Este documento proporciona información sobre encuestas y cuestionarios para investigaciones de negocios. Explica los tipos de encuestas como exhaustivas y parciales, así como directas e indirectas. También cubre el diseño de cuestionarios, incluyendo el uso de preguntas cerradas y abiertas, y preguntas de identificación, hechos, acciones, información, intención y opinión. El objetivo es recopilar datos sobre una población de manera estructurada para propósitos estadísticos y de negocios.

1. ESTADISTICA PARA
NEGOCIOS
Integrantes:
Yenifer Anahí Fuantos Estrada
Gloria Lizeth Rodríguez Díaz

2. LA ENCUESTA
La encuesta utiliza los cuestionarios como medio principal para obtener información.
Las encuestas pueden realizarse para que las personas encuestadas procesen por si
mismas las respuestas.
Es trascendente que el investigador solicite información indispensable para que
sea mas fácil entender las preguntas. Al diseñar una encuesta y confeccionar el
cuestionario hay que tomar en cuenta los recursos (humanos y materiales) tanto para la
recopilación como para la lectura de la información.

3. TIPOS DE ENCUESTAS
Encuestas exhaustivas: Cuando abarca a todas las unidades
estadísticas que componen el colectivo, universo, población o
conjunto estudiado.
Encuestas parciales: Cuando una encuesta no es exhaustiva.
Encuestas directas: Cuando la unidad estadística se observa a
través de la investigación registrándose en el cuestionario.
Encuestas indirectas: Cuando los datos obtenidos no
corresponden al objetivo principal.
Encuestas de opinión: Tienen como objetivo averiguar lo que el
publico pienssaa sobre determinado tema, se realizan con una
prueba de muestreo y son aplicadas a una parte de la población.

4. EL CUESTIONARIO
Es un formato redactado en forma de interrogatorio que se obtiene información relacionada
con las variables objeto de la investigación.
Esta formado por preguntas sobre los hechos y aspectos que se desean conocer sobre una
población o parte de ella, en la entrevista el cuestionario es aplicado a los sujetos investigados,
por personas especializadas en esta tarea.
El diseño del cuestionario habrá de fundamentarse en el marco teórico, la hipótesis, sus variables
y los objetivos de la investigación; cada pregunta que se incluya deberá estar relacionada con las
variables indicadoras.
Cuestionario individual: Es en el que en encuestado contesta de forma individual por escrito.
Cuestionario-lista: Es aquel que es preguntado al encuestado en una entrevista por uno de la
especialistas de la investigación.

5. LOS CUESTIONARIOS PUEDEN SER:
Como los cuestionarios están formados por preguntas, se considera que una de las características
básicas es la de ser excluyentes y exhaustivas , lo que permitirá que una pregunta no produzca
dos respuestas simultáneamente.
PREGUNTAS SEGÚN SU RESPUESTA
Preguntas cerradas: Consiste en proporcionar a la persona una serie de opciones para que
escoja una como respuesta.
Preguntas abiertas: Consiste en dejar libre a la persona para que pueda expresarse mejor, según
convenga
PREGUNTAS SEGÚN SU CONTENIDO
Preguntas de identificación: Edad, sexo, profesión, etc.
Preguntas de hecho: Referidas a acontecimientos.
Preguntas de acción: Referidas a actividades de los encuestados
Preguntas de información
Preguntas de intención
Preguntas de opinión