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Espina  de  Ishikawa I.E “Juan Ugaz” Santa Cruz, Cajamarca, Perú
La espina de Ishikawa es una estrategia que nos ayuda a sintetizar un tema, ubicando el efecto y sus causas. Que fue creada por Kaoru Ishikawa en el año 1953. ¿Espina de Ishikawa?
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