Este documento presenta una introducción al tema de los sistemas ERP, incluyendo una definición de ERP, los módulos y funciones típicos de un sistema ERP, y los beneficios y desafíos de la implementación de un ERP. Además, analiza el proceso de selección de un proveedor de ERP, que incluye la evaluación de necesidades, solicitud y evaluación de ofertas, pruebas de demostración, y la formalización de un contrato.
Este documento discute la necesidad de planificar estratégicamente los sistemas de información (SI) para obtener ventajas competitivas. Presenta metodologías como el análisis DAFO y herramientas como la matriz de McFarlan para analizar el impacto estratégico interno y externo de los SI. También describe cómo los atributos de las tecnologías de la información y comunicación pueden proporcionar ventajas competitivas y mejorar la cadena de valor de una empresa.
El documento describe los conceptos clave de la planificación y diseño de sistemas de información. Explica el ciclo de vida de un sistema, los pasos de la planificación de SI como la descripción de la situación actual y la determinación de requerimientos de información, y la evolución histórica de la planificación desde la dependencia en la tecnología hacia la alineación con la estrategia de la organización.
Este documento trata sobre la implantación de sistemas de información y el cambio organizativo. Explica que la implantación de un SI conlleva cambios en la estructura organizativa debido a factores como la especialización de puestos, el tamaño de unidades y los mecanismos de coordinación. También analiza cómo los sistemas de información pueden descentralizar la toma de decisiones y hacer las organizaciones más planas y flexibles.
Este documento describe las funcionalidades de Telelogic Focal Point para la gestión de portfolios de proyectos y productos. Focal Point permite capturar demandas, priorizarlas objetivamente mediante análisis cuantitativo y cualitativo, y establecer roadmaps realistas basadas en criterios objetivos. De esta forma, Focal Point ayuda a tomar mejores decisiones sobre los proyectos y productos de una organización.
El documento describe los conceptos y herramientas clave del análisis financiero de una empresa. Explica que el análisis financiero implica diagnosticar el estado financiero de la empresa mediante índices y razones financieras con el fin de tomar decisiones. Luego detalla las herramientas como análisis horizontal y vertical, razones financieras, estado de flujo de fondos y pronósticos financieros.
Este documento presenta un modelo de referencia para implementar las mejores prácticas de negocio en la industria de petróleo y gas upstream. El modelo se basa en marcos como el Project Management Body of Knowledge de PMI y el marco de Energistics, y describe procesos clave como la gestión de proyectos, actividades, adquisiciones y funciones de apoyo como los servicios financieros. El objetivo es alinear los procesos de una compañía con las mejores prácticas para lograr mayor efectividad, control de costos y cumpl
El documento resume 7 criterios de información: cumplimiento, confiabilidad, efectividad, eficiencia, confidencialidad, integridad y disponibilidad. Luego describe 5 niveles de optimización para la administración de riesgos de TI y los requisitos para evaluar riesgos de forma recurrente. Finalmente, cubre garantizar el control sobre procesos TI de continuidad, identificar soluciones automatizadas y garantizar el cumplimiento regulatorio.
Este documento presenta un resumen de la planeación de la informática en ambientes de e-business. Describe los conceptos clave como objetivos, movimientos estratégicos, estructura organizacional y arquitectura de TI para apoyar la estrategia empresarial. También analiza temas como la innovación, el ciclo de vida industrial y el papel del conocimiento en los negocios electrónicos.
Este documento discute la necesidad de planificar estratégicamente los sistemas de información (SI) para obtener ventajas competitivas. Presenta metodologías como el análisis DAFO y herramientas como la matriz de McFarlan para analizar el impacto estratégico interno y externo de los SI. También describe cómo los atributos de las tecnologías de la información y comunicación pueden proporcionar ventajas competitivas y mejorar la cadena de valor de una empresa.
El documento describe los conceptos clave de la planificación y diseño de sistemas de información. Explica el ciclo de vida de un sistema, los pasos de la planificación de SI como la descripción de la situación actual y la determinación de requerimientos de información, y la evolución histórica de la planificación desde la dependencia en la tecnología hacia la alineación con la estrategia de la organización.
Este documento trata sobre la implantación de sistemas de información y el cambio organizativo. Explica que la implantación de un SI conlleva cambios en la estructura organizativa debido a factores como la especialización de puestos, el tamaño de unidades y los mecanismos de coordinación. También analiza cómo los sistemas de información pueden descentralizar la toma de decisiones y hacer las organizaciones más planas y flexibles.
Este documento describe las funcionalidades de Telelogic Focal Point para la gestión de portfolios de proyectos y productos. Focal Point permite capturar demandas, priorizarlas objetivamente mediante análisis cuantitativo y cualitativo, y establecer roadmaps realistas basadas en criterios objetivos. De esta forma, Focal Point ayuda a tomar mejores decisiones sobre los proyectos y productos de una organización.
El documento describe los conceptos y herramientas clave del análisis financiero de una empresa. Explica que el análisis financiero implica diagnosticar el estado financiero de la empresa mediante índices y razones financieras con el fin de tomar decisiones. Luego detalla las herramientas como análisis horizontal y vertical, razones financieras, estado de flujo de fondos y pronósticos financieros.
Este documento presenta un modelo de referencia para implementar las mejores prácticas de negocio en la industria de petróleo y gas upstream. El modelo se basa en marcos como el Project Management Body of Knowledge de PMI y el marco de Energistics, y describe procesos clave como la gestión de proyectos, actividades, adquisiciones y funciones de apoyo como los servicios financieros. El objetivo es alinear los procesos de una compañía con las mejores prácticas para lograr mayor efectividad, control de costos y cumpl
El documento resume 7 criterios de información: cumplimiento, confiabilidad, efectividad, eficiencia, confidencialidad, integridad y disponibilidad. Luego describe 5 niveles de optimización para la administración de riesgos de TI y los requisitos para evaluar riesgos de forma recurrente. Finalmente, cubre garantizar el control sobre procesos TI de continuidad, identificar soluciones automatizadas y garantizar el cumplimiento regulatorio.
Este documento presenta un resumen de la planeación de la informática en ambientes de e-business. Describe los conceptos clave como objetivos, movimientos estratégicos, estructura organizacional y arquitectura de TI para apoyar la estrategia empresarial. También analiza temas como la innovación, el ciclo de vida industrial y el papel del conocimiento en los negocios electrónicos.
Como abordar una implementación exitosa - Raúl ZabalaIBMSSA
Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa. Para esto es necesario analizar los desafíos que implican la transformación. También se detallan los puntos importantes a tener en cuenta.
El documento describe brevemente el mapeo de procesos de negocio. Explica que el mapeo ha sido utilizado por más de 100 años en la administración científica para estandarizar el trabajo en las organizaciones. También cubre disciplinas como BPM, Six Sigma y Lean que utilizan el mapeo, y errores comunes como falta de homologación y no involucrar a los interesados. El objetivo es proveer una guía para realizar un mapeo de procesos efectivo.
