Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Púbica
Cátedra de: Diseño Y Evaluación De Proyectos
Estudio De Mercado
Profesor: Luis A. Gómez Bachiller: Luisiana Lamas
CI: 29.719.715
¿Qué es el estudio de mercado y su importancia?
Un estudio de mercado es una iniciativa elaborada dentro de las estrategias de marketing que
realizan las empresas cuando pretenden estudiar y conocer una actividad económica en
concreto.
Se convierte en una pieza importante de la toma de decisiones en una empresa a través del
estudio de mercado, se analiza y observa un sector en concreto en el que la empresa quiere
entrar a través de la producción de un bien o de la prestación de un servicio. Para ello, necesita
de conclusiones precisas acerca del entorno en el que se quiere desenvolver y el resultado que
tendría una entrada en él dadas las características del bien o servicio en el que han trabajado.
Toda la información obtenida supondrá una previsión de la empresa, útil a la hora de plantear
una inversión o la entrada a un mercado.
Mediante la observación de la misma, se plantean las posibilidades de éxito que tendría operar
en ella con un bien o servicio ofrecido en particular.
La importancia de un estudio de mercado es conocer el perfil y comportamiento del cliente
objetivo, que a menudo se divide en distintos segmentos o nichos de mercado, así como
determinar el tamaño actual y futuro del mercado, anticipar las reacciones de la competencia y
proveedores e identificar posibles elementos que puedan llegar a transformar radicalmente el
sector, como por ejemplo la irrupción de una nueva tecnología o legislación.
¿Qué Tipo De Información Contiene El Estudio De Mercado?
 Información disponible en internet de forma gratuita: localiza artículos e informes
sobre la situación de tu sector, estadísticas y datos, censos. Visitas las webs de
las asociaciones de empresarios de tu sector, de la Consejería y los organismos
oficiales relacionados con tu sector en tu Comunidad Autónoma, de los institutos
nacional y autonómico de estadística, de las Cámaras de Comercio e Industria.
 Información en internet sobre empresas del sector: visita las web de
tus competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad en otras
provincias y tienen webs completas y atractivas. Obtendrás información su estrategia
comercial (productos, precios, comunicación, ofertas) y de su relevancia.
 Información en internet, de pago: las herramientas profesionales de análisis de
posicionamiento SEO y SEM (Moz, Semrush, Sistrix) ofrecen información muy
interesante tanto sobre palabras claves dónde posicionar sobre cómo están
funcionando tus competidores. Una suscripción de pago de al menos dos o tres meses
sin duda puede merecer la pena y es asequible para cualquiera.
 Ferias sectoriales: identifica en internet las ferias sectoriales relacionadas con tu
actividad y acude a ellas, aunque tengas que viajar a Madrid o Barcelona.
 Revistas especializadas: consigue las revistas impresas especializadas sobre tu
sector que publican asociaciones, organismos y consultoras. Las ferias sectoriales
pueden ser un buen lugar para identificarlas y luego no está de más que te suscribas a
la más relevante, aunque sea por un año.
 Información existente en la empresa: si tu negocio ya está en funcionamiento, recoge
y analiza toda la información que ya existe en la empresa: contabilidad, informes sobre
ventas y producción, resultados de campañas publicitarias, contratos e informes
anteriores, etc.
¿Cómo se clasifican los productos y servicios? Explique cada uno de ellos.
Productos de consumo
Los productos de consumo son los productos y servicios comprados por los consumidores
finales para su consumo personal. Los mercadólogos suelen clasificar estos productos y servicios
sobre todo con base en cómo los consumidores realizan su compra. Los productos de consumo
incluyen productos de conveniencia, productos de comparación, productos de especialidad y
productos no buscados. Estos productos se diferencian en las formas en que los consumidores
los compran y, por tanto, en cómo se comercializan.
Los productos de conveniencia son productos y servicios de consumo que los clientes suelen
comprar con frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra.
Los ejemplos incluyen detergentes, caramelos, revistas y comida rápida. Los productos de
conveniencia son por lo general de bajo precio y los mercadólogos los colocan en muchas
ubicaciones para que estén disponibles cuando los clientes los necesiten o deseen.
Los productos de comparación son los productos y servicios de consumo que los clientes
adquieren con menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad,
precio y estilo. Al adquirir productos y servicios de comparación, los consumidores pasan mucho
tiempo y hacen un esfuerzo por reunir información y hacer comparaciones. Los ejemplos
incluyen muebles, ropa, automóviles usados, grandes electrodomésticos y servicios de hotel y
de línea aérea. Los mercadólogos de productos de comparación suelen distribuir sus productos
a través de menos puntos de venta pero proporcionan mayor soporte de ventas para ayudar a
los clientes en sus esfuerzos de comparación.
Los productos de especialidad son productos y servicios de consumo con características
únicas o una identificación de marca por la que un grupo significativo de compradores está
dispuesto a hacer un esfuerzo especial de compra. Los ejemplos incluyen marcas específicas de
automóviles, equipo fotográfico de alto precio, ropa de marca y servicios de especialistas
médicos o legales. Un automóvil Lamborghini, por ejemplo, es un producto de especialidad
debido a que los compradores están por lo general dispuestos a recorrer grandes distancias
para comprar uno. Por lo general, los compradores no comparan los productos de especialidad.
Invierten sólo el tiempo necesario para llegar a los distribuidores que tienen los productos
buscados.
Los productos no buscados son productos de consumo que el consumidor no conoce o que
conoce pero por lo general no considera comprar. La mayoría de las innovaciones son
productos no buscados hasta que el consumidor es consciente de ellas a través de la publicidad.
Ejemplos clásicos de productos y servicios no buscados conocidos son los seguros de vida,
servicios funerarios de manera previa planeados y las donaciones de sangre a la Cruz Ro ja. Por
su propia naturaleza, los productos no buscados requieren mucha publicidad, ventas personales
y otros esfuerzos de marketing.
