Gestión del conocimiento y su aplicación en la empresa

1. GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
MODELOS, AUTORES Y CARACTERÍSTICAS
“EL CONOCIMIENTO ES INFORMACIÓN ANALIZADA Y ORGANIZADA”

2. La Gestión del
Conocimiento:
Es un instrumento básico
para la gestión
empresarial. Es el
proceso constante de
identificar, encontrar,
clasificar, proyectar,
presentar y usar de un
modo más eficiente el
conocimiento.
EL CONOCIMIENTO DE UNA
ORGANIZACIÓN FORMA PARTE DE
UN NUEVO CAPITAL DE LA
EMPRESA.

3. 7 Fuentes del
Conocimiento
Objetivos de la Gestión del Conocimiento:
 Incrementar las oportunidades de negocio.
 Aumentar la comunicación.
 Aumentar la competitividad presente y futura.
 Elevar el liderazgo de las empresas en su
mercado.
 Elevar el rendimiento.
1. Capacitación
2. Recursos
3. Procesos
4. Historia
5. Información
6. Talento humano y
7. Heurística

4. Modelo Gopal & Gagnon (1995)
 Este Modelo transforma el conocimiento
tactito (caracterizado por ser individual e
intuitivo) constituido por modelos mentales,
creencias, perspectivas que no pueden ser
fácilmente articuladas ni compartidas.
 Se compone de un ciclo de tres etapas:
• Administración del Conocimiento
• Administración de información
• Administración del aprendizaje
Administración del
Conocimiento
•Tiene como objetivo establecer la situación actual del
conocimiento y de definir la situación deseada.
Administración de
información
•Busca establecer la calidad y las
características que debe tener la
información.
Administración del
aprendizaje
•Genera la mejora continua, crece
la espiral de conocimiento cierra
un ciclo y da inicio a otro.
“La gestión del conocimiento: una nueva perspectiva en la gerencia de las
organizaciones”. (Yadira Nieves Lahaba y Magda León Santos)

5. Modelo de
Nonaka (1995)
Consta de 6 pasos:
1. Construir equipos autorregulados
2. Incrementar el conocimiento individual
3. Convertir el conocimiento tácito en explícito
4. Transformar el conocimiento en un
producto o sistema
5. Crear nuevos conceptos
6. Integrar los nuevos conceptos en la base
del conocimiento.
En estos modelos se afirma implícitamente
que la gestión del conocimiento deberá
asociarse a algunos métodos más
importantes de la gestión empresarial como
son la gestión de recursos humanos y el
liderazgo.
Debido a la importancia de los recursos
humanos en la generación y aplicación del
conocimiento, así como del liderazgo.
“La gestión del conocimiento: una nueva perspectiva en la
gerencia de las organizaciones”. (Yadira Nieves Lahaba y
Magda León Santos)

6. CONCLUSIONES
 El conocimiento genera valor económico para la empresa.
 La gestión del conocimiento convoca a determinar los conocimientos,
incrementarlos y explotarlos para ganar magnitud competitiva.
 La empresa entre más inteligente es y más conocimientos acumula, tendrá mayor
ventaja frente a su competencia.
 La empresa que aprende se vuelve experta en crear, adquirir el conocimiento y
modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e
interpretaciones.

7. RECOMEDACIONES
 Toda empresa debe aplicar la gestión del conocimiento en su organización, para
ser más competitiva.
 La gestión del conocimiento, es un instrumento de la gestión empresarial, por lo
cual debe ser utilizado en la plan estratégico de la empresa.
 Es importante involucrar a la gestión de recursos humanos y el liderazgo para
obtener mejores resultados en la gestión del conocimiento.
 Se recomienda aplicar los dos modelos presentados tanto el de Gopal & Gagnon
como el del Nonaka (1995), lo cuales han demostrado que la gestión del
conocimiento hace más competitivas a las empresas.