Planeación realizado por patricia toapanta correa89pattyjtoapanta89
Breve resumen sobre los puntos básicos de la administración por objetivos tomando encuenta todo lo referente a esta etapa de la administración este trabajo es realizado por patricia toapanta correa89
La organización y planificación es la habilidad de establecer metas y prioridades para realizar una tarea, desarrollar un área o proyecto asignando acciones, plazos y recursos de manera coordinada para alcanzar los objetivos de manera eficiente.
planeación esstratégica realizado por patricia toapanta correa89pattyjtoapanta89
Este documento presenta información sobre la administración por objetivos y la planeación estratégica. Define la planeación estratégica como la movilización de los recursos de una empresa para alcanzar objetivos a largo plazo. Explica que la planeación estratégica involucra seleccionar la estrategia más adecuada para alcanzar los objetivos considerando las oportunidades del mercado. También describe las fases del proceso de planeación estratégica que incluyen el análisis interno y externo, la formulación de objetivos y e
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y organización de sistemas informáticos. Explica que la planificación estratégica implica establecer metas claras y lograr un equilibrio óptimo entre las oportunidades tecnológicas y los objetivos del negocio. También cubre temas como la definición de la arquitectura de información, la determinación de la dirección tecnológica, y la administración efectiva de proyectos y recursos para lograr los objetivos planificados.
El documento presenta 10 procesos clave de planeación y organización (PO) de TI. Estos incluyen definir un plan estratégico, arquitectura de información, dirección tecnológica, procesos organizacionales, inversión en recursos de TI, comunicación, recursos humanos, calidad, riesgos y administración de proyectos. Cada proceso describe sus objetivos, cómo lograrlos y cómo medirlos para garantizar que la TI apoye efectivamente la estrategia del negocio.
Este documento presenta conceptos sobre la planeación de la informática en ambientes de e-business. Explica que la estrategia es un cambio en la dirección de una empresa y que la implementación estratégica se refiere a cómo crear un cambio en esa dirección. También describe elementos como objetivos, movimientos estratégicos, estructura organizacional y gobierno de TI. Finalmente, incluye una bibliografía de cuatro fuentes sobre planificación estratégica de TI y gobierno de TI.
Webinar: Cómo determinar la Capacidad de los Procesos en COBIT® 5
Objetivos del Webinar:
1. Entender la importancia de las evaluaciones de capacidad en COBIT 5.
2. Entender el enfoque de la norma ISO/IEC 15504 para la determinación de la capacidad de procesos.
3. Conocer el Modelo de Evaluación de Procesos (PAM) de COBIT 5.
Este documento describe cómo las tecnologías BPM (gestión de procesos de negocio) pueden contribuir a la transformación digital en la Industria 4.0. Explica brevemente qué es la Industria 4.0 y cuándo una empresa está en proceso de transformación digital. Luego detalla cómo el BPM impacta las personas, procesos, tecnología y estrategia empresarial para apoyar este proceso. Finalmente, presenta ejemplos de tecnologías BPM como BPMS, iBPMS y DCM, y la experiencia aplicando estas tecn
La NTP 12207 establece un marco de referencia para los procesos del ciclo de vida del software que incluye la concepción, desarrollo, mantenimiento y retiro. Siguiendo la norma, se propone definir un modelo de procesos que divida los procesos en estratégicos, tácticos y operativos. La implementación traerá beneficios como la estandarización, mejor estimación de proyectos, y mejora en la calidad y defectos del software.
1) La empresa necesita reestructurar su direccionamiento estratégico, ampliando su misión y visión para enfocarse en el crecimiento a nivel multinacional.
2) Se requiere alinear a la dirección y empleados en torno a una estrategia y objetivos comunes, mejorar los procesos, y certificarse en calidad.
3) Es importante medir el desempeño a través de indicadores, mapas estratégicos, y tomar acciones para desarrollar las competencias necesarias.
Este documento describe los 10 dominios principales de Planificación y Organización (PO) para sistemas de información. Cada dominio cubre procesos clave como definir la dirección tecnológica, administrar recursos humanos, asegurar el cumplimiento de requisitos y administrar proyectos. El objetivo general es establecer una estructura organizativa e infraestructura tecnológica para cumplir con los objetivos estratégicos y requisitos mitigando riesgos.
Este documento presenta la herramienta ADONIS® para la gestión integral de procesos. ADONIS® permite modelar procesos de negocio mediante diferentes componentes como modelación, análisis, simulación y documentación. La herramienta ofrece ventajas como facilidad de uso, integración con otros modelos y generación de informes. ADONIS® puede aplicarse para optimizar procesos, gestionar la calidad y el conocimiento, y automatizar procesos.
El documento describe las capacidades flexibles del software de gestión de proyectos Sciforma. Sciforma puede adaptarse a cualquier entorno y garantiza que los procesos y metodologías de una empresa se respeten. Sciforma ofrece gestión estratégica, operacional y de ejecución de proyectos con paneles de información en tiempo real y opciones flexibles de personalización de procesos y estructuras de datos.
Un estudio realizado por la empresa Kaspersky encontró que el 37% de los encuestados cree que la pérdida de datos bancarios es el principal riesgo de navegar por Internet. Los usuarios confían sus datos a sitios web y esperan que su protección sea una prioridad para las empresas. Además, el 54% de los encuestados españoles está preocupado por el robo de sus contraseñas aunque el 21% usa su tarjeta de crédito en línea sin protección.
Llega el empleado 3.0 ¿estamos preparados — www.expansionCarmen Hevia Medina
El documento discute la llegada del "empleado 3.0", un nuevo tipo de profesional que saca provecho de las nuevas tecnologías para trabajar de forma flexible sin horarios fijos. Para aprovechar el potencial de estos empleados, las empresas deben confiar en ellos aunque no estén en la oficina y centrarse en los resultados. También deben fomentar la diversidad, la conciliación y el compromiso emocional de los empleados. El éxito futuro de las empresas dependerá de su capacidad para adaptarse a esta nueva realidad lab
Como abordar una implementación exitosa - Raúl ZabalaIBMSSA
Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa. Para esto es necesario analizar los desafíos que implican la transformación. También se detallan los puntos importantes a tener en cuenta.
El documento describe brevemente el mapeo de procesos de negocio. Explica que el mapeo ha sido utilizado por más de 100 años en la administración científica para estandarizar el trabajo en las organizaciones. También cubre disciplinas como BPM, Six Sigma y Lean que utilizan el mapeo, y errores comunes como falta de homologación y no involucrar a los interesados. El objetivo es proveer una guía para realizar un mapeo de procesos efectivo.
Planeación realizado por patricia toapanta correa89pattyjtoapanta89
Breve resumen sobre los puntos básicos de la administración por objetivos tomando encuenta todo lo referente a esta etapa de la administración este trabajo es realizado por patricia toapanta correa89
La organización y planificación es la habilidad de establecer metas y prioridades para realizar una tarea, desarrollar un área o proyecto asignando acciones, plazos y recursos de manera coordinada para alcanzar los objetivos de manera eficiente.
planeación esstratégica realizado por patricia toapanta correa89pattyjtoapanta89
Este documento presenta información sobre la administración por objetivos y la planeación estratégica. Define la planeación estratégica como la movilización de los recursos de una empresa para alcanzar objetivos a largo plazo. Explica que la planeación estratégica involucra seleccionar la estrategia más adecuada para alcanzar los objetivos considerando las oportunidades del mercado. También describe las fases del proceso de planeación estratégica que incluyen el análisis interno y externo, la formulación de objetivos y e
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y organización de sistemas informáticos. Explica que la planificación estratégica implica establecer metas claras y lograr un equilibrio óptimo entre las oportunidades tecnológicas y los objetivos del negocio. También cubre temas como la definición de la arquitectura de información, la determinación de la dirección tecnológica, y la administración efectiva de proyectos y recursos para lograr los objetivos planificados.
