El documento describe varias capacidades y estrategias online y offline para crear lealtad entre los clientes. Las capacidades online incluyen servicios individualizados, ventas personalizadas, marketing adaptativo, servicio al cliente multicanal y desarrollo de sitios web integrados; mientras que las estrategias offline se centran en la satisfacción del cliente, comunicación regular, servicio personalizado y construcción de una base de datos de clientes. Ambos enfoques buscan mejorar la experiencia del cliente y las relaciones a largo plazo.
Este documento describe los momentos de verdad y tipos de clientes. Los momentos de verdad son los puntos de contacto entre la empresa y el cliente que crean una primera impresión, como la atención del personal y la limpieza de la tienda. Los tipos de clientes incluyen clientes silenciosos, clientes leales, clientes especializados en descuentos, clientes impulsivos, clientes basados en necesidades y clientes errantes.
El documento habla sobre la importancia de dar seguimiento a los clientes después de una venta para aumentar la satisfacción y las ventas repetidas. Algunas estrategias clave incluyen llamar a los clientes después de la compra para agradecerles y verificar su satisfacción, mantener registros de los clientes, enviar notas personalizadas en ocasiones especiales, y realizar encuestas periódicas para medir la satisfacción. El objetivo del seguimiento de clientes es establecer una relación a largo plazo mediante la comprensión continua de sus
Este documento ofrece consejos sobre cómo hacer un efectivo seguimiento de clientes. Recomienda comunicarse regularmente con los clientes para actualizarlos sobre los servicios, compartir información relevante, y recordar fechas importantes. También sugiere establecer expectativas claras, enfocarse en el servicio post-venta, y mantener un enfoque personalizado para retener a los clientes y generar nuevas oportunidades de negocio.
El documento describe las variables clave de una estrategia efectiva de fidelización de clientes. Explica que la segmentación de clientes, el uso de incentivos, contenidos valiosos, comunicación constante, análisis de costos y objetivos, marketing uno a uno, y segmentación del target son variables importantes para retener a los clientes y aumentar las ventas.
Este documento presenta una estrategia para fidelizar clientes. Explica que el marketing busca establecer relaciones rentables y duraderas con los clientes captándolos y haciéndolos fieles y leales. Para lograr la fidelidad se requiere personalización, satisfacción del cliente, crear hábito y vincularlos emocionalmente a la marca.
El documento describe varias capacidades y estrategias online y offline para crear lealtad entre los clientes. Las capacidades online incluyen servicios individualizados, ventas personalizadas, marketing adaptativo, servicio al cliente multicanal y desarrollo de sitios web integrados; mientras que las estrategias offline se centran en la satisfacción del cliente, comunicación regular, servicio personalizado y construcción de una base de datos de clientes. Ambos enfoques buscan mejorar la experiencia del cliente y las relaciones a largo plazo.
Este documento describe los momentos de verdad y tipos de clientes. Los momentos de verdad son los puntos de contacto entre la empresa y el cliente que crean una primera impresión, como la atención del personal y la limpieza de la tienda. Los tipos de clientes incluyen clientes silenciosos, clientes leales, clientes especializados en descuentos, clientes impulsivos, clientes basados en necesidades y clientes errantes.
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Este documento ofrece consejos sobre cómo hacer un efectivo seguimiento de clientes. Recomienda comunicarse regularmente con los clientes para actualizarlos sobre los servicios, compartir información relevante, y recordar fechas importantes. También sugiere establecer expectativas claras, enfocarse en el servicio post-venta, y mantener un enfoque personalizado para retener a los clientes y generar nuevas oportunidades de negocio.
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Este documento describe el concepto de e-CRM y su implementación. Explica que el e-CRM es un proceso empresarial integrado que utiliza Internet para desarrollar y retener clientes aumentando su lealtad y satisfacción a través de comunicaciones personalizadas. También describe los beneficios del e-CRM como mejorar los indicadores de lealtad y reducir la deserción, así como obtener una ventaja competitiva a través de relaciones diferenciadas y mejorar el proceso de toma de decisiones. Además, explica los pasos para implementar un sistema e
Este documento ofrece consejos para que los centros deportivos retengan clientes en 2017. Explica que es 7 veces más barato retener a un cliente que conseguir uno nuevo. Recomienda que los centros conozcan bien los perfiles de sus clientes, construyan una identidad de marca única y estén presentes donde estén sus clientes a través de la web, aplicaciones móviles y redes sociales. También sugiere utilizar el email marketing y desarrollar programas de referidos para fidelizar a los clientes.
Descubre junto a IT Sitio y Doppler cómo realizar Estrategias efectivas y atraer suscriptores. ¡Dale un toque de magia a tu negocio y conviértete en protagonista de esta Navidad!
¿Te ha pasado que llevas tiempo con tu negocio, tienes una gran lista de suscriptores, educas a tus clientes a través de tus estrategias de marketing y ventas; pero la mayoría no compran tus servicios?
