Este documento presenta una guía de aprendizaje de 2 horas para el programa de inducción de aprendices del SENA. La guía busca que los aprendices desarrollen habilidades comunicativas asertivas a través de actividades de reflexión, conceptualización y transferencia del conocimiento sobre temas como la escucha activa, el respeto, la negociación y la resolución de conflictos. La guía incluye el estudio de un caso sobre un conflicto familiar y evaluaciones para medir el aprendizaje de los estudiantes.

1. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
GUÍA DE APRENDIZAJE
Código: F004-P006-GFPI versión: 01
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3
Programa de Formación:Inducción aprendices
Resultados de Aprendizaje:
Código:
Versión: 1.0
Competencia:
Desarrollar
permanentemente
las
habilidades Promover la interacción idónea
psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los consigo mismo, con los demás y
procesos de aprendizaje
con la naturaleza en los contextos
laboral y social.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos
dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la
convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de
problemas de carácter productivo y social.
Duración de la guía ( en horas):
2 horas
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN
Durante el proceso de Formación Integral que inicia el aprendiz en el SENA, es importante
reconocer la ética como fundamento de acuerdos racionales que permitan la convivencia,
estableciendo el diálogo como eje principal de los acuerdos éticos para la superación de las
costumbres particulares y de esta manera construir acuerdos racionales en situaciones que nos
presentan rupturas morales.
En la realización de esta guía, el aprendiz reflexiona y analiza su relación del yo con el otro
estableciendo las similitudes y diferencias a partir de la racionalidad como punto de referencia
de lo que es común a todos los sujetos y nos facilita las practicas éticas donde la comunicación
es el hilo conductor para el establecimiento de relaciones interpersonales asertivas que
redunden en los diversos contextos en que nos desenvolvemos y es el vinculo del desempeño
lectivo y productivo del aprendiz Sena.

2. Guía de Aprendizaje
En el campo laboral en el cual se desarrolla el aprendiz, es importante la buena comunicación
requiriendo de personas integrales que lo hagan de manera asertiva; aprendices que sepan
comunicar sus ideas, expresar sus convicciones, analizar, argumentar y proponer, así como
también, defender sus derechos con conciencia y de forma equilibrada.
En este proceso de inducción, el aprendiz realiza actividades en torno a la ética de la
comunicación para lograr los resultados de aprendizaje planteados en el proceso de inducción,
las cuales, a su vez, los llevan a un análisis introspectivo del uso de las herramientas para una
comunicación asertiva, apropiando diferentes conceptos y actividades que le permiten
hacer una reflexión acerca del “YO” en el contexto ético.
Así mismo, las actividades propuestas, plantean para el aprendiz el análisis de casos
frente a situaciones problemicas donde la comunicación actúa en el ser para la toma de
decisiones propias con pensamiento críticohaciendo sentirse en control y dominio de la
situación.
Como propósito final esperamos que el aprendiz sea artífice de procesos de
comunicación asertiva en su relación consigo mismo y con los demás en sus contextos
social y productivo.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
El instructor inicia estableciendo un dialogo con los aprendices acerca de la comunicación
asertiva, mediante el uso de técnicas didácticas que permitan acuerdos con el grupo, para
desarrollar procesos de reflexión, y participación en los temas de ESCUCHA ACTIVA,
RESPETO POR LA PALABRA, ARGUMENTOS, CRITICA, NEGOCIACIÓN, ANÁLISIS,
TRABAJO COLABORATIVO.
Para ésta actividad deben realizar lo siguiente:
1. Se reúnen en equipos de trabajo de 5 aprendices.
2. A cada equipo, de manera aleatoria, se les asigna uno de los temas que se relacionan en
este proceso de reflexión.
3. Se establece un tiempo de 15 minutos para preparar el tema asignado y se presenta en
plenaria a sus compañeros e instructor teniendo en cuenta lo siguiente:
a. Explicar el tema utilizando únicamente palabras, no frases.
b. Explicar el tema sólo utilizando imágenes.
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3. Guía de Aprendizaje
c. Explicar el tema utilizando imágenes y palabras.
d. Explicar el tema utilizando gestos.
e. Explicar el tema utilizando una frase.