El documento presenta 10 procesos clave de planeación y organización (PO) de TI. Estos incluyen definir un plan estratégico, arquitectura de información, dirección tecnológica, procesos organizacionales, inversión en recursos de TI, comunicación, recursos humanos, calidad, riesgos y administración de proyectos. Cada proceso describe sus objetivos, cómo lograrlos y cómo medirlos para garantizar que la TI apoye efectivamente la estrategia del negocio.
Este documento presenta conceptos sobre la planeación de la informática en ambientes de e-business. Explica que la estrategia es un cambio en la dirección de una empresa y que la implementación estratégica se refiere a cómo crear un cambio en esa dirección. También describe elementos como objetivos, movimientos estratégicos, estructura organizacional y gobierno de TI. Finalmente, incluye una bibliografía de cuatro fuentes sobre planificación estratégica de TI y gobierno de TI.
Webinar: Cómo determinar la Capacidad de los Procesos en COBIT® 5
Objetivos del Webinar:
1. Entender la importancia de las evaluaciones de capacidad en COBIT 5.
2. Entender el enfoque de la norma ISO/IEC 15504 para la determinación de la capacidad de procesos.
3. Conocer el Modelo de Evaluación de Procesos (PAM) de COBIT 5.
Este documento describe cómo las tecnologías BPM (gestión de procesos de negocio) pueden contribuir a la transformación digital en la Industria 4.0. Explica brevemente qué es la Industria 4.0 y cuándo una empresa está en proceso de transformación digital. Luego detalla cómo el BPM impacta las personas, procesos, tecnología y estrategia empresarial para apoyar este proceso. Finalmente, presenta ejemplos de tecnologías BPM como BPMS, iBPMS y DCM, y la experiencia aplicando estas tecn
La NTP 12207 establece un marco de referencia para los procesos del ciclo de vida del software que incluye la concepción, desarrollo, mantenimiento y retiro. Siguiendo la norma, se propone definir un modelo de procesos que divida los procesos en estratégicos, tácticos y operativos. La implementación traerá beneficios como la estandarización, mejor estimación de proyectos, y mejora en la calidad y defectos del software.
1) La empresa necesita reestructurar su direccionamiento estratégico, ampliando su misión y visión para enfocarse en el crecimiento a nivel multinacional.
2) Se requiere alinear a la dirección y empleados en torno a una estrategia y objetivos comunes, mejorar los procesos, y certificarse en calidad.
3) Es importante medir el desempeño a través de indicadores, mapas estratégicos, y tomar acciones para desarrollar las competencias necesarias.
Este documento describe los 10 dominios principales de Planificación y Organización (PO) para sistemas de información. Cada dominio cubre procesos clave como definir la dirección tecnológica, administrar recursos humanos, asegurar el cumplimiento de requisitos y administrar proyectos. El objetivo general es establecer una estructura organizativa e infraestructura tecnológica para cumplir con los objetivos estratégicos y requisitos mitigando riesgos.
Este documento presenta la herramienta ADONIS® para la gestión integral de procesos. ADONIS® permite modelar procesos de negocio mediante diferentes componentes como modelación, análisis, simulación y documentación. La herramienta ofrece ventajas como facilidad de uso, integración con otros modelos y generación de informes. ADONIS® puede aplicarse para optimizar procesos, gestionar la calidad y el conocimiento, y automatizar procesos.
El documento describe las capacidades flexibles del software de gestión de proyectos Sciforma. Sciforma puede adaptarse a cualquier entorno y garantiza que los procesos y metodologías de una empresa se respeten. Sciforma ofrece gestión estratégica, operacional y de ejecución de proyectos con paneles de información en tiempo real y opciones flexibles de personalización de procesos y estructuras de datos.
Un estudio realizado por la empresa Kaspersky encontró que el 37% de los encuestados cree que la pérdida de datos bancarios es el principal riesgo de navegar por Internet. Los usuarios confían sus datos a sitios web y esperan que su protección sea una prioridad para las empresas. Además, el 54% de los encuestados españoles está preocupado por el robo de sus contraseñas aunque el 21% usa su tarjeta de crédito en línea sin protección.
Llega el empleado 3.0 ¿estamos preparados — www.expansionCarmen Hevia Medina
El documento discute la llegada del "empleado 3.0", un nuevo tipo de profesional que saca provecho de las nuevas tecnologías para trabajar de forma flexible sin horarios fijos. Para aprovechar el potencial de estos empleados, las empresas deben confiar en ellos aunque no estén en la oficina y centrarse en los resultados. También deben fomentar la diversidad, la conciliación y el compromiso emocional de los empleados. El éxito futuro de las empresas dependerá de su capacidad para adaptarse a esta nueva realidad lab
950 de cada mil adultos dicen no saber cómo se utiliza la nube — m.rcnradioCarmen Hevia Medina
El estudio encontró que el 95% de los adultos estadounidenses usan servicios en la nube a diario, aunque el 950 de cada 1000 adultos dicen no saber cómo funciona la nube. A pesar de la confusión sobre la nube, el 60% de las personas creen que el trabajo del futuro estará completamente en la nube. El estudio también encontró que aunque más de la mitad de los encuestados dicen que no usan la nube, en realidad el 95% usa servicios en la nube como banca en línea, compras en línea y redes
El documento presenta las principales tendencias tecnológicas en Latinoamérica en el cuarto trimestre de 2011, destacando que cinco de los diez países con mayor promedio de tiempo en redes sociales son latinoamericanos y que plataformas como Facebook y Twitter están creciendo rápidamente en la región. También hace predicciones sobre el mercado de las TIC para el período 2012-2016, anticipando que las aplicaciones móviles y las tabletas sobrepasarán el desarrollo para ordenadores y que para 2013-2014 habrá una burbu
Este documento resume las principales noticias del mes de septiembre en el ámbito mundial de la sociedad de la información e innovación. Aborda temas como la seguridad TIC, el mapeo de amistades en Facebook, la caída de ventas de ordenadores personales debido a la telefonía inteligente y tablets, el liderazgo de Samsung y Apple en el mercado móvil, los cambios en los resultados de búsqueda de Google Shopping, e innovadores proyectos como Zigamit para servicios inteligentes en el hogar.
Este documento trata sobre la seguridad, aseguramiento de calidad y auditoría de los sistemas de información. Explica conceptos como la seguridad de los SI, la gestión de la seguridad, el aseguramiento de calidad y la auditoría. Detalla los elementos que componen cada uno de estos temas y las técnicas utilizadas para la auditoría de los SI.