Aprende las 5 etapas del ciclo de vida del cliente para conseguir más ventas y más dinero.
Este documento ofrece una introducción al email marketing para inmobiliarias. Explica que el email marketing es el método de marketing más efectivo con mayor retorno de inversión. Luego, detalla algunos beneficios clave del email marketing como la fidelización de clientes, segmentación, rapidez y bajo costo, y viralización. Finalmente, ofrece consejos sobre los primeros pasos para implementar una campaña de email marketing como definir objetivos, elegir el tipo de campaña, y pensar en un asunto atractivo.
Internet, redes sociales y comunicacion empresarialFrancisco Romero
Presentación realizada en el IES Los Pedroches (Pozoblanco), donde se expusieron herramientas y estrategias que debe seguir una empresa para implantar y desarrollar una comunicación y atención al cliente 2.0. En la exposición se vieron los componentes del Ecosistema digital de la empresa, como WEB, ecommerce, blog, newsletter,... y qué elementos puede usar para la atención al cliente 2.0: foros, chat in vivo, formularios, redes sociales, ... La ponencia finalizó con unas breves referencias al trabajo del Community Manager en la empresa y algunos consejos que ayuden a mejorar el posicionamiento de la web, comercio electrónico o blog de la empresa.
Este documento proporciona una introducción al marketing relacional electrónico (e-CRM). Define e-CRM como el uso de Internet y tecnologías digitales para desarrollar y retener clientes mediante la mejora de su lealtad y satisfacción. Explica que el e-CRM permite comunicaciones personalizadas y relevantes a través de canales electrónicos y tradicionales. Además, detalla cuatro pasos simples para implementar un programa e-CRM exitoso: 1) identificar los mejores y peores clientes mediante minería de datos, 2) des
I presentación emarketing curso Community Manager AvilésEva Iglesias Bedia
Este documento presenta varias estrategias de marketing digital como el e-marketing, marketing en buscadores, banners, email marketing, listas de distribución y ecommerce. Explica conceptos como SEO, SEM, Adwords y proporciona detalles sobre cómo implementar efectivamente campañas de marketing digital como banners, email marketing y listas de distribución. También analiza el crecimiento del comercio electrónico y diferentes modelos como compras tradicionales, colectivas y privadas.
Este documento proporciona seis estrategias para dar seguimiento a los clientes: 1) informarles a los clientes sobre los servicios que se les brindan, 2) escribir notas personales, 3) personalizar la comunicación, 4) recordar fechas especiales como cumpleaños, 5) compartir información relevante, y 6) ofrecer promociones especiales para clientes existentes.
El documento habla sobre e-mail marketing. Explica que es una técnica de marketing directo que se basa en el envío masivo de correos electrónicos a contactos. Señala que ahora los correos llegan a dispositivos móviles y deben adaptarse a pantallas pequeñas. También cubre temas como las herramientas de envío, el contenido de los correos, la importancia del permiso de los usuarios, y métricas para medir el rendimiento de las campañas.
Inteligencia Artificial en las estrategias de Marketing con IterableInterlat
El documento presenta una conferencia sobre inteligencia artificial en las estrategias de marketing con la empresa Iterable. Se define inteligencia artificial y se describe la suite de optimización de IA de Iterable, incluyendo Brand Affinity para medir el sentimiento de clientes hacia una marca, Tiempos Óptimos de Envío para determinar el momento ideal para enviar mensajes, y Objetivos Predictivos personalizados basados en datos de usuarios y eventos. La conferencia incluyó una demostración de estas herramientas.
Descubre el paso a paso para reforzar el vínculo con tu público y fidelizar a tus clientes para lograr lo que todos necesitamos: ¡Vender más veces a los clientes que capturamos!
El documento describe las estrategias exitosas de email marketing, incluyendo que el email marketing es una aliado perfecto porque permite estimular la acción inmediata, personalización, medir resultados en tiempo real y ahorrar tiempo y dinero. Explica que una estrategia exitosa sigue cuatro pasos: crear listas de suscriptores, enviar campañas de email, medir resultados y optimizar campañas. También provee consejos sobre cómo captar leads con poco presupuesto usando formularios, concursos, páginas de aterrizaje y marketing de contenido.
Este documento presenta Winero, una plataforma para crear programas de fidelización de clientes. Ofrece diferentes opciones de recompensas como monederos electrónicos, tarjetas de regalo y niveles de beneficios. Promete aumentar las ventas, la frecuencia de visitas y la retención de clientes. Explica que los programas de lealtad tradicionales son complicados de administrar y Winero ofrece una solución fácil de usar. Finalmente, invita a visitar su página web para obtener más información.
Este documento propone que los vendedores deben adquirir habilidades digitales para aprovechar mejor los recursos de Internet y las redes sociales con el fin de incrementar sus ventas y cartera de clientes. Describe varias herramientas de la web 2.0 como el email marketing, publicidad en Internet, webinarios y presentaciones en línea que los vendedores pueden utilizar, así como estrategias de inbound marketing como crear un blog y usar LinkedIn y Twitter para generar confianza y estar más cerca de los clientes.
