La promoción es una herramienta de marketing que busca informar y persuadir al mercado sobre los productos de una empresa. Existen dos estrategias principales de promoción: push, que se enfoca en los intermediarios, y pull, que se enfoca en los consumidores finales. La mezcla promocional incluye venta personal, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y otros elementos. Las relaciones públicas consisten en actividades para generar buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa, como relaciones con la prensa, generación de publicidad de

1. Comunicación de valor
para el cliente
Publicidad y Medios Digitales
Fundamentos de Marketing

2. La promoción
Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.

3. A través de la promoción, la gerencia de la
empresa informa al mercado y busca persuadirlo
respecto de los productos que le ofrece.
David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.

4. Estrategias de promoción
Push
Pone énfasis en la acción de los intermediarios. La empresa presiona o
“empuja” a los intermediarios a que vendan sus productos en el
mercado, a difundir la marca del producto, a almacenar cantidades
importantes del mismo y a otorgarle el espacio de venta decuado.
Incentivos: descuentos o márgenes excepcionales, productos gratuitos
para el distribuidor, productos dejados en concesión, formación del
personal de los distribuidores, etc.
Pull
Pone énfasis en el consumidor final. Es decir, esta puede influir, a
través de la publicidad de su producto, en el consimidor y “jalarlo” a que
lo adquiera. Incentivos: distribución gratuita de productos, cupones de
descuento, publicidad directa, exposiciones, ferias comerciales, etc.
David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.

5. Mezcla promocional
Venta personal
Es el proceso a través del cual el ejecutivo de la empresa ofrece de
manera personal el producto de la compañia a clientes potenciales.
Publicidad
Es el proceso a través del cual se muestra al mercado un mensaje
comercial de un producto que es patrocinado. Los objetivos son
informar, persuadir y recordar.
Relaciones
públicas
Son las actividades que realiza la empresa con la finalidad de influir en
el mercado respecto de sus opiniones.
Promoción de
ventas
Busca favorecer la demanda del usuario del producto y se caracteriza
por no ser de carácter permanente y por atraer al cliente mediante otros
mecanismos, además del producto mismo.
Otros
Marketing directo, Merchandising, Marketing ATL vs. BTL, Página web
David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.

6. Perfiles de los principales medios
Medio
Ventajas
Limitaciones
Televisión
Buena cobertura de marketing masivo; bajo costo por
exposición; combina vista, sonido y movimiento; atractivo
a los sentidos.
Altos costos absolutos; gran desorden; exposición fugaz; menor
selectividad del público.
Periódicos
Flexibilidad; puntualidad; buena cobertura del mercado
local; amplia aceptabilidad; alta credibilidad.
Corta vida; calidad de reproducción deficiente; reducido número
de lectores por ejemplar.
Internet
Selectividad alta; bajo costo; inmediatez; capacidades
interactivas.
Impacto potencialmente bajo; el público controla la exposición.
Correo directo
Alta selectividad de público; flexibilidad; sin competencia
publicitaria en el mismo medio; permite la personalización.
Costo relativamente alto por exposición; imagen de “correo
basura”.
Revistas
Alta selectividad geográfica y demográfica; credibilidad y
prestigio; reproducción de alta calidad; larga vida útil y
buen promedio de lectores por ejemplar.
Largo tiempo de compra publicitaria antes del cierre; alto costo;
no hay garantía de posición.
Radio
Buena aceptación local; alta selectividad geográfica y
demográfica; bajo costo.
Sólo audio; exposición pasajera; baja atención (el medio”medio
escuchado”); audiencias fragmentadas.
Exterior
Flexibilidad; alta exposición de repetición; bajo costo; baja
competencia de mensajes; buena selectividad posicional.
Poca selectividad de público; limitaciones creativas.
Kotler y Armstrong. Fundamentos de marketing.

7. Relaciones públicas
Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.

8. Otra herramienta importante de promoción masiva, las relaciones públicas, consisten en
las actividades destinadas a contruir buenas relaciones con los diversos públicos de la
empresa. Los departamentos de RP pueden realizar alguna o todas las siguientes
funciones:
2. Relaciones de prensa o agencia de prensa: Crear y colocar información de interés
periodístico en los medios noticiosos para atraer la atención a una persona, producto
o sevicio.
3. Publicity de producto: Generar publicidad no pagada de productos específicos.
4. Asuntos públicos: Construcción y mantenimiento de relaciones con la comunidad local
o nacional.
5. Cabildeo: Crear y mantener relaciones con los legisladores y funcionarios del
gobierno para influir en la legislación y la regulación.
6. Relaciones con los inversores: Mantener relaciones con los accionistas y otros en la
comunidad finaciera.
7. Desarrollo: Trabajo con donantes o miembros de organizaciones sin fines de lucro
para obtener apoyo financiero o voluntario.
Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.

9. La publicidad de vanguardia
Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.

10. 1. Sé lúdico.
2. Sé conextual.
3. Sé espectacular.
4. Sé contagioso.
5. Sé intrigante.
6. Sé un cuentacuentos.
7. Sé 24 horas.
8. Sé transparente.
9. Sé experimental.
10. Sé personal.
11. Sé colaborador.
12. Sé co-creativo.
13. Sé poseíble.
14. Sé útil.
15. Sé apoyo.
16. Sé sostenible
Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.

12. @omarvite