El documento describe el creciente uso de herramientas de inteligencia de negocios móviles (BI móvil) para acceder e interactuar con datos empresariales desde dispositivos móviles. Explica que el 33% de las empresas utilizarán estas herramientas en 2013 y que permiten funciones como recibir alertas, informes programados y generar informes personalizados de forma remota. Algunos usos clave son el acceso de fuerzas de ventas a datos de clientes, técnicos de servicio verificando piezas de repuesto y agent
El documento presenta una lista de 41 participantes de un semestre en la UPV, incluyendo sus nombres, apellidos, teléfonos, correos electrónicos y profesiones. La mayoría de los participantes son administradores o estudiantes de ingeniería industrial. El documento proporciona información básica sobre los participantes de un curso en particular.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información de soporte a las decisiones. Comienza explicando que estos sistemas proporcionan a los decisores información relevante de forma oportuna para tomar decisiones. Luego describe tres tipos principales: 1) sistemas orientados al procesamiento de datos como ERP y MIS, 2) sistemas orientados al análisis de información como DSS y EIS, y 3) sistemas orientados al conocimiento y gestión del conocimiento.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y el diseño de sistemas de información. Explica el ciclo de vida de un sistema de información, los enfoques de planificación pasiva y activa, y el proceso de planificación que incluye la organización del proyecto, la descripción de la situación actual, la determinación de requisitos de información y la formulación del plan de sistemas de información. También cubre el diseño del sistema de información y los factores a considerar al subcontratar funciones del sistema de información.
Este documento describe los sistemas de información que brindan soporte a la planificación, actividades y control en las organizaciones. Explica que los sistemas de información soportan la planificación al proporcionar mejor acceso a datos, permitir su procesamiento rápido y facilitar la realización de informes. También describe cómo sistemas como ERP, CIM y OAS soportan las actividades al automatizar procesos y transacciones rutinarias. Finalmente, explica que los sistemas de información soportan el control al almacenar y
El documento resume las principales etapas en la selección e implantación de un sistema ERP, incluyendo la evaluación de necesidades, solicitud de ofertas a proveedores, pruebas de los sistemas, valoración de ofertas y selección del proveedor y solución ERP.
Este documento describe los sistemas de información interorganizativos. Estos sistemas permiten automatizar el flujo de información entre empresas asociadas como clientes, proveedores y distribuidores para aumentar la productividad y competitividad. Incluye aplicaciones como la transferencia electrónica de fondos y el intercambio electrónico de datos, así como infraestructuras como Internet, intranets y extranets que soportan estas aplicaciones. También describe sistemas de gestión de relaciones con clientes y proveedores.
Este documento proporciona instrucciones para completar un trabajo final sobre los sistemas de información de una organización. Se pide al estudiante que describa brevemente la actividad principal, estructura organizativa y sistemas de información actuales y futuros de su organización. También se pide que analicen el impacto estratégico de los sistemas de información, las oportunidades y amenazas del sector, las actividades clave de negocio y cómo los sistemas de información podrían aprovechar las oportunidades y defenderse de las amenazas
El documento presenta un guión para un trabajo práctico sobre los sistemas de información B2B (comercio electrónico entre empresas) y B2C (comercio electrónico entre empresas y clientes finales). El trabajo requiere que los estudiantes recopilen información sobre B2B y B2C, incluidas definiciones, experiencias, ventajas, inconvenientes y tendencias futuras, y que presenten un informe comparando B2B y B2C y citando las fuentes utilizadas.
El documento trata sobre la implantación de sistemas de información y el cambio organizativo. En concreto, analiza los componentes de un sistema de información, el proceso de implantación de un SI, los problemas que pueden surgir durante la implantación como la resistencia al cambio, y el impacto que tiene un SI en la estructura organizativa de una empresa, especialmente en el diseño de puestos, superestructura, y relaciones laterales.
Este documento presenta un índice sobre los componentes y gestión de los sistemas de información de una empresa. El índice incluye 10 temas agrupados en componentes, gestión y DOE. Los temas cubren el sistema de información de la empresa, sus componentes, el soporte a la planificación y control, el soporte a las decisiones, los sistemas interorganizativos, la planificación y diseño del sistema de información, la planificación estratégica y ventajas competitivas, la implantación del plan de TI y cambio organizativo, la seguridad
El documento proporciona una introducción al sistema de información de una empresa. Explica que un sistema de información está compuesto de elementos integrados que capturan, almacenan y procesan datos para proporcionar información a la organización. También describe los diferentes enfoques para entender un sistema de información, incluyendo el enfoque mecanicista, sistémico y sociotécnico, y explica que un sistema de información apoya la planificación, control y toma de decisiones a diferentes niveles de una organización.
Este documento describe los principales componentes de un sistema de información. Explica que un sistema de información está compuesto de subsistemas físicos, de comunicaciones, lógicos, de datos, humanos y de procesos. Luego detalla cada uno de estos subsistemas y sus elementos constituyentes.
Telvent es una compañía global de tecnologías de la información que desarrolla soluciones de negocio en cuatro sectores industriales. Ofrece servicios como hosting, servicios profesionales, outsourcing, telecomunicaciones, mantenimiento, consulting y formación utilizando su experiencia en sistemas de control industrial y gestión de procesos empresariales para apoyar las funciones de planificación, control y actividades de sus clientes de diferentes industrias.
Enterprise Resource PlanningSistemas de planificación de recursos empresarialessidasa
Los sistemas ERP son sistemas de software diseñados para integrar y automatizar los procesos de negocio de una organización. Los ERP contienen múltiples módulos de software que gestionan funciones como producción, ventas, finanzas, recursos humanos y más. Los ERP ayudan a las empresas a integrar información y procesos entre departamentos.
Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) integran y automatizan muchos de los procesos operativos y de producción de una empresa a través de módulos como finanzas, logística, producción, ventas y recursos humanos. Permiten el acceso a información en tiempo real desde cualquier lugar y la eliminación de tareas redundantes. Su implementación requiere una planificación cuidadosa y puede conllevar altos costos iniciales, pero ofrece beneficios como la reducción de costos, una mejor comunicación entre departamentos y la optimización de procesos.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Explica que un ERP integra los diferentes departamentos de una empresa como finanzas, contabilidad, recursos humanos, producción y logística. También describe los beneficios de los ERP como aumentar la eficiencia, minimizar costos y mejorar la toma de decisiones.
Este documento proporciona información sobre los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Explica que los ERP son sistemas de información gerenciales que integran muchos de los procesos de negocio de una compañía, incluyendo producción, logística, inventario y contabilidad. También describe algunas características clave de los ERP como su capacidad de compartir información entre departamentos y optimizar procesos empresariales. El documento analiza además ventajas, desventajas, implementación y ejemp
El documento describe los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Los ERP son software multi-módulo diseñado para integrar información a través de una empresa y automatizar procesos de negocio. Un ERP puede incluir módulos para gestión de producción, clientes, compras, inventario, recursos humanos y más. Los ERP facilitan la integración de una compañía mediante un sistema que combina información de todas las áreas funcionales.
Este documento describe los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Explica que los ERP integran los procesos comerciales, financieros, de inventario, manufactura, recursos humanos y contabilidad de una empresa. Los ERP tienen varias ventajas como aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la toma de decisiones. Algunas de las principales soluciones ERP son SAP, Oracle y QAD. El documento concluye que los ERP son sistemas integrales que facilitan las operaciones de una empresa.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), incluyendo su definición, objetivos, características, componentes e implementación. Los ERP integran los procesos de negocio de una empresa como producción, ventas, finanzas y recursos humanos para optimizar las operaciones y compartir información. Algunos de los principales proveedores de ERP son SAP, Oracle y JD Edwards.
Un ERP es un sistema de información integrado que automatiza los principales procesos de una organización como finanzas, logística, recursos humanos y más. Los ERP tienen una estructura modular con módulos interconectados que comparten una base de datos común. Algunos de los principales fabricantes de ERP son SAP, Oracle y Microsoft. Los ERP tienen ventajas como mejorar la comunicación entre departamentos y reducir costos, pero también tienen desventajas como su alto costo e implantación compleja.
