Estrategias publicitarias
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El documento ofrece estrategias para captar y retener clientes, incluyendo segmentar a los clientes potenciales, conocer sus redes de influencia, convertir oportunidades de venta en experiencias de compra positivas para el cliente, brindar buena atención, ser asesor antes que vendedor, ser sincero, cumplir promesas, mantener contacto con el cliente y crear promociones que incentiven su regreso. También recomienda seleccionar productos o servicios competitivos evaluando la demanda, lo que ofrece al cliente, y si existe una neces
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Bizznews Mayo 2009
crm, crm analitico, inteligencia de negocios, business intelligence, estrategia, estrategia comercial, mercadeo, estrategia de mercadeo, ventas, mercadeo y ventas, administracion de campañas, efectividad de campañas, conocimiento del cliente, lealtad, segmentacion, modelos predictivos, comportamiento de clientes, comportamientos de compra, rentabilidad, LTV, loyalty, lealtad, outsourcing de BI, reduccion de costos en mercadeo, efectividad de campañas, bizzmind, bizznews
01 definición de venta
La venta se define como la cesión de una mercancía a través de un precio convenido, que puede ser al contado, a crédito o a plazos. Involucra un proceso de identificar clientes potenciales, calificarlos según su capacidad de compra, investigar sus necesidades, presentar el producto o servicio destacando sus características, ventajas y beneficios, y ofrecer servicios posteriores como garantías o reparaciones para mantener una relación continua con el cliente.
Proceso inicial de ventas
El documento describe las etapas del proceso de ventas, incluyendo la prospección de clientes potenciales, el primer contacto, la evaluación de prospectos, la presentación de la oferta, el cierre de la venta y el servicio post-venta. También distingue entre ventas al último consumidor como sillas de oficina y ventas corporativas como tractores agrícolas. Finalmente, explica los roles en el proceso de toma de decisiones como el usuario, comprador, quien paga y quien influye.
Curso Marketing y Técnicas de Ventas para Comerciantes Minoristas
Este documento presenta información sobre técnicas de venta para comerciantes. Explica conceptos clave como las necesidades y motivaciones de compra del cliente, la personalidad del establecimiento y del vendedor, y los tipos y métodos de venta. También analiza factores que influyen en el comportamiento del consumidor como los estilos de vida y los roles que puede desempeñar en el proceso de compra.
Concepto de Ventas
Este documento define y explica los conceptos de venta desde diferentes perspectivas. Resume los tipos de venta como: 1) Venta minorista o al detalle, dirigida a consumidores finales, y venta mayorista o al mayoreo, dirigida a empresas; 2) Venta personal cara a cara, venta por teléfono, venta en línea, venta por correo y venta automática. Explica que conocer los tipos de venta ayuda a empresas a elegir las actividades de venta más adecuadas a su mercado y productos.
Ventas Personales
1) El documento describe el trabajo de un vendedor, incluyendo actividades como seleccionar nuevos contactos, comunicarse con clientes, prestar servicios y recopilar información.
2) Explica las diferentes etapas del proceso de ventas personal como la fase preliminar, presentación y demostración, resolución de objeciones y cierre.
3) También analiza cómo los vendedores pasan su tiempo entre vender en persona, por teléfono, tareas administrativas, viajes y visitas de servicio.
Tema1 CONCEPTO DE VENTA
El proceso de la venta. Descripción de los tipos de venta dependiendo del tipo de cliente y del tipo de actividad.
Tecnica De VENTAS
Este documento resume los conceptos clave de la técnica de ventas y la comunicación en las ventas. Explica que la comunicación es un proceso que incluye un emisor, mensaje, receptor y retroalimentación. Señala que la comunicación verbal y no verbal son importantes, con la comunicación verbal transmitiendo un mensaje claro y la no verbal complementando la comunicación a través de gestos y movimientos corporales. Finalmente, destaca algunos aspectos clave de la comunicación no verbal como la postura, gestos faciales, mirada, manos y vestimenta.
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01 definición de venta
La venta se define como la cesión de una mercancía a través de un precio convenido, que puede ser al contado, a crédito o a plazos. Involucra un proceso de identificar clientes potenciales, calificarlos según su capacidad de compra, investigar sus necesidades, presentar el producto o servicio destacando sus características, ventajas y beneficios, y ofrecer servicios posteriores como garantías o reparaciones para mantener una relación continua con el cliente.