Productos industriales
Los productos industriales son los adquiridos para su posterior procesamiento, o para su
utilización en la realización de un negocio. Así, la distinción entre un producto de consumo y un
producto industrial se basa en el propósito para el cual se adquiere el producto. Si un
consumidor compra una máquina para cortar el césped para uso en el hogar, es un producto de
consumo; si el mismo consumidor compra la misma máquina para cortar el césped para uso en
un negocio de jardinería, será un producto industrial.
Los tres grupos de productos y servicios industriales son materiales y piezas, bienes de capital, y
suministros y servicios. Los materiales y piezas incluyen materias primas así como materiales y
piezas manufacturados. Las materias primas consisten en productos agropecuarios (trigo,
algodón, ganado, frutas, verduras) y productos naturales (pescado, madera, petróleo crudo,
mineral de hierro). Los materiales y piezas manufacturados constan de componentes materiales
(hierro, hilo, cemento, alambre) y piezas componentes (pequeños motores, neumáticos, moldes).
La mayoría de los materiales y piezas manufacturados son vendidos de manera directa a los
usuarios industriales. El precio y el servicio son los principales factores de marketing; la marca y
la publicidad tienden a ser menos importantes.
Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o en las
operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipamiento accesorio. Las
instalaciones constan de compras importantes, como los edificios (fábricas, oficina) y el equipo
fijo (generadores, prensas de taladro, sistemas informáticos grandes, elevadores). El equipo
accesorio incluye equipos de fábrica portátil y herramientas (herramientas de mano,
montacargas) y equipamiento de oficina (computadoras, máquinas de fax, escritorios). Tienen
una vida más corta que las instalaciones y sólo ayudan en el proceso de producción.
El último grupo de productos industriales es suministros y servicios. Los suministros incluyen
surtido para operación: lubricantes, carbón, papel, lápices. Artículos para reparación y
mantenimiento como pintura, clavos o escobas. Los suministros son los productos de
conveniencia del campo industrial porque se adquieren por lo general con un mínimo de
esfuerzo o de comparación. Los servicios empresariales incluyen servicios de reparación y
mantenimiento tales como limpieza de ventanas, reparación de equipo de cómputo y los
servicios de asesoramiento empresarial legales, de asesoría de gestión, publicidad. Dichos
servicios son suministrados por lo general por contrato.
Explique detalladamente lo que es un producto, sus características y propiedades.
La primera parte del marketing MIX es el producto, el cual contiene un conjunto de
características y beneficios para un determinado grupo objetivo. El producto debe nacer de
identificar las necesidades, los problemas no resueltos, las motivaciones, los sueños y las
aspiraciones de los consumidores o compradores.
Es aquello que se ofrece al consumidor (Cliente), por lo que cobra una cantidad de dinero. Es
un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos que permiten su venta en el
mercado. Todo bien o servicio capaz de cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor. Es
el objeto del proceso de intercambio, lo que el productor o proveedor ofrece a un cliente
potencial a cambio de otra cosa que el proveedor percibe como de valor equivalente o mayor.
Son datos objetivos. Es lo que se puede medir o cuantificar fácilmente.
Si es un producto físico son: las dimensiones, el peso, el color o los materiales de que está
hecho.
Si hablamos de un robot aspirador, por ejemplo, serían, además de las anteriores, la clase de
sensores que lleva, el tipo de batería, los tipos de suelos que es capaz de limpiar, si sirve para
recoger pelos de mascota o el nivel de ruido. Si hablamos de productos más básicos como el
arroz, las características tienen que ver con el color, el tamaño del grano y el peso.
¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo de un producto en la elaboración de un
estudio de mercado?
La creación de las organizaciones empresas no tienen la misma causa, algunas surgen como una
necesidad ya que los empresarios carecen de fuentes alternas de ingresos, otras porque la
experiencia les ha dado el “EXPERTISE” y han decidido explotarla en función de satisfacer sus
propias necesidades, otras son empresas familiares, y algunas surgen por simple visión o por
haber detectado un nicho de oportunidad; pero todas tienen un punto en común y es el de
satisfacer las necesidades de los consumidores; de tal forma que si las organizaciones mejoran
la eficiencia, productividad y ofrecen un producto y servicio con una calidad y valor
incomparable, los consumidores se encontrarán satisfechos y las empresas podrán tener un
mejor posicionamiento en el mercado, así como obtener mayores ventajas competitivas.
Por tal motivo, es de gran relevancia que las organizaciones visualicen la importancia del análisis
de mercados para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, así como las estrategias para
poder ser más competitivos, siendo el objetivo principal satisfacer al cliente y conocer sus
necesidades, por lo que, los administradores deben cambiar los viejos modelos por tecnologías
modernas, adaptarse de manera creativa mediante la incorporación de nuevos productos o
servicios los cuales serán lanzados al consumidor al haber realizado una análisis de mercados,
donde su finalidad es identificar clientes potenciales para desarrollar un proyecto y asegurar la
viabilidad del mismo.
Los análisis de mercado se usan con mucha efectividad para demostrar las tendencias de
consumo, de ahí la importancia que las empresas realicen dicho ejercicio de tal manera que
verifiquen el comportamiento del consumidor. De igual forma, el análisis de mercado ayuda en
la toma de decisiones, para saber de manera más precisa que negocio emprender de tal forma
que tenga rendimiento a futuro y sea altamente competitivo. A través de dicho análisis la
empresa también detecta el nivel de conocimiento e impacto entre los consumidores y clientes
inmediatos, de los beneficios, promesas, imagen de las estrategias de mercadotecnia que
emplea la empresa, así mismo es importante ya que ayuda a identificar las expectativas,
motivaciones, inhibiciones y actitudes que tienen los consumidores hacia a un determinado
producto o servicio.
En la actualidad todas las empresas productoras de bienes o servicios deben contemplar su
participación en el mercado, basándose en la obtención de información, deben conocer el
comportamiento del mercado, así como saber que les gusta a sus clientes y que no les gusta
sobre su producto, dichos datos ayudarán a mejorar y poder tomar decisiones con base en una
investigación de mercados a través del análisis de la información.
