Se establece el concepto, principios, proceso y tareas de una estrategia de 360o. Se definen los factores que en la ejecucion, debilitan o anulan sus posibilidades. Es un planteamiento util para consultores, gerentes y empresarios.

1. ESTRATEGIA. EL MAPA
DE RUTA 360º
Dr. José Alberto Santos
Creador del Retcambio
www.ecio.uswww.ecio.us
coachanges@gmail.com

3. ECIO.US
QUE HACER PARA GLOBALIZAR EL CONOCIMIENTO
Y RESOLVER EL SUB DESARROLLO DE RESULTADOS?

6. LA SOLUCION REQUIERE
PENSAR Y ACTUAR
AQUELLOS
CAPACES DE
ANTICIPAR SUS
ESCENARIOS
TIEMPO
ESCENARIOS
FUTUROS, PUEDEN
TRAZAR CON
ACIERTO, EL MAPA
DE RUTA, PARA
ADMINISTRAR SU
PRESENTE
CIRCUNSTANCIAS
DECISIONES

7. ¿Qué es estrategia?
Ser
DIFERENTES
Conjunto
único de
diferentes
único de
ACTIVIDADES diferente manera
POSICIÓN
Única
Compromisos!
(qué NO hacer!)
ECIO.US
Valor
Superior
Encaje

8. Una estrategia es un plan
(generalmente a largo plazo)
que es el resultado de una decisión ejecutiva
(tomada por el nivel directivo)
cuyo objetivo consiste en trazar un mapa de
ruta
¿Qué es estrategia?
ruta
para alcanzar posicionamiento y liderazgo
en el escenario en que se opera, a través de:
1-Una ampliación y consolidación de su situación financiera.
2-Una ampliación de su mercado potencial.
3-Cumplimiento optimo de los procesos internos.
4-Gestión del capital intelectual de la organización.

9. Las 5 Fuerzas competitivas de
M Porter
Intensidad de la competencia y
potencial de rentabilidad de la INDUSTRIA
son una FUNCIÓN de las 5 fuerzas (Porter)
Amenaza de
sustitutos
Rivalidad
competitiva
sustitutos
proveedores
Poder de
proveedores
Poder de
compradores
Nuevos
Competidores

10. LAS DOS PREGUNTAS QUE
DEFINEN LA ESTRATEGIA Y
TACTICA
QUE HACER?
REQUIERE
PENSAMIENTO
ESTRATEGIA
• ANTICIPACION Y
PENSAMIENTO
ANALITICO
CONCEPTUAL.
COMO HACERLO?
REQUIERE ACCION
Y DEFINICION.
DOS MOMENTOS
DE UN PROCESO
• ANTICIPACION Y
ENFOQUE
TACTICA
• POSICIONAL O
COMBINATIVA

11. 1-Estudiar la empresa ( mapa del ultimo viaje)
2-Evaluar el campo de fuerzas interno y
PASOS DE LA ESTRATEGIA DE 360º
2-Evaluar el campo de fuerzas interno y
Competitivo ( con normas de clase mundial)
3-Establecer escenarios de acción
4-Diseñar el disclosive space a seguir
5-Elaborar el mapa funcional de
competencias que demandara la
organización, para alcanzar sus metas.
6-Establecer un cuadro de control estratégico.

12. 1-Anticipar el futuro es la condición previa a conquistarlo.
2-La estrategia de 360º esta orientada a conseguir
posiciones estratégicas de resultado (PER)
a través de los potenciales de utilidad disponibles.
3-Las estrategias de 360º deben estar orientadas
a crear espacios de descubrimiento
a partir de la generación de ofertas que seduzcan.
PRINCIPIOS DE LA ESTRATEGIA DE 360º
a partir de la generación de ofertas que seduzcan.
4-La estrategia de 360º tiene como plataforma
desarrollar escenarios múltiples a partir de los análisis
de los campos de fuerzas en que operara la empresa.
5-Las estrategias de 360º son realizadas
por empresarios audaces,
comprometidos con la impecabilidad.
6-Las estrategias de 360º despiertan futuros,
cumpliendo con estándares de clase mundial.

13. 7-Las estrategias de 360º se diseñan sobre
los puntos fuertes existentes y se
utilizan las sinergias de manera armónica.utilizan las sinergias de manera armónica.
8-Las estrategias de 360º conceden a los compromisos,
la coordinación de la acción y la producción
de satisfacción, una gran importancia.
9-Las estrategias de 360º establecen el
mapa de competencias que posibilitara
la gestión del capital humano.
10-Diferenciación, anticipación, enfoque, impacto,
optimización y utilidades constituyen las dimensiones
claves de la gerencia de 360º .

14. Integración de las 4 perspectivas
Financiera ¿Cómo creamos valor
financiero?
Clientes ¿Cómo satisfacemos a
nuestros clientes?
Aprendizaje
Y Crecimiento
Procesos
Internos
nuestros clientes?
¿En qué procesos debemos
ser excelentes?
¿Cómo aprender y mejorar
contínuamente para lograr los
objetivos propuestos?

