El documento habla sobre varios sistemas de información gerencial como ERP, CRM, Work-Flow, Balance-Scorecare y Cadena de Abastecimiento. ERP son sistemas que integran las operaciones de una compañía. CRM se enfoca en interactuar de manera efectiva con los clientes usando herramientas digitales. Work-Flow mejora procesos a través del diseño de roles y reglas. Balance-Scorecare ayuda a cumplir estrategias mediante perspectivas como financiera e interna. Finalmente, la Cadena de Abastecimiento se basa en