Muchas empresas tienden a fracasar por muchas cuestiones, pero más, por no haber realizado
un análisis del mercado, que contemple a la competencia, el valor agregado que van a dar a su
producto o servicio, la atención al cliente, las organizaciones sin importar la actividad a la que se
dediquen, muchas veces no quieren invertir en un análisis de mercado, siendo que es una
herramienta de gran utilidad que los puede ayudar a la solución de problemas, debido a que
actualmente la dinámica de las organizaciones se centra cada vez más en las estrategias de
Mercadotecnia, es decir, las empresas deben cuidar a sus clientes, proporcionándoles
satisfacción de compra, por lo que, es importante que las empresas realicen el análisis de
mercados, lo que generará ventajas competitivas y mayor posicionamiento en el mercado,
haciendo que se tengan mayores rendimientos y triunfen en los diferentes sectores, pues no es
fácil que las empresas permanezcan en un mundo globalizado en el cual nos encontramos
actualmente.
Por lo que, vale la pena que las organizaciones inviertan parte de su activo en el desarrollo del
análisis de mercado para tener un constante crecimiento
Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un producto.
Estudiar el funcionamiento de la economía en su conjunto ante el desarrollo y creación de un
producto aporta el saber cómo será la producción y venta de este. Analizando cuestiones como
PIB (Producto interno bruto), empleo, inflación, inversión, exportaciones, importaciones, tasa de
interés, estabilidad de precios, tipo de cambio, impuestos, etc.
La macroeconomía se ocupa del comportamiento de la economía como un todo: de las
expansiones y las recesiones, de la producción total de bienes y servicios de la economía y su
crecimiento, de las tasas de inflación y desempleo, de la balanza de pagos y los tipos de cambio.
Analizando las políticas económicas y las variables de estas políticas que influyen en dicho
comportamiento: el consumo y la inversión, los determinantes de las variaciones de los salarios
y los precios, las políticas monetaria y fiscal, la cantidad de dinero y los tipos de interés, la deuda
pública y el presupuesto del sector público sabemos cómo ira actuando la economía en base a
dicha elaboración, dándonos así un conocimiento de si es o no un negocio favorable.
¿Qué es la oferta y como interviene en el estudio de mercado?
De acuerdo con la oferta, los mercados pueden ser de mercancías o de servicios. Y en función
de la competencia, sólo se dan los mercados de competencia perfecta y de competencia
imperfecta. El primero es fundamentalmente teórico, pues la relación entre los ofertantes y los
demandantes no se da en igualdad de circunstancias, especialmente en periodos de crisis, no
obstante, entre ambos tipos de participantes regulan el libre juego de la oferta y la demanda
hasta llegar a un equilibrio. El segundo, es indispensable para regular ciertas anomalías que, por
sus propios intereses, podría distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el Estado
para una sana regulación.
¿Qué es la demanda y como interviene en un estudio de mercado?
La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a un
cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en
esas circunstancias. En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes
consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Es bajo estas
circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente a la oferta de los
vendedores.
La demanda tiene, adicionalmente, modalidades que ayudan a ubicar al oferente de bienes y
servicios, en función de las necesidades de los demandantes. En primer lugar hay bienes y
servicios necesarios y bienes y servicios superfluos, de lujo o no necesarios. Para el caso de los
bienes necesarios se trata de productos o servicios indispensables para el cliente, con los cuales
satisface sus necesidades más importantes. En algunos casos, en función de los estratos sociales,
algunos bienes o servicios se vuelven indispensables, pero no es igual para todos los niveles de
consumo.
Defina que es un canal de distribución y cuál es su importancia.
Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos al
consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible.
Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que investigan el
mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios,
modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan.
En un canal de distribución participan tres actores importantes: los productores, los mayoristas
y, por último, los minoristas.
Estos participantes pueden ser almacenes, empresas de transporte, comercios, entre otros.
La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a través de un
tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo tanto
que crezcan las ventas del mismo.
Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es por ello que
trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y
geográficamente tienen un mayor alcance.
Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de alguna manera,
adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a su destino.
A través de los canales de distribución una empresa productora alcanza objetivos importantes:
ubicar su mercancía en el lugar adecuado, para el alcance del consumidor, en el menor tiempo
posible.
Explique la estructura de los canales de distribución.
Una estructura de canal de distribución se relaciona con el sistema utilizado por una compañía
para entregar bienes y productos a los consumidores. Existe una combinación de opciones,
desde canales de distribución directos directa a los indirectos. Estos factores son: los hábitos de
los consumidores, las características del producto, el mercado y los factores de la empresa.
Hábitos de los consumidores.
Los patrones de comportamiento de los consumidores se consideran al momento de decidir
sobre los medios más eficaces de distribución de un producto. Esto incluye factores tales como
cuán geográficamente dispersos está el consumidor, la velocidad de consumo del producto y la
frecuencia de compra para el producto. Según la investigación de Maniçoba da Silva, existen
canales cortos de distribución cuando los patrones de consumo son rápidos. Los canales de
distribución más directos son más eficientes para cumplir con la intensidad de la demanda de
los consumidores. Los consumidores que están muy dispersos geográficamente por lo general
presentan canales de distribución indirectos. Los canales mayoristas y de corredores se utilizan
con más frecuencia para ofrecer productos a minoristas y en última instancia al consumidor.
Características del producto.
Las características del producto incluyen factores tales como el valor unitario, la complejidad del
producto, la posición de la calidad de la marca entre los competidores y el carácter perecedero
del producto. Naturalmente, los productos que son altamente perecederos exigen un canal de
distribución más directo hacia los consumidores. Existen canales de distribución cortos cuando
un producto tiene una posición de alta calidad entre los competidores, según los investigadores.
Un alto valor unitario de producto produce canales de distribución más cortos.
El mercado.
Un enfoque en la distribución del mercado masivo y la velocidad de cambio de las tecnologías
de distribución son un par de los factores importantes de mercado que dan forma a las
decisiones de la empresa sobre la estructura del canal de distribución. Por ejemplo, los
productos que buscan distribución en el mercado masivo producen largos canales de
distribución si la demanda del producto es alta. Por el contrario, los canales cor tos de
distribución tienden a existir cuando ocurren cambios tecnológicos frecuentes requeridos en el
proceso de distribución.