15. Teoría Z: La ruta crítica
FinancieraFinanciera
Retendremos y
haremos más negocios
ClientesClientes
Entonces los clientes
estarán encantados
ProcesosProcesos
internosinternos
Haciendo
lo correcto
Aprendizaje yAprendizaje y
crecimientocrecimiento
Si tenemos el personal
adecuado

16. 1-Realizar un diagnóstico interno, para establecer condición
competitiva, en las perspectivas del capital humano, proceso
del negocio, clientes y finanzas con la batería Evalúe XXI.
2-Elaborar un análisis externo, para establecer posición
OBJETIVOS DE CONSULTORÍA PARA
DISEÑAR ESTRATEGIA DE 360º
2-Elaborar un análisis externo, para establecer posición
competitiva entre proveedores, clientes y competidores.
3-Identificar escenarios entre los que puede navegar el
negocio.
4-Elaborar un análisis FODA, basado en el diagnóstico
realizado.
5-Elaborar misión, visión, valores y política de calidad de la
empresa.
6-Realizar un análisis Funcional de competencias, en la
organización.

17. 7-Establecer objetivos estratégicos, metas,
áreas claves de resultados y mapa estratégico.
8-Establecer estrategias en las perspectivas
del capital humano, procesos, clientes y finanzas.
9-Establecer el cuadro de control de la estrategia.
( indicadores y estándares por cada una de las cuatro( indicadores y estándares por cada una de las cuatro
perspectivas).
10-Organizar reuniones de comité ejecutivo y de correlación,
semanal.
10-Desarrollar sesiones semanales de Coaching directivo
con comité ejecutivo de la empresa y correlación con equipo
de líderes de zonas.
11-Presentación de la estrategia del negocio al personal.

18. ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACION
PERSPECTIVA
FINANCIERA
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS A
TRAVES DE LOS
PLANES DE
ACCIÓN
PERSPECTIVA
DE LOS
CLIENTES
FACTORES CLAVES
DE ÉXITO DENTRO
DEL MAPA
ESTRATEGICO
INDICADORES
DENTRO DE CADA
PERSPECTIVA
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
PERSPECTIVA
DEL CAPITAL
HUMANO
PERSPECTIVA
DE LOS
PROCESOS

19. Semanas
No. Tareas 1s 2s 3s 4s
1- Realizar un diagnóstico interno, para establecer condición
competitiva, en las perspectivas del capital humano, proceso del
negocio, clientes y finanzas, apoyado por la batería Evalúe XXI
X
2- Elaborar un análisis externo, para establecer posición
competitiva entre proveedores, clientes y competidores.
X
3- Identificar escenarios entre los que puede navegar el negocio. X
4- Elaborar un análisis FODA, basado en el diagnóstico realizado. X
5- Elaborar misión, visión, valores y política de calidad de la
empresa
X
6- Realizar un análisis Funcional de competencias, en la
organización.
X
7- Establecer objetivos estratégicos, metas, áreas claves de
resultados y mapa estratégico.
X
8- Establecer estrategias en las perspectivas del capital humano,
procesos, clientes y finanzas.
X

20. Semanas
9- Establecer el cuadro de control de la
estrategia.( indicadores y estándares
por cada una de las cuatro
perspectivas).
4S
10- Organizar reuniones de comité
ejecutivo y de correlación, semanal.
Desarrollar sesiones semanales de
1S
Desarrollar sesiones semanales de
Coaching directivo con comité
ejecutivo de la empresa.
11- Presentación de la estrategia del
negocio al personal.
1S

21. Cuatro Barreras para Implementar laCuatro Barreras para Implementar la
EstrategiaEstrategia
9 de 10 fallan al
Barrera de la Visión
Solo 5% de la fuerza laboral
Entiende la Estrategia
Barrera de las Personas
Solo 25% de los Gerentes tienen
Barrera Gerenciamiento
85% de los ejecutivos Invierten
Ejecutar la estrategia
Solo 25% de los Gerentes tienen
Incentivos ligados a la Estrategia
Barrera de los Recursos
60% de las Organizaciones no tienen
Ligados los presupuestos a la Estrategia
85% de los ejecutivos Invierten
menos de 1 hora al mes en discutir
la Estrategia

22. 9 de cada 10 Estrategias aprobadas por las empresas9 de cada 10 Estrategias aprobadas por las empresas
“NUNCA LLEGAN A IMPLEMENTARSE”“NUNCA LLEGAN A IMPLEMENTARSE”
Porque la misma no se comunica al personal
Porque no están alineadas con los objetivos personales
de quienes las tienen que aplicar
Porque no se vincula la estrategia con los objetivos a
largo plazo de la empresa
Porque no se identifican indicadores de desvíos o
aciertos (control de gestión)
Porque no se definen los factores clave del éxito
Porque no se evalúan a priori las competencias del
personal responsable de la ejecución del plan
PORQUE NO HAY IDONEIDAD, COMPROMISO, NI
AUDACIA EN EL EQUIPO DIRECTIVO.