Herramientas didácticas: Cartulina o Papel periódico, marcadores.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)
Es importante contextualizar a los aprendices en temas como: Dialogo, acuerdos,
situaciones que producen tensión en la comunicación, manejo de las relaciones
interpersonales, tipos de respuestas en la comunicación y sus consecuencias.
Tipos de comunicación: Comunicación agresiva, comunicación pasiva y comunicación
asertiva.
1. Estudio de caso :
Éste es el caso de una pequeña familia con un padre y dos hijos varones, cuyos conflictos no se
abordaron a tiempo. En el transcurso de veinte años los hermanos habían acumulado un gran
resentimiento; el padre medió los conflictos durante años y, en el momento en que éste estaba
próximo a retirarse, los hermanos escasamente podían encontrarse en la misma habitación, y sí
que menos podían manejar un negocio conjuntamente. Sus conflictos no eran recientes, pues
habían estado luchando durante años, y nunca habían encontrado cómo resolverlos de tal forma
que su ego y su sentido de autoestima permanecieran intactos. Más aún: nunca habían
aprendido “cómo” resolver conflictos. El padre se dirigió a nosotros con la esperanza de no tener
que vender el negocio, ¿Qué le recomiendan a éste Padre desesperado?
Socialización: Las propuestas deben exponerlas al grupo y escoger la más acertada, la cual
debe ser replicada en el foro de discusión: “análisis estudio de caso”, donde cada aprendiz
expresa sus conclusiones sobre la propuesta seleccionada.
3.3
Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
- A continuación el aprendiz elabora con sus propias palabras un glosario con el vocabulario
encontrado en la caso y en la socialización.
3.4
Actividades de transferencia del conocimiento.
Como ejercicio final de esta guía, cada grupo de trabajo realiza un informe final donde utilice
elementos gráficos y textuales sobre las conclusiones acerca de la Comunicación y lo envía a su
instructor a través del enlace dispuesto en la carpeta actividades y socializa con su grupo de
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4. Guía de Aprendizaje
compañeros e instructores en un ambiente de formaciónpreviamente definido por su instructor.
Tener en cuenta los siguientes interrogantes:
¿Cómo me comunicó?
¿Uso mis habilidades comunicativas?
3.5
Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje
De Conocimiento :
Evaluación diagnóstica
De Desempeño:
Socialización foro “análisis
estudio de caso”
De Producto:
Informe
final
comunicación asertiva
Criterios de Evaluación
Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Establece
relaciones
interpersonales dentro de
criterios de libertad, justicia,
respeto,
responsabilidad,
tolerancia
y
solidaridad
según principios y valores
universales.
Enlace dispuesto en el LMS
para envío de actividades.
Enlace dispuesto en el LMS
para foros de discusión.
Ambiente de aprendizaje en el
centro de formación
Analiza de manera crítica las
situaciones pertinentes que
sobre contribuyen a la resolución
de problemas según los
requerimientos
de
los
contextos
productivos
y
sociales.
Establece
procesos
comunicativos asertivos que
posibilitan la convivencia en
los contextos social y
productivo de acuerdo con
las
competencias
ciudadanas.
Establece
acuerdos
mediante el uso de procesos
comunicativos, racionales y
argumentados
orientados
hacia la resolución de
problemas según normas y
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5. Guía de Aprendizaje
protocolos institucionales.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Resuelve conflictos mediante
el uso de la racionalidad, la
argumentación
y
la
asertividad.
- para iniciar consulte en el menú “Inducción al programa e información del programa”
- En el menú encontrará un botón denominado materiales del programa, para la realización de
estas actividades debe consultar los materiales de la carpeta.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
- para iniciar consulte en el menú “Inducción al programa e información del programa”
- En el menú encontrará un botón denominado materiales del programa, para la realización de
estas actividades debe consultar los materiales de la carpeta.
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
Se relaciona y cita en el ambiente de aprendizaje. Consultar las referencias bibliográficas que se
encuentran en los materiales de información de la unidad…
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6. Guía de Aprendizaje
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Equipo de ética e integralidad de la Formación.
Equipo de inducción Nacional.
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