Exposición final sobre el Ensayo Desarrollo de habilidades en la gestión administrativa para mejorar el desempeño laboral del Fisioterapeuta en un Hospital de Lima, 2021, trabajo presentado como parte del curso de Liderazgo y toma de decisiones del PESE en Fisioterapia Cardiorrespiratoria

1. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE TECNOLOGÍA MÉDICA
SEGUNDA ESPECIALIDAD EN FISIOTERAPIA
CARDIORRESPIRATORIA
SUSTENTACIÓN DE LA MONOGRAFÍA EXAMEN FINAL
“Desarrollo de habilidades en la gestión administrativa
para mejorar el desempeño laboral del Fisioterapeuta en
un Hospital de Lima, 2021”
AUTORES:
 Quispe Espinoza Paul Richard
 Quispe León Ámbar Magaly
 Ramírez Melgarejo Luis
 Rengifo Morera Carlos Roberto
 Rojas Meza Ruth Elena
 Ruiz Juárez Alicia
 Sánchez Zelada Marlon
 Sequeiros Medina Gleny
DOCENTE:
Mg. Milagros Menacho Ángeles
FECHA: 03/07/2021

2. CAPÍTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

3. PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Inadecuada gestión administrativa
que afecta el desempeño laboral
del Fisioterapeuta en un Hospital
de Lima, 2021.
CAUSAS
EFECTOS
• Participación limitada del
T.M. en terapia física en G.
A
• Conocimiento reducido
sobre G.A.
• Pobre identificación de
necesidades de servicio por
personal administrativo y
jefes.
• Jefaturas ocupadas por
personal no especialista.
• Gestión administrativa
inadecuada.
• Recursos limitados y en
mal estado para atención
de pacientes.
En los Hospitales públicos a nivel
nacional se pudo observar y evidenciar
que no existe una correcta gestión
administrativa en los servicios de
Medicina Física y Rehabilitación, lo cual
no solo genera una deficiente
coordinación administrativa sino
también una limitada atención
asistencial a los pacientes y por ende
un inadecuado ejercicio de la profesión.

4. OBJETIVOS
OBJETIVO
Mejorar las capacidades de G.A.
del equipo multidisciplinario.
PROPUESTA DE
SOLUCIÓN
Capacitación constante
sobre gestión
administrativa en el
equipo de medicina
física, para luego
evaluar, mejorar y
simplificar los procesos
administrativos, que a su
vez mejorara el
desempeño laboral.

5. JUSTIFICACIÓN
En la actualidad, la salud mundial y sobre
todo peruana, dado el aumento de la
demanda por el continuo crecimiento
demográfico y la inadecuada gestión, que no
permitió el desarrollo del sector salud en
infraestructura, logística y recurso humano;
hecho que se evidencio por el contexto de
la pandemia, mostrando las grandes
deficiencias solapadas a lo largo de los años,
estas deficiencias progresivas han hecho
cada vez más difícil cumplir las metas y
estándares de atención en salud.
El Fisioterapeuta siendo parte del equipo de salud, no ha sido
exento de esta situación: contando con muy pocos puestos
laborales estables, desde plazas de SERUMS remunerados que
equivalen al 0.66% de las ofertadas a nivel de todos los
profesionales, lo que se evidencia en las largas brechas de
atención y oferta limitada; además del poco o deteriorado
material usado para los procesos de rehabilitación. Por otro
lado, la negativa del reconocimiento de las coordinaciones
oficiales para tecnólogos médicos en el área de terapia física, y
el poco o nulo acceso a plazas de gestión. Esto, fomenta en el
personal una limitación en el desarrollo profesional y
desempeño laboral, evidenciado en la baja productividad,
desmotivación, abandono laboral y hasta atención de baja
calidad. La administración y dirección de un establecimiento de
salud trata en realidad de todo un sistema, en el que participan:
el paciente, el personal de salud y el hospital. La cooperación de
todos los miembros de la organización, desde el nivel más alto
hacia el más bajo, según jerarquía, en la mejora continua, a partir
de una capacitación constante, trabajo en equipo, liderazgo
gerencial; que incluye hasta la cooperación de los proveedores.

6. CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

7. ANTECEDENTES DE
ESTUDIO
● 1. Niria Q, Nelly A, Elsis F. Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal Empresa
Vigilantes Asociados Costa Oriental Del Lago. Negotiun: Ciencias Gerenciales.Abril 2008;Año 3
N° 9: Paginas 33-51. Disponible en: file:///D:/DATOS%20ALICIA/Downloads/Dialnet
ClimaOrganizacionalYDesempenoLaboralDelPersonalEmp-2573481.pdf
● 2. May CG, Francisco MS. Gestión de Riesgos en la atención de salud: hacia una cultura de la
calidad basada en la seguridad. Octubre del 2003; vol. 14 N°4. Disponible en:
http://www.clc.cl/clcprod/media/contenidos/pdf/med_14_1/gestionderiesgosatencionsalud.pdf
● 3. Marco CHA,Angel CS, JuanVU. La gestión administrativa desde los procesos de las empresas
agropecuarias en Ecuador. FIPCAEC.Abril-Junio 2020;Vol. 5 (núm. 18). Disponible en:
file:///D:/DATOS%20ALICIA/Downloads/198Texto%20del%20art%C3%ADculo-359-1-10-
20200427%20(1).pdf

8. Según Chiavenato, ya que expone que es el
comportamiento del trabajador en la
búsqueda de los objetivos fijados; éste constituye
la estrategia individual para lograr
los objetivos.
Según Bohórquez, define el desempeño
laboral como el nivel de ejecución alcanzado
por el trabajador en el logro de las metas dentro
de la organización en un tiempo determinado.
Según Chiavenato, la Gestión administrativa es la
conducción racional de labores de todas las
organizaciones; planeando, organizando, dirigiendo y
controlando el total de los trabajos. Por ende, sin ella
no sería posible la existencia de las organizaciones, lo
que la hace imprescindible para el éxito.
Según Bachenheimer, define a la gestión administrativa como
el desarrollo en la toma de decisiones, realizado por los
órganos de dirección, administración y manejo de una
entidad; basado en su procedencia y técnicas de
administración y en su capacidad corporativa.
VARIABLE INDEPENDIENTE:
VARIABLE DEPENDIENTE:
Según Araujo y Guerra, afirma que el desempeño
laboral es la manera como los miembros de la
organización trabajan, para alcanzar metas
comunes, sujeto a las reglas básicas establecidas.
Según Amador , la gestión administrativa implica el
desarrollo del proceso administrativo, desde las funciones
esenciales que involucra: planificar y organizar la estructura
organizacional, así como definir cargos que conforman la
empresa, además la dirección y control de cada actividad.

9. Desempeño laboral
Se considera:
Base para un
desarrollo
organizacional
efectivo y exitoso.
Consideraciones:
Desempeño
General
Estabilidad Laboral
Desempeño laboral
Tipos:
Satisfacción
Laboral
Estrés Laboral

11. Gestión
Administrativa
Elementos:
Planeación
Organización
Dirección
Control
Habilidades:
Es una destreza, capacidad o
conocimiento que se tiene y
desarrolla para manejarse en un
medio
Tipos:
Habilidades básicas
Habilidades técnicas
Habilidades humanas

13. CAPÍTULO
III
PROPUESTA DE SOLUCIÓN

14. EXPLICACIÓN DE LA PROPUESTA
Desarrollar habilidades de gestión administrativa con los objetivos
de empoderar al Fisioterapeuta, que pueda ser reconocido o
tomado en cuenta como líder de grupos o asumir cargos
administrativos y/o gerenciales y ser un profesional de referencia
considerado en la toma de decisiones, por consiguiente se propone
desarrollar y fortalecer las habilidades en gestión y administración a
los Fisioterapeutas, a través de las siguientes estrategias:

15. ACTIVIDADES PROPUESTAS
CHARLAS TALLERES CAPACITACIONES
Liderazgo Kárdex Manejo de Grupos
Toma de decisiones
Administración y
Gestión Pública y
Privada
Imagen institucional
Motivaciones Cultura organizacional Marketing y publicidad