Factores de la empresa.
El tamaño de la empresa, el tamaño de pedido de productos, la cuota de mercado, el
presupuesto de promoción y gamas de productos son algunos de los factores empresariales
que determinan el modo y diseño más eficiente de distribución del producto. Por ejemplo,
existen canales de distribución cortos cuando la cuota de mercado y el presupuesto de
promoción son bajos. Un tamaño de la empresa grande o una gran variedad de ofertas de
productos de la empresa tienden a crear canales cortos de distribución.
¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado?
Un canal de distribución es el sistema por el que opta un negocio para llevar sus productos a los
consumidores de una manera eficiente, ágil y económica. Para que tu producto llegue a las
manos de un cliente de la mejor manera posible debes elegir el canal de distribución adecuado,
esto garantizará el éxito de tu negocio a mediano y largo plazo.
El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas.
Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del
cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso. Por ejemplo, si confeccionas ropa tal vez
llegues a la conclusión, luego de estudiar tus opciones, que te conviene vender tus productos
directamente a un minorista que está en contacto con el cliente final.
Si por el contrario tiene la posibilidad de abrir una tienda ubicada en un lugar céntrico, esto
garantizará la presencia de clientes y, por tanto, la venta de tu ropa.
No debe afectar los costos del negocio.
Otro factor clave a tener en cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger, de mejorar los
costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto.
Que no desentone con tu producto y marca.
Procurar que el canal de distribución que se escoja tenga una imagen, calidad y prestigio que
complementen o mejoren a las de tu negocio. Un buen canal puede ayudarte a construir o
reforzar tu marca y beneficiar a tu producto.
Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución.
Antes de escoger un canal de distribución tienes que considerar la ubicación geográfica de este
distribuidor, así como su alcance comercial, qué tan buena cobertura tiene a nivel nacional,
regional o local. Además, se debe tomar en cuenta su tamaño, experiencia en el mercado y
cumplimiento con estándares de calidad
¿Qué es un margen de comercialización?
Se trata de una medida importante para los propietarios de negocios, ya que resalta los puntos
débiles del modelo operacional y permite la comparación del desempeño de año a año. Esta
métrica también es relevante de cara a los inversores, al tener implicaciones importantes para el
crecimiento futuro de un negocio y, por tanto, para el potencial de inversión.
¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de comercialización?
Debemos reconocer que todos los productos tienen un precio, aún aquellos que se ofrecen
gratuitamente a la sociedad originan unos costos que alguien debe hacerse cargo, ya sea el
gobierno con subvenciones, hasta fechas no muy lejanas los precios se consideraban
competencia de los departamentos financieros de las empresas, que los fijaban a partir de
mecanismos totalmente cuantitativos e independientemente del resto de las variables de
marketing. Las crisis económicas originadas por las turbulencias incontroladas de la inflación, el
alza de los costos de las materias primas, las tasas de interés elevadas, la competencia, han
contribuido a hacer de las decisiones de precios unas elecciones de importancia estratégica. El
establecimiento de precios supone para las empresas tomar en cuenta dos tipos de influencias.
De una parte tenemos la influencia interna, que nos orientará sobre las restricciones que los
costos y la rentabilidad nos impone para fijar el precio y por otra la influencia externa que nos
vendrá dada por la capacidad de compra del mercado y los precios de los productos de la
competencia.
El precio es la variable del marketing mix que se manipula a menudo para obtener resultados en
términos de marketing. Esta estrategia muy utilizada, se utiliza por tres motivos fundamentales:
El precio es de las variables más cambiantes.
En determinados escenarios económicos comerciales, el precio es una de las herramientas más
eficaces.
El precio es muy visible para el consumidor, es decir, fácil de apreciar.
Señalar que el consumidor relacionará el precio con el valor, así podemos establecer dos polos
opuestos, un producto gratuito puede carecer de valor, y por otro lado un producto muy caro
puede resultar muy valioso. A modo de ejemplo, señalar el fútbol sala femenino, que a menudo
venden las entradas a un precio muy bajo para atraer a un gran número de espectadores, pero
esta estrategia de este calado no suele funcionar porque los consumidores se percatan de que
el producto es de escaso valor, en definitiva el problema, se asienta en que la liga femenina en
expansión se suele comparar y contrastar con las ligas ya existentes, así pues los responsables
de marketing deben evitar que se catalogue, en nuestro ejemplo, el ofrecer un producto de
calidad inferior. Este ejemplo nos muestra la psicología que caracteriza a la política de precios.
Es un factor importante a tener en cuenta a la hora de fijar los precios.
Una adecuada fijación de precios repercutirá en la capacidad de la organización para alcanzar
sus objetivos, según la naturaleza de la organización pública o privada, lucrativa o no lucrativa),
el responsable de marketing puede sentirse influido por algunos de los objetivos, que citaré a
continuación:
 Uso eficiente de recursos
 Imparcialidad
 Ofrecer la posibilidad de participación máxima
 Máxima exposición del producto
 Beneficios
¿Qué es el punto de equilibrio y qué importancia tiene?
Punto de equilibrio es un concepto de las finanzas que hace referencia al nivel de ventas donde
los costos fijos y variables se encuentran cubiertos. Esto supone que la empresa, en su punto de
equilibrio, tiene un beneficio que es igual a cero, no gana dinero, pero tampoco pierde.
En el punto de equilibrio, por lo tanto, una empresa logra cubrir sus costos. Al incrementar sus
ventas, logrará ubicarse por encima del punto de equilibrio y obtendrá beneficio positivo. En
cambio, una caída de sus ventas desde el punto de equilibrio generará pérdidas.
La estimación del punto de equilibrio permitirá que una empresa, aún antes de iniciar sus
operaciones, sepa qué nivel de ventas necesitará para recuperar la inversión. En caso que no
llegue a cubrir los costos, la compañía deberá realizar modificaciones hasta alcanzar un nuevo
punto de equilibrio.