Proceso inicial de ventas
El documento describe las etapas del proceso de ventas, incluyendo la prospección de clientes potenciales, el primer contacto, la evaluación de prospectos, la presentación de la oferta, el cierre de la venta y el servicio post-venta. También distingue entre ventas al último consumidor como sillas de oficina y ventas corporativas como tractores agrícolas. Finalmente, explica los roles en el proceso de toma de decisiones como el usuario, comprador, quien paga y quien influye.
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Oferta de valor
Este documento discute cómo crear una oferta de valor efectiva para los clientes. Explica que la oferta de valor consiste en el valor del producto más los servicios asociados y el precio. También destaca la importancia de entender las verdaderas necesidades de los clientes en lugar de asumirlas, y de anticiparse a las ofertas de la competencia para satisfacer esas necesidades de manera más efectiva.
Concepto de venta
El documento discute el concepto de ventas según Philip Kotler, quien sostiene que las empresas deben realizar un esfuerzo agresivo de ventas y promoción ya que los consumidores y negocios no adquirirán suficiente de los productos por su cuenta. Luego explica que un concepto de ventas es una construcción mental que ayuda a los clientes a relacionar un producto o servicio con sus necesidades y experiencias. Finalmente, detalla algunos elementos clave que componen un concepto de ventas efectivo como el menú, diseño, ambiente y
Proceso de ventas
El proceso de ventas consiste en una serie de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio. Estas actividades incluyen la prospección de clientes potenciales, el acercamiento previo para obtener más información sobre ellos, la presentación del mensaje de ventas adaptado a cada cliente, responder a sus objeciones, y finalmente cerrar la venta. Cada etapa del proceso es importante y debe realizarse de manera ordenada y sincronizada para lograr con éxito la compra.
Ventas
El documento trata sobre el tema de las ventas. Explica los diferentes tipos de vendedores, las etapas del proceso de ventas, y estrategias para aumentar las ventas. También discute la importancia de planificar las metas y objetivos de ventas de una empresa.
venta directa
La venta directa es una forma de distribución minorista que involucra la venta de bienes y servicios directamente a los consumidores, generalmente en sus hogares, por parte de una fuerza de ventas independiente. Ofrece flexibilidad y oportunidades para generar ingresos adicionales con una baja inversión inicial. Existen diferentes tipos de venta directa como la venta persona a persona, party plan y catálogo, así como diferentes esquemas de compensación como descuentos, multinivel y comisiones.
Matriz
La matriz de transacción del cliente analiza la rentabilidad que cada cliente genera para la empresa mediante la medición de valores e indicación de estrategias según las herramientas disponibles, aunque el concepto puede variar dependiendo del tipo y tamaño de la compañía.
TIPOS DE VENTAS
Este documento describe diferentes tipos de ventas como la venta al mayoreo, la venta al detalle, la venta por ruteo, la venta de servicios y la venta a domicilio. Explica que la venta al mayoreo implica la venta de grandes cantidades de productos a otros comerciantes y no directamente a los consumidores finales, mientras que la venta al detalle es la venta directa a los consumidores finales. También señala las características clave de la venta al detalle como que el cliente puede ver la variedad
Spin
El documento proporciona consejos sobre cómo hacer presentaciones de ventas efectivas en poco tiempo. Indica que Warren Buffett y Donald Trump solían dar muy poco tiempo, como el tiempo que tardaba un ascensor, para que los empresarios presentaran sus ideas. Explica que es importante resumir una idea o proyecto en 5 minutos o menos para ganar tiempo y pasar a la siguiente etapa. También describe el método SPIN para hacer preguntas efectivas que ayuden a descubrir las necesidades del cliente.
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".
El Cliente Ideal
No todos son clientes potenciales. Enfóquese en aquellos que lo aprecian y ayudan a crecer su negocio saludablemente.