El documento describe los sistemas ERP, incluyendo su definición, módulos, características, visión general del mercado y proveedores. También explica el proceso de selección e implementación de un sistema ERP, el cual consta de dos etapas principales: evaluación y selección de la solución, e implementación de la solución a través de varias fases.
El ERP (Enterprise Resource Planning) es una aplicación de gestión empresarial diseñada para cubrir todas las áreas funcionales de una empresa mediante la integración y flujo de información entre ellas. Los ERP tienen como objetivos optimizar los procesos empresariales, proporcionar acceso a información confiable y compartida, y reducir tiempos y costes. Funcionan mediante un servidor central que alimenta nodos en los departamentos, permitiendo el flujo de trabajo entre usuarios.
Este documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), incluyendo su historia, características, estructura modular, módulos principales, criterios de selección, ventajas y desventajas, implantación y principales fabricantes como SAP. Los ERP permiten la integración de información entre departamentos para gestionar eficientemente las operaciones de una empresa.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran muchos de los procesos de negocio de una compañía, como producción, logística, distribución, inventario, facturación y contabilidad. Los ERP permiten compartir información entre todos los departamentos de una organización para optimizar los procesos empresariales.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Explica que los ERP integran diferentes funciones de una empresa como producción, logística, finanzas y recursos humanos en un solo sistema de información. También destaca que la implementación de un ERP requiere alinear los procesos de la empresa al sistema y ofrece consejos sobre cómo seleccionar e implementar con éxito un ERP.
Un ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema de información gerencial que integra varias áreas de una empresa como finanzas, contabilidad, recursos humanos, producción, logística e inventarios. Un ERP centraliza la información de toda la empresa en una base de datos única para mejorar la toma de decisiones. La implementación de un ERP es un proceso complejo que puede durar años y requiere cambios en los procesos de la empresa y capacitación del personal.
Un ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema de información gerencial que integra varias áreas de una empresa como finanzas, contabilidad, recursos humanos, producción, logística e inventarios. Un ERP centraliza la información de toda la empresa en una base de datos única para mejorar la toma de decisiones. La implementación de un ERP es un proceso complejo que puede durar años y requiere cambios en los procesos de la empresa y capacitación del personal.
Este documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Explica que los ERP integran y automatizan muchos de los procesos operativos y de negocio de una empresa, como producción, logística, inventario y contabilidad. También destaca que los ERP son modulares, permitiendo instalar solo los módulos necesarios, y adaptables a través de la parametrización. Finalmente, señala algunas ventajas de los ERP como la eliminación de datos duplicados y la toma de decisiones basada en
Los sistemas ERP son aplicaciones de software que integran los diferentes procesos de una empresa, como finanzas, recursos humanos, producción y ventas. Evolucionaron de sistemas para planificación de materiales y recursos en las décadas de 1960-1980 hasta convertirse en soluciones integrales para toda la empresa en los años 1990. Requieren parametrización y adaptación a cada empresa, y son fundamentales para la mayoría de compañías manufactureras modernas.
Los sistemas ERP buscan satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial mediante la unificación de las diferentes áreas de una empresa, como ventas, finanzas, producción y distribución. Los ERP evolucionaron de sistemas MRP y MRP-II, integrando aún más las áreas productivas con las financieras. Los objetivos principales de los ERP incluyen la optimización de procesos, el acceso a información precisa y compartida, y la reducción de costos.
El documento discute la evolución del software ERP, desde su surgimiento en los años 80 como una expansión de los sistemas MRP y MRP II, hasta su auge actual. En los años 90 hubo muchas implementaciones fallidas debido a software inmaduro y falta de experiencia, lo que generó costos elevados y sistemas poco flexibles. Sin embargo, el ERP ofrece la ventaja de integrar información a nivel global para apoyar cadenas de abastecimiento efectivas en un mercado internacional. Hoy en día los ERP han evolucionado para satisfacer mejor las necesidades de
Los sistemas ERP integran la información de los diferentes departamentos de una empresa en una sola base de datos. Permiten optimizar los procesos empresariales al facilitar el flujo de información entre funciones como manufactura, logística, finanzas y recursos humanos. Una implementación exitosa requiere alinear los procesos de la empresa al sistema y capacitar adecuadamente al personal.
El documento describe los conceptos fundamentales de e-business. Explica que e-business integra los productos, procesos y servicios de una empresa a través de Internet. También describe los diferentes tipos de e-business como B2B, B2C y C2C, dependiendo de las partes involucradas. Resalta que e-business permite mejorar los procesos de negocio y el desempeño de una empresa a través del uso de tecnologías como ERP, SCM y CRM.
CLIMA OGANIZACIONAL DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO SECCIONAL NORTE DE SANTANDE...Carmen Hevia Medina
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el clima organizacional de la Defensoría del Pueblo Seccional Norte de Santander según el Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano (MECI). La encuesta evaluó tres subsistemas de control interno con 145 preguntas. Los resultados mostraron que el 48.73% de los encuestados perciben una cultura de control organizacional, mientras que el 32.80% no lo percibe y el 18.48% considera que está en proceso de implementación. Esto indica un retroceso con respecto a años anteri
Este documento presenta el plan de trabajo para un proyecto que busca apoyar la comunicación interna y lograr el reconocimiento de la marca CJ Oriente. Incluye la introducción, objetivos, información de la empresa, metodología evaluadora basada en encuestas, análisis de resultados y actividades propuestas. El diagnóstico encontró una cultura débil, clima poco propicio y falta de apropiación de marca. El plan propone mejorar esto a través de charlas, manuales, talleres y otras actividades evaluadas positivamente por los emple
El documento presenta los resultados de una evaluación del clima organizacional realizada en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. La evaluación midió 7 variables como la tecnología, satisfacción, apoyo mutuo, comunicación, liderazgo, reconocimiento y motivación. Se encontró que algunas áreas como la comunicación y el reconocimiento requieren más atención. Se proponen planes de acción para mejorar estas áreas y fortalecer el trabajo en equipo y la motivación de los empleados.
Este documento describe una investigación realizada por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar sobre el clima organizacional en su oficina en Cúcuta, Colombia. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima organizacional brindando un ambiente laboral agradable. Para lograrlo, se aplicó un cuestionario al personal para diagnosticar factores como la estructura, comunicación y liderazgo. Los resultados ayudarán a desarrollar estrategias que mejoren el ambiente laboral en la organización.
El documento presenta los resultados de una encuesta de clima organizacional realizada a empleados de la Fundación Médico Preventiva. Los principales hallazgos son: 1) Más del 10% de los empleados se sienten conformes con su trabajo; 2) Más del 15% se sienten poco discriminados; 3) El 50% se sienten moderadamente seguros trabajando allí. La mayoría a veces sienten que son escuchados y valorados.
El clima organizacional se forma a partir de las percepciones y opiniones de los trabajadores sobre aspectos reales e irreales de la empresa. Un clima laboral exitoso se caracteriza por tener una estructura que promueve la responsabilidad de los empleados, ofrece recompensas y desafíos, y fomenta las buenas relaciones y cooperación entre compañeros. Cuando los empleados se sienten valorados y satisfechos, ofrecen dinamismo e innovación que mejoran los resultados a corto y largo plazo.
