Este documento habla sobre la usabilidad en el diseño de sitios web. Define la usabilidad como la medida en que un producto puede ser usado por usuarios para alcanzar objetivos de manera efectiva, eficiente y satisfactoria. Explica que la usabilidad en Internet se refiere a la eficacia, eficiencia, facilidad de uso, aprendizaje y recuerdo. También menciona que sitios web fáciles de usar pueden aumentar la lealtad de los usuarios y las ventas.

1. autor Toni Martín-Ávila toni@martinavila.net
el FRONT-END de un negocio on-line
Parte 2. La usabilidad
© TONI MARTIN-AVILA 2009

2. autor Toni Martín-Ávila toni@martinavila.net
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detalles licencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/
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3. LA USABILIDAD
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4. ¿..está por aquí …?
¿Qué hago?, ¿lo abro …?
¿Me equivoqué …?
¿Dónde estaba esto?
Esto antes era de otra manera...
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12. Porque al diseñarlo creemos que el usuario es ..
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13. ¿Qué es entonces la usabilidad?
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14. ¿Qué es entonces la usabilidad?
• “La medida en la que un producto se puede usar por
determinados usuarios para conseguir objetivos específicos
con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de
uso especificado” ISO/IEC 9241
• “la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido,
usado y ser atractivo para el usuario en condiciones
específicas de uso” ISO/IEC 9126
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18. Y en Internet es...
• Eficacia menos errores
• Eficiencia más rápido
• Facilidad
– Fácil de aprender
– Fácil de usar
– Fácil de recordar
• Con estos parámetros podemos medir la usabilidad
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21. Beneficios
• 77% de los usuarios son leales a los sitios web por
su facilidad de uso. Forrester Research
• Las ventas en un sitio se pueden incrementar hasta
en 225% proporcionando suficiente información del
producto en el momento adecuado.
www.nosolousabilidad.com
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22. Common components patterns
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23. Biblia usabilidad
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24. La Biblia de usabilidad
1. Tu site tendrá múltiples homes
2. Adaptarás tu sitio en función de palabras clave y por el origen usuario
3. Utilizarás un foco único y claro
4. La buscabilidad importa
5. Te apoyarás menos en el escaparate de oferta y utilizarás más una
“lanzadera a productos”
6. Establecerás múltiples accesos al producto desde las distintas
necesidades de los usuarios
7. Huirás de todo lo supérfluo y te interesará colocar menos elementos y
reducir el ruido visual
8. Utilizarás claras llamadas a la acción
9. Buscarás una propuesta de valor muy explícita
10. Amarás a las Ps por encima de todas las cosas
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