En este caso, si lo que una empresa quiere conocer es la cantidad de unidades de su producto o
productos que debe vender para alcanzar el citado punto de equilibrio, la operación es muy
sencilla. Debe dividir lo que son los costes fijos entre el resultado de restar el costo variable
unitario al precio de venta por unidad.

Estudio de mercado

  • 1.
    Universidad Panamericana delPuerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contaduría Púbica Cátedra de: Diseño Y Evaluación De Proyectos Estudio De Mercado Profesor: Luis A. Gómez Bachiller: Luisiana Lamas CI: 29.719.715
  • 3.
    ¿Qué es elestudio de mercado y su importancia? Un estudio de mercado es una iniciativa elaborada dentro de las estrategias de marketing que realizan las empresas cuando pretenden estudiar y conocer una actividad económica en concreto. Se convierte en una pieza importante de la toma de decisiones en una empresa a través del estudio de mercado, se analiza y observa un sector en concreto en el que la empresa quiere entrar a través de la producción de un bien o de la prestación de un servicio. Para ello, necesita de conclusiones precisas acerca del entorno en el que se quiere desenvolver y el resultado que tendría una entrada en él dadas las características del bien o servicio en el que han trabajado. Toda la información obtenida supondrá una previsión de la empresa, útil a la hora de plantear una inversión o la entrada a un mercado. Mediante la observación de la misma, se plantean las posibilidades de éxito que tendría operar en ella con un bien o servicio ofrecido en particular. La importancia de un estudio de mercado es conocer el perfil y comportamiento del cliente objetivo, que a menudo se divide en distintos segmentos o nichos de mercado, así como determinar el tamaño actual y futuro del mercado, anticipar las reacciones de la competencia y proveedores e identificar posibles elementos que puedan llegar a transformar radicalmente el sector, como por ejemplo la irrupción de una nueva tecnología o legislación. ¿Qué Tipo De Información Contiene El Estudio De Mercado?  Información disponible en internet de forma gratuita: localiza artículos e informes sobre la situación de tu sector, estadísticas y datos, censos. Visitas las webs de las asociaciones de empresarios de tu sector, de la Consejería y los organismos oficiales relacionados con tu sector en tu Comunidad Autónoma, de los institutos nacional y autonómico de estadística, de las Cámaras de Comercio e Industria.  Información en internet sobre empresas del sector: visita las web de tus competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad en otras provincias y tienen webs completas y atractivas. Obtendrás información su estrategia comercial (productos, precios, comunicación, ofertas) y de su relevancia.  Información en internet, de pago: las herramientas profesionales de análisis de posicionamiento SEO y SEM (Moz, Semrush, Sistrix) ofrecen información muy interesante tanto sobre palabras claves dónde posicionar sobre cómo están funcionando tus competidores. Una suscripción de pago de al menos dos o tres meses sin duda puede merecer la pena y es asequible para cualquiera.  Ferias sectoriales: identifica en internet las ferias sectoriales relacionadas con tu actividad y acude a ellas, aunque tengas que viajar a Madrid o Barcelona.  Revistas especializadas: consigue las revistas impresas especializadas sobre tu sector que publican asociaciones, organismos y consultoras. Las ferias sectoriales pueden ser un buen lugar para identificarlas y luego no está de más que te suscribas a la más relevante, aunque sea por un año.
  • 4.
     Información existenteen la empresa: si tu negocio ya está en funcionamiento, recoge y analiza toda la información que ya existe en la empresa: contabilidad, informes sobre ventas y producción, resultados de campañas publicitarias, contratos e informes anteriores, etc. ¿Cómo se clasifican los productos y servicios? Explique cada uno de ellos. Productos de consumo Los productos de consumo son los productos y servicios comprados por los consumidores finales para su consumo personal. Los mercadólogos suelen clasificar estos productos y servicios sobre todo con base en cómo los consumidores realizan su compra. Los productos de consumo incluyen productos de conveniencia, productos de comparación, productos de especialidad y productos no buscados. Estos productos se diferencian en las formas en que los consumidores los compran y, por tanto, en cómo se comercializan. Los productos de conveniencia son productos y servicios de consumo que los clientes suelen comprar con frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra. Los ejemplos incluyen detergentes, caramelos, revistas y comida rápida. Los productos de conveniencia son por lo general de bajo precio y los mercadólogos los colocan en muchas ubicaciones para que estén disponibles cuando los clientes los necesiten o deseen. Los productos de comparación son los productos y servicios de consumo que los clientes adquieren con menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad, precio y estilo. Al adquirir productos y servicios de comparación, los consumidores pasan mucho tiempo y hacen un esfuerzo por reunir información y hacer comparaciones. Los ejemplos incluyen muebles, ropa, automóviles usados, grandes electrodomésticos y servicios de hotel y de línea aérea. Los mercadólogos de productos de comparación suelen distribuir sus productos a través de menos puntos de venta pero proporcionan mayor soporte de ventas para ayudar a los clientes en sus esfuerzos de comparación. Los productos de especialidad son productos y servicios de consumo con características únicas o una identificación de marca por la que un grupo significativo de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo especial de compra. Los ejemplos incluyen marcas específicas de automóviles, equipo fotográfico de alto precio, ropa de marca y servicios de especialistas médicos o legales. Un automóvil Lamborghini, por ejemplo, es un producto de especialidad debido a que los compradores están por lo general dispuestos a recorrer grandes distancias para comprar uno. Por lo general, los compradores no comparan los productos de especialidad. Invierten sólo el tiempo necesario para llegar a los distribuidores que tienen los productos buscados. Los productos no buscados son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero por lo general no considera comprar. La mayoría de las innovaciones son productos no buscados hasta que el consumidor es consciente de ellas a través de la publicidad. Ejemplos clásicos de productos y servicios no buscados conocidos son los seguros de vida, servicios funerarios de manera previa planeados y las donaciones de sangre a la Cruz Ro ja. Por su propia naturaleza, los productos no buscados requieren mucha publicidad, ventas personales y otros esfuerzos de marketing.
