1. ESTUDIO DEL MERCADO
Se hace para saber la respuesta del mercado ante un producto o
servicio nuevo.
MERCADO: Lugar para comprar y vender. Lugar donde se realizan
intercambios.
CONJUNTO DE
COMPRADORES Y
VENDEDORES QUE UTILIZAN
ESTE SERVICIO.

2.  Hay que definir:
1. PRUDUCTO
2. PRECIO
3. A QUIÉN
4. CÓMO SE OFRECE
Del análisis de estos elementos
obtendremos las posibilidades que
tiene nuestro producto y podremos
planificar.

3.  Términos importantes:
 Necesidad: insatisfacción por no tener algo.
 Demanda: Cantidad que compradores están
dispuestos a comprar.
 Oferta: Cantidad que los vendedores están dispuestos
a ofrecer.
 Intercambio: Dar algo a cambio de algo.
 Marketing: Actividad dirigida a satisfacer necesidades y
deseos. Técnica destinada a dar a conocer el producto
de la empresa y a identificar oportunidades.

4. TAMAÑO DEL MERCADO
 COMPRADORES REALES: Los que compran
realmente el producto.
 COMPRADORES POTENCIALES: Los que pueden
llegar a adquirirlo.
 CUOTA DE MERCADO:

5. EL MERCADO
TAMAÑO DEL MERCADO DE UN PRODUCTO es la
cantidad vendida, en tiempo determinado y espacio
concreto.
Se mide en unidades físicas o económicas.
Ejemplo:
 Numero de farmacias
 Numero de residencias de ancianos
 Numero de personas con diversidad funcional.
 Numero de herboristerías.
 Etc.

6. EJEMPLOS DE CUOTAS DE MERCADO
 Numero de coches marca X vendidos en España
Numero de coches vendidos en España
 Numero de celiacos en Pamplona
Numero de habitantes de pamplona

7. ESTRUCTURA DEL MERCADO
 Además del entorno en el mercado también actúan:
A. Fabricantes de bienes y
prestadores de servicios.
B. Intermediarios.
C. Prescriptores. ( los que mandan
comprar)
D. Compradores.

8. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
 Mercado meta: al que intentamos llegar.
 Segmentación: división del mercado según
diferentes criterios. A quien va dirigido mi producto
o servicio.
 Atendiendo a:
1. Factores geograficos
2. Factores demográficos
3. Factores personales
4. Factores familiares
5. Factores psicologicos

9.  Segmentación por uso:
1. Grandes usuarios
2. Medianos “
3. Pequeños “
 Estrategias que se pueden utilizar:
A. DIFERENCIADA- un producto para cada
segmento.
B. INDIFERENCIADA – el mismo producto para
todos los segmentos
C. CONCENTRADA- solo actuamos con un
segmento y acoplamos nuestro producto.

10. NUESTROS CLIENTES
Quien decide, quien compra,
quien paga y quien consume
Que se compra y por qué.
Cuándo se compra y con que
frecuencia.
Dónde se compra.
Cuánto se compra.

11. LA COMPETENCIA
En el mismo mercado hay más
oferentes.
Hay que buscar alguna ventaja
sobre la competencia.
Ofrecer producto muy distinto a la
competencia.
Ofrecer producto parecido y
captar clientes.

12. FUENTES DE INFORMACIÓN
 Es necesario buscar información del marcado
antes de lanzar el producto.
 Hay que buscar fuentes de datos. Se volaran
teniendo en cuenta:
a. Fiabilidad
b. Origen de la fuente.
c. Obsolescencia
d. Validez contrastada.
e. Disponibilidad. (internas/externas)
f. Grado de elaboración. (primarias/ secundarias)

13. MARKETING ESTRATEGICO
Conocer necesidades de los clientes.
Localizar nuevos nichos de mercado.
Identificar segmentos de población
potenciales.
Orientar a la empresa en busca de
esas oportunidades.
Diseñar un plan de actuación para
conseguir esos objetivos.

14. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING.
Establecer un objetivo final claro y
concreto.
Da información de la posición en la
que nos encontramos.
Marca etapas por las que hay que
pasar para llegar a la meta.
Cuantifica recursos económicos, de
personal y de tiempo.

15. HERRAMIENTAS PARA LLEGAR: MARKETING
MIX
Producto: nivel, tipo, características,
ciclo de vida.
Precio: según costes, según
comprador, según competencia.
Promoción: correo, periódico, revistas,
radio, televisión, publicidad exterior.
Distribución: logística, transporte,
organización.