Pedro Espino Vargas- Pasion por los clientes
Este documento describe la importancia de la estrategia de posicionamiento y la atención al cliente para una empresa. Enfatiza que el posicionamiento es cómo una empresa, producto o servicio es percibido por los consumidores, y que una estrategia efectiva de posicionamiento se diferencia de la competencia para atraer y fidelizar clientes. También destaca la necesidad de escuchar activamente a los clientes para comprender sus necesidades y expectativas, y usar esa información para mejorar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Proceso Venta SugarCRM
El documento describe el proceso de ventas en SugarCRM. Comienza con clientes potenciales y los convierte en contactos y oportunidades si muestran interés. Luego registra la información del cliente y la actividad comercial como llamadas y reuniones para gestionar el conocimiento del cliente y la situación comercial. El objetivo final es almacenar todo el conocimiento sobre los clientes y gestionar la información de la actividad comercial histórica, actual y pendiente.
Para vender, hay que ir
El autor argumenta que en la situación económica actual es importante seguir visitando a clientes potenciales y existentes para aumentar las ventas. Sugiera que a pesar de las dificultades económicas, es necesario expandir la cartera de clientes potenciales mediante más visitas para encontrar nuevas oportunidades y no perder a clientes existentes a la competencia. También enfatiza la importancia de enfocarse en lo que se puede influir directamente como ir a ver clientes en lugar de preocuparse por factores externos fuera de control.
Mercado Por Mayoreo
El documento describe diferentes tipos de comerciantes mayoristas. Explica que las ventas al por mayor incluyen la venta de productos o servicios a personas que comprarán para revender o con fines comerciales. Luego clasifica a los intermediarios mayoristas en comerciantes mayoristas regulares, negociantes de bastidor y distribuidores con funciones limitadas como negociantes camioneros o embarcadores que entregan productos directamente del fabricante al cliente.
Las Ventas
Historia de las Ventas. ¿Qué son las ventas?. Características del Vendedor. Técnicas de Ventas. El Vendedor. Importancia de las Ventas en las Actividad Aseguradora. Mercadeo. Tipo de Mercadeo.
Tipos de vendedores
El documento describe diferentes tipos de vendedores y empleados de ventas, incluyendo los que requieren poca supervisión directa y viajan constantemente, y los que necesitan más supervisión y tienen menos gastos. También cubre perspectivas de ventas desde el punto de vista del fabricante, tipos de clientes, determinación del tamaño de la fuerza de ventas, y métodos para asignar cargas de trabajo y aumentar la productividad.
Cómo Ganar más con las Grandes Cadenas - Temario
Este documento describe un curso para enseñar a las empresas cómo negociar de manera más efectiva con las grandes cadenas minoristas para aumentar las ventas, disminuir los descuentos y mantener la presencia de sus productos en los estantes. El curso cubre temas como la preparación para reuniones con compradores, fijación de precios, negociación, monitoreo de ventas y category management. El objetivo es que los participantes obtengan habilidades prácticas para mejorar la rentabilidad como proveedores dentro de las cadenas minoristas.
Capitulo 2 parte 1
Las empresas actuales enfrentan una competencia feroz y deben centrarse en crear valor para los clientes, no solo productos. Los clientes compran a las empresas que les ofrecen el mayor valor en relación al costo total. La satisfacción del cliente depende de si el desempeño del producto o servicio cumple con sus expectativas. Las empresas deben monitorear la satisfacción del cliente a través de quejas, encuestas y análisis de clientes perdidos.
El proceso de venta
El proceso de ventas consta de 6 pasos: 1) prospección y calificación de clientes potenciales, 2) contactos iniciales para conocer sus necesidades, 3) presentación formal del producto/servicio, 4) manejo de objeciones, 5) cierre de la venta, y 6) seguimiento posterior. El objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y lograr los objetivos de la empresa a través de una secuencia lógica de actividades diseñadas para promover la compra.
Entrevistas comerciales
El primer documento describe una visita comercial a una pequeña empresa llamada Isa para convencerla de firmar un contrato para la distribución de helados. Aunque al principio Isa muestra reparos, finalmente acepta el contrato debido a las ventajas que ofrece Frigo como líder en distribución de helados. El segundo documento trata sobre una visita de fidelización a una cliente de largo plazo llamada Ana para mantener una relación sólida basada en la confianza. Se explican las causas de la fidelidad como cumplir expectativas, retro
Amparo Gómez - Patrimonio para el desarrollo
El documento describe el Programa P>D Patrimonio para el Desarrollo de la Agencia Española de Cooperación Internacional y Desarrollo (AECID). El programa tiene como objetivo contribuir al desarrollo social, económico y cultural de las comunidades a través de la puesta en valor de su patrimonio cultural. Incluye dimensiones culturales, económicas, de fortalecimiento institucional y sociales, y se enfoca en ámbitos como la rehabilitación, turismo y gestión del patrimonio.