  • 5.
    Productos industriales Los productosindustriales son los adquiridos para su posterior procesamiento, o para su utilización en la realización de un negocio. Así, la distinción entre un producto de consumo y un producto industrial se basa en el propósito para el cual se adquiere el producto. Si un consumidor compra una máquina para cortar el césped para uso en el hogar, es un producto de consumo; si el mismo consumidor compra la misma máquina para cortar el césped para uso en un negocio de jardinería, será un producto industrial. Los tres grupos de productos y servicios industriales son materiales y piezas, bienes de capital, y suministros y servicios. Los materiales y piezas incluyen materias primas así como materiales y piezas manufacturados. Las materias primas consisten en productos agropecuarios (trigo, algodón, ganado, frutas, verduras) y productos naturales (pescado, madera, petróleo crudo, mineral de hierro). Los materiales y piezas manufacturados constan de componentes materiales (hierro, hilo, cemento, alambre) y piezas componentes (pequeños motores, neumáticos, moldes). La mayoría de los materiales y piezas manufacturados son vendidos de manera directa a los usuarios industriales. El precio y el servicio son los principales factores de marketing; la marca y la publicidad tienden a ser menos importantes. Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o en las operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipamiento accesorio. Las instalaciones constan de compras importantes, como los edificios (fábricas, oficina) y el equipo fijo (generadores, prensas de taladro, sistemas informáticos grandes, elevadores). El equipo accesorio incluye equipos de fábrica portátil y herramientas (herramientas de mano, montacargas) y equipamiento de oficina (computadoras, máquinas de fax, escritorios). Tienen una vida más corta que las instalaciones y sólo ayudan en el proceso de producción. El último grupo de productos industriales es suministros y servicios. Los suministros incluyen surtido para operación: lubricantes, carbón, papel, lápices. Artículos para reparación y mantenimiento como pintura, clavos o escobas. Los suministros son los productos de conveniencia del campo industrial porque se adquieren por lo general con un mínimo de esfuerzo o de comparación. Los servicios empresariales incluyen servicios de reparación y mantenimiento tales como limpieza de ventanas, reparación de equipo de cómputo y los servicios de asesoramiento empresarial legales, de asesoría de gestión, publicidad. Dichos servicios son suministrados por lo general por contrato. Explique detalladamente lo que es un producto, sus características y propiedades. La primera parte del marketing MIX es el producto, el cual contiene un conjunto de características y beneficios para un determinado grupo objetivo. El producto debe nacer de identificar las necesidades, los problemas no resueltos, las motivaciones, los sueños y las aspiraciones de los consumidores o compradores. Es aquello que se ofrece al consumidor (Cliente), por lo que cobra una cantidad de dinero. Es un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos que permiten su venta en el mercado. Todo bien o servicio capaz de cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor. Es el objeto del proceso de intercambio, lo que el productor o proveedor ofrece a un cliente potencial a cambio de otra cosa que el proveedor percibe como de valor equivalente o mayor.
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    Son datos objetivos.Es lo que se puede medir o cuantificar fácilmente. Si es un producto físico son: las dimensiones, el peso, el color o los materiales de que está hecho. Si hablamos de un robot aspirador, por ejemplo, serían, además de las anteriores, la clase de sensores que lleva, el tipo de batería, los tipos de suelos que es capaz de limpiar, si sirve para recoger pelos de mascota o el nivel de ruido. Si hablamos de productos más básicos como el arroz, las características tienen que ver con el color, el tamaño del grano y el peso. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo de un producto en la elaboración de un estudio de mercado? La creación de las organizaciones empresas no tienen la misma causa, algunas surgen como una necesidad ya que los empresarios carecen de fuentes alternas de ingresos, otras porque la experiencia les ha dado el “EXPERTISE” y han decidido explotarla en función de satisfacer sus propias necesidades, otras son empresas familiares, y algunas surgen por simple visión o por haber detectado un nicho de oportunidad; pero todas tienen un punto en común y es el de satisfacer las necesidades de los consumidores; de tal forma que si las organizaciones mejoran la eficiencia, productividad y ofrecen un producto y servicio con una calidad y valor incomparable, los consumidores se encontrarán satisfechos y las empresas podrán tener un mejor posicionamiento en el mercado, así como obtener mayores ventajas competitivas. Por tal motivo, es de gran relevancia que las organizaciones visualicen la importancia del análisis de mercados para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, así como las estrategias para poder ser más competitivos, siendo el objetivo principal satisfacer al cliente y conocer sus necesidades, por lo que, los administradores deben cambiar los viejos modelos por tecnologías modernas, adaptarse de manera creativa mediante la incorporación de nuevos productos o servicios los cuales serán lanzados al consumidor al haber realizado una análisis de mercados, donde su finalidad es identificar clientes potenciales para desarrollar un proyecto y asegurar la viabilidad del mismo. Los análisis de mercado se usan con mucha efectividad para demostrar las tendencias de consumo, de ahí la importancia que las empresas realicen dicho ejercicio de tal manera que verifiquen el comportamiento del consumidor. De igual forma, el análisis de mercado ayuda en la toma de decisiones, para saber de manera más precisa que negocio emprender de tal forma que tenga rendimiento a futuro y sea altamente competitivo. A través de dicho análisis la empresa también detecta el nivel de conocimiento e impacto entre los consumidores y clientes inmediatos, de los beneficios, promesas, imagen de las estrategias de mercadotecnia que emplea la empresa, así mismo es importante ya que ayuda a identificar las expectativas, motivaciones, inhibiciones y actitudes que tienen los consumidores hacia a un determinado producto o servicio. En la actualidad todas las empresas productoras de bienes o servicios deben contemplar su participación en el mercado, basándose en la obtención de información, deben conocer el comportamiento del mercado, así como saber que les gusta a sus clientes y que no les gusta sobre su producto, dichos datos ayudarán a mejorar y poder tomar decisiones con base en una investigación de mercados a través del análisis de la información.