Este documento presenta información sobre el Cuerpo de Bomberos Aeronáuticos de Venezuela. En él se describe la misión, visión y valores de la institución, así como su ubicación, personal y equipamiento. También incluye un análisis FODA y una encuesta sobre el clima laboral aplicada al personal.
El documento presenta un estudio sobre el clima organizacional de una empresa familiar líder en el sector gastronómico. Se aplicó una escala de Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El estudio identificó debilidades como percepción de poco tiempo para el trabajo y falta de participación de los empleados. También propuso un plan de acción con componentes como programas de capacitación, evaluación de dese
El documento presenta un estudio sobre el clima laboral de una empresa familiar líder en el sector gastronómico en Colombia. El estudio aplicó la escala Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El objetivo es que la empresa identifique sus fortalezas y debilidades para recomendar un plan de mejora que fortalezca su continuidad y aumente la satisfacción de clientes y productividad.
El resumen del documento en 3 oraciones es:
1. El documento presenta los resultados de un diagnóstico del clima organizacional realizado en 2014 en una organización con aproximadamente 1350 personas.
2. El diagnóstico evaluó 8 categorías a través de una encuesta a 307 empleados y encontró que 6 categorías se encuentran en situación de fortalecimiento y 2 en situación de debilidad.
3. El documento propone planes de mejora por cada categoría evaluada para elevar el puntaje general actual del 62% hacia el puntaje ideal.
Este documento presenta una encuesta sobre el clima laboral y organizacional de una entidad. La encuesta contiene preguntas sobre diversos aspectos como la misión, objetivos, capacitación, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y condiciones laborales. Los encuestados deben responder indicando si están totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con cada afirmación. La encuesta es anónima y confidencial, y busca conocer la percepción de los empleados sobre diferentes aspectos relacionados con la
El documento presenta los resultados de un estudio de clima organizacional realizado en el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC). El estudio midió variables como medio ambiente laboral, trabajo en equipo, gestión efectiva, participación, recompensas y reconocimiento. Los resultados mostraron puntajes altos en gestión efectiva pero bajos en participación, reconocimiento y comunicación. Con base en estos resultados, se propone diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales en INPEC a través de un plan de acción e incentivos que aument
Este documento presenta una investigación sobre el clima organizacional en una oficina del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima mediante un diagnóstico de los factores que lo afectan y estrategias para mejorarlos. Se aplicó un cuestionario a los empleados para medir once factores como estructura, comunicación y liderazgo. El análisis permitió formular recomendaciones para mejorar el ambiente laboral.
El documento describe el concepto de clima laboral y cultura organizacional. Explica que el clima laboral es el ambiente generado en una empresa durante el trabajo que influye en la conducta de los empleados. La cultura organizacional son los valores aprendidos de una empresa. También detalla que el clima laboral se mide a través de encuestas aplicadas a los empleados. Finalmente, presenta los resultados de una encuesta de clima laboral realizada por Agma Consultores a varias empresas, encontrando en general un clima satisfactorio.
Este documento proporciona instrucciones detalladas para hacer diferentes tipos de pijamas de manera sencilla, incluyendo pijamas para niños, niñas, hombres y mujeres. Describe los materiales necesarios y los pasos a seguir para coser pijamas como pijamas de ovejitas, batas, baby dolls y camiseros. El objetivo es enseñar formas prácticas y económicas de hacer pijamas cómodas en casa.
Este documento lista los 11 alumnos inscritos en la tercera cohorte de un programa de postgrado en la Universidad de los Andes, incluyendo sus apellidos, nombres, cédula de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
Este documento presenta una guía metodológica para la elaboración de casos emprendedores. Explica que un caso emprendedor es una herramienta pedagógica que narra las experiencias reales de un emprendedor con el fin de que los estudiantes identifiquen rasgos clave de la práctica emprendedora. Luego, detalla los objetivos de utilizar casos emprendedores como modelo y motivación para el desarrollo de habilidades. Finalmente, contrasta casos emprendedores con casos gerenciales y empresariales para enfat
Antes de aceptar un nuevo cliente, los despachos de contadores públicos investigan la compañía para determinar su aceptabilidad. Esto incluye examinar la estructura organizacional, operaciones, reglamentación aplicable, controles internos y riesgos, así como identificar las áreas a auditar y desarrollar un plan de trabajo. También consideran los requerimientos contables específicos de cada industria y el riesgo aceptable de la auditoría.
Este mapa mental resume el proceso de toma de decisiones y sus implicaciones. Algunas formas de tomar decisiones incluyen por experiencia, estudio del problema, intuición, presión emocional, normativa reglamentaria, comodidad, democracia y azar. Tomar decisiones pensando con la cabeza en lugar del corazón y estudiando el problema en lugar de dejarlo al azar o por comodidad garantizan un mejor éxito para la empresa.
4. 4 1. Introducción
Definición ERP
E nterprise
R esource
P lanning
Sistema de Planificación de Recursos y Gestión
de la Información que, de una forma
estructurada, satisface la demanda de
necesidades de la Gestión Empresarial
Programa de software integrado que permite a las
empresas evaluar, controlar y gestionar más fácilmente un
negocio / organización en todos sus ámbitos
ERP: actualidad y tendencias
5. 5 1. Introducción
Proceso de Puesta en Marcha
Planificación
de Sistemas
¿Qué necesitamos? Análisis de
Sistemas
Soporte de
Sistemas ¿Qué características
debe tener el programa?
¿Qué problemas
aparecen en el Diseño de
funcionamiento? Sistemas
Implantación
de Sistemas ¿Qué opción elegimos?
¿Cómo se implanta
el programa?
ERP: actualidad y tendencias
6. 6 1. Introducción
Contenido ERP
Módulos básicos / elementales
Módulos adicionales / opcionales
Necesidades concretas de la organización
Módulos a medida
Tecnología cliente / servidor (escalable)
Base de datos propia / estandarizada
ERP: actualidad y tendencias
7. 7
Módulos administrativo-financieros Módulos de Gestión Operativa
Contabilidad General Contratos
Tesorería Servicios
Clientes / ventas Producción
Proveedores / compras Proyectos
Existencias / almacenes Recursos
Activos fijos Nóminas
RR HH
ERP: actualidad y tendencias
8. 8 1. Introducción
Áreas funcionales
Accounting
Product Data Repair Maintenance
Management Overhaul
original Manufacturing
ERP
Sales Force Automation
Distribution Synchronization
ERP: actualidad y tendencias
10. 10 1. Introducción
Niveles ERP
Tipos programas Características empresa Características consultora
ERP máximo Empresa de gran tamaño y Empresas muy
nivel envergadura especializadas, con gran
cantidad de recursos (t y h)
ERP nivel medio Empresas de cierta envergadura Empresas especializadas,
Pymes con necesidades específica con recursos más limitados
Otros programas Empresas tamaño medio Elegir programa estándar
Empresas tamaño pequeño con Recursos muy limitados
necesidades muy estándares
ERP: actualidad y tendencias
11. 11 1. Introducción
ERP v.s. sw “a medida”
Sw “a medida” ERP estándar
Elevados costes económicos implantación Costes fijos de implantación (depende
tamaño empresa)
Crear manuales y documentación soporte Existencia manuales, actualización
constante
Mantenimiento y desarrollo a cargo pocas Mantenimiento a cargo empresas extern.
personas
Diseño depende tecnologías a utilizar Diseño estándar, indepentiente de la
tecnología
Desarrollo depende cambios en Cubre en su mayoría las necesidades de
necesidades de usuarios / departamentos los usuarios
Freno a la modificación / actualización SI Sistemas de Información totalmente
accesibles a los usuarios
Es posible que no exista un sw único Sistema integrado y completo, aunque
vinculable a sw externo
ERP: actualidad y tendencias
12. 12 1. Introducción
Situación actual / futura ERP
Actual
Existen empresas que desarrollan sw de tipo ERP
Existen empresas que desarrollan SGBD
Existen empresas que desarrollan S.Op.
