El SENA tiene como misión ofrecer formación profesional integral para incorporar a las personas a actividades productivas que contribuyan al desarrollo de Colombia. Su visión es ser una entidad líder mundial en formación e innovación para 2020. Presta servicios de bienestar al aprendiz como capacitación, certificados, investigación, y asesoría a otros sectores. Usa plataformas como Sofía Plus, Blackboard y el SENA Móvil para gestionar de forma virtual y presencial la formación profesional.