la dirección
• Definición precisa de los objetivos
• Gestión del cambio organizativo
• Formación y soporte técnico a los usuarios
• Equipo implantador con experiencia