Este documento define y describe varios conceptos clave relacionados con el marketing y las ventas. Define la promoción como el conjunto de actividades dirigidas a impulsar los productos al mercado a través de la comunicación e influencia sobre los consumidores. Describe la publicidad como una forma pagada de presentación no personal de ideas o productos por un patrocinador, y la promoción de ventas como incentivos a corto plazo para estimular las compras. También define las relaciones públicas como crear buenas relaciones con los públicos de una empresa, y las ventas personales