Este documento describe diferentes estilos de liderazgo. Define el estilo de liderazgo y menciona seis estilos comunes: autocrático, democrático, laissez-faire, carismático, transformacional y transaccional. Luego describe las características, fortalezas y debilidades de los estilos autocrático y democrático. El capítulo concluye explicando que no existe un mejor estilo, sino que depende de la situación.