16. BIBLIOGRAFÍA:
1. INEI. Estado de la población peruana 2020 [Internet]. www.inei.gob.pe [citado 20 junio 2021]. Disponible en:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1743/Libro.pdf
2. MINSA. Oferta de plazas remuneradas del proceso SERUMS 2021 – I [Internet]. MINSA. 2021 [citado 20 junio 2021].
Disponible en: https://www.gob.pe/institucion/minsa/informes-publicaciones/1897148-oferta-de-plazas-remuneradas-del-
proceso-serums-2021-i.
3. Sosa León N. Habilidades directivas y gestión administrativa en la Gerencia Central de Proyectos de Inversión Essalud,
Lima 2020 [Tesis Maestría]. Lima: Repositorio Universidad Cesar Vallejo; 2020.
4. Vílchez Vílchez D. Gestión del talento humano y gestión administrativa del área de tesorería del Ministerio de Salud,
Lima 2018 [Tesis Maestría]. Lima: Repositorio Universidad Cesar Vallejo; 2019.
5. Pedraza E, Amaya. Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de la Facultad de Medicina
de la Universidad del Zulia. Revista de Ciencias Sociales, 2010.
6. Chiavenato I. Clima organizacional y desempeño laboral de la empresa “vigilantes asociados” costa oriental del lago
[Internet]. Unirioja.es. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2573481.pdf
7. Guzman B. DESEMPEÑO LABORAL Y DIMENSIONES DE PERSONALIDAD EN LOS TRABAJADORES DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA, CHIMBOTE - 2017 [Internet]. Edu.pe. Disponible en:
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/bitstream/handle/USANPEDRO/4571/Tesis_56450.pdf?sequence=1&isAllowed=y

17. BIBLIOGRAFÍA:
8.-Araujo M, Guerra M. DESEMPEÑO LABORAL EN EMPRESAS PRIVADAS DE CONTADORES FORMADOS EN [Internet].
Edu.pe. [citado el 6 de julio de 2021]. Disponible en:
https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/download/11596/10390/40452
9.-Ortiz S, Pilar C. Estudio sobre clima y satisfacción laboral en una empresa comercializadora. Psicología para América Latina. 2018.
10.- Chiang V. Riquelme N. Relación entre Satisfacción Laboral, Estrés Laboral y sus Resultados en Trabajadores de una Institución
de Beneficencia de la Provincia de Concepción. Cienc Trab. 2018.
11.- Chiavenato I. Introducción a la teoría general de la administración. Séptima edición. México: Mcgraw-Hill Interamericana; 2006.
Disponible en:
https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15525/mod_resource/content/0/Chiavenato%20Idalverto.%20Introducci%C3%B3n%20a%20l
a%20teor%C3%ADa%20general%20de%20la%20Administraci%C3%B3n.pdf
12.-Rivas G. Importancia de la Gestión Administrativa en el Sector Público. Iquitos-Perú; 2020. Disponible en:
http://repositorio.ups.edu.pe/bitstream/handle/UPS/242/MONOGRAFIA%20ANALISIS%20DE%20LA%20GESTI%C3%93N%20ADMI
NISTRATIVA%20-%20SAILY%20JANICE%20RIVAS%20OK.pdf
13.-Guillermo R. Modelo de planeación táctica para mejorar la productividad en la organización de las empresas constructoras en
Tabasco [Maestro en administración de la construcción]. [Villahermosa, Tabasco]: Instituto Tecnológico de la Construcción, A.C;
2008. Disponible en:
file:///D:/DATOS%20ALICIA/Downloads/Alday_Velez_Guillermo_Ruben_47361PLANEACION%20TACTICA%20AUTOR%20CEJA.pd
f

18. BIBLIOGRAFÍA:
14.-Gutiérrez l. Habilidades gerenciales y gestión administrativa en los equipos de gestión administrativa en los
equipos de gestión de la red de salud Ventanilla, Callao, 2019 [Posgrado]. Universidad Nacional del Callao;
2020. Disponible en:
file:///D:/DATOS%20ALICIA/Downloads/GUTIERREZ%20CAMPOS%20LUIS%20JESUS%20FCS%20DOCTOR
ADO%202020%20(1).pdf
15.-ESSALUD. Guía para el desarrollo de charlas y talleres [Internet]. Lima; 2009. Disponible en:
https://www.academia.edu/29349642/GERENCIA_CENTRAL_DE_PRESTACIONES_DE_SALUD_GERENCIA_
DE_PRESTACIONES_PRIMARIAS_DE_SALUD_SUB_GERENCIA_DE_PROMOCION_DE_LA_SALUD_GUIA
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16.-Gutierrez E, Mosquera D. Efectos de los programas de capacitaciones efectivas en la productividad laboral,
en la empresa Caxamarca gas de Cajamarca, 2015-2016. [Maestría]. Universidad Privada Antonio Guillermo
Urrelo; 2016.