Generación de un Modelo de Negocios
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Como podemos llegar y que necesitamos para crear un modelo de negocios exitoso. En esta presentación hay algunos tips que pueden ayudar a lograrlo.
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- 1. MODELO DE NEGOCIOS Usando el Lienzo Canvas
- 4. Simplifica la realidad Aporta una visión global Herramienta estratégica Rápido Bajo costo Evalúa ideas que sirven y que no sirven Ventajas
- 7. #1 Segmentos de Mercado El primer bloque del modelo canvas define a los grupos o segmentos de personas o entidades que queremos alcanzar con nuestra propuesta de valor del punto #2.
- 8. Mercados de masas. Nicho de mercado. Mercado segmentado. Mercado diversificado Plataformas multilaterales #1 Segmentos de Mercado
- 9. Identificar Segmentos de Mercado usando el Mapa de Empatía
- 11. Ayuda a ir más allá de lo que el cliente dice y aparenta; a comprender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento profundo de su entorno, su visión del mundo, deseosy necesidades
- 12. Identificar comportamientos Identificar contextos Descubrir Insights inesperados
- 13. 1. Segmentar: El primer paso será tener claro quienes son tus clientes y/o consumidores y posteriormente a agruparlos por atributos comunes (demográficos, estilo de vida, psicológicos, etc) hasta conseguir n segmentos.
- 14. 2. Humanizar: Hace falta “dar vida” a una persona que representa cada segmento. Crear un prototipo de perfil con nombre propio, una fotografía y su información. Darle personalidad para crear e una imagen mental y focalizarse en el cliente.
- 15. 3. Empatizar: Es la etapa clave en la que realmente se construye el mapa de empatía. Consta de 4 conceptos clave: FEEL, SEE, HEAR, SAY.
- 16. 4. Validar: El mapa no es un elemento estático, sino que debe ser validado y revalidado las veces que sea necesario. Hay que testear y analizar constantemente las hipótesis construidas para comprobar si son ciertas o no, e incluir nuevos descubrimientos o eliminar errores.
- 17. Saber en que piensa y que siente: ¿Qué considera realmente importante? ¿Cuáles son sus expectativas, sueños, aspiraciones? ¿Que siente?
- 18. Conocer que ve el cliente: ¿Cómo es su entorno? ¿Quienes son sus amigos? ¿Que tipo de ofertas recibe? ¿A qué problemas se enfrenta?
- 19. Reonocer que y a quién oye el cliente: ¿Cúales son las áreas de más impacto? ¿Qué y quién lo influencia? ¿Qué le dicen sus amigos y cercanos? ¿Qué medios usa para informarse?
- 20. Saber lo que dice y hace: ¿Cuál es su comportamiento? ¿cómo reacciona en diferentes situaciones? ¿Qué tipo de respuestas tiene a su entorno? ¿Lo que dice y hace se condice entre sí y con lo que piensa y siente?
- 21. Son sus debilidades: ¿Qué desafios enfrenta? ¿Cuáles son sus mayores frustraciones? ¿A qué obstáculos se enfrenta? ¿Qué riesgos teme encontrar? ¿Qué miedos lo motivan?
- 22. Son sus fortalezas ¿Qué logros espera alcanzar? ¿Qué resultados busca? ¿Cómo mide el éxito? ¿Qué estrategias usa para lograr sus metas? ¿Qué beneficios espera recibir?
- 23. Se trata del conjunto de beneficios que una empresa ofrece a los clientes de los segmentos de mercado definido en el punto #1 #2 Propuesta de Valor
- 24. La propuesta de valor es la forma en que la empresa resuelve una necesidad de un mercado. Es el motivo por el cual un grupo de clientes eligen reiteradamente el producto/servicio de una empresa (fidelización y recompra). #2 Propuesta de Valor
- 25. No es excluyente que la propuesta de valor sea única pero sí es recomendable para cualquier emprendimiento que quiera iniciar más rápido y con menos competidores. #2 Propuesta de Valor
- 26. Producto o servicio novedoso. Mejorar el desempeño de un producto o servicio. Personalización Facilitar el trabajo del cliente #2 Propuesta de Valor
- 27. Lienzo de la Propuesta de Valor
- 28. Perfil del ClienteMapa de Valor
- 29. Trabajos o Tareas del Cliente Tareas Funcionales Tareas Sociales Tareas Personales Tareas Emocionales Perfil del Cliente
- 30. Frustraciones del Cliente Características, problemas y resultados no deseados Obstáculos que impiden la ejecución de la tarea Riesgos o resultados potenciales no deseados Perfil del Cliente
- 32. Mapa de Valor Productos & Servicios Físicos Intangibles Digitales Financieros
- 33. Mapa de Valor Aliviadores de Frustraciones Esenciales Agradables
- 34. Mapa de Valor Creadores de Alegrías Necesarias Esperadas Deseadas Inesperadas
- 35. #3 Canales Este bloque analiza como una empresa alcanza al mercado elegido de clientes (#1) para llevarles la propuesta de valor (#2).
- 36. #3 Canales Canales directos y Canales indirectos. Canales propios y Canales de socios.
- 38. #4 Relaciones con los Clientes El bloque de relación con los clientes analiza como la empresa se relaciona con los clientes definidos en el punto #1.
- 39. #4 Relaciones con los Clientes Asistencia Personal Asistencia Personal Exclusiva Autoservicio Servicios Automáticos Comunidades Creación Colectiva
- 40. #5 Fuentes de Ingresos El bloque de fuente de ingresos representa el dinero que genera la empresa de cada uno de los segmentos de mercado definidos en el punto #1
- 41. #5 Fuentes de Ingresos Venta de Productos o Servicios Cuotas por Uso Cuota de Suscripción Préstamos/Leasing Licencias/Patentes/Franquicias Corretaje
- 42. #5 Fuentes de Ingresos Precios Fijos Precios Dinámicos
- 43. #6 Recursos Clave En este bloque deberemos detectar los elementos de mayor importancia para que un negocio funcione
- 45. #7 Actividades Clave En este bloque debemos identificar las acciones más importantes que una empresa debe ejecutar para que el modelo de negocio funcione
- 46. #7 Actividades Clave Productivas Resolución de Problemas Plataforma / Red
- 47. #8 Asociaciones Clave En este bloque debemos especificar la red de proveedores y socios estratégicos para que el modelo de negocio funcione.
- 48. #8 Asociaciones Clave Optimización Economías de Escala Reducción de Riesgo e Incertidumbre Compra de Recursos y Actividades
- 49. #8 Asociaciones Clave Alianzas Estratégicas Coopetición Joint Ventures Relaciones Cliente- Proveedor
- 50. #9 Estructura de Costos En este último bloque se analizan todos los costos asociados a la puesta en marcha del modelo de negocio
- 51. #9 Estructura de Costos Modelo Impulsado por el Costo Modelo Impulsado por el Valor
- 52. #9 Estructura de Costos Costos Fijos Costos Variables por Unidad Vendida o Producida Economías de Escala Economía de Amplitud