Existen empresas que implantan ERP como servicio
Futuro
Pocas empresas que desarrollen sw tipo ERP,
SGBD, S.Op.
Empresas instaladoras de TODO lo anterior, como
un paquete, con un valor añadido para el cliente
ERP: actualidad y tendencias
13. 13 1. Introducción
Características generales sw ERP
Procesar transacciones generadas en cualquier
departamento de la empresa
Papel clave en el control de resultados
Informes para evaluar cumplimiento de planes
Medida, seguimiento, información evolución
acontecimientos en la empresa
Dar soporte a actividades básicas del negocio
Dar respuesta a cambios en los procesos
Permite solucionar gestión integral de todas las
áreas de una empresa
Debe ofrecer alta adaptabilidad en la situación
específica de cada empresa
ERP: actualidad y tendencias
14. 14 1. Introducción
Ventajas de la implantación ERP
Se dispone de una solución integrada
Garantía actualización continua
Permiten compartir las BD
Trabajan en entornos cliente / servidor
Agilizan procesos de trabajo al disponer de inf. rápida
Disponibilidad / accesibilidad de datos
Conectividad del sw
Mejora calidad información ahorro
Visualizar y gestionar el concepto empresa extendida
Mejora gestión interna
Compartir información mejorar conocimiento
ERP: actualidad y tendencias
15. 15 1. Introducción
Analizar impactos ERP
en:
Sistemas de trabajo / procesos de negocio
Cultura de la empresa
Planificación estratégica de la empresa
Normas / procedimientos existentes
Forma de obtener información
Organigrama
Relaciones con clientes, proveedores, etc.
ERP: actualidad y tendencias
16. 16 1. Introducción
Aspectos necesarios éxito (I)
Evaluación previa / posterior de:
Apoyo Dirección de la Empresa
In/Formación usuarios / participación en implantación
Estandarización procesos de negocio / aplicación
Adaptar usuarios al programa
Objetivos definidos previamente
Objetivos alineados con estrategia de la empresa
Traslado datos previos / plazo
Plan de contingencias previo
Recursos técnicos adecuados
Experiencia de la consultora en producto / implantación
ERP: actualidad y tendencias
17. 17 1. Introducción
Aspectos necesarios éxito (II)
Planificación previa al proceso implantación
Jefe del proyecto / equipo implantación (de la empresa)
Experiencia en SI / TI (responsable equipo)
Conocer implantación real en empresa similar
Software estable / bien desarrollado (estructurado)
Escoger personal clave en la empresa para implantación
No subestimar tiempos / recursos necesarios
Software adecuado tamaño de la empresa
Seguimiento posterior a la implantación
ERP: actualidad y tendencias
18. 18 1. Introducción
Efectos implantación en las personas
Reducción / eliminación de tareas
Reducción documentación en soporte papel
Consistencia / integridad de la información
Mejora calidad de la información
Mejora disponibilidad / fiabilidad de la información
Ayuda a la T.D. de los usuarios a cualquier nivel
NO CUBRE EL 100% de las necesidades (adaptación)
ERP: actualidad y tendencias
19. 19 1. Introducción
Evaluación necesidades (I)
Importacia:
Presupuesto ¿? •Alta
Mantenimiento anual •Media
Coste actualizaciones futuras •Baja
Existencia medios humanos / materiales funcionamiento
Personal de la empresa especialista en SI / TIC
Cambios en las funciones / sistemas actuales
Hardware actual adecuado
Perfil jefe del proyecto
Impacto en trabajo usuarios
Tiempo adicional personas implicadas
Traslado de datos actuales (personas / tiempo)
ERP: actualidad y tendencias
20. 20 1. Introducción
Evaluación necesidades (II)
Necesidad ERP específico ¿?
Programas / B.D. actuales a mantener
Tiempo formación / pruebas + trabajo actual / nuevo
Calidad datos antiguos a conservar / trasladar
Cambio del sistema sin trabajo en paralelo
Objetivos y mejoras nuevo sistema definidos
Nivel seguridad datos
Plazos / fecha de puesta en marcha
Implantación ERP por módulos
Coste actualización / nuevo hardware
Coste personal adicional necesario puntual / permanente
ERP: actualidad y tendencias
21. 21 1. Introducción
Fases
Planificación
de Sistemas
Análisis de
Cierre proyecto Sistemas
Soporte de
Sistemas Selección ERP
Puesta en marcha ERP
Implantación ERP
Diseño de
Sistemas
Implantación
de Sistemas
ERP: actualidad y tendencias
22. 22 2. Selección ERP
Selección ERP
2. Selección ERP
Valoración situación actual
Búsqueda nuevo ERP
Ofertas proveedores sw
Pruebas / demostraciones
Valoración ofertas
Formalización contrato
Selección hw
ERP: actualidad y tendencias
23. 23 2. Selección ERP
Informe necesidades
Detallar lo que se quiere cambiar
Requisitos válidos sistema actual
Requisitos nuevo sistema
Funciones nuevas no implantadas actualmente
Funciones actuales a mejorar
Necesidades información de cada área de la empresa
Comunicar necesidades a proveedores sw
ERP: actualidad y tendencias
24. 24 2. Selección ERP
Selección proveedores
Capacidad realización trabajo de:
análisis y consultoría
Implantación / trabajo de campo
Programación / adaptación del programa
Resolución problemas implantación
Para:
ERP estándar / sin cambios procesos de la empresa
ERP casi estándar / cambios procesos de la empresa
Adaptar ERP / cambios procesos de la empresa
ERP: actualidad y tendencias
25. 25 2. Selección ERP
Búsqueda nuevo ERP
Consulta revistas / publicaciones especializadas
Consulta a otras empresas del sector
Contratar una consultora para la búsqueda
Utilizar Internet para buscar proveedores de servicios
ERP: actualidad y tendencias
26. 26 2. Selección ERP
Solicitud ofertas
Proveedor Proveedor Proveedor Proveedor
Contenido 1 2 3 4
Carta de solicitud
Instrucciones para cumplimentar oferta
Información general de la empresa
Cuestionario de evaluación
Detalle de costes
Requisitos del programa
4 ↔ 8 solicitudes
ERP: actualidad y tendencias
27. 27 2. Selección ERP
Pruebas / demostraciones
1. Reunión para conocer funcionamiento global del
programa. Complejidad funcionamiento
2. Prueba con programa “demo” por parte de
diversas personas de la empresa, probando todas
las prestaciones
3. Reunión aclaratoria con proveedor para clarificar
dudas
4. Visita a otras empresas que han implantado el sw
ERP: actualidad y tendencias
28. 28 2. Selección ERP
Cuestionario a otras empresas
Plazos generales ¿?