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    Muchas empresas tiendena fracasar por muchas cuestiones, pero más, por no haber realizado un análisis del mercado, que contemple a la competencia, el valor agregado que van a dar a su producto o servicio, la atención al cliente, las organizaciones sin importar la actividad a la que se dediquen, muchas veces no quieren invertir en un análisis de mercado, siendo que es una herramienta de gran utilidad que los puede ayudar a la solución de problemas, debido a que actualmente la dinámica de las organizaciones se centra cada vez más en las estrategias de Mercadotecnia, es decir, las empresas deben cuidar a sus clientes, proporcionándoles satisfacción de compra, por lo que, es importante que las empresas realicen el análisis de mercados, lo que generará ventajas competitivas y mayor posicionamiento en el mercado, haciendo que se tengan mayores rendimientos y triunfen en los diferentes sectores, pues no es fácil que las empresas permanezcan en un mundo globalizado en el cual nos encontramos actualmente. Por lo que, vale la pena que las organizaciones inviertan parte de su activo en el desarrollo del análisis de mercado para tener un constante crecimiento Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un producto. Estudiar el funcionamiento de la economía en su conjunto ante el desarrollo y creación de un producto aporta el saber cómo será la producción y venta de este. Analizando cuestiones como PIB (Producto interno bruto), empleo, inflación, inversión, exportaciones, importaciones, tasa de interés, estabilidad de precios, tipo de cambio, impuestos, etc. La macroeconomía se ocupa del comportamiento de la economía como un todo: de las expansiones y las recesiones, de la producción total de bienes y servicios de la economía y su crecimiento, de las tasas de inflación y desempleo, de la balanza de pagos y los tipos de cambio. Analizando las políticas económicas y las variables de estas políticas que influyen en dicho comportamiento: el consumo y la inversión, los determinantes de las variaciones de los salarios y los precios, las políticas monetaria y fiscal, la cantidad de dinero y los tipos de interés, la deuda pública y el presupuesto del sector público sabemos cómo ira actuando la economía en base a dicha elaboración, dándonos así un conocimiento de si es o no un negocio favorable. ¿Qué es la oferta y como interviene en el estudio de mercado? De acuerdo con la oferta, los mercados pueden ser de mercancías o de servicios. Y en función de la competencia, sólo se dan los mercados de competencia perfecta y de competencia imperfecta. El primero es fundamentalmente teórico, pues la relación entre los ofertantes y los demandantes no se da en igualdad de circunstancias, especialmente en periodos de crisis, no obstante, entre ambos tipos de participantes regulan el libre juego de la oferta y la demanda hasta llegar a un equilibrio. El segundo, es indispensable para regular ciertas anomalías que, por sus propios intereses, podría distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el Estado para una sana regulación. ¿Qué es la demanda y como interviene en un estudio de mercado? La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias. En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes
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    consumidos. A mayorvolumen de compra se debe obtener un menor precio. Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente a la oferta de los vendedores. La demanda tiene, adicionalmente, modalidades que ayudan a ubicar al oferente de bienes y servicios, en función de las necesidades de los demandantes. En primer lugar hay bienes y servicios necesarios y bienes y servicios superfluos, de lujo o no necesarios. Para el caso de los bienes necesarios se trata de productos o servicios indispensables para el cliente, con los cuales satisface sus necesidades más importantes. En algunos casos, en función de los estratos sociales, algunos bienes o servicios se vuelven indispensables, pero no es igual para todos los niveles de consumo. Defina que es un canal de distribución y cuál es su importancia. Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible. Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que investigan el mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios, modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan. En un canal de distribución participan tres actores importantes: los productores, los mayoristas y, por último, los minoristas. Estos participantes pueden ser almacenes, empresas de transporte, comercios, entre otros. La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo tanto que crezcan las ventas del mismo. Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es por ello que trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y geográficamente tienen un mayor alcance. Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de alguna manera, adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a su destino. A través de los canales de distribución una empresa productora alcanza objetivos importantes: ubicar su mercancía en el lugar adecuado, para el alcance del consumidor, en el menor tiempo posible. Explique la estructura de los canales de distribución. Una estructura de canal de distribución se relaciona con el sistema utilizado por una compañía para entregar bienes y productos a los consumidores. Existe una combinación de opciones, desde canales de distribución directos directa a los indirectos. Estos factores son: los hábitos de los consumidores, las características del producto, el mercado y los factores de la empresa. Hábitos de los consumidores.