Lernen am Auftrag
Lernmethode Lernen am Auftrag, Ablaufschema einer Gruppenarbeit in der beruflichen Bildung
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The Customer-Connected Company define un conjunto de prácticas, iniciativas y estrategias para transformar una compañía con enfoque en "Productos" a una compañía con un enfoque "Centrado en el Cliente". Si bien esta presentación data de los años en que inicié mis trabajos en el tema de "Centricidad en el Cliente", por sus años, no deja de ser útil en algunos aspectos relacionados...
El empresario y_el_mercadeo
Este documento habla sobre el mercadeo y el mercado. Explica que el mercadeo es identificar y satisfacer las necesidades de los clientes para incrementar las ventas de una empresa. También destaca la importancia de servir bien al cliente e investigar sus necesidades. Finalmente, define conceptos clave como negocio, mercado y cliente.
Captulo 1 parte 3
Las organizaciones pueden basar sus actividades de marketing en cinco conceptos rivales: producción, producto, venta, marketing y marketing social. (1) El concepto de marketing sostiene que la clave para el éxito de una organización es satisfacer las necesidades de los mercados meta de manera rentable mediante la entrega de valor. (2) El marketing se basa en cuatro pilares: mercado meta, necesidades de los clientes, marketing integrado y rentabilidad. (3) Las empresas obtienen mejores resultados cuando seleccionan cuidadosamente sus mercados meta y
Servicio al cliente
El documento describe los conceptos clave del servicio al cliente, incluyendo su definición, importancia, relación con el mercadeo, elementos como el personal de contacto y soporte físico, y estrategias para brindar un mejor servicio como facilitarle la vida al cliente y ofrecer servicios integrales y de valor agregado. También aborda temas como la pérdida de clientes y programas de lealtad.
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Estrategias publicitarias
- 1. Publicado por: Santiago Ramirez, Aracelly 3 “D”
- 2. Captar al cliente: Incorporar, de una manera efectiva, las redes sociales como un canal más de captación. 1. Segmentar los clientes potenciales para racionalizar inversiones. 2. Conocer y explotar las redes de influencia y relaciones entre los clientes 1. Convertir las oportunidades de venta en experiencias de compra para el cliente. 2. Y en cualquier caso, escuchar a cliente
- 3. Veamos a continuación algunas estrategias que nos permitirán hacer que el cliente regrese a nuestro negocio, y vuelva a comprarnos o hacer uso de nuestros servicios: 1. Brindar una buena atención 2. Ser asesor antes que vendedor 3. Ser sincero 4. Cumplir con las promesas 5. Mantener contacto con el cliente 6. Crear promociones que incentiven su regreso 7. Brindar un servicio extra
- 4. Para tener éxito como empresario, debes desarrollar la capacidad para seleccionar y ofrecer productos o servicios competitivo a tus clientes. Más que cualquier otro factor, tu capacidad para hacer esta elección determinará el éxito o el fracaso. Tipos de preguntas a realizarse: 1. ¿Qué tipo de productos que te gusta hacer, disfrutar y consumir? 2. ¿Qué ofrece, evita o preserva el producto para el cliente? 3. ¿Existe una demanda real para este producto a un precio competitivo? 4. ¿Qué es vendido exactamente? Describe el producto en términos de lo que hace para el cliente, no de sus cualidades. 5. ¿Existe una necesidad real para el producto o servicio en el mercado actual? Para un producto o servicio tenga éxito, debes tener el producto adecuado, que se venda en el momento oportuno, al cliente correcto, en el mercado correcto. Debe ser producido y vendido por la empresa, y las personas adecuadas. Por ultimo, lo que realmente tienes que preguntarte es lo siguiente: ¿Es este producto adecuado mi?