El documento describe un sistema de cartas de seguimiento por correo electrónico para agencias de automóviles. El sistema envía cartas personalizadas a prospectos y clientes en diferentes puntos de su interacción con la agencia para mantener el contacto, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. El sistema también proporciona informes y métricas a los gerentes y vendedores.
Este documento describe el concepto de e-CRM y su implementación. Explica que el e-CRM es un proceso empresarial integrado que utiliza Internet para desarrollar y retener clientes aumentando su lealtad y satisfacción a través de comunicaciones personalizadas. También describe los beneficios del e-CRM como mejorar los indicadores de lealtad y reducir la deserción, así como obtener una ventaja competitiva a través de relaciones diferenciadas y mejorar el proceso de toma de decisiones. Además, explica los pasos para implementar un sistema e
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Internet, redes sociales y comunicacion empresarialFrancisco Romero
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Este documento proporciona seis estrategias para dar seguimiento a los clientes: 1) informarles a los clientes sobre los servicios que se les brindan, 2) escribir notas personales, 3) personalizar la comunicación, 4) recordar fechas especiales como cumpleaños, 5) compartir información relevante, y 6) ofrecer promociones especiales para clientes existentes.
El documento habla sobre e-mail marketing. Explica que es una técnica de marketing directo que se basa en el envío masivo de correos electrónicos a contactos. Señala que ahora los correos llegan a dispositivos móviles y deben adaptarse a pantallas pequeñas. También cubre temas como las herramientas de envío, el contenido de los correos, la importancia del permiso de los usuarios, y métricas para medir el rendimiento de las campañas.
Inteligencia Artificial en las estrategias de Marketing con IterableInterlat
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Descubre el paso a paso para reforzar el vínculo con tu público y fidelizar a tus clientes para lograr lo que todos necesitamos: ¡Vender más veces a los clientes que capturamos!
El documento describe las estrategias exitosas de email marketing, incluyendo que el email marketing es una aliado perfecto porque permite estimular la acción inmediata, personalización, medir resultados en tiempo real y ahorrar tiempo y dinero. Explica que una estrategia exitosa sigue cuatro pasos: crear listas de suscriptores, enviar campañas de email, medir resultados y optimizar campañas. También provee consejos sobre cómo captar leads con poco presupuesto usando formularios, concursos, páginas de aterrizaje y marketing de contenido.
Este documento presenta Winero, una plataforma para crear programas de fidelización de clientes. Ofrece diferentes opciones de recompensas como monederos electrónicos, tarjetas de regalo y niveles de beneficios. Promete aumentar las ventas, la frecuencia de visitas y la retención de clientes. Explica que los programas de lealtad tradicionales son complicados de administrar y Winero ofrece una solución fácil de usar. Finalmente, invita a visitar su página web para obtener más información.
Este documento propone que los vendedores deben adquirir habilidades digitales para aprovechar mejor los recursos de Internet y las redes sociales con el fin de incrementar sus ventas y cartera de clientes. Describe varias herramientas de la web 2.0 como el email marketing, publicidad en Internet, webinarios y presentaciones en línea que los vendedores pueden utilizar, así como estrategias de inbound marketing como crear un blog y usar LinkedIn y Twitter para generar confianza y estar más cerca de los clientes.
El documento describe un sistema de cartas de seguimiento por correo electrónico para agencias de automóviles. El sistema envía cartas personalizadas a prospectos y clientes en diferentes puntos de su interacción con la agencia para mantener el contacto, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. El sistema también proporciona informes y métricas a los gerentes y vendedores.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
20. Gana
LA CENTRAL
•Venden más FRANQUICIAS
(un gran % de nuevos franquiciados son clientes)
• Fidelizan CLIENTES y FRANQUICIADOS
• Publicidad low-cost
21. 1. Consigue los datos de tus Clientes
2.Añádelos en una Herramienta
3.Comunícate con ellos
4.WIN-WIN-WIN
24. Pack llave en mano
Sin preocupaciones
Ofrecemos:
•Una promoción inicial
•Una herramienta profesional
•Email personalizado
•Display en local
•Microsite de captación
•Puesta en marcha
•Configuración y Soporte
25. Rápido Redes
Sociales
Sin necesidad de una gran inversión:
ni de dinero,
ni de tiempo.
Tarjetas de Comunidades
Fidelización Propias
26. RESUMEN
1. Consigue los datos de tus Clientes
2.Añádelos en una Herramienta
3.Comunícate con ellos
4.WIN-WIN-WIN
5.Pack llave en mano
27. Tienes lo más importante: MILES DE CONSUMIDORES
La tecnología es low-cost
Solo te falta EMPEZAR!!
28. SIN
PREOCUPACIONES
Ofrecemos un pack “llave en mano”
Monta tu Club de Clientes de la mano de un experto
¡Llámanos!
902 886 252
contacto@fidealix.com
www.fidealix.com