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    Los patrones decomportamiento de los consumidores se consideran al momento de decidir sobre los medios más eficaces de distribución de un producto. Esto incluye factores tales como cuán geográficamente dispersos está el consumidor, la velocidad de consumo del producto y la frecuencia de compra para el producto. Según la investigación de Maniçoba da Silva, existen canales cortos de distribución cuando los patrones de consumo son rápidos. Los canales de distribución más directos son más eficientes para cumplir con la intensidad de la demanda de los consumidores. Los consumidores que están muy dispersos geográficamente por lo general presentan canales de distribución indirectos. Los canales mayoristas y de corredores se utilizan con más frecuencia para ofrecer productos a minoristas y en última instancia al consumidor. Características del producto. Las características del producto incluyen factores tales como el valor unitario, la complejidad del producto, la posición de la calidad de la marca entre los competidores y el carácter perecedero del producto. Naturalmente, los productos que son altamente perecederos exigen un canal de distribución más directo hacia los consumidores. Existen canales de distribución cortos cuando un producto tiene una posición de alta calidad entre los competidores, según los investigadores. Un alto valor unitario de producto produce canales de distribución más cortos. El mercado. Un enfoque en la distribución del mercado masivo y la velocidad de cambio de las tecnologías de distribución son un par de los factores importantes de mercado que dan forma a las decisiones de la empresa sobre la estructura del canal de distribución. Por ejemplo, los productos que buscan distribución en el mercado masivo producen largos canales de distribución si la demanda del producto es alta. Por el contrario, los canales cor tos de distribución tienden a existir cuando ocurren cambios tecnológicos frecuentes requeridos en el proceso de distribución. Factores de la empresa. El tamaño de la empresa, el tamaño de pedido de productos, la cuota de mercado, el presupuesto de promoción y gamas de productos son algunos de los factores empresariales que determinan el modo y diseño más eficiente de distribución del producto. Por ejemplo, existen canales de distribución cortos cuando la cuota de mercado y el presupuesto de promoción son bajos. Un tamaño de la empresa grande o una gran variedad de ofertas de productos de la empresa tienden a crear canales cortos de distribución. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado? Un canal de distribución es el sistema por el que opta un negocio para llevar sus productos a los consumidores de una manera eficiente, ágil y económica. Para que tu producto llegue a las manos de un cliente de la mejor manera posible debes elegir el canal de distribución adecuado, esto garantizará el éxito de tu negocio a mediano y largo plazo. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas. Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso. Por ejemplo, si confeccionas ropa tal vez
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    llegues a laconclusión, luego de estudiar tus opciones, que te conviene vender tus productos directamente a un minorista que está en contacto con el cliente final. Si por el contrario tiene la posibilidad de abrir una tienda ubicada en un lugar céntrico, esto garantizará la presencia de clientes y, por tanto, la venta de tu ropa. No debe afectar los costos del negocio. Otro factor clave a tener en cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger, de mejorar los costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto. Que no desentone con tu producto y marca. Procurar que el canal de distribución que se escoja tenga una imagen, calidad y prestigio que complementen o mejoren a las de tu negocio. Un buen canal puede ayudarte a construir o reforzar tu marca y beneficiar a tu producto. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución. Antes de escoger un canal de distribución tienes que considerar la ubicación geográfica de este distribuidor, así como su alcance comercial, qué tan buena cobertura tiene a nivel nacional, regional o local. Además, se debe tomar en cuenta su tamaño, experiencia en el mercado y cumplimiento con estándares de calidad ¿Qué es un margen de comercialización? Se trata de una medida importante para los propietarios de negocios, ya que resalta los puntos débiles del modelo operacional y permite la comparación del desempeño de año a año. Esta métrica también es relevante de cara a los inversores, al tener implicaciones importantes para el crecimiento futuro de un negocio y, por tanto, para el potencial de inversión. ¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de comercialización? Debemos reconocer que todos los productos tienen un precio, aún aquellos que se ofrecen gratuitamente a la sociedad originan unos costos que alguien debe hacerse cargo, ya sea el gobierno con subvenciones, hasta fechas no muy lejanas los precios se consideraban competencia de los departamentos financieros de las empresas, que los fijaban a partir de mecanismos totalmente cuantitativos e independientemente del resto de las variables de marketing. Las crisis económicas originadas por las turbulencias incontroladas de la inflación, el alza de los costos de las materias primas, las tasas de interés elevadas, la competencia, han contribuido a hacer de las decisiones de precios unas elecciones de importancia estratégica. El establecimiento de precios supone para las empresas tomar en cuenta dos tipos de influencias. De una parte tenemos la influencia interna, que nos orientará sobre las restricciones que los costos y la rentabilidad nos impone para fijar el precio y por otra la influencia externa que nos vendrá dada por la capacidad de compra del mercado y los precios de los productos de la competencia. El precio es la variable del marketing mix que se manipula a menudo para obtener resultados en términos de marketing. Esta estrategia muy utilizada, se utiliza por tres motivos fundamentales:
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    El precio esde las variables más cambiantes. En determinados escenarios económicos comerciales, el precio es una de las herramientas más eficaces. El precio es muy visible para el consumidor, es decir, fácil de apreciar. Señalar que el consumidor relacionará el precio con el valor, así podemos establecer dos polos opuestos, un producto gratuito puede carecer de valor, y por otro lado un producto muy caro puede resultar muy valioso. A modo de ejemplo, señalar el fútbol sala femenino, que a menudo venden las entradas a un precio muy bajo para atraer a un gran número de espectadores, pero esta estrategia de este calado no suele funcionar porque los consumidores se percatan de que el producto es de escaso valor, en definitiva el problema, se asienta en que la liga femenina en expansión se suele comparar y contrastar con las ligas ya existentes, así pues los responsables de marketing deben evitar que se catalogue, en nuestro ejemplo, el ofrecer un producto de calidad inferior. Este ejemplo nos muestra la psicología que caracteriza a la política de precios. Es un factor importante a tener en cuenta a la hora de fijar los precios. Una adecuada fijación de precios repercutirá en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos, según la naturaleza de la organización pública o privada, lucrativa o no lucrativa), el responsable de marketing puede sentirse influido por algunos de los objetivos, que citaré a continuación:  Uso eficiente de recursos  Imparcialidad  Ofrecer la posibilidad de participación máxima  Máxima exposición del producto  Beneficios ¿Qué es el punto de equilibrio y qué importancia tiene? Punto de equilibrio es un concepto de las finanzas que hace referencia al nivel de ventas donde los costos fijos y variables se encuentran cubiertos. Esto supone que la empresa, en su punto de equilibrio, tiene un beneficio que es igual a cero, no gana dinero, pero tampoco pierde. En el punto de equilibrio, por lo tanto, una empresa logra cubrir sus costos. Al incrementar sus ventas, logrará ubicarse por encima del punto de equilibrio y obtendrá beneficio positivo. En cambio, una caída de sus ventas desde el punto de equilibrio generará pérdidas. La estimación del punto de equilibrio permitirá que una empresa, aún antes de iniciar sus operaciones, sepa qué nivel de ventas necesitará para recuperar la inversión. En caso que no llegue a cubrir los costos, la compañía deberá realizar modificaciones hasta alcanzar un nuevo punto de equilibrio. En este caso, si lo que una empresa quiere conocer es la cantidad de unidades de su producto o productos que debe vender para alcanzar el citado punto de equilibrio, la operación es muy sencilla. Debe dividir lo que son los costes fijos entre el resultado de restar el costo variable unitario al precio de venta por unidad.