Capacidad respuesta proveedor en implantación
Capacidad respuesta actual de la atención al cliente
Plazos modificaciones / adaptaciones
Nivel de apoyo prestado
Experiencia proveedor en el sector
Continuaría con el proveedor
Capacidad técnica del proveedor
Software fiable
Coincidencia entre coste presupuestado y coste final
ERP: actualidad y tendencias
29. 29 2. Selección ERP
Dossier oferta proveedor
Datos resumidos empresa proveedora ERP
Datos empresa consultora implantadora
Objetivos y alcance del proyecto
Descripción propuesta ERP
Descripción adaptaciones necesarias
Descripción implantación
Contenido y organización del proyecto
Planificación global del proyecto
Resumen condiciones económicas
Detalle referencias de otras empresas
Especificaciones técnicas módulos a adquirir
ERP: actualidad y tendencias
30. 30 2. Selección ERP
Valoración ofertas (I)
Costes Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3 Proveedor 4
Coste consultoría
Coste sw por módulos
Coste licencias
Otros costes implantación
Coste mantenimiento anual
Coste actualización anual
Coste total
ERP: actualidad y tendencias
31. 31 2. Selección ERP
Valoración ofertas (II)
Otras preguntas:
Desviación coste real
Coste nuevo hw
Coste modificaciones del resto sw
Adecuación ERP
Experiencia proveedor en sector
Capacidad financiación proyecto
Metodología de implantación utilizada
Grado de confianza del proveedor
Plazos
Soporte técnico
Valoración opiniones de otras empresas
ERP: actualidad y tendencias
32. 32 2. Selección ERP
Formalización contrato
Definir responsabilidades proveedor en la instalación
Recoger en contrato todos los aspectos pactados
Revisar contrato por asesor legal
Revisar contrato por personal SI / TIC
Definir necesidades hw y responsable
Especificar todo tipo de costes
Especificar condiciones de la garantía
Especificar propiedad intelectual de las modificaciones
ERP: actualidad y tendencias
33. 33 2. Selección ERP
Selección hw
Seguir especificaciones del fabricante de sw
Prestaciones servidor / ordenadores usuarios
Analizar posibilidad futuras ampliaciones
Sistema abierto / sistema propietario
Experiencia proveedor hw
Verificar funcionamiento hw respecto ERP
ERP: actualidad y tendencias
34. 34 3. Gestión proyecto
Gestión proyecto implantación
3. Gestión proyecto implantación ERP
Herramientas gestión proyectos
Control gestión riesgos
Éxito en la implantación ERP
Traspaso de datos
ERP: actualidad y tendencias
35. 35 3. Gestión proyecto
Herramientas gestión proyectos
Documentar por escrito alcance proyecto
Plan de trabajo detallado
Tiempo (duración)
Responsable
Plazo
Informes de situación
Diario de problemas
Reuniones del proyecto
Detalle de cambios / modificaciones del proyecto
Responsable autorización
Documentos del proyecto
ERP: actualidad y tendencias
36. 36 3. Gestión proyecto
Control gestión riesgos proyecto
Control riesgo global del proyecto
¿qué pasa si no se alcanzan los objetivos?
Control gestión del cambio
Resistencia al cambio por parte de la empresa
Cambios dentro del proyecto
Control calidad del proyecto
Medidas preventivas a priori (aseguramiento)
Medidas a posteriori (control)
ERP: actualidad y tendencias
37. 37 3. Gestión proyecto
Éxito implantación ERP
La Dirección entiende alcance implantación ERP
La Dirección participa y lidera el cambio
La Dirección se implica en el ERP
No considerar el proyecto como sólo informático
Entender / conocer los procesos y sistemas actuales
Comunicación eficaz en la selección / implantación
Relación fluida entre Jefe y equipo del proyecto
Formación usuarios en el nuevo sistema
Planificación de la integración ERP con otras aplic.
Control del proyecto
Tener en cuenta los procesos clave de la empresa
Priorizar necesidades frente a costes
ERP: actualidad y tendencias
38. 38 3. Gestión proyecto
Traspaso de datos
Analizar estructura datos a traspasar
Identificar todos los campos que necesita el ERP
Traspaso automático + carga manual nuevos datos
Controla exactitud / totalidad traspaso
Definir reversibilidad datos:
Bloquear sistema antiguo
Trabajar en paralelo
Plazos de los traspasos:
Todos a la vez (o los más importantes)
Por módulos
BIG BANG
ERP: actualidad y tendencias
39. 39 4. Consultora externa
Papel empresa consultora externa
4. Papel empresa consultora externa
Funciones empresa consultora externa
Plan de implantación: metodología
Datos organización proyecto
Cuestionario calidad implantación ERP
ERP: actualidad y tendencias
41. 41 4. Consultora externa
Funciones principales
Preparación del proyecto
Diseño del proyecto
Realización del proyecto
Preparación del programa
Puesta en marcha
ERP: actualidad y tendencias
42. 42 4. Consultora externa
Plan de implantación
Selección sw propuesto
Sistema de implantación
Análisis funcional
Confección requerimientos finales
Diseño del programa
Puesta en marcha / arranque ERP
Soporte posterior
ERP: actualidad y tendencias
43. 43 4. Consultora externa
Datos organización proyecto (I)
Funciones equipo proyecto:
Comité del proyecto
Aprobar contenido
Aprobar presupuesto
Dotar medios materiales / humanos
Revisar situación proyecto
Aprobación y control de cambios
Jefe del proyecto de la consultora
Control y coordinación
Jefe del proyecto de la empresa
Responsable operativo
ERP: actualidad y tendencias
44. 44 4. Consultora externa
Datos organización proyecto (II)
Equipo consultora:
Jefe del proyecto
Consultor funcional
Consultor técnico
Analistas
Programadores
Equipo empresa:
Dirección general
Jefe del proyecto
Responsable de SI / TIC
Usuarios avanzados
Resto usuarios
ERP: actualidad y tendencias
45. 45 4. Consultora externa
Datos organización proyecto (III)
Recursos a aportar por la empresa:
Servidor dedicado para desarrollo / explotación ERP
Equipos de usuarios para trabajar con ERP
Conexión a red local
Espacio físico para el equipo de trabajo
Acceso a comunicaciones externas
Tiempo disponible componentes equipo trabajo empresa
Participación usuarios en tareas programadas
Dedicación exclusiva / prioritaria del Jefe del proyecto
ERP: actualidad y tendencias
46. 46 4. Consultora externa
Cuestionario calidad implantación
Presentación del producto •Bien
Análisis requerimientos •Normal
•A mejorar
Demostraciones
Alternativas de financiación
Formación
Soporte en la implantación
Errores asumidos
Capacidad de resolución de problemas
Atención a usuarios
Adecuación asesoramiento para valorar sw y hw
ERP: actualidad y tendencias
47. 47 5. Tendencias
Tendencias
5. Tendencias
Posición actual en el SI de la empresa
Conexiones entorno
ERP: actualidad y tendencias
48. 48 5. Tendencias
Posición dentro de los SI
datos información conocimiento
EDP
EDP MIS
MIS DSS, EIS
DSS, EIS DW, ES
DW, ES
ERP
ERP: actualidad y tendencias
50. t
ERP: actualidad y tendencias
en
em
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Evolución ERP
